公司軟件技術(shù)現(xiàn)狀綜合分析報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司軟件技術(shù)現(xiàn)狀綜合分析報(bào)告目錄一、 概述經(jīng)過(guò)與部分軟件技術(shù)骨干的交流，對(duì)鎮(zhèn)海煉化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及公司軟件業(yè)務(wù)現(xiàn)狀（不包括ERP和工控相關(guān)軟件業(yè)務(wù)）及技術(shù)現(xiàn)狀等進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，一些關(guān)鍵問(wèn)題給予建議。二、 客戶(hù)現(xiàn)狀分析鎮(zhèn)海煉化是我們的主要客戶(hù)，同時(shí)也代表了信息系統(tǒng)建設(shè)多年的、系統(tǒng)上的多但是很雜亂的一類(lèi)客戶(hù)，目前正在考慮老城區(qū)改造和新城區(qū)規(guī)劃相結(jié)合的方式進(jìn)行后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，煉化領(lǐng)導(dǎo)在近幾年煉化信息化建設(shè)工作會(huì)議上提出了關(guān)于信息系統(tǒng)“治亂、治散”的要求，也給煉化后期應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的道路以明確的指引。在此思路基礎(chǔ)上，2013年初煉化信息中心有搭建“全流程”生產(chǎn)管理平臺(tái)的初步設(shè)

2、想，目前提出讓我們公司做3、5年規(guī)劃方案。鎮(zhèn)海煉化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模越來(lái)越大，層次越來(lái)越高也越來(lái)越深入，領(lǐng)域幾乎涵蓋鎮(zhèn)海煉化所有業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)海煉化對(duì)我們公司軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的響應(yīng)速度的要求和質(zhì)量要求也越來(lái)越高。石化盈科目前正在中石化推廣中國(guó)石化煉化企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)集中集成方案，并在燕山石化作為試點(diǎn)，已經(jīng)領(lǐng)先一步設(shè)計(jì)了從根本層面解決企業(yè)“信息孤島”問(wèn)題的解決方案。三、 行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)分析公司自成立以來(lái)，軟件業(yè)務(wù)以客制化項(xiàng)目為主，跨領(lǐng)域較多，也有特定領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)的嘗試，分析2006年至今的軟件研發(fā)、實(shí)施項(xiàng)目清單（不包括ERP實(shí)施、工控類(lèi)軟件實(shí)施、軟件維護(hù)項(xiàng)目），將軟件項(xiàng)目按行業(yè)領(lǐng)域分類(lèi)如下：行業(yè)分類(lèi)項(xiàng)目個(gè)數(shù)

3、ITSM4IT架構(gòu)2LIMS2工程管理4其它38企業(yè)門(mén)戶(hù)8石化23統(tǒng)計(jì)分析11網(wǎng)站6業(yè)務(wù)流程5總計(jì)103分布圖如下：從數(shù)目比較多的軟件項(xiàng)目來(lái)看，主攻領(lǐng)域如下：1. 企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站領(lǐng)域；2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析領(lǐng)域；3. IT服務(wù)管理領(lǐng)域；4. 石化領(lǐng)域；5. BPM業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域； 6. 工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域。其中石化領(lǐng)域類(lèi)項(xiàng)目中，原油加工損失、計(jì)量類(lèi)等生產(chǎn)輔助類(lèi)軟件占半數(shù)，其它項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)比較多的領(lǐng)域還有：1. IT基礎(chǔ)應(yīng)用架構(gòu)領(lǐng)域（EASP、EASF、ECFJ）；2. HR人力資源領(lǐng)域（宏景HRP）；3. LIMS質(zhì)量管理領(lǐng)域（LIMS、QMIS）；4. 設(shè)備管理領(lǐng)域（設(shè)備MIS）。根據(jù)各個(gè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)

4、分析優(yōu)、劣勢(shì)如下：1. 企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)以微軟share point產(chǎn)品為主，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富；2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析領(lǐng)域初期以.NET winform技術(shù)為主自主研發(fā)框架進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，后期采用java web技術(shù)研發(fā)框架進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，這個(gè)領(lǐng)域流程化不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析處理，積累了大量數(shù)據(jù)處理、分析、集成的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)鎮(zhèn)海煉化數(shù)據(jù)中心建設(shè)提供保障；3. IT服務(wù)管理領(lǐng)域主要以ITIL理念為主進(jìn)行自主研發(fā)，該系統(tǒng)屬于IT服務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理軟件，一般管理類(lèi)軟件會(huì)隨著各個(gè)企業(yè)的管理思路不一致而有各種差異，領(lǐng)域特性引起的業(yè)務(wù)流程和模塊關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致不宜擴(kuò)展，后續(xù)軟件升級(jí)和改動(dòng)工作量也較大，市場(chǎng)推廣道路上并不

5、順暢；4. 石化業(yè)務(wù)相關(guān)信息化項(xiàng)目一直是主營(yíng)業(yè)務(wù)，積累了一定的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉石化業(yè)務(wù)的人員也在逐步成長(zhǎng)，對(duì)基于ISA95標(biāo)準(zhǔn)的MES領(lǐng)域規(guī)范有些研究，為以后鎮(zhèn)海煉化的全流程集成生產(chǎn)管理平臺(tái)的建設(shè)奠定基礎(chǔ)；5. 工程管理領(lǐng)域以往主要以工程電子結(jié)算系列項(xiàng)目為主，近期的工程質(zhì)量管理系統(tǒng)和后期煉化要上的工程管理系統(tǒng)來(lái)看，工程管理領(lǐng)域也在逐步深入；6. BPM業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域近幾年介入較深入，成長(zhǎng)迅速，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)施效果也很令用戶(hù)滿(mǎn)意，隨著企業(yè)管理規(guī)范化程度的逐步加強(qiáng)，該領(lǐng)域是個(gè)有前途的領(lǐng)域。在BPM項(xiàng)目過(guò)程中還嘗試了自主工作流引擎的研發(fā)。7. IT基礎(chǔ)應(yīng)用架構(gòu)領(lǐng)域，自公司成立以來(lái)，研發(fā)部門(mén)一直

6、在摸索更好的提高開(kāi)發(fā)效率的方法和工具，加上基礎(chǔ)應(yīng)用模塊（如：組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限、工作流）在多個(gè)項(xiàng)目中多次接觸，結(jié)合參考其他廠商和合作伙伴的開(kāi)發(fā)框架功能，目前積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，而且有望將開(kāi)發(fā)框架層次提升為IT企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)的可能。綜合分析，做項(xiàng)目較多的領(lǐng)域中最容易培養(yǎng)出業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?，涉及的技術(shù)難題再一一攻破后，最有希望研發(fā)出貼近實(shí)際業(yè)務(wù)的、受市場(chǎng)歡迎的優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。四、 技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累分析后臺(tái)主要以oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)為主，積累了大量數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)；客戶(hù)端早期.NET winform開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)較豐富，后期以B/S模式的JAVA和ASP.NET技術(shù)為主實(shí)施項(xiàng)目多年，積累了一定技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，其中

7、使用java技術(shù)開(kāi)發(fā)的高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的中塑在線網(wǎng)站中積累了大量的java大型系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)；.NET系統(tǒng)架構(gòu)以傳統(tǒng)的架構(gòu)方式為主，高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的系統(tǒng)建設(shè)不多，系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)上略顯不足。目前B/S技術(shù)能夠滿(mǎn)足日常項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中客戶(hù)的要求，但在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中所需的一些能夠提高用戶(hù)操作體驗(yàn)的、或吸引眼球的特殊界面技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累不足，主要是由于項(xiàng)目過(guò)程中遇到的很多技術(shù)難題，因?yàn)槌杀竞瓦M(jìn)度原因都采用變相的、用戶(hù)認(rèn)可的簡(jiǎn)單技術(shù)方法進(jìn)行需求的實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)本身要求也不高，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員對(duì)特殊技術(shù)的研究時(shí)間投入得不多，經(jīng)驗(yàn)積累有限，這樣導(dǎo)致了目前產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)過(guò)程中因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)現(xiàn)不了而做出讓步，省掉了一些吸引眼球的亮

8、點(diǎn)功能，很多好的概念技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不利于產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。目前公司特殊開(kāi)發(fā)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)積累有：1. 基于PKI體系的電子簽名，該技術(shù)可以為業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域的審批過(guò)程中提供信息安全保障，主要在電子結(jié)算相關(guān)項(xiàng)目中積累；2. GDI+繪圖技術(shù)，該技術(shù)可以更自由、豐富的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化展示，主要在鐵路MIS項(xiàng)目中積累。五、 技術(shù)管理情況分析由于公司一直以做客制化項(xiàng)目為主，各部門(mén)的技術(shù)骨干一直是以身作則的沖在第一線，多年不斷的忙于應(yīng)付客制化項(xiàng)目的客戶(hù)需求，加上項(xiàng)目進(jìn)度緊張、資源不夠充足，技術(shù)管理者們沒(méi)有精力履行技術(shù)管理崗位職責(zé)，主要體現(xiàn)在：1. 沒(méi)有進(jìn)行知識(shí)積累并形成知識(shí)庫(kù)，一些有用的技術(shù)分布在各個(gè)開(kāi)發(fā)人

9、員頭腦中，技術(shù)人才的離職導(dǎo)致技術(shù)損失很大。2. 技術(shù)規(guī)劃工作力度不夠，部門(mén)內(nèi)部技術(shù)交流課題主要以自愿為主，技術(shù)目標(biāo)不明確，沒(méi)有圍繞著公司產(chǎn)品研發(fā)所需的技術(shù)進(jìn)行深度的研究和交流。3. 缺少對(duì)已完成項(xiàng)目的總結(jié)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得不到傳承。4. 缺少對(duì)歷史項(xiàng)目的軟件缺陷的總結(jié)，也很少組織技術(shù)人會(huì)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司開(kāi)發(fā)規(guī)范，項(xiàng)目過(guò)程中開(kāi)發(fā)人員犯基本錯(cuò)誤的情況偶爾發(fā)生。5. 配置管理意識(shí)不足，版本控制不夠，一些可重用的軟件或開(kāi)發(fā)框架的變更沒(méi)有記錄，升級(jí)帶來(lái)困難。六、 溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況分析公司軟件部門(mén)大部分時(shí)間忙于項(xiàng)目和完成自己手頭工作，缺乏積極的溝通交流氛圍，橫向（部門(mén)間、項(xiàng)目間）和縱向（高層、中層、員工

10、）溝通力度不夠，很多關(guān)鍵信息橫向無(wú)法共享，縱向無(wú)法向下傳遞，技術(shù)人員大部分時(shí)間在完成項(xiàng)目任務(wù)而缺乏目標(biāo)和方向感，主要體現(xiàn)在：1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作基本以項(xiàng)目組內(nèi)協(xié)作為主，大部分項(xiàng)目為了節(jié)約溝通成本和緩解進(jìn)度壓力，一人帶頭包攬主要工作（項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)），其他組員負(fù)責(zé)編程實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致帶頭的人得到充分的鍛煉，其他組員缺少思考和鍛煉機(jī)會(huì)而埋沒(méi)優(yōu)秀潛質(zhì)。2. 橫向溝通交流力度不夠，導(dǎo)致一些項(xiàng)目中積累了有用的設(shè)計(jì)或技術(shù)因?yàn)榧夹g(shù)人員的低調(diào)而被埋沒(méi)；一些項(xiàng)目犯的錯(cuò)誤在其他的項(xiàng)目中還會(huì)再犯；一些項(xiàng)目中采用的有效設(shè)計(jì)無(wú)法得到傳承，在另外的項(xiàng)目中會(huì)產(chǎn)生重復(fù)設(shè)計(jì)；3. 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，一些優(yōu)秀技術(shù)人員研究技術(shù)

11、的積極性不高或不愿分享所研究的知識(shí)和技術(shù)；4. 沒(méi)有采用自頂向下的有效方法（先概念設(shè)計(jì)再詳細(xì)設(shè)計(jì)）進(jìn)行核心軟件或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不易理解，技術(shù)評(píng)審效果不好；沒(méi)有采用頭腦風(fēng)暴的方式搜集產(chǎn)品需求和好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員本身經(jīng)驗(yàn)不夠豐富而造成設(shè)計(jì)缺陷；設(shè)計(jì)目標(biāo)（尤其是概念設(shè)計(jì)）沒(méi)有從頂層統(tǒng)一而產(chǎn)生的溝通障礙，草率投入成本去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致研發(fā)成果得不到廣泛認(rèn)可；5. 一些技術(shù)骨干按自己習(xí)慣做事，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，思考問(wèn)題和做事方法不一，因?yàn)橄嗷ダ斫馄疃鴮?dǎo)致溝通不順暢。七、 面臨關(guān)鍵問(wèn)題分析及解決建議(一) 關(guān)于提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率的提高除了提高技術(shù)人員的熟練程度外，還需借助有效的工具，

12、一般通過(guò)提升基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架的功能為主要思路。在提升開(kāi)發(fā)框架的過(guò)程中還要注意圍繞客戶(hù)現(xiàn)狀統(tǒng)一目標(biāo)進(jìn)行第三方平臺(tái)選型或研發(fā)，底層的基礎(chǔ)應(yīng)用模塊（組織架構(gòu)、權(quán)限、工作流等）要通用（適合絕大部分客戶(hù)業(yè)務(wù)）否則無(wú)法統(tǒng)一底層，要分布式部署業(yè)務(wù)模塊，目前此類(lèi)框架一般都采用業(yè)界流行的、基于SOA架構(gòu)的ESB企業(yè)服務(wù)總線模式進(jìn)行基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架（或平臺(tái)）的架構(gòu)，并在開(kāi)發(fā)框架上層增加更多的可重用的應(yīng)用功能（統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表引擎，主數(shù)據(jù)建模引擎等）模塊，使得簡(jiǎn)單的需求通過(guò)快速配置的方式就可實(shí)施。另外IT企業(yè)特性決定對(duì)人的依賴(lài)性較強(qiáng)，還需以人為本，加強(qiáng)溝通，對(duì)核心技術(shù)人員和有潛力的技術(shù)人員采用一定激勵(lì)機(jī)制讓其在關(guān)鍵工作上發(fā)揮

13、出重大作用。(二) 關(guān)于基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架的統(tǒng)一由于SOA架構(gòu)的ESB服務(wù)總線本身采用統(tǒng)一的消息機(jī)制，支持異構(gòu)系統(tǒng)的交互，所以基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架一般采用單一技術(shù)（java、.net取其一）實(shí)現(xiàn)即可，不需要實(shí)現(xiàn)兩套基礎(chǔ)框架增加雙倍成本，對(duì)基礎(chǔ)框架從源頭進(jìn)行統(tǒng)一，而業(yè)務(wù)模塊可按資源閑置情況采用不同技術(shù)（java或.net）實(shí)現(xiàn)。一般基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架可采用經(jīng)過(guò)有效評(píng)估的第三方開(kāi)發(fā)框架（或平臺(tái)），或進(jìn)行自主研發(fā)。如此統(tǒng)一有一定風(fēng)險(xiǎn)，容易造成一著不慎全盤(pán)皆輸?shù)那闆r，所以第三方平臺(tái)的選型要慎重，要進(jìn)行全方位評(píng)估；如果是自主研發(fā)要注意：1. SOA架構(gòu)所需的ESB服務(wù)總線至關(guān)重要，選型要慎重。從鎮(zhèn)海煉化對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量要求

14、和煉化長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化建設(shè)目標(biāo)角度看，可考慮采用知名廠商的SOA平臺(tái)，通過(guò)廠商提供的可靠的技術(shù)平臺(tái)和良好的服務(wù)能減少煉化項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；從作為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架（或平臺(tái)）為其他企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目時(shí)，節(jié)約采購(gòu)SOA平臺(tái)成本的角度看，可考慮采用JAVA成熟的開(kāi)源SOA平臺(tái)，由于選擇較多，選型過(guò)程中需要深入研究、仔細(xì)評(píng)估以降低風(fēng)險(xiǎn)。2. 在基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須采用有效的組織方式進(jìn)行，從統(tǒng)一建設(shè)目標(biāo)，到核心業(yè)務(wù)和技術(shù)人員全員參與建設(shè)和評(píng)審；3. 研發(fā)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題或任務(wù)要自頂向下分解并落實(shí)到人，不能等技術(shù)人員自愿承擔(dān)解決，是在解決不了，可考慮采購(gòu)第三方的成熟技術(shù)組件或技術(shù)服務(wù)?？刹扇∫欢ǖ募?lì)機(jī)制對(duì)解

15、決技術(shù)難題的技術(shù)人員以鼓勵(lì)；4. 需要采用“軟件研發(fā)過(guò)程規(guī)范”的決策方法和機(jī)制，避免意見(jiàn)不統(tǒng)一造成建設(shè)不順利，也可以避免因?yàn)閭€(gè)人發(fā)揮的好壞而影響整體利益；5. 要按公司要求進(jìn)行變更管理，重大變更要經(jīng)過(guò)慎重評(píng)估；6. 要橫向、縱向加強(qiáng)溝通，避免建設(shè)過(guò)程中發(fā)生大的偏差，要將小問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并扼殺在搖籃之中。(三) 關(guān)于信息中心提出的“全流程”生產(chǎn)管理平臺(tái)的設(shè)想1. 除了需要一個(gè)強(qiáng)大的soa架構(gòu)的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)外，還需要在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行應(yīng)用架構(gòu)的考慮，需要進(jìn)一步研究ISA95模型，組織在石化領(lǐng)域?qū)嵤┒嗄甑?、具有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，早一步為煉化“全流程”生產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)做準(zhǔn)備。2. 應(yīng)用架構(gòu)研究的同時(shí)要關(guān)注實(shí)現(xiàn)所需技術(shù)，提早做技術(shù)儲(chǔ)備，以降低項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。3. 必要的話成立專(zhuān)門(mén)小組從應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)兩方面來(lái)推進(jìn)此項(xiàng)工作。八、 綜合分析隨著公司更多軟件項(xiàng)目的實(shí)施，行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)會(huì)越來(lái)越豐富，以關(guān)注客戶(hù)和客戶(hù)業(yè)務(wù)層面為主的應(yīng)用架構(gòu)會(huì)越做越好，但由于近幾年轉(zhuǎn)型到web開(kāi)發(fā)技術(shù)上，技術(shù)實(shí)力勉強(qiáng)能應(yīng)付客制化項(xiàng)目，但基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)所需特殊技術(shù)難度較大，目前技術(shù)架構(gòu)有點(diǎn)跟不上應(yīng)用架構(gòu)的步伐，需要想辦法提升技術(shù)實(shí)現(xiàn)的能力，可以考慮組織研發(fā)部門(mén)對(duì)技術(shù)人員做一次技術(shù)能力評(píng)估，然后針對(duì)建設(shè)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)或產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)中所需的技術(shù)查缺補(bǔ)漏，必要的話可針對(duì)