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文檔簡介
1、創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結 根據(jù) 市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神,我院在XX年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務,廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制,開展創(chuàng)建和落實,定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核,現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下: 一、精心組織,周密安排,細化措施,狠抓落實。領導重視,廣泛發(fā)動XX年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組,由黨委書記、院長負總責,其他領導和有關職能科室負責人具體抓,使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統(tǒng)一院級領導班子
2、思想,擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系,在此基礎上,通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課,統(tǒng)一中層干部和黨員的認識,召開職工大會,宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會,給我院職工很大的鼓舞,使全院職工形成共識,積極投入。 二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容1、誠信診療:尊重病人知情和隱私權,實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫(yī)療質量。 20xx來,醫(yī)院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現(xiàn)狀,相方設法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內的舊房,改建為綠化用地和停車場,美化了醫(yī)院
3、環(huán)境,方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調,改善了就醫(yī)環(huán)境。 7、建立和完善行風監(jiān)督約束機制。一是制定醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責任追究暫行規(guī)定,做到有章可循,違章必究;二是完善院內外監(jiān)督機制,各住院病區(qū)設意見箱、意見薄,監(jiān)察室負責患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見,及時答復;每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估;向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,每半年召開一次監(jiān)督員座談會,聽取意見;三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育,通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式,提高醫(yī)務人員的質量意識和安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制,對門、急診人次、床位
4、使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平,出院者平均醫(yī)療費,醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內容進行公示,讓群眾監(jiān)督,讓群眾明明白白看病,使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。8、完善督查考核制度,強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度,向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責任制,把誠信服務、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室,設立督查小組,保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度,各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤,較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設。 四、落實惠民政策,深化惠民措施,著力解決百姓看病貴首先以政治的高度,深入貫徹落實“新型農村合作醫(yī)療”制度。新農合受到社會各界認可,醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇,把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起,圍繞“新農合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。一是健全組織,建立農村合作醫(yī)療工作部;二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道,同等條件下,農民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權和特惠權;三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控
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