模擬教學(xué)法在《人員素質(zhì)測評》課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

1、收稿日期:2007-12-09作者簡介:賀國榮(1980-,男,山西永濟(jì)人,四川農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社科院人力資源管理系碩士。模擬教學(xué)法在5人員素質(zhì)測評6課程教學(xué)中的應(yīng)用研究賀國榮(四川農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理系,四川雅安 625014摘要:5人員素質(zhì)測評6作為一門極具實(shí)踐性的課程,一般的課堂講授無法使學(xué)生切實(shí)掌握面試、評價中心技術(shù)等主要測評方法、技巧。本文主要闡述模擬教學(xué)法在該課程教學(xué)中的具體應(yīng)用,探討了其應(yīng)用步驟及注意事項;其意義在于,為該課程教學(xué)教法的探索提供借鑒,解決人力資源專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問題。關(guān)鍵詞:模擬教學(xué)法;面試;評價中心技術(shù)中圖分類號:G424.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:167

2、1-8275(200801-0063-02 2003年中國人力資源教學(xué)與實(shí)踐研討會上,與會者認(rèn)為:國家的人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、社會對人力資源管理專業(yè)人才的專業(yè)性要求等外部因素為高校人力資源管理專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇;與機(jī)遇相伴,受/從教學(xué)過程的內(nèi)容看,理論灌輸多、實(shí)際操作少,導(dǎo)致學(xué)生解決實(shí)際問題的能力差0等主要因素影響的中國人力資源管理教學(xué)質(zhì)量,也成為高校人力資源管理專業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。1機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,因此探討作為人力資源管理專業(yè)核心課程的5人員素質(zhì)測評6的教學(xué)教法,有一定的現(xiàn)實(shí)意義。從5人員素質(zhì)測評6課程內(nèi)容分析,該課程涵蓋/測什么0和/如何測0兩大部分(素質(zhì)測評基本概念、原理和流程與素質(zhì)測評的主

3、要方法分別對應(yīng)/測什么0和/如何測0。單一的課堂講授,可以使學(xué)生獲得人員素質(zhì)測評基本概念、原理、流程、主要方法等陳述性知識和程序性知識,卻無法使學(xué)生獲得實(shí)施人員素質(zhì)測評的基本能力該課程的教學(xué)目標(biāo)。一、模擬教學(xué)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)(一模擬教學(xué)法隸屬于以行為、實(shí)踐為導(dǎo)向的教學(xué)論中的一種體驗式教學(xué)形式,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)一個類似于特定場景的情境,學(xué)生在其中扮演某種角色,親歷親為,教師進(jìn)行一定的指導(dǎo),通過師生的分析和總結(jié)來促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)/知識的鞏固、技能的習(xí)得和能力的形成0。其理論來源具有多元性特點(diǎn),主要有情境性認(rèn)知與學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義教學(xué)論2、行為導(dǎo)向教學(xué)論3。模擬教學(xué)法的基本過程如下圖所示 :圖1 管理模擬

4、教學(xué)的一般過程4(二模擬教學(xué)法的突出特點(diǎn)11整個教學(xué)過程是行動性過程。一般的課堂教學(xué)過程中,教師以/講授、闡述、解釋0等方式進(jìn)行知識的輸出,學(xué)生則以/識記、筆記0等方式進(jìn)行知識的輸入,雙方的互動性是相對靜態(tài)和封閉的;模擬性教學(xué)過程中,學(xué)生則以具體可見的、操作性的實(shí)際行為參與到教學(xué)活動中,將親身體驗內(nèi)化為一定的素質(zhì)。21整個教學(xué)過程中,學(xué)生以/中心0角色體現(xiàn)其主體能動性,教師則以/指導(dǎo)、旁觀0角色體現(xiàn)其主導(dǎo)性。一般的課堂教學(xué),教師處于舞臺中心的支配性位置,學(xué)生完全圍繞教師而動;模擬性教學(xué)則倡導(dǎo)學(xué)生的主角作用,實(shí)施完成大部分教學(xué)活動:設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情境、策劃該情境下的活動方案、執(zhí)行活動方案、

5、總結(jié)提煉活動體驗。31模擬教學(xué)法的展開,其主要目的是具體技能、能力的養(yǎng)成。一般的課堂教學(xué)是/系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、相對固態(tài)化的0知識信息傳輸過程,且是單向式的,導(dǎo)致其結(jié)果是知識信息的存儲;模擬教學(xué)法則立足于學(xué)生在特定的仿真情境中以特定角色行動,其結(jié)果是/獲得順利完成某種活動的心理特征0。二、模擬教學(xué)法在5人員素質(zhì)測評6課程中的具體實(shí)施根據(jù)5人員素質(zhì)測評6課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu),其教學(xué)內(nèi)容可分為理論課時和實(shí)驗課時兩大部分。理論課時的任務(wù)是通過課堂講授使學(xué)生了解人員素質(zhì)測評的基本概念、原理和測評流程,以及主要測評方法(面試、評價中心技術(shù)和心理測驗的實(shí)施步驟、注意事項等;實(shí)驗課時的任務(wù)是應(yīng)用模擬教學(xué)法讓學(xué)生通過親

6、身設(shè)計測評方案、實(shí)施測評、完成測評報告、總結(jié)測評等操作行為,以鞏固其測評知識、獲得測評技能和能力。以下結(jié)合面試、評價中心技術(shù)和心理測驗三種測評方法的教學(xué),闡釋模擬教學(xué)法在5人員素質(zhì)測評6課程教學(xué)中的應(yīng)用(以下所述,均是在各測評方法理論講授完成的前提下,在具備一定軟硬件設(shè)備的教學(xué)實(shí)驗室中進(jìn)行:第7卷 第1期2008年2月淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報JO U RN A L O F H U A IBEI P ROF ESSI ON A L A N D T ECH NICA L CO L LEG E V o l.7N o.1Feb 12008(一面試的模擬教學(xué)面試,即/一種經(jīng)過精心設(shè)計,在特定場景下,以面對面

7、地交談與觀察為主要手段,由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式05;作為一種測評方法,具備這樣的特點(diǎn):主試與被試的互動性、判斷的主觀性和直觀性、以提問和觀察為主要手段。本文所述及的面試模擬法,是以結(jié)構(gòu)化面試為模擬教學(xué)對象。11準(zhǔn)備階段:(1將學(xué)生分為幾個小組,每個小組約六人左右,小組中主試、記分員角色由學(xué)生自定。(2布置小組任務(wù):搜集相關(guān)資料,自行擬定招聘崗位;設(shè)計面試指標(biāo)體系、面試題目和面試評分表,落實(shí)為面試方案;面試完成后,經(jīng)過分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計和解釋,完成面試報告。該階段的主要任務(wù),從形式上要求學(xué)生完成的測評方案和測評報告,可作為課程目標(biāo)完成及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的考核資料;深層次上,貫穿了模擬教學(xué)法的理

8、念,激發(fā)學(xué)生的主體能動性,以小組互動合作的方式歷經(jīng)完整的測評流程,促使理論課時所學(xué)知識向相應(yīng)技能、能力的轉(zhuǎn)化。21實(shí)施階段:(1按照教學(xué)安排,選定一組作為招聘方,從其他小組中選定幾位學(xué)生作為應(yīng)聘方,由招聘方按照面試方案實(shí)施面試。(2教師以/旁觀者、指導(dǎo)者0的角色,觀察招聘方在面試接待、面試開場、面試實(shí)施和面試結(jié)尾等階段的表現(xiàn),考察招聘方應(yīng)用了哪些提問技巧、面試題目的起承轉(zhuǎn)合、面試流程是否完整規(guī)范等。該階段實(shí)施過程中,其他小組可在旁觀摩,為下一總結(jié)階段的討論作準(zhǔn)備;應(yīng)該注意的是,教師不要越位,在模擬面試過程中指導(dǎo)、評價招聘小組的表現(xiàn)。31總結(jié)階段:(1模擬面試完成后,由招聘小組的學(xué)生發(fā)表其感受體

9、會;教師和觀摩學(xué)生對招聘小組學(xué)生進(jìn)行提問,探討其提問和觀察技巧、主試儀態(tài)舉止、對面試時間和狀況的掌控等。(2待所有小組完成模擬面試后,挑選出表現(xiàn)出色的小組,由該小組將其面試的準(zhǔn)備工作、面試實(shí)施的收獲、面試分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計解釋狀況以課堂講授的形式向其他學(xué)生介紹。該階段的主要任務(wù)集中于:了解學(xué)生在面試指標(biāo)體系設(shè)計過程中存在哪些問題,使之掌握測評流程中測評指標(biāo)體系的設(shè)計程序及設(shè)計方法(如工作分析法、勝任力模型的構(gòu)建;探究學(xué)生在面試實(shí)施階段中觀、聽、評分技巧的運(yùn)用;總結(jié)面試分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計和解釋方法。(二評價中心技術(shù)的模擬教學(xué)評價中心技術(shù),/通過一種逼真的模擬管理系統(tǒng)或工作場景,將被試人納入該環(huán)境系統(tǒng)中,使其完成

10、該系統(tǒng)環(huán)境下對應(yīng)的各種工作,在該過程中,主試人采用多種測評技術(shù)和方法,觀察和分析被試人在模擬的各種情況壓力下的心理、行為表現(xiàn)以及工作績效,以測量評價被試人的管理能力和潛能等素質(zhì)06。與面試、心理測驗相比,其突出特點(diǎn)為:多元測評手段的組合利用;測評情境與工作環(huán)境的相似性;測評內(nèi)容的全面性;測評評分解釋的綜合性;其主要技術(shù)包括:無領(lǐng)導(dǎo)小組討、公文筐處理、管理游戲、演講等。評價中心技術(shù)的模擬教學(xué)流程、各階段的主要任務(wù)與上述面試部分基本一致,結(jié)合評價中心技術(shù)的特點(diǎn),其模擬教學(xué)各階段有幾處不同的強(qiáng)調(diào)點(diǎn):1,準(zhǔn)備階段:(1評價中心技術(shù)作為人員素質(zhì)測評的主要方法之一,其實(shí)施結(jié)合了數(shù)個特定方法:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

11、、公文筐處理、角色扮演等。因此該階段各個小組的任務(wù)較復(fù)雜,需要設(shè)定測評指標(biāo)體系及與其各部分對應(yīng)的方法,還應(yīng)該注意各個方法的組合順序。(2在人員素質(zhì)測評的主要方法范圍中,評價中心技術(shù)與面試、心理測驗相比較,其任務(wù)情境與工作情境有較大的相似性,所以學(xué)生在模擬教學(xué)的準(zhǔn)備階段中,必須注意題目的設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目、公文筐處理中公文的收集、角色扮演的角色擬定和培訓(xùn)。該階段學(xué)生的任務(wù)完成過程中,教師需要進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)或引入評價中心技術(shù)的應(yīng)用案例,幫助學(xué)生制定完備的測評方案。21實(shí)施階段:各學(xué)生小組的模擬實(shí)施中,教師的觀察點(diǎn)主要著眼點(diǎn)是:無領(lǐng)導(dǎo)小組的模擬實(shí)施流程是否規(guī)范,對被試的發(fā)言與討論是否有控制,其

12、結(jié)束階段是否有主試的討論評分;模擬實(shí)施是否體現(xiàn)評價中心技術(shù)所用方法的多元性;在所選測評手段的運(yùn)用中,學(xué)生對被試呈現(xiàn)出的與所測素質(zhì)相關(guān)行為信息的辨別、提取技巧的運(yùn)用。評價中心技術(shù)組合了多種測評手段,對于學(xué)生的模擬實(shí)施,教師在該階段應(yīng)準(zhǔn)備觀摩記錄表收取具體的學(xué)生表現(xiàn)信息(筆者利用攝像機(jī)對學(xué)生的模擬實(shí)施狀況進(jìn)行錄象,在總結(jié)階段對照錄象進(jìn)行點(diǎn)評,促進(jìn)學(xué)生的體驗學(xué)習(xí)。31總結(jié)階段:各小組結(jié)合操作體驗,探討評價中心技術(shù)與面試之間的異同之處測評指標(biāo)體系的設(shè)計方面、測評題目的設(shè)計方面、測評分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計解釋方面、測評流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度等。(三心理測驗法的模擬教學(xué)/心理測驗實(shí)質(zhì)上是對行為樣本的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量0(

13、A.A nastasi,可對個體智力、能力傾向性和人格等方面進(jìn)行評估;因其科學(xué)的編制和修訂,使之實(shí)施程序、分?jǐn)?shù)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化程度高于面試與評價中心技術(shù)。筆者認(rèn)為,心理測驗法作為人力資源管理專業(yè)課程體系中5人員素質(zhì)測評6的課程內(nèi)容,其教學(xué)目的主要為:了解幾種經(jīng)典心理測驗問卷,如M M PI、16PF、EP Q、韋克斯勒智力測驗、斯特朗職業(yè)興趣表,明白各問卷所測項目內(nèi)容、掌握其操作流程及計分、解釋規(guī)則方法。模擬教學(xué)中,以16PF和韋克斯勒智力測驗為例,可采取兩個步驟:11教師作為主試,施測于學(xué)生:教師嚴(yán)格遵照測驗操作規(guī)范,以紙筆測驗形式的問卷對學(xué)生實(shí)施測評。該階段應(yīng)注意:通過教師規(guī)范的施測行為,學(xué)生

14、利用觀察學(xué)習(xí)習(xí)得心理測驗操作程序并理解心理測驗實(shí)施程序的標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn);通過教師對個別學(xué)生測驗結(jié)果的計分和解釋,讓學(xué)生進(jìn)一步深化心理測驗特有的分?jǐn)?shù)解釋模式。21學(xué)生自測階段:選擇班級中個別學(xué)生作為主試,以非本班、本專業(yè)的學(xué)生為被試實(shí)施測驗,教師和其他學(xué)生觀摩。測驗實(shí)施之后,主試學(xué)生利用投影儀,現(xiàn)場進(jìn)行測驗分?jǐn)?shù)的計分、解釋和測驗報告的完成。另外,教師可運(yùn)用分組、重測和提供假設(shè)效標(biāo)的形式,讓學(xué)生計算測驗的信度和效度,使學(xué)生掌握人員素質(zhì)測評的基本質(zhì)量體系。聯(lián)系面試、評價中心技術(shù),引導(dǎo)學(xué)生思考信度、效度、常模等心理測驗因素在兩者中的應(yīng)用。(下轉(zhuǎn)第86頁賀國榮/模擬教學(xué)法在5人員素質(zhì)測評6課程教學(xué)中的應(yīng)用研

15、究103680000.21+87380000.51+674 80000.31=6767200元可變速控制風(fēng)量時P100=風(fēng)量100%,P70=風(fēng)量70%,P50=風(fēng)量50%P100=1000/0.965=1036K WP70=10000.73/0.965/0.96=370K WP50=10000.53/0.965/0.96=135K W假設(shè)電費(fèi)以1元/K Wh計算103680000.21+37080000.51+135 80000.31=3461600元可變速控制的節(jié)能計算1年所節(jié)省的電費(fèi)為:67672003461600=3305600元由此可見,經(jīng)濟(jì)和社會效益非常顯著。參考文獻(xiàn):1張燕賓.常

16、用變頻器功能手冊M.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005.2王仁祥.通用變頻器選型與維修技術(shù)M.北京:中國電力出版社,2004.3宋書中,常曉玲.交流調(diào)速系統(tǒng)M.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006.責(zé)任編校:業(yè)舉The Research of LPHC High Voltage High PowerFrequency-Converted SystemSUN Xin-meiAbstract:T he ar ticle m ainly introduces the status of hig h voltage frequency-co nverted system at hom e and abr oad

17、 and the tr end o f its development,also gives introductio n to the content,char icter istics,signif-i cance,application and market demand,etc.of LPH C hig h voltage high-pow er frequency-converted sy s-tem discussed her e.Key words:high v oltag e;fr equency-converted system;research;application(上接第

18、64頁三、模擬教學(xué)法在5人員素質(zhì)測評6課程教學(xué)中的應(yīng)用,其優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)注意之處11學(xué)生通過實(shí)際行為體驗整個測評流程(測評指標(biāo)體系的設(shè)計、測評方法的選擇和組合、測評分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計解釋、測評報告的完成,掌握具體的測評方法、技巧,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的印證、互化。21雖然模擬教學(xué)法能夠調(diào)動學(xué)生的積極性和參與性,卻容易導(dǎo)致教學(xué)的失控、失序,因此應(yīng)該注意:教師給學(xué)生制定明確的教學(xué)任務(wù),以形成具體的課程學(xué)習(xí)結(jié)果(如測評方案、測評報告調(diào)控模擬教學(xué)的順利實(shí)施做好準(zhǔn)備工作,包括/計劃準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備07。31高校教師在其學(xué)生生涯經(jīng)歷了長期的課堂講授教學(xué),潛移默化間形成了一定的教學(xué)慣性。因此,在模擬教學(xué)中,教師應(yīng)有自覺的反思,破除/宣講、訓(xùn)導(dǎo)0的習(xí)慣性思維和行為,自覺轉(zhuǎn)換自身的角色,并以鼓勵、支持性的方式指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入教學(xué)的/中心0位置。參考文獻(xiàn):1關(guān)培蘭,申學(xué)武.高校人力資源管理專業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2003.中國人力資源教學(xué)與實(shí)踐研究會第四屆年會暨學(xué)術(shù)研討會會議綜述J.中國人力資源開發(fā),2004(2:18-19.2宋長生.從案例教學(xué)到仿真模擬高校商