摩托羅拉的績(jī)效管理 ……

1、摩托羅拉的績(jī)效管理 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 日期：2009年09月15日 訪問次數(shù)： 關(guān)于管理與績(jī)效管理，摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn)，就是企業(yè)=產(chǎn)品 服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理，可見，績(jī)效管理在摩托羅拉公司的地位是多么的重要。正是因?yàn)橹匾?，?jī)效管理才開展的好，正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，摩托羅拉的業(yè)績(jī)才會(huì)越來越好，員工才會(huì)越來越有干勁，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希望。 摩托羅拉是將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面，并給以了高度的重視，這給我們?cè)S多的企業(yè)做出了榜樣，樹立了學(xué)習(xí)的模范。企業(yè)的發(fā)展就是要走出去，引進(jìn)來，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于本企業(yè)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，員工才會(huì)努力工作，與企

2、業(yè)共興亡。 摩托羅拉給績(jī)效管理下的定義是： 績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程，在這個(gè)過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致： 1.員工應(yīng)該完成的工作； 2.員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)； 3.用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好； 4.員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效； 5.如何衡量績(jī)效； 6.確定影響績(jī)效的障礙并將其克服； 從這個(gè)并不煩瑣的定義里可以看出，績(jī)效管理在摩托羅拉的地位，績(jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高，而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起，同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略地看待績(jī)效管理，戰(zhàn)略性地制定

3、績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。 另外，定義還特別強(qiáng)調(diào)了員工和主管是合作伙伴的關(guān)系，這種改變不僅僅是觀念的改變，而是更深層次的觀念創(chuàng)新，給了員工更大的自主和民主，也一定程度上解放了管理者的思維。隨著這種觀念的深入，員工和主管的關(guān)系將更加的和諧，之間將會(huì)有更多的互助，互補(bǔ)提高，共同進(jìn)步，這也正是績(jī)效管理做致力要做到的工作和完成的任務(wù)。 同時(shí)，定義也強(qiáng)調(diào)了具體的可操作性，工作內(nèi)容的描述要具體，衡量的標(biāo)準(zhǔn)要具體，影響績(jī)效的障礙要具體，只有具體的東西，才有解決的操作性，因此，具體兩個(gè)字的包含著及其深刻的內(nèi)涵。 溝通也是一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)的用詞，沒有溝通的績(jī)效管理無法想象，沒有溝通的管理也不能給我們希望，因此，強(qiáng)調(diào)

4、溝通，實(shí)施溝通在績(jī)效管理中顯得尤其重要。這些都是摩托羅拉給我們的一些啟示，是我們必須學(xué)習(xí)和吸取的地方。 在定義之外，摩托羅拉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理，將績(jī)效管理置于系統(tǒng)之中，使其各個(gè)組成部分互相作用，并以各自獨(dú)立的方式一起工作去完成既定的目標(biāo)。 摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理是： 1.一個(gè)公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分； 2.評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效的一種方式； 3.重點(diǎn)放在提高員工個(gè)人綜合技能提高上的一種過程； 4.將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。 摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理有如下五個(gè)組成部分： 一、績(jī)效計(jì)劃 在這個(gè)部分里，主管與員工就下列問題達(dá)成一致： 1.員工應(yīng)該做什么？

5、2.工作應(yīng)該做多好？ 3.為什么要做該項(xiàng)工作？ 4.什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作？ 5.其他相關(guān)的問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)                 關(guān)于管理與績(jī)效管理，摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn)，就是企業(yè)=產(chǎn)品 服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理，可見，績(jī)效管理在摩托羅拉公司的地位是多么的重要。正是因?yàn)橹匾?，?jī)效管理才開展的好，正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，摩托羅拉的業(yè)績(jī)才會(huì)越來越好，員工才會(huì)越來越有干勁，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越有希

6、望。    摩托羅拉是將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面，并給以了高度的重視，這給我們?cè)S多的企業(yè)做出了榜樣，樹立了學(xué)習(xí)的模范。企業(yè)的發(fā)展就是要走出去，引進(jìn)來，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于本企業(yè)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，員工才會(huì)努力工作，與企業(yè)共興亡。    摩托羅拉給績(jī)效管理下的定義是：    績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程，在這個(gè)過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致：    1.員工應(yīng)該完成的工作；  &

7、#160; 2.員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；    3.用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好；    4.員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效；    5.如何衡量績(jī)效；    6.確定影響績(jī)效的障礙并將其克服；    從這個(gè)并不煩瑣的定義里可以看出，績(jī)效管理在摩托羅拉的地位，績(jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高，而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這就將員工和企業(yè)的發(fā)

8、展綁在了一起，同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略地看待績(jī)效管理，戰(zhàn)略性地制定績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。    另外，定義還特別強(qiáng)調(diào)了員工和主管是合作伙伴的關(guān)系，這種改變不僅僅是觀念的改變，而是更深層次的觀念創(chuàng)新，給了員工更大的自主和民主，也一定程度上解放了管理者的思維。隨著這種觀念的深入，員工和主管的關(guān)系將更加的和諧，之間將會(huì)有更多的互助，互補(bǔ)提高，共同進(jìn)步，這也正是績(jī)效管理做致力要做到的工作和完成的任務(wù)。    同時(shí)，定義也強(qiáng)調(diào)了具體的可操作性，工作內(nèi)容的描述要具體，衡量的標(biāo)準(zhǔn)要具體，影響績(jī)效的障礙要

9、具體，只有具體的東西，才有解決的操作性，因此，具體兩個(gè)字的包含著及其深刻的內(nèi)涵。    溝通也是一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)的用詞，沒有溝通的績(jī)效管理無法想象，沒有溝通的管理也不能給我們希望，因此，強(qiáng)調(diào)溝通，實(shí)施溝通在績(jī)效管理中顯得尤其重要。這些都是摩托羅拉給我們的一些啟示，是我們必須學(xué)習(xí)和吸取的地方。    在定義之外，摩托羅拉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理，將績(jī)效管理置于系統(tǒng)之中，使其各個(gè)組成部分互相作用，并以各自獨(dú)立的方式一起工作去完成既定的目標(biāo)。    摩托羅

10、拉認(rèn)為績(jī)效管理是：    1.一個(gè)公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分；    2.評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效的一種方式；    3.重點(diǎn)放在提高員工個(gè)人綜合技能提高上的一種過程；    4.將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。    摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理有如下五個(gè)組成部分：    一、績(jī)效計(jì)劃    在這個(gè)部分里，主管與員工就下

11、列問題達(dá)成一致：    1.員工應(yīng)該做什么？    2.工作應(yīng)該做多好？    3.為什么要做該項(xiàng)工作？    4.什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作？    5.其他相關(guān)的問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等；    在這個(gè)過程中，主管和員工就上述問題進(jìn)行充分的溝通，最終形成簽字的記錄，即是員工的績(jī)效目標(biāo)，它是整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的依據(jù)和績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，其作用非常重要，需要

12、花費(fèi)必要的時(shí)間和精力來完成，在摩托羅拉大約用一個(gè)季度的時(shí)間，摩托羅拉的第一個(gè)日歷季度就是績(jī)效目標(biāo)制定季度。    摩托羅拉的績(jī)效目標(biāo)由兩部分組成:    一部分是業(yè)務(wù)目標(biāo)(business goals)；    一部分是行為標(biāo)準(zhǔn)（behavior standard）；    這兩部分就組成了員工的全年的績(jī)效目標(biāo)，兩部分相輔相成，互為補(bǔ)充，共同為員工的績(jī)效提高和組織的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。    二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通    溝通