企業(yè)的實施精細化的管理思路、途徑和模式.docxVIP

1、企業(yè)實施精細化管理的思路、途徑與模式?當代經(jīng)濟?2008年第8期2008-10-27精細化管理是以“準確、細致、深入、標準為特征的全面管理模式。在實施精細化管理的過程中，最為重要的是要有標準性與創(chuàng)新性相結合的意識。而成功企業(yè)最根本的共性經(jīng)歷就是管理的標準性與創(chuàng)新性的結合，所以精細化管理具有把企業(yè)引向成功的功能。一、實施精細化管理的根本思路1、分析實施精細化管理的內外條件這是明確企業(yè)管理方向、有效實施精細化管理的前提。一是要全面分析企業(yè)生存與開展的經(jīng)營環(huán)境，時刻了解和關注經(jīng)營環(huán)境的變化及趨勢。二是要善于發(fā)現(xiàn)市場時機，了解市場競爭的焦點和對手，正確評估和把握可以開掘的潛在市場及可能面臨的風險。三是

2、要摸清“家底，既要把握自己擁有的資源，又要正確估價各種可支配經(jīng)營資源的數(shù)量和質量。四是要識別和估價企業(yè)的優(yōu)劣等。要正確評價本企業(yè)作為企業(yè)競爭力的獨特技能和資源。五是要識別所在區(qū)域的優(yōu)質客戶的需求層次和特點，內部各類經(jīng)營資源配置中存在的缺陷，為科學制定政策提供客觀的決策根底。2、明確實施精細化管理的行動方向一是市場的精細化拓展。對公司客戶進展分類排隊，細分客戶群體，明確應當爭取的和淘汰的，分別采取不同的營銷策略。實施差異化效勞，為客戶提供個性化解決方案，對優(yōu)質客戶和終端客戶提供精細化效勞，逐步淘汰低質客戶。二是經(jīng)營管理架構的精細化改革。重點是深化企業(yè)經(jīng)營管理扁平化改革，提升市場拓展和產(chǎn)品營銷層次

3、，有效地增強市場競爭力。三是經(jīng)營資源的精細化配置。以效益為中心，以質量為重點，進一步調整銷售網(wǎng)點布局，優(yōu)化人力資源、費用資源、信貸資金的配置機制和政策，不斷提高資源的配置和使用效益。四是內控管理的精細化改良。嚴格按照精細化經(jīng)營管理的根本要求，分析當前內控管理中存在的缺陷，及時加以完善。3、理清實施精細化管理路徑要把精細化理念貫穿于經(jīng)營管理的全過程，表到達具體的管理行為上，做到管理上精雕細刻、效勞上精耕細作、技術上精益求精、經(jīng)營上精打細算。在市場、技術、網(wǎng)點建立、財務、人力資源等各個方面努力做到精細管理，力爭在理念上理解精華，在工作上求精品，在客戶效勞上求精通，在企業(yè)人員分工和協(xié)作上講精細，努力

4、做到既精又細。4、明確實施精細化管理的重點在確立精細化管理的方向性思路后，最重要的就是結合企業(yè)的實際，把精細管理明確到生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品效勞的各個環(huán)節(jié)和關鍵控制點，在細節(jié)上尋求差異，從而到達精細管理效益的最大化。一是加強戰(zhàn)略管理。以戰(zhàn)略執(zhí)行為核心，做好戰(zhàn)略目標和措施綱要的滾動實施,重點做好戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略措施規(guī)劃與全面預算的管理接軌。二是加強全面預算管理。全面預算管理是落實精細管理的重要牽引環(huán)節(jié)，必須以市場需求為導向，立足于市場調查和科學分析預測，實行市場、業(yè)務、財務、資金等各方面綜合配套的全面預算管理。三是加強人力資源管理?？茖W制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理政策，根據(jù)以崗定薪、按績取酬的要求，加快人力

5、資源管理和分配鼓勵機制的改革步伐。二、實施精細化管理的具體途徑1、統(tǒng)一精細化管理的思想認識一是要樹立精細化管理是全員智慧、力量發(fā)揮、集合結果的觀念；二是要樹立精細化管理是一個不斷改良、不斷完善和長期開展過程的觀念。只有在精細化管理的內容被各級領導和全體員工承受、認同的情況下，全員精細化管理的積極性和創(chuàng)造性才能得到最大限度地發(fā)揮，精細化管理的意識、目標、方法才能得到較好的貫徹落實和具體表達，從而獲得應有的管理成效。因此，統(tǒng)一全體員工的思想、態(tài)度、觀念，解決精細化管理的意識問題是我們實施精細化管理的首要問題。我們從企業(yè)文化建立的制高點、個人開展與企業(yè)開展的關系，以及實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值共同提高的

6、高度來武裝全體員工的靈魂，打動全體員工的心，形成一種“靈魂深處搞管理的良好企業(yè)氣氛。其次，精細化管理重在管理的過程，表達于每一個管理環(huán)節(jié)。精細化管理的本質意義就在于它是一種企業(yè)戰(zhàn)略及其目標的分解細化和落實的過程，是讓戰(zhàn)略規(guī)劃有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的重要途徑。這就要求每一位管理人員都立足于本職工作，把精細化管理理念落實到具體的工作之中，表到達具體的行動之中。2、加強精細化管理制度建立精細化管理的精華在于各種業(yè)務流程的細化和標準化。每一種行為，都有其合理的表現(xiàn)方式，如何做，何時做，做到什么程度，都要在管理制度上做出明確規(guī)定，一點一滴都不可以有任何疏漏。將各

7、個業(yè)務環(huán)節(jié)流程的控制作為企業(yè)精細化管理的切入點，通過再造業(yè)務環(huán)節(jié)流程，細化工作程序和標準，做到每一項業(yè)務、每一件事情的完成都不得缺少規(guī)定的任何一個環(huán)節(jié)，在每項業(yè)務系統(tǒng)中制定具體業(yè)務處理流程，流程中每個崗位固定、責任固定，以實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，以推進管理標準化和標準化的建立。著力培育精細化管理的制度意識和素質，實現(xiàn)“人人會管理、處處有管理、事事見管理。3、強化精細化管理的制度剛性精細化管理是一種方法，確保這一方法有效運作那么需要建立起標準化、流程化的管理制度框架，構筑制度化的“剛性管理環(huán)境。表達“剛性管理的特點就是執(zhí)行制度無“彈性。制度“剛性的問題，關鍵在于有沒有動真格的。不動真格的，制

8、度就落實不下去，就會形同虛設。為了強化精細化管理的制度剛性，我們制定了責任連帶追究制度。不管是管理者還是普通員工，完不成工作目標或造成崗位失誤失職，就按“責任追究機制追究直接責任、間接責任和連帶責任。4、狠抓精細化管理目標落實和考核企業(yè)各個職能部門在實施精細化管理中起主導作用，要立足于整個企業(yè)，貼緊精力，各負其責、有的放矢地開展工作。把每一個單元工作目標分解落實到崗位、員工身上，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角，真正做到“點點滴滴求合理，細微之處見管理o同時，將精細化管理的內容納入企業(yè)各個部科及其負責人的量化管理目標責任制中，進展綜合考核，并作為評價考核部科及其負責人工作業(yè)績的重要依據(jù)，以

9、增強其切實抓好精細化管理目標的落實和督導的積極性，進一步提高風險防范和控制能力。三、實施精細化管理的具體模式1、以精細財務管理控制為中心，提高企業(yè)的運營效益水平企業(yè)的財務管理不僅要精益求精、關注細節(jié)，還應該有正確的思路和原那么、科學管理，為到達這個目標，我們從以下三個方面入手：實施費用目標管理；推行全面預算管理；重視經(jīng)營信息分析工作。財務管理的精細化，有兩大主要任務：控制本錢和促進收入增加。精細管理對企業(yè)最大的奉獻在于本錢控制，管理精細化的企業(yè)一般能夠把本錢控制到最優(yōu)，因為精細管理能夠優(yōu)化流程、提高品質、降低不必要的損耗。除此之外，精細化財務管理的另一個重要目標是促進收入的增加。為此，我們逐步

10、建立以全面預算管理和費用目標管理為主體的動態(tài)財務管理控制模式：一方面，強化財務管理職能，拓寬財務管理領域，細化財務監(jiān)控的細節(jié)作用，界定各項生產(chǎn)經(jīng)營效勞活動的費用限額，將財務控制延伸到采購、生產(chǎn)、評估等環(huán)節(jié)，可以有效地降低企業(yè)的經(jīng)營風險；另一方面，提供準確的財務信息，引導企業(yè)運營活動的安康開展。我們建立起生產(chǎn)經(jīng)營管理分析制度，對重點業(yè)務和重要財務的變動情況進展跟蹤，定期或不定期地提出分析報告，從而使財務管理不僅為企業(yè)評價財務狀況，衡量經(jīng)營業(yè)績提供重要依據(jù)，而且還擔當起挖掘潛力，改良工作的重任。財務管理的精細化不應是一味的降低本錢，而是在每一個關鍵環(huán)節(jié)都實現(xiàn)有效的跟蹤與監(jiān)控，并通過科學的分析將資金

11、用于最有效益的地方，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益水平。2、以精細質量管理控制為主導，提高企業(yè)的核心競爭力質量是企業(yè)的生命，沒有過硬的質量，產(chǎn)品就沒有市場，“以質量求生存，靠信譽保開展應該成為企業(yè)職員嚴守的指導思想，為了贏取市場地位，企業(yè)的一切活動都需要圍繞著質量來進展，這就必須有一套行之有效的組織管理機構和全面嚴格的規(guī)章制度，IS09000國際質量認證標準為實現(xiàn)全面質量管理提供了十分有效的手段，我們按照IS09000標準的實施要求建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的有關質量管理和質量保障的規(guī)章制度和文件，形成了文件化的質量管理體系，并且在與產(chǎn)品有關的過程中，樹立起以顧客為關注焦點的理念，并將質量控制

12、活動擴展到每一個相關的部門，每一個相關的崗位，使每一項工作程序的標準要求都適應質量管理的需要，力求全面提高經(jīng)濟效益的質量管理模式，從而提高產(chǎn)品質量，賦予產(chǎn)品鮮活的生命力，滿足企業(yè)參與市場競爭的需要。3、以精細化營銷管理為龍頭，拓展企業(yè)的市場空間隨著市場的迅猛開展，行業(yè)的競爭也日益劇烈，要在劇烈的市場競爭中求生存求開展，實施精細化的市場營銷是企業(yè)翻開市場局面，擴展開展空間的一個重要環(huán)節(jié)。在當前的營銷工作中，圍繞著市場開拓，以銷售為龍頭，高層領導親自掛帥，每年花費大量時間深入市場一線，進展市場調研，我們堅持“開發(fā)終端客戶，做大優(yōu)質客戶，淘汰風險客戶的原那么，使得客戶構造得到優(yōu)化，通過走訪客戶，征求

13、意見，聯(lián)絡感情，深入了解客戶真正需要。另外，還要摸清市場行情，選準市場定位，精心耕耘，確保企業(yè)的市場地位。同時要根據(jù)市場定位和銷售策略要求，加強銷售人員隊伍建立；完善銷售政策，強化銷售效勞措施；建立產(chǎn)品的認知度，積極拓展企業(yè)的市場空間。4、以精細化現(xiàn)場管理為載體，提高企業(yè)的根底管理水平?jīng)Q戰(zhàn)在市場，決勝在現(xiàn)場。為了搞好企業(yè)的現(xiàn)場管理，5S管理方法是一個有效的方法，5S管理以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內容，以物有具位、物在具位、目視管理、提高平安性和工作效率，促進員工養(yǎng)成良好的行為習慣為目的，在當前的狀況下實施5S管理，對企業(yè)提高根底管理水平有著重要的指導意義，但簡單地硬性推行實施未必就能到達所要到