十年移動互聯(lián)網(wǎng)：愛音樂的創(chuàng)新實踐

1、十年移動互聯(lián)網(wǎng)：愛音樂的創(chuàng)新實踐2010-08-23 07:50共計 820 次閱讀 來源：話題 2009 贊?我有話說 小中分享“愛音樂” 作為中國電信 3G“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)” 的重點業(yè)務(wù)， 理應(yīng)首先體現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的內(nèi)涵和定位。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的開放性同時也決定了圍墻式經(jīng)營內(nèi)容的方式易走入死胡同。深入研究3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)特點 , “愛音樂”要從做內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樽龇?wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)”概念解析移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國電信面對的競爭，不再是電信運營商之間的競爭，也不是內(nèi)容提供商之間的競爭，而是以運營商為核心，圍繞運營商形成的產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。面對經(jīng)營移動業(yè)務(wù)已長達(dá)十余年的競爭對手，中國電信無論是在

2、用戶規(guī)模、終端種類、產(chǎn)業(yè)鏈合作等方面都處于弱勢地位。基于對競爭環(huán)境的認(rèn)識，中國電信提出了打造“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的概念，其內(nèi)涵是充分考慮中國電信自身的優(yōu)勢，融合固話、寬帶和移動網(wǎng)絡(luò)資源，將固網(wǎng)、手機(jī)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合，集成全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，構(gòu)建中國電信的核心競爭力，從而為用戶提供真正意義上的豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”究竟能帶給用戶哪些獨特的體驗？中國電信的獨特優(yōu)勢又在哪里？中國電信的中高端定位如何在終端層面體現(xiàn)？眾多消費者、終端廠家、業(yè)務(wù)提供商急切希望中國電信給出更加明確的詮釋和引導(dǎo)。十年移動互聯(lián)網(wǎng)要全面解析中國電信“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念的來由和內(nèi)涵，需要總結(jié)近十年移動互聯(lián)網(wǎng)在中國

3、的發(fā)展軌跡和特征。2000 年-2005 年，移動互聯(lián)網(wǎng)的萌芽期。這一時期的特點是：移動網(wǎng)絡(luò)速率低 (GPRS 最高傳輸速度為 171.2Kbps) ，手機(jī)終端屏幕小 ( 主要為 2 英寸左右的黑白屏 ) 、處理能力低(100-200MHz)，NokiaSymbian 手機(jī)是這一時期的代表性產(chǎn)品，日本和韓國模式是中國的運營商和 SP效仿和學(xué)習(xí)的榜樣。這一時期，中國的移動運營商提供的以“移動夢網(wǎng)”為代表的“移動互聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)更多的是傳統(tǒng)的手機(jī)增值服務(wù)。SP在手機(jī)上提供游戲、鈴音下載等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，后來發(fā)展出手機(jī)社區(qū)與游戲等之類的收費增值業(yè)務(wù)。由于SP的趨利性，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)電信服務(wù)投訴突出。為了規(guī)范業(yè)務(wù)管

4、理，中國移動在 2005 年全國上馬 MISC平臺，信產(chǎn)部出臺了一系列猛力的電信服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格要求基礎(chǔ)電信運營企業(yè)執(zhí)行，行業(yè)發(fā)展的效益受到各方嚴(yán)重關(guān)注。2005 年-2008 年，移動互聯(lián)網(wǎng)的起步期。這一時期移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)GPRS覆蓋已較為廣泛，更高速率達(dá) 384Kbps的 EDGE網(wǎng)絡(luò)也在部分城市建成，手機(jī)處理能力大大增強(qiáng)，可達(dá)200-300MHz，3 英寸以上觸摸屏的手機(jī)開始出現(xiàn)。同時由于MTKTurnkey“山寨機(jī)”解決方案的推出，手機(jī)制造變成了門檻較低的行業(yè)。這一時期手機(jī)WAP上網(wǎng)流量開始快速增長，除了運營商主導(dǎo)的收費WAP網(wǎng)站，還出現(xiàn)了一批搜索、 音樂、閱讀、游戲等領(lǐng)域的免費WAP網(wǎng)站

5、，強(qiáng)勢運營商禁止SP在免費 WAP上推廣業(yè)務(wù)，限制提供用戶號碼和終端UA信息，使得整個行業(yè)處在混沌之中，移動互聯(lián)網(wǎng)在這一時期的發(fā)展仍然迷茫。2008 年起，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入快速發(fā)展期。隨著 3G在全球范圍內(nèi)的逐漸普及，以美國蘋果公司 iPhone 和 GoogleAndroid 的推出為標(biāo)志，美國的運營商、終端廠商、應(yīng)用服務(wù)商進(jìn)入全面的 3G移動互聯(lián)網(wǎng)時代，日韓模式的影響力受到極大的挑戰(zhàn)， WAP作為移動互聯(lián)網(wǎng)的過渡技術(shù)開始逐漸退出歷史舞臺，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國再次成為移動互聯(lián)網(wǎng)變革的中心。2008 年 5 月電信行業(yè)新一輪重組， 2009 年元月 3G牌照發(fā)放，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也進(jìn)入快

6、車道。截至 2009 年底，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到 3.84 億人，普及率為 28.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已與全球同步，各種新興終端、業(yè)務(wù)體驗、商業(yè)模式會即時涌入。中國的消費者，既有常年往來于國際航線、高檔商業(yè)中心的知識精英、城市新貴，也有數(shù)量龐大的低收入、低年齡、低學(xué)歷的三低人群。因此，不可否認(rèn)地 3G時代中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會同時受到日韓和美國兩種模式的影響。對于高收入的精英階層，熟悉計算機(jī)、熟悉互聯(lián)網(wǎng)文化，他們會很快接受以 iPhone、Google 為代表的美國模式的移動互聯(lián)網(wǎng)文化。對于三低人群，仍會在較長時期內(nèi)使用 MTK等低端手機(jī)，津津樂道于短信、圖鈴或視頻片段帶來的樂趣。愛音樂的創(chuàng)

7、新實踐“愛音樂” 作為中國電信 3G“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)” 的重點業(yè)務(wù)， 理應(yīng)首先體現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的內(nèi)涵和定位。彩鈴，已經(jīng)不足以體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的特點，高速全曲下載成為大家關(guān)注的焦點。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的開放性同時也決定了圍墻式經(jīng)營全曲內(nèi)容的方式容易走入死胡同。深入研究 3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)特點，我們提出：“愛音樂”要從“做內(nèi)容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白龇?wù)”。音樂內(nèi)容在“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”上可能會變?yōu)槊赓M找得到的東西，但能為用戶真正提供有質(zhì)量保證、便捷地一站式獲取的服務(wù)卻一定是有價值的?！皭垡魳贰弊鳛椤盎ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)”上的音樂門戶，除了提供制作精良的彩鈴、振鈴、全曲等自有音樂內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)匯聚海量的互聯(lián)網(wǎng)音視頻資源，給

8、用戶提供與訪問互聯(lián)網(wǎng)相同體驗的風(fēng)格和界面的享受。同時，圍繞滿足用戶的音樂需求為目標(biāo)，我們還持續(xù)創(chuàng)新了一系列音樂服務(wù)產(chǎn)品?？蛻舾兄悾蕴嵘魳犯兄T戶 - 產(chǎn)品 - 音樂服務(wù)為目的，包括 3G炫彩門戶、互聯(lián)網(wǎng)資源匯聚、 PC/手機(jī)融合下載、愛音樂會員俱樂部等。音樂搜索類，為用戶更方便找到音樂，包括多形式模糊搜索( 互聯(lián)網(wǎng)，短信，ivr說歌名 ) 、拍圖搜歌 ( 愛樂拍 ) 、哼唱搜歌 ( 搜主義 ) 、彩鈴一鍵復(fù)制等。功能類，提供更多的音樂應(yīng)用。圍繞“愛聽”，提供：音樂下載、客戶端，音樂電臺；“愛鈴”，提供：彩鈴； “愛唱”，提供：卡拉 OK；“愛玩”，提供：音樂我最牛等游戲；“愛秀”，提供：

9、來電 MV，彩鈴 DIY，歌迷圈，微博；“愛看”，提供： MV。生活類，讓音樂融合生活的方方面面，包括：愛音樂 家庭信息機(jī)，愛音樂 彩信手機(jī)報，愛音樂 iTV，愛音樂 車載導(dǎo)航，愛音樂 天翼 live 、GOOGLE音樂、新浪等。在業(yè)務(wù)運營模式方面，我們還提出“內(nèi)容集中運營，營銷本地拓展”的創(chuàng)新模式。在業(yè)務(wù)與承載分離的松耦合架構(gòu)思路基礎(chǔ)上整合 31 省音樂內(nèi)容資源和網(wǎng)絡(luò)資源， 建設(shè)中國電信全國數(shù)字音樂平臺和運營支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一的內(nèi)容管理、版權(quán)管理、業(yè)務(wù)管理、計費管理、渠道管理、營銷管理和終端管理并能支持開放地容納各種第三方應(yīng)用的接入。愛音樂創(chuàng)新的“內(nèi)容集中運營，營銷本地拓展”運營模式，通過統(tǒng)一的內(nèi)容引入、制作和集中的平臺、門戶運營支撐，充分發(fā)揮專業(yè)化運營團(tuán)隊能力和特長，降低版權(quán)風(fēng)險，減少接入成本，簡化結(jié)算流程