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文檔簡介

1、1.1.1.貨品退貨入庫流程業(yè)務子流程概要業(yè)務子流程編號：HCS YL-RCV-050業(yè)務子流程名稱：貨品退貨入庫流程業(yè)務子流程功能簡述 客戶將退貨給儲運部的操作流程業(yè)務流程業(yè)務子流程處理程度負責小組/負責人收貨流程貨品退貨入庫流程草稿姓名日期描述制作2011/1/22修改核準業(yè)務子流程信息：名詞解釋：(Interpretation )退貨：本文指由本儲運部發(fā)出的自客戶退回的貨品。參與者：(Participator)送貨司機質量驗收員退貨管理人員票據處理中心處理人員客戶服務(或銷售部門)人員流程的輸入與輸出：(In put & Output )輸入：車輛到貨輸出： 入庫作業(yè)流程。業(yè)務子流程圖：

2、(Workflow )主要活動描述：(Ma in activities )主要活動描述：RCV-060-10:退貨車輛進場。RCV-060-20RCV-060-30RCV-060-40:查詢有關退貨信息。:與銷售部門確認為退貨。:司機根據指示將車輛?？康街付▊}庫。RCV-060-50:按照規(guī)定卸貨。RCV-060-60:如果品種數量正確，質量驗收人員對每箱進行驗收。RCV-060-70:驗收完畢。RCV-060-80:如果品種數量正確，質量驗收人員對每箱進行開箱驗收，RCV-060-90:驗收完畢。RCV-060-100 :由管理人員將貨物轉運到退貨暫存區(qū)。RCV-060-110 :收貨完畢，等待事業(yè)部進行處理。關鍵活動與控制點：(Keys & Control points )關鍵活動一：要與事業(yè)確認為退貨。關鍵控制點一：根據退貨信息，確認為本倉庫出的貨。涉及的單據及報表：(Do

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