2016年儲匯教材內(nèi)容增加部分

1、2016年儲匯教材內(nèi)容增加部分2016年儲匯教材內(nèi)容增加部分五級:第六章第七節(jié)二、人民幣防假與鑒別(四)第五套人民幣相關(guān)知3.2015年版第五套人民幣100元紙幣設(shè)計(jì)與防偽中國人民銀行定于2015年11朋12日起發(fā)行2015版第五套人民幣100元紙幣，該版100元紙幣在保持2005年版人民幣100元紙幣規(guī)格、正背面主圖案、主色調(diào)、“中國人民銀行”行名、國徽、盲文和漢語拼音行名、民族文字等不變的前提下，對部分圖案做了調(diào)整，對整體防偽性能進(jìn)行了提升。設(shè)計(jì)調(diào)整(2005版vs2015版)-正面設(shè)計(jì)調(diào)整9處：(1)取消右側(cè)凹印手感線(2)取消右上角隱形面額數(shù)字(3)取消左下角光變油墨數(shù)字(4)增加中部

2、光彩光變數(shù)字(5)增加右側(cè)光變鏤空開窗安全線(6)增加右側(cè)藍(lán)色豎號碼(7)右上角面額數(shù)字由橫排改為豎排，數(shù)字樣式做了調(diào)整(8)中央團(tuán)花顏色和紋理結(jié)構(gòu)做調(diào)整(9)膠印對印圖案和位置做調(diào)整設(shè)計(jì)調(diào)整(2005版vs2015版)調(diào)整8處背面設(shè)計(jì)(1) 心 白(4)(5) 整取消右側(cè)全息磁性安全線取消右下角防復(fù)印標(biāo)記上歐姆龍環(huán))減少左右兩側(cè)邊部膠印區(qū)文，適當(dāng)留調(diào)整膠印對印圖案和位置下方面額數(shù)字的顏色和線紋進(jìn)行了調(diào)(6)局部裝飾圖案由藍(lán)、紅相間，改為紫、紅相間左上角、右上角面額數(shù)字樣式做了調(diào)(8)年號由2005改成20154、2015版人民幣防偽特征1、光變鏤空開窗安全線：位于票面正面右側(cè)。垂直票面觀察，

3、安全線呈現(xiàn)品紅色，與票面成一定角度觀察，安全線呈綠色，透光觀察，可見安全線中正反交替的鏤空文字“100”。2、光彩光變數(shù)字：位于票面正面中部。垂直票面觀察，數(shù)字以金色為主；平視觀察，數(shù)字以綠色為主。隨著觀察角度的改變，數(shù)字顏色在金色和綠色之間交替變化，并可見到一條亮光帶上下滾動。3、人像水?。何挥谄泵嬲孀髠?cè)空白處。透光觀察可見毛澤東頭像。4、膠印對印圖案：票面正面左下方和背面右下方均有面額數(shù)字“100”的局部圖案。透光觀察，正背面?zhèn)€完整的面額數(shù)字“100”。5、橫豎雙號碼：票面正面左下方采用橫號碼，其冠字和前兩位數(shù)字為暗紅色，后六位數(shù)字為黑色，右側(cè)豎號碼為藍(lán)色。6、白水?。何挥谄泵嬲鏅M號碼

4、下方。透光觀察，可以看到透光性很強(qiáng)的水印面額數(shù)字“100”。7、雕刻凹?。浩泵嬲婷珴蓶|頭像、國徽、“中國人民銀行”行名、右上角面額數(shù)字、盲文及背面人民大會堂均采用雕刻凹印印刷，用手指觸摸有明顯的凹凸感。第十三章電子銀行業(yè)務(wù)（五級）【新增】第一節(jié)基本規(guī)定一、業(yè)務(wù)概述電子銀行業(yè)務(wù)是指郵儲銀行利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及其它專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的離柜金融服務(wù)。郵儲銀行電子銀行包括個(gè)人網(wǎng)上銀行（以下簡稱個(gè)人網(wǎng)銀）、手機(jī)銀行、微銀行、電話銀行、電視銀行等二、業(yè)務(wù)術(shù)語1 .個(gè)人網(wǎng)銀：指郵儲銀行以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供服務(wù)的金融平臺。2 .手機(jī)銀行：指郵儲銀行以移動通信網(wǎng)絡(luò)及

5、終端為傳輸媒介，向客戶提供服務(wù)的金融平臺。3 .微銀行：郵儲銀行依托微信、易信、微博、支付寶等公眾平臺，向客戶提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。主要包括微信、微博、易信和支付寶公眾賬號等。4 .4.電話銀行：指郵儲銀行利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)，通過電話自助交易和人工服務(wù)方式，向客戶提供服務(wù)的金融平臺。95580是中國郵政儲蓄銀行對外的統(tǒng)一電話銀行客戶服務(wù)號碼，提供7X24小時(shí)客戶服務(wù)。5 .電視銀行：是指依托數(shù)字電視運(yùn)營商的雙向數(shù)字網(wǎng)，以有線電視機(jī)與機(jī)頂盒作為客戶終端，遙控器作為操作工具，為客戶提供各種銀行服務(wù)，也稱為家居銀行。6 .電子銀行客戶：指注冊個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微銀行、電話銀行中任意一

6、個(gè)或多個(gè)渠道的個(gè)人客戶。7 .電子銀行賬戶：指注冊個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微銀行、電話銀行中任意一個(gè)或多個(gè)渠道的個(gè)人賬戶。8 .電子銀行認(rèn)證工具：電子銀行實(shí)物認(rèn)證工具為UK、電子令牌和貼膜卡。電子銀行客戶可以選擇其中的一種或多種作為交易的認(rèn)證工具。9 .柜面注冊客戶：指通過柜面或個(gè)人網(wǎng)銀辦理注冊手續(xù)，并與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議的個(gè)人客戶。10 .自助注冊客戶：指登錄電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行自助注冊的個(gè)人客戶。11 .簽約賬戶：包括柜面注冊電子銀行所使用的賬戶、柜面添加電子銀行賬戶所使用的賬戶、通過個(gè)人網(wǎng)銀注冊手機(jī)銀行時(shí)共享的賬戶、個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信”客戶成功變更的非簽約賬戶，若客戶在2013年1月31日之后開

7、通電子銀行，則可以通過自助注冊來開通其他渠道的簽約賬戶。12.非簽約賬戶：包括客戶自助注冊所使用的賬戶及通過電子銀行自助追加的賬戶。三、一般規(guī)定1、個(gè)人客戶注冊方式：分為自行注冊和柜面注冊。(1)自助注冊：客戶憑綠卡和證件通過自助渠道開通電子銀行，成為郵儲銀行注冊客戶，根據(jù)情況不同可開通以下三個(gè)版本的自助注冊客戶。a手機(jī)短信版客戶：客戶如果在2013年1月31日之后新開通其他任一電子銀行渠道，可通過銀行網(wǎng)站登記個(gè)人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關(guān)操作且回復(fù)短信確認(rèn)開通后，成為手機(jī)短信版客戶，可享受的服務(wù)包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)、外匯交易、貸款業(yè)務(wù)等。如

8、果在2013年1月31日及之前開通過其他任一電子銀行渠道，可通過銀行網(wǎng)站登記個(gè)人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關(guān)操作且回復(fù)短信確認(rèn)開通后，成為手機(jī)短信版客戶，可享受的服務(wù)包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)、外匯交易、貸款業(yè)務(wù)等。b自助注冊繳費(fèi)版客戶：客戶如果在開戶時(shí)預(yù)留過手機(jī)號碼，而尚未開通過任何電子銀行渠道，可通過銀行網(wǎng)站登記個(gè)人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關(guān)操作且回復(fù)短信確認(rèn)開通后，成為個(gè)人網(wǎng)銀繳費(fèi)版客戶，可享受的服務(wù)包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、定活互轉(zhuǎn)、小額繳費(fèi)、信用卡本人本行還款、投資理財(cái)?shù)?。c自助注冊查詢版：客戶如果在開戶時(shí)未留過手機(jī)號碼，且未開通過

9、任何電子銀行渠道，可通過銀行網(wǎng)站登記個(gè)人基本信息及賬戶信息，按照要求完成相關(guān)操作后，成為自助注冊查詢版客戶，可享受的服務(wù)包括：賬戶查詢、掛失等。(2)柜面注冊：客戶到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺注冊，并辦理相關(guān)手續(xù)后，成為柜面注冊的網(wǎng)銀客戶。柜面注冊的網(wǎng)銀客戶可享受的服務(wù)包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)、外匯交易、貸款業(yè)務(wù)等服務(wù)。2、個(gè)人網(wǎng)銀柜面注冊客戶根據(jù)身份認(rèn)證方式不同，可分為“手機(jī)短信客戶”、“電子令牌+短信客戶”和“UK+短信客戶”。3、手機(jī)銀行柜面注冊客戶根據(jù)身份認(rèn)證方式不同，可分為“普通客戶”、“令牌客戶”和“萬能版客戶”。4、客戶注冊電子銀行后，可通過柜面或電

10、子銀行將本人名下其他未注冊電子銀行的個(gè)人賬戶添加為電子銀行賬戶。電子銀行賬戶分為簽約賬戶和非簽約賬戶。5、通過個(gè)人網(wǎng)銀注冊或追加的手機(jī)銀行賬戶、通過個(gè)人網(wǎng)銀注冊或?qū)牍蚕淼碾娨曘y行賬戶，賬戶功能與原個(gè)人網(wǎng)銀簽約賬戶保持一致。個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信”客戶將非簽約賬戶變更為簽約賬戶后，可以提供除轉(zhuǎn)賬匯款外的所有電子銀行功能。四、電子銀行客戶交易限額1、個(gè)人網(wǎng)銀“手機(jī)短信客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為5萬元（含）。2、個(gè)人網(wǎng)銀“電子令牌+短信客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為20萬元（含）。3、個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信客戶”持綠卡通普卡，單筆及日累計(jì)交易限額為200萬元（含）；個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信客戶”持綠卡

11、通金卡，單筆及日累計(jì)交易限額為500萬元（含）；個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信客戶”持綠卡通白金卡或鉆石卡，單筆及日累計(jì)交易限額為1000萬元（含）。4、手機(jī)銀行“普通客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為2萬元（含）。5、手機(jī)銀行“令牌客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為20萬元（含）。6、手機(jī)銀行“萬能版客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為200萬元（含）。7、微銀行客戶的認(rèn)證方式及交易限額同手機(jī)銀行客戶。8、電話銀行“賬戶密碼客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為5萬元（含）；9、電話銀行“電子令牌客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為20萬元（含）。第二節(jié)柜面業(yè)務(wù)客戶可以在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業(yè)務(wù)

12、。一、電子銀行渠道開通（970101）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶持本人實(shí)名證件、賬戶在柜面開通電子渠道的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、電子銀行系統(tǒng)根據(jù)姓名、證件類型、證件號碼進(jìn)行校驗(yàn)，其中：存在姓名、證件類型、證件號碼完全相同的客戶，系統(tǒng)拒絕注冊。存在客戶姓名不同，證件類型、證件號碼相同的客戶，系統(tǒng)拒絕注冊2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)校驗(yàn)賬戶是否存在，賬戶密碼是否正確，賬戶狀態(tài)是否正常，賬戶的證件類型、證件號碼客戶姓名與錄入的證件類型、證件號碼、客戶姓名是否一致。3、綠卡通副卡不允許注冊電子銀行（包括自助注冊和柜面注冊）。4、軍人保障卡不允許注冊電子銀行（包括自助注冊和柜面注冊）。5、如果客戶在不同渠道選擇相同認(rèn)

13、證工具，則系統(tǒng)自動使該認(rèn)證工具共享，可以在多個(gè)渠道使用該認(rèn)證工具。6、電子銀行注冊成功后，向客戶手機(jī)號碼發(fā)送短信。7、本交易完成后，客戶需要對簽約賬戶業(yè)務(wù)功能進(jìn)行變更的，柜員選擇“電子銀行簽約賬戶功能變更”，對簽約賬戶完成業(yè)務(wù)功能等情況的變更，成功后打印電子銀行服務(wù)回執(zhí)單。8、如客戶首次開通手機(jī)銀行選擇認(rèn)證工具為貼膜卡或貼膜卡小卡時(shí)，則同時(shí)默認(rèn)開通手機(jī)銀行WAP版和客戶端版，認(rèn)證工具為交易密碼。9、如涉及開通新的電子銀行渠道，則交易需要授權(quán)。二、電子銀行客戶手機(jī)號碼修改（970102）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)修改客戶在電子銀行預(yù)留的手機(jī)號碼的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、此交易適用于柜面注冊過電子銀

14、行的個(gè)人客戶；2、手機(jī)號碼修改后，各渠道統(tǒng)一使用新手機(jī)號碼。三、電子銀行客戶查詢（970104）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)查詢客戶電子銀行基本信息及賬戶信息的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、“顯示客戶基本信息及所有賬戶信息”只能通過客戶名下簽約的賬戶查詢；“賬戶加辦信息”可通過客戶名下非簽約的賬戶查詢；2、基本信息及所有賬戶信息查詢支持對客戶開通電子渠道的相關(guān)信息進(jìn)行查詢；賬戶加辦信息查詢支持對客戶名下所有簽約賬戶在各電子渠道的開通狀態(tài)進(jìn)行查詢。四、電子銀行渠道關(guān)閉（970106）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)關(guān)閉客戶相應(yīng)柜面注冊電子渠道的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、渠道注銷后，客戶信息、歷史交易信息在系統(tǒng)中保留

15、，客戶可重新申請相應(yīng)渠道；2、渠道注銷后，相應(yīng)電子銀行服務(wù)自動解除；3、所有渠道（除電話銀行），注銷后，關(guān)聯(lián)電子銀行客戶注銷；4、支持客戶在儲蓄系統(tǒng)修改實(shí)名證件后的客戶渠道注銷。五、電子銀行賬戶功能查詢/變更（970203）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)電子銀行賬戶信息功能的查詢及變更的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、未開通相應(yīng)電子渠道的客戶不允許進(jìn)行賬戶功能變更；2、電子銀行自助注冊客戶不允許進(jìn)行賬戶功能變更六、電子銀行賬戶撤銷（970204）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)撤銷電子銀行賬戶的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、賬戶驗(yàn)證通過后自動回顯賬戶已開通渠道，如果未開通則顯示“未開通”且不可選；2、賬戶驗(yàn)證通過后自動回

16、顯賬戶已開通渠道簽約賬戶數(shù)，以幫助柜員提示客戶是否撤銷該渠道最后一個(gè)簽約賬戶；3、電話銀行按賬戶進(jìn)行管理，只針對賬戶撤銷，因此不顯示簽約賬戶簽約數(shù)量；4、一次可撤銷該賬戶多個(gè)簽約渠道。七、電子銀行認(rèn)證工具變更（970301）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)電子銀行客戶認(rèn)證工具之間變更的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、當(dāng)選擇被修改渠道的認(rèn)證工具與其他渠道一致時(shí)，系統(tǒng)自動共享同一認(rèn)證工具，憑證印刷號不用輸入；2、手機(jī)銀行的認(rèn)證工具變更僅限于“無憑證”和“電子令牌”之間的變更，貼膜卡不可變更八、電子銀行認(rèn)證工具換發(fā)（970302）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)本交易實(shí)現(xiàn)對電子銀行客戶電子令牌、UK、貼膜卡丟失或損壞不能使

17、用的，在柜面完成更換新認(rèn)證工具的功能；補(bǔ)發(fā)后，重新與客戶建立對應(yīng)關(guān)系的功能。（二）相關(guān)規(guī)定當(dāng)電子銀行任一渠道使用此認(rèn)證工具時(shí)自動更換。九、電子銀行認(rèn)證工具解掛失（970303）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)對客戶電子令牌、UK在電子渠道進(jìn)行掛失后，在柜面完成解除掛失的功能，解掛后原認(rèn)證工具可繼續(xù)使用。（二）相關(guān)規(guī)定當(dāng)電子銀行各渠道共用此認(rèn)證工具時(shí)，交易成功后各渠道認(rèn)證工具均解掛失。十、電子銀行UK證書補(bǔ)發(fā)（970304）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶UK密碼遺忘、證書損壞、證書延期后可到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電子銀行UK證書補(bǔ)發(fā)，生成新的UK證書，客戶登錄個(gè)人網(wǎng)銀自助下載證書后，可以正常使用UK的功能。（二）相關(guān)規(guī)

18、定此交易適用于已開通個(gè)人網(wǎng)銀的UK客戶。H一、電子銀行密碼重置（970401）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)電子銀行客戶遺忘密碼、密碼被鎖定需在柜面進(jìn)行密碼重置（包括重置電子銀行登錄密碼、手機(jī)銀行交易密碼）的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、電子銀行自助注冊客戶不允許密碼重置；2、重置電話銀行登陸密碼只適用于本簽約賬戶。十二、電子銀行服務(wù)暫停（970402）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶在柜面申請暫停電子銀行服務(wù)（包括終止個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行交易）的功能。（二）相關(guān)規(guī)定1、電子銀行自助注冊客戶不允許辦理。十三、電子銀行服務(wù)恢復(fù)（970403）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶在柜面申請恢復(fù)電子銀行服務(wù)，啟用個(gè)人電子銀行

19、交易的功能（二）相關(guān)規(guī)定電子銀行自助注冊客戶不允許辦理。十四、電視銀行客戶解綁定（970404）（一）功能描述電視銀行客戶可通過柜面解除客戶與機(jī)頂盒IC卡的綁定關(guān)系。（二）相關(guān)規(guī)定電視銀行自助注冊客戶不允許辦理此交易，直接做電子銀行客戶自助注冊客戶渠道注銷。十五、電子銀行柜面日志查詢（970405）（一）功能描述用于客戶在網(wǎng)點(diǎn)對本人的電子銀行柜面交易日志進(jìn)行查詢。（二）相關(guān)規(guī)定此交易適用于電子銀行簽約客戶辦理。十六、手機(jī)銀行貼膜卡加辦（970411）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶在柜面申請加辦手機(jī)銀行貼膜卡功能。（二）相關(guān)規(guī)定未開通手機(jī)銀行渠道不能辦理此交易。十七、手機(jī)銀行貼膜卡撤辦（97041

20、2）（一）功能描述本交實(shí)現(xiàn)客戶在柜面撤銷手機(jī)銀行貼膜卡功能。（二）相關(guān)規(guī)定未開通手機(jī)銀行貼膜卡客戶不能辦理此交易。十八、手機(jī)銀行貼膜卡查詢（970413）（一）功能描述本交易實(shí)現(xiàn)客戶在柜面查詢手機(jī)銀行貼膜卡功能。（二）相關(guān)規(guī)定未開通手機(jī)銀行貼膜卡功能無法辦理相關(guān)查詢交易。四級三級第八章第六節(jié)“協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃管理”原為二級內(nèi)容改為三級內(nèi)容要求。二級第七節(jié)證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)（二級）本節(jié)主要介紹了郵儲銀行開辦的證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。一、概念證券公司客戶交易結(jié)算資金存管是指證券公司將客戶交易結(jié)算資金存放在指定的商業(yè)銀行，商業(yè)銀行負(fù)責(zé)資金存取結(jié)算，發(fā)揮第三方監(jiān)督

21、作用，以保障客戶資金安全為目的的資金存管模式，簡稱“第三方存管業(yè)務(wù)”。郵儲銀行的證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)包括但不限于客戶普通交易結(jié)算資金存管和信用交易結(jié)算資金存管。二、內(nèi)部機(jī)構(gòu)管理1、證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)包括管理機(jī)構(gòu)和營業(yè)機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)包括省分行、二級分行和一級支行，營業(yè)機(jī)構(gòu)包括郵儲銀行二級支行和代理網(wǎng)點(diǎn)。2、證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)逐級授權(quán)開辦，授權(quán)包括業(yè)務(wù)種類、開辦區(qū)域等主要內(nèi)容。下級對所屬機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍不能超出上級對其授權(quán)范圍。3、代理營業(yè)機(jī)構(gòu)開辦證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)的權(quán)限按照中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法(見銀監(jiān)發(fā)

22、20099號)和中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則(見郵銀發(fā)2009594號)相關(guān)要求執(zhí)行。4、營業(yè)機(jī)構(gòu)申請開辦證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：(1)具備聯(lián)入證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)軟硬件條件；(2)需配備專職理財(cái)經(jīng)理并持有基金從業(yè)資格證書或證券從業(yè)資格證書；(3)參加省分行、二級分行等組織的培訓(xùn)；(4)已做好對社會宣傳公告的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；(5)上級業(yè)務(wù)管理部門規(guī)定的其他要求。5、營業(yè)機(jī)構(gòu)停辦證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)須由其上級機(jī)構(gòu)上報(bào)二級分行批準(zhǔn)和備案，一級支行和二級分行停辦證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)須上報(bào)一級分行批準(zhǔn)和備案。三

23、、業(yè)務(wù)管理1、合作機(jī)構(gòu)管理合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入與退出由總行統(tǒng)一管理，總行金融市場部負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽訂資金存管協(xié)議，各級分支機(jī)構(gòu)不得以任何形式與合作機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議。2、合作機(jī)構(gòu)賬戶管理合作機(jī)構(gòu)選擇郵儲銀行作為一般存管銀行的必須以自己的名義在郵儲銀行開立各類業(yè)務(wù)匯總賬戶用于資金結(jié)算。同一合作機(jī)構(gòu)在郵儲銀行開立的同一業(yè)務(wù)類型的匯總賬戶只能同時(shí)生效一個(gè)。合作機(jī)構(gòu)選擇郵儲銀行作為主辦存管銀行，除開立各類業(yè)務(wù)匯總賬戶外，還必須以自己的名義在郵儲銀行開立自有資金賬戶、法人資金交收賬戶。3、簽約、解約管理(1)證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)的簽約可以采用“多卡多賬戶”和“一卡多賬戶”兩種方式，支持全國范圍內(nèi)

24、異地辦理?！岸嗫ǘ噘~戶”：是指多個(gè)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶或單位銀行結(jié)算賬戶能夠同時(shí)與多家證券公司的多個(gè)證券資金賬戶分別綁定?！耙豢ǘ噘~戶”：是指單一個(gè)人銀行結(jié)算賬戶或單位銀行結(jié)算賬戶能夠同時(shí)與多家證券公司的多個(gè)證券資金賬戶綁定。(2)證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)兩種存管簽約方式包括一步式簽約和兩步式簽約。一步式簽約是指個(gè)人客戶攜帶本人有效身份證件、郵儲銀行結(jié)算賬戶到與郵儲銀行建立證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)合作關(guān)系的證券公司簽訂證券公司客戶交易結(jié)算資金存管協(xié)議，并指定郵儲銀行為存管銀行，無需再到郵儲銀行辦理確認(rèn)的簽約方式。兩步式簽約是指證券公司發(fā)起預(yù)指定后，客戶需通過郵儲銀行認(rèn)可的渠道辦理確

25、認(rèn)的簽約方式。(3)機(jī)構(gòu)客戶存管簽約僅支持兩步式簽約。(4)客戶解約由證券公司直接發(fā)起，客戶無需再到郵儲銀行辦理交易。4、轉(zhuǎn)賬管理(1)客戶交易結(jié)算資金應(yīng)存放在證券公司各類業(yè)務(wù)匯總賬戶、客戶交易結(jié)算資金交收賬戶和結(jié)算公司結(jié)算備付金專用存款賬戶內(nèi)并做到封閉運(yùn)行?？蛻艚灰捉Y(jié)算資金屬于客戶所有，禁止任何單位或個(gè)人以任何形式占用、挪用。(2)證券公司各類業(yè)務(wù)匯總賬戶和客戶交易結(jié)算資金交收賬戶是“限制轉(zhuǎn)賬”賬戶，轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生前證券公司必須指定往來賬戶，轉(zhuǎn)賬交易的收款方不屬于指定往來賬戶的轉(zhuǎn)賬交易失敗。(3)往來賬戶信息維護(hù)在T日發(fā)起后，T+3日生效。(4)證券公司自有資金賬戶與各類業(yè)務(wù)匯總賬戶相互隔離。

26、證券公司只有在收取手續(xù)費(fèi)、利息等費(fèi)用時(shí)，才可在各類業(yè)務(wù)匯總賬戶與證券公司自有資金賬戶之間相互劃款。(5)郵儲銀行證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)銀證轉(zhuǎn)賬辦理時(shí)間以監(jiān)管部門相關(guān)要求為準(zhǔn)。5、風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)點(diǎn)柜員在營業(yè)結(jié)束后將證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)相關(guān)憑證整理上繳一級業(yè)務(wù)管理中心，進(jìn)行會計(jì)稽核監(jiān)督檢查。6、檔案管理(1)證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)檔案根據(jù)檔案來源的不同分為客戶檔案和行內(nèi)檔案，客戶檔案主要有：證券公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請表、與客戶簽署的合同（協(xié)議）和賬戶檔案等；行內(nèi)檔案主要有：與合作機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議，各級機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的申請表以及后期運(yùn)營參數(shù)變更資料等。（2）證券

27、公司客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)活動的記錄、賬冊、報(bào)表和其他業(yè)務(wù)資料應(yīng)當(dāng)保存20年。（3）前臺憑證電子影像保存年限請參照中國郵政儲蓄銀行會計(jì)電子檔案管理辦法（試行）（郵銀發(fā)2013562號）執(zhí)行。一級五、英鎊（一級）英鎊是英國國家貨幣和貨幣單位名稱。由于英國是世界最早實(shí)行工業(yè)化的國家，曾在國際金融業(yè)中占統(tǒng)治地位，英鎊曾是國際結(jié)算業(yè)務(wù)中的計(jì)價(jià)結(jié)算使用最廣泛的貨幣。英國雖然是歐盟的成員國，但尚未加入歐元區(qū)，故仍然使用英鎊。英鎊主要由英格蘭銀行發(fā)行，但亦有其他發(fā)行機(jī)構(gòu)。最常用于表示英鎊的符號是;英國紙幣分為：1鎊、5鎊、10鎊、20鎊、50鎊和100鎊。所有幣值的紙幣正面皆印有英國君主像、編號及幣值，不

28、同幣值的紙幣印有不同的英國名人像。六、澳大利亞元(一級)澳元是澳大利亞聯(lián)邦的法定貨幣，由澳大利亞聯(lián)邦儲備銀行負(fù)責(zé)發(fā)行。在外匯市場上，目前為世界第五大的流通貨幣。美元和澳元都是$,為了與美元加以區(qū)分也常寫成A$。澳元國際貨幣符號為AUD?，F(xiàn)流通的有5、10、20、50、100元面額的紙幣，另有5、10、20、50分和1、2澳元硬幣，其進(jìn)位是1澳元等于100分(cent)。澳大利亞新版塑料鈔票，經(jīng)過近30年的研制才投入使用，它是以聚酯材料代替紙張，耐磨，不易折斷，不怕揉洗，使用周期長而且手感強(qiáng)烈，具有良好的防偽特性。自從1988年發(fā)行了世界上第一張塑料紀(jì)念鈔以來，澳大利亞看到了塑鈔的優(yōu)勢，其貨幣開

29、始從紙鈔全面轉(zhuǎn)變?yōu)樗茆n。從1992年開始，澳大利亞每年發(fā)行一枚塑鈔來代替現(xiàn)行紙鈔，到了1996年，所有塑料流通鈔全部發(fā)行完畢，澳大利亞也由此成為了世界上第一個(gè)擁有一整套塑料流通鈔的國家。七、加拿大元(一級)加拿大中央銀行創(chuàng)建于1934年，全稱為加拿大銀行(BankofCanada)。加拿大銀行負(fù)責(zé)加拿大的貨幣發(fā)行。加拿大元的簡稱符號C$。現(xiàn)行的加拿大紙幣有5、10、20、50、100元5|T種面額。另有1元，2元和1、5、10、25、50分鑄幣。I加拿大居民主要是英、法移民的后裔，分別是英語區(qū)和法語區(qū)，因此鈔票上均使用英語和法語兩種文字。加拿大是英聯(lián)邦國家，鈔票上主要是以英國統(tǒng)治者的頭像作為主

30、要圖案。加幣紙幣特點(diǎn)：1、鈔票紙張潔白，紙質(zhì)堅(jiān)韌，并分布有綠色圓點(diǎn)，在紫光燈的照射下會發(fā)出綠色熒光。2、鈔票的印刷：正、背面均采用凹版為主印刷，正面凹印的部位主要是人像、面額數(shù)字；背面凹印主要是主題圖象等3、鈔票正面底紋上下印刷到邊，折起來圖紋線可以對接上。第六節(jié)實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)（一級）本節(jié)主要介紹了郵儲銀行開辦的實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。一、概念實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，是指郵儲銀行向客戶銷售貴金屬實(shí)物產(chǎn)品，并提供代保管、提取、轉(zhuǎn)賬匯金、組合拆分以及回購等服務(wù)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。二、分類及定義1、銷售模式分類根據(jù)實(shí)物貴金屬產(chǎn)品（以下簡稱“實(shí)物產(chǎn)品”）運(yùn)作方式和來源的不同，郵儲銀行銷售的實(shí)物產(chǎn)品分為自有品牌、代銷、經(jīng)銷三種銷售模式。2、銷售方式實(shí)物產(chǎn)品的銷售方式包括現(xiàn)貨銷售（或稱“現(xiàn)售”）、預(yù)銷售（或稱“預(yù)售”）和展會銷售（或稱“展銷”）三種?，F(xiàn)貨銷售：是指郵儲銀行金庫（即出納金庫）或網(wǎng)點(diǎn)尾箱中先備有可售庫存后對外銷售的方式；預(yù)銷售：是指客戶先向郵儲銀行預(yù)訂并付款，郵儲銀行后為客戶備貨的銷售方式；展銷：是指郵儲銀行與準(zhǔn)入的供應(yīng)商協(xié)商共同發(fā)起，開辦展銷會并在活動現(xiàn)場銷售的方式?，F(xiàn)貨銷售可