物業(yè)公共服務(wù)分項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、附件2：金壇市市區(qū)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)金壇市發(fā)改局金壇市住建局一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元/月·）服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)基本要求1服務(wù)機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)處。 （2）配置基本辦公設(shè)施。2服務(wù)人員小區(qū)服務(wù)人員取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或上崗證。3服務(wù)規(guī)范按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行。4服務(wù)時(shí)間周一至周日在服務(wù)處實(shí)行8小時(shí)業(yè)務(wù)接待，其余時(shí)間在固定地點(diǎn)值班，公示值班與接待電話。日常管理與 服務(wù)1工作計(jì)劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。0.04910.01350.06492管理制度建立基本的管理制度；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服

2、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間進(jìn)行公示。3報(bào)修、投訴受理受理業(yè)主或使用人報(bào)修、投訴，急修2小時(shí)到場(chǎng)查看處理，小修1周內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，約時(shí)修理（維修責(zé)任以國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定為準(zhǔn)）；投訴5天內(nèi)答復(fù)處理。 4檔案管理建立完善的檔案管理制度。5費(fèi)用公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況以及代收代交、代管費(fèi)用每年公布1次（合同另有約定的從其約定）。 6小區(qū)活動(dòng)每年開展1次小區(qū)文化活動(dòng)。0.00160.0007服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)基本要求1服務(wù)機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)處。 （2）配置基本辦公設(shè)施。（3）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況提供特約（有償）服務(wù)和便民（無(wú)償）服務(wù)。2服務(wù)人員（1）小

3、區(qū)經(jīng)理有1年以上的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷。 （2）小區(qū)服務(wù)人員取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或上崗證。3服務(wù)規(guī)范按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行。4服務(wù)時(shí)間周一至周日在服務(wù)處實(shí)行8小時(shí)業(yè)務(wù)接待，其余時(shí)間在固定地點(diǎn)值班，公示值班與接待電話。日常管理與 服務(wù)1工作計(jì)劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。0.06170.01890.08552管理制度建立基本的管理制度；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間進(jìn)行公示。3報(bào)修、投訴受理受理業(yè)主或使用人報(bào)修、投訴，急修1小時(shí)到場(chǎng)查看處理，小修4天內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，約時(shí)修理（維修責(zé)任以國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定為準(zhǔn)）；投訴3天內(nèi)答復(fù)處理。4檔案管理建立基礎(chǔ)的檔案管理制度，基

4、本健全小區(qū)物業(yè)管理檔案。5費(fèi)用公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況以及代收代交、代管費(fèi)用每年公布1次（合同另有約定的從其約定）。6小區(qū)文化活動(dòng)每年開展不少于2次的小區(qū)文化活動(dòng)。0.00310.0018服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)基本要求1服務(wù)機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)處，有識(shí)別標(biāo)志。 （2）配置辦公家具、電話、電腦等辦公設(shè)施。（3）辦公場(chǎng)所基本裝修，有客戶接待功能。（4）能提供2種以上的特約（有償）服務(wù)和2種以上便民（無(wú)償）服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格公示。2服務(wù)人員（1）小區(qū)經(jīng)理有中專以上學(xué)歷，或2年以上的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷。 （2）小區(qū)服務(wù)人員取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或上崗證

5、；統(tǒng)一著裝，儀表整潔規(guī)范。3服務(wù)規(guī)范按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行，公布投訴電話。4服務(wù)時(shí)間周一至周日在接待地點(diǎn)實(shí)行8小時(shí)業(yè)務(wù)接待，其余時(shí)間在固定地點(diǎn)值班，公示值班與接待電話。日常管理與 服務(wù)1工作計(jì)劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每年向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況。0.07900.03230.12562管理制度（1）建立值班和交接班等制度，有詳細(xì)記錄。（2）制定服務(wù)處內(nèi)部管理制度、考核制度。（3）服務(wù)場(chǎng)所公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。（4）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。3報(bào)修、投訴受理受理業(yè)主或使用

6、人報(bào)修、投訴。接報(bào)后，急修45分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看處理，小修3天內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，約時(shí)修理，（維修責(zé)任以國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定為準(zhǔn)）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在2天內(nèi)答復(fù)處理。4檔案管理建立完善的檔案管理制度，規(guī)范收集、整理、檢索、使用，健全小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括物業(yè)承接查驗(yàn)檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等）。5費(fèi)用公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況以及代收代交、代管費(fèi)用每年公布1次（合同另有約定的從其約定）。6滿意度調(diào)查每年1次對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行書面滿意度調(diào)查，調(diào)查面不低于小區(qū)住戶的50%，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并采取改進(jìn)措施。0.00240.00367小區(qū)文化活動(dòng)節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）

7、有專題布置，每年開展不少于3次的小區(qū)文化活動(dòng)。0.00470.0036服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)基本要求1服務(wù)機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)處，有明顯的標(biāo)志。 （2）配置辦公家具、電話、電腦等辦公設(shè)施。（3）辦公場(chǎng)所功能分區(qū)明顯，有客戶接待引導(dǎo)。（4）能提供3種以上的特約（有償）服務(wù)和3種以上便民（無(wú)償）服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格透明。2服務(wù)人員（1）小區(qū)經(jīng)理有大專以上學(xué)歷或有3年以上的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程。 （2）小區(qū)服務(wù)人員取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或上崗證；統(tǒng)一著裝，儀表整潔規(guī)范。3服務(wù)規(guī)范按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行，建立有效的投訴渠道。4服務(wù)

8、時(shí)間周一至周日在小區(qū)服務(wù)處實(shí)行不少于12小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)，其余時(shí)間在固定地點(diǎn)值班，公示值班與接待電話。日常管理與 服務(wù)1工作計(jì)劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每半年向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況。0.10050.04240.16352管理制度（1）建立值班和交接班等制度，有詳細(xì)記錄。（2）制定服務(wù)處內(nèi)部管理制度、考核制度、培訓(xùn)制度、客戶服務(wù)制度。（3）服務(wù)場(chǎng)所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容等。(4) 建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。3報(bào)修、投訴受理（1）受理業(yè)主

9、或使用人報(bào)修、投訴。接報(bào)后，急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修2天內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，約時(shí)修理（維修責(zé)任以國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定為準(zhǔn)）。(2）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴按投訴處理流程執(zhí)行，在1天內(nèi)答復(fù)處理，做到投訴有受理、有記錄、有處理、有回訪。4檔案管理建立完善的檔案管理制度，積極收集、整理、檢索、使用，健全小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等）。5費(fèi)用公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況以及代收代交、代管費(fèi)用每半年公布1次（合同另有約定的從其約定）。6滿意度調(diào)查每年1次對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行書面滿意度調(diào)查，調(diào)查面不低于小區(qū)住戶的70%，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并采取改進(jìn)措施。0.

10、00470.00487小區(qū)文化活動(dòng)節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）有專題布置，每年開展不少于4次的小區(qū)文化活動(dòng)。0.00630.0048服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)基本要求1服務(wù)機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)處，有明顯的標(biāo)志。 （2）配置辦公家具、電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施。（3）辦公場(chǎng)所功能分區(qū)明顯并相對(duì)獨(dú)立，設(shè)置專門的客戶接待地點(diǎn)。（4）能提供5種以上的特約（有償）服務(wù)和5種以上便民（無(wú)償）服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格透明。2服務(wù)人員（1）小區(qū)經(jīng)理有1年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷，大專以上學(xué)歷或有4年以上的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織

11、小區(qū)的管理服務(wù)工作。 （2）小區(qū)服務(wù)人員取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或上崗證；統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。3服務(wù)規(guī)范按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行，建立有效、快捷的投訴渠道。4服務(wù)時(shí)間周一至周日在小區(qū)管理處實(shí)行12小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)，其余時(shí)間在固定地點(diǎn)值班，公示值班與接待電話。日常管理與 服務(wù)1工作計(jì)劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每季度向委托方事先、事后各報(bào)告一次計(jì)劃準(zhǔn)備、實(shí)施情況。0.12580.04620.19982管理制度（1）建立值班和交接班等制度，有詳細(xì)記錄。（2）制定服務(wù)處內(nèi)部管理制度、考核制度、培訓(xùn)制度、客戶服務(wù)制度。（3）服務(wù)場(chǎng)所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)

12、準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、有償服務(wù)內(nèi)容等。（4）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。3報(bào)修、投訴受理（1）受理業(yè)主或使用人報(bào)修、投訴。接報(bào)后，急修20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小修1天內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，約時(shí)修理（維修責(zé)任以國(guó)家相關(guān)規(guī)定和合同約定為準(zhǔn)）。（2）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴按投訴處理流程執(zhí)行，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理，做到投訴有受理、有記錄、有處理、有回訪。4檔案管理建立完善的檔案管理制度，規(guī)范收集、整理、檢索、使用，健全小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等）5費(fèi)用公示物

13、業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況以及代收代交、代管費(fèi)用每年公布1次（合同另有約定的從其約定）。 6滿意度調(diào)查每年1次對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行書面滿意度調(diào)查，調(diào)查面不低于小區(qū)住戶的90%，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并采取改進(jìn)措施。0.00790.00607小區(qū)文化活動(dòng)節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）有專題布置，每年開展不少于5次的小區(qū)文化活動(dòng)。0.00790.0060說(shuō)明：代管費(fèi)用是指利用小區(qū)業(yè)主共有部分或非營(yíng)業(yè)性公建配套設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收入。 二、公共秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元/月·） 服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)1人員要求（1）秩序維護(hù)人員，身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（

14、2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)能做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材，定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。2門 崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，次出入口16小時(shí)值班看守。主門崗0.03520.00140.0366（2）按合同約定對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。次門崗0.02350.00090.02443巡邏崗（1）白天夜間巡邏均不少于2次，并有巡邏記錄。0.07040.00270.0731（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告服務(wù)處和相關(guān)部門。4交通、車輛管理（1）對(duì)地面上機(jī)動(dòng)車輛亂停放情況，做好協(xié)調(diào)工作。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服

15、 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)1人員要求（1）秩序維護(hù)人員，身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)能做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材，定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表端正整潔。2門 崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，次出入口16小時(shí)值班看守。單道單（2）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理、交通指揮與疏導(dǎo)工作，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。主門崗：0.0378主:0.0007主:0.0385 次門崗：0.0252次:0.0005次:0.0257 雙道雙主門崗: 0.0756主:0.0014主:0.0770 次門崗：0

16、.0252次:0.0005次:0.0257 3巡邏崗（1）白天夜間巡邏均不少于3次，并有巡邏記錄。0.07560.00280.0784（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告服務(wù)處和相關(guān)部門，必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)。4監(jiān)控崗監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知秩序維護(hù)人員到場(chǎng)處理，同時(shí)接受住戶求助，解答住戶的詢問。0.03780.00140.03925交通、車輛管理（1）對(duì)地面上機(jī)動(dòng)車輛亂停放情況，做好協(xié)調(diào)工作。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的40%以上，

17、身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備。能恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對(duì)講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。2門 崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，次出入口16小時(shí)值班看守。交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。單道單（2）對(duì)外來(lái)人員或送貨人員進(jìn)行問訊，謝絕業(yè)主拒絕訪問的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，耐心解答業(yè)主或客戶的詢問。主門崗：0.0403主: 0.0008主: 0.0411 （3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理、交通指揮與疏導(dǎo)工作，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；阻止小商小

18、販隨意進(jìn)入小區(qū)。次門崗：0.0269次: 0.0005次: 0.0274雙道雙主門崗：0.0806主: 0.0016主: 0.0822次門崗：0.0269次: 0.0005次: 0.0274 3巡邏崗（1）白天夜間巡邏次數(shù)均不少于4次，有巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。 0.12100.00330.1243（2）重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、地下停車場(chǎng)等）、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏，設(shè)巡更點(diǎn)的應(yīng)有巡更記錄。（3）在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)報(bào)告服務(wù)處和相關(guān)部門，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)。4監(jiān)控崗監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知秩序維護(hù)人員到場(chǎng)處理，同時(shí)接受

19、住戶求助，解答住戶的詢問。0.04030.00360.04395交通、車輛管理（1）對(duì)地面上機(jī)動(dòng)車輛亂停放情況，做好協(xié)調(diào)工作。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的50%以上，身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）秩序維護(hù)人員接受過相關(guān)的安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能崗位培訓(xùn)的比例為60以上，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)， 掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能。（3）了解物業(yè)管理及有關(guān)規(guī)定，有較強(qiáng)的安全防范能力，能很好地維護(hù)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備。（4）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表端正整潔。2門 崗（1）主

20、出入口24小時(shí)值班看守，次出入口16小時(shí)值班看守，6:00-20:00立崗，交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。單道單（2）對(duì)外來(lái)人員或送貨人員進(jìn)行問訊，外來(lái)探親訪友人員進(jìn)入小區(qū)，熱情接待，謝絕業(yè)主拒絕訪問的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，耐心解答業(yè)主或客戶的詢問。主門崗：0.0442主: 0.0010主: 0.0452（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。次門崗：0.0294次: 0.0007次: 0.0301 雙道雙主門崗：0.0883主: 0.0020主: 0.0903次門崗：0.0294次: 0.0007次: 0.0301 3巡邏崗（1

21、）每2.5小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、地下停車場(chǎng)等）、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏，有巡邏記錄，設(shè)巡更點(diǎn)的應(yīng)有巡更記錄。0.13250.00590.1384 （2）接到或遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，8分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施，并報(bào)告服務(wù)處與相關(guān)部門。4監(jiān)控崗監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知秩序維護(hù)人員到場(chǎng)處理，同時(shí)接受住戶求助，解答住戶的詢問。0.04420.00200.04625交通、車輛管理（1）對(duì)地面上機(jī)動(dòng)車輛亂停放情況，及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)

22、的60%以上，身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）秩序維護(hù)人員接受過相關(guān)的安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能崗位培訓(xùn)的比例為80以上，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)， 掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能。（3）了解物業(yè)管理及有關(guān)規(guī)定，有較強(qiáng)的安全防范能力，能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備，遇到各類刑事、治安案件或各類災(zāi)害事故按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理。（4）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范齊全，儀容儀表端正整潔。2門 崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，次出入口16小時(shí)值班看守，6:00-20:00立崗，交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。單道單（2）對(duì)外來(lái)人員或送貨人員進(jìn)行問訊，外來(lái)探親訪友人員

23、進(jìn)入小區(qū)，熱情接待，謝絕業(yè)主拒絕訪問的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，耐心解答業(yè)主或客戶的詢問。主門崗：0.0442主: 0.0010主:0.0452（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。次門崗：0.0294次:0.0007次:0.0301雙道雙主門崗：0.0883主:0.0020主:0.0903 次門崗：0.0294次:0.0007次:0.03013巡邏崗（1）每2小時(shí)巡查1次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫(kù)），重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏，有巡邏記錄，設(shè)巡更點(diǎn)的應(yīng)有巡更記錄（在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過2分鐘）。 0.176

24、60.00790.1845（2）接到或遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施，并報(bào)告服務(wù)處與相關(guān)部門。4監(jiān)控崗監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知秩序維護(hù)人員到場(chǎng)處理，同時(shí)接受住戶求助，解答住戶的詢問。0.04420.00200.04625交通、車輛管理（1）對(duì)地面上機(jī)動(dòng)車輛亂停放情況，及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。說(shuō)明:1、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按小區(qū)15萬(wàn)平方米規(guī)模，兩處出入口（一個(gè)主出入口、一個(gè)次出入口）配置崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算。如小區(qū)出入口多于或少于2個(gè)的，或需增減秩序維護(hù)人員的，按實(shí)際配置增減費(fèi)用。2小區(qū)巡邏人員分別以等級(jí)按建筑面積每8、7、6、5、4萬(wàn)平方

25、米配置一人遞減測(cè)算3、對(duì)講機(jī)按各門崗一只配置，監(jiān)控室一只配置，巡邏崗每人一只配置；強(qiáng)光電筒按各門崗一只配置，巡邏崗每人一只配置。4、車輛管理人員和各類收費(fèi)停車（場(chǎng)）庫(kù)（包括機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車）所發(fā)生的各類費(fèi)用不包含在本價(jià)格中，應(yīng)在物業(yè)公司收取的停車管理服務(wù)費(fèi)中開支。 三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元/月·）服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集與處理每天收集垃圾1次，將生活垃圾收集運(yùn)送至小區(qū)指定垃圾堆放點(diǎn)。 0.01080.00380.04702通道、樓梯臺(tái)階與電梯轎廂每周保潔1次，保潔后無(wú)明顯垃圾與積灰。0.0189

26、3樓梯欄桿、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門等每月擦抹2次，保潔后無(wú)積塵。0.00454門、窗等玻璃每年擦拭2次，其中底層門廳玻璃每2月擦拭1次，無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)與污跡。0.00185天花板、公共燈具每年除塵2次、保潔后無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)與積塵。0.00366消火栓、信報(bào)箱每月保潔1次，保潔后無(wú)灰塵污跡。0.0036樓外公共區(qū)域7道路地面（包括落水口）每天清掃1次，清掃結(jié)束后地面無(wú)明顯垃圾、雜物。0.02520.00750.06428綠地、明溝（包括散水坡）綠地每周清掃2次，每天局部拾撿1次，明溝每周清掃1次，目視無(wú)明顯雜物。0.00729消殺及滅鼠害蚊蠅每周對(duì)窨井、明溝噴灑藥水1次（夏季每3天1次），每半年滅鼠

27、1次。0.002710公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)、雕塑小品等公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)每月擦抹1次，雕塑每年保潔2次，保潔后無(wú)污跡積灰。0.002711休閑娛樂健身設(shè)施每周保潔1次，設(shè)施表面基本干凈，無(wú)灰塵污跡，目視休閑場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾。0.002712水景、噴水池每月打撈漂浮物1次，打撈后無(wú)白色垃圾等漂浮物。0.002713其他公共場(chǎng)所每天清掃1次保持清潔。0.002714垃圾房、垃圾桶垃圾房每周清潔1次；垃圾桶、果皮箱夏季每周清潔1次，其它季節(jié)每月清潔2次，周圍地面無(wú)明顯散落垃圾及污跡。0.0108服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1生活

28、垃圾收集與處理每天收集垃圾1次，將生活垃圾收集運(yùn)送至小區(qū)指定垃圾堆放點(diǎn)。0.01170.00520.06562通道、樓梯臺(tái)階與電梯轎廂每周清掃2次，保潔后無(wú)明顯垃圾與積灰。0.02723樓梯欄桿、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門每月擦抹3次，保潔后無(wú)積塵。0.00784門、窗等玻璃每年擦拭4次，其中底層門廳玻璃每月擦拭1次，無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)與污跡。0.00395天花板、公共燈具每年除塵4次，保潔后無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)與積塵。0.00496消火栓、信報(bào)箱每月保潔2次，保潔后無(wú)灰塵污跡。0.0049樓外公共區(qū)域7道路地面（包括落水口）每天清掃1次，清掃結(jié)束后地面無(wú)明顯垃圾、雜物。0.02720.00930.08148綠

29、地、明溝（包括散水坡）綠地每周清掃3次，每天局部拾撿1次，明溝每周清掃2次，目視無(wú)明顯雜物。0.01179消殺及滅鼠害蚊蠅每周對(duì)窨井、明溝噴灑藥水1次（夏季每3天1次），每半年滅鼠1次。0.002910公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)、雕塑小品等公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)每月擦抹2次，雕塑每年保潔4次，保潔后無(wú)污跡積灰。0.004911休閑娛樂健身設(shè)施每周保潔2次，設(shè)施表面基本干凈，無(wú)灰塵污跡，目視休閑場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾。0.003912水景、噴水池每月打撈漂浮物2次，打撈后無(wú)白色垃圾等漂浮物。0.004913其他公共場(chǎng)所每天保潔1次，室內(nèi)、外墻面每月保潔1次，保持清潔。0.004914垃圾房、

30、垃圾桶、箱垃圾房每周清潔1次；垃圾桶、果皮箱夏季每周清潔1次，其它季節(jié)每月清潔2次，周圍地面無(wú)明顯散落垃圾及污跡。0.0117服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集與處理每天收集垃圾1次，將生活垃圾收集運(yùn)送至小區(qū)指定垃圾堆放點(diǎn)。0.01250.00650.09202通道、樓梯臺(tái)階與電梯轎廂每周清掃2次，拖洗1次，地面、樓梯間保持干凈，無(wú)垃圾、污跡；樓梯間墻面、頂面每月除塵1次，梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；轎廂每月清潔2次，無(wú)積塵與明顯污跡。0.03753樓梯欄桿、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門每周擦抹2次，保持干凈、無(wú)灰塵。0.01254門、窗等玻璃

31、每月擦拭1次；其中底層門廳玻璃每月擦拭2次，玻璃無(wú)明顯灰塵。0.01045天花板、公共燈具每月除塵1次，目視干凈、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。0.00636消火栓、信報(bào)箱每周保潔1次，表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。0.0063樓外公共區(qū)域7道路地面（包括落水口）每天清掃2次，目視基本干凈，無(wú)垃圾、雜物、無(wú)污跡，無(wú)明顯痰跡、煙頭。0.04800.01370.11508綠地、明溝（包括散水坡）綠地每天清掃1次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)適當(dāng)增加撿拾次數(shù)。明溝每周3次，目視基本干凈、無(wú)污跡、無(wú)垃圾，花壇表面基本清潔。0.01259消殺及滅鼠害蚊蠅每3天對(duì)窨井、明溝、垃圾箱噴灑藥水1次（夏季每天1次）；每年滅鼠5次（夏

32、季每月1次）。0.006310公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)、雕塑小品等公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)每周擦抹1次，雕塑每季保潔2次，保潔后無(wú)污跡積灰。0.006311休閑娛樂健身設(shè)施每周保潔2次，設(shè)施表面基本干凈，無(wú)灰塵污跡，目視休閑場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾。0.004212水景、噴水池每月打撈漂浮物2次，打撈后無(wú)白色垃圾等漂浮物。0.005213其他公共場(chǎng)所每天保潔2次，每月清潔2次。0.006314垃圾房、垃圾桶、箱垃圾房每周清潔2次；垃圾桶、果皮箱夏季每周清潔2次，其它季節(jié)每月清潔2次，周圍地面無(wú)明顯散落垃圾及污跡。0.0125服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

33、樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集與處理按單元設(shè)置垃圾桶，每天定時(shí)上門收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾每天收集2次，保持垃圾筒清潔；垃圾桶周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。0.02760.01010.12052通道、樓梯臺(tái)階與電梯轎廂每周清掃2次，拖洗1次，地面、樓梯間保持干凈，無(wú)垃圾、污跡；樓梯間墻面、頂面每月除塵1次，梯梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；轎廂每月清潔2次，無(wú)積塵與明顯污跡。0.04143樓梯欄桿、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門每周擦抹3次，保持干凈、無(wú)灰塵。0.01384門、窗等玻璃每月擦拭2次，其中門廳玻璃每周擦拭1次，目視明亮、無(wú)污跡。0.01385天花板、公共燈具每月除塵1次，目視干凈、

34、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。000696消火栓、信報(bào)箱每周保潔1次，表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。0.0069樓外公共區(qū)域7道路地面（包括落水口）每天清掃2次，循環(huán)保潔，保潔后目視道路整潔；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)，目視道路無(wú)垃圾、雜物，每100痰跡、煙頭、紙屑平均不超過5個(gè)，無(wú)直徑1cm以上的石子。0.06900.01570.16068綠地、明溝（包括散水坡）綠地每天清掃、拾撿2次，循環(huán)保潔，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)季節(jié)增加保潔次數(shù)，無(wú)垃圾，每100果皮、煙頭、紙屑等分別不超過5個(gè)，花壇表面保持清潔，垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)。0.02079消殺及滅鼠害蚊蠅每3天對(duì)窨井、明溝、垃圾箱噴灑藥水1次（夏季每天

35、1次）；每年滅鼠5次（夏季每月1次）。0.006910公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)、雕塑小品等公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)每周擦抹2次，雕塑每季保潔2次，保潔后無(wú)污跡積灰。0.006911休閑娛樂健身設(shè)施2天保潔1次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗1次，設(shè)施表面基本干凈，無(wú)灰塵污跡、銹跡，目視游樂場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾。0.006912水景、噴水池每周打撈漂浮物1次，打撈后無(wú)漂浮物。0.006913其他公共場(chǎng)所每天保潔2次，室內(nèi)外墻面每月清潔2次。0.006914垃圾房、垃圾桶、箱每天清運(yùn)2次，每周清潔2次，垃圾無(wú)滿溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味；內(nèi)置垃圾袋，

36、垃圾桶（箱）配備上蓋，用以封閉。0.0207服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集與處理多層按單元設(shè)置垃圾桶，高層按樓層設(shè)置垃圾桶，每天2次定時(shí)上門收集垃圾；垃圾桶周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、異味，垃圾收集車表面潔凈，無(wú)污染，全封閉，無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。0.04140.01170.15662通道、樓梯臺(tái)階與電梯轎廂每天拖洗1次，循環(huán)保潔；各樓梯間墻面、頂面每周除塵1次，梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；大堂、門廳地面每月保養(yǎng)1次；地面、樓梯間保持干凈，無(wú)垃圾、污跡，無(wú)亂貼亂劃；扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束后用干凈紙巾擦拭檢查20cm無(wú)顯

37、著臟污；轎廂內(nèi)每周清潔1次，無(wú)手印、污跡；燈具、天花板無(wú)積灰。0.05523樓梯欄桿、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門每天擦抹1次，保潔后保持干凈、無(wú)灰塵；0.01384門、窗等玻璃門窗每天擦抹1次，保持潔凈、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。0.02075消火栓、天花板、公共燈具每天擦抹1次，保持干凈、無(wú)灰塵；天花板、公共燈具隨時(shí)保潔，目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。0.0138樓外公共區(qū)域6道路地面（包括落水口）每天清掃2次，循環(huán)保潔，保潔后目視道路整潔；地面垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)，每100痰跡、煙頭、紙屑等分別不超過5個(gè)，無(wú)直徑1cm以上的石子。 0.06900.01990.21317明溝、地溝、平臺(tái)循環(huán)保潔

38、，目視無(wú)垃圾，保持清潔。0.01388綠地（包括散水坡）綠地每天清掃、拾撿2次，循環(huán)保潔，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)季節(jié)增加保潔次數(shù)，無(wú)垃圾，每100果皮、煙頭、紙屑等分別不超過5個(gè)，花壇表面保持清潔，垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)。0.02079消殺及滅鼠害蚊蠅春夏季垃圾箱、落水井、明溝每天消殺1次，秋冬季每周消殺1次；春夏季每月滅鼠1次，秋冬季每季滅鼠1次。0.006910信報(bào)箱、公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)、雕塑小品等公共燈具、宣傳欄、標(biāo)識(shí)每周擦抹2次，雕塑每季保潔2次，保潔后無(wú)污跡積灰。0.006911休閑娛樂健身設(shè)施、木地板每天保潔1次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），木地板循環(huán)保潔，每月刷洗1次

39、，設(shè)施表面基本干凈，無(wú)灰塵污跡、銹跡，目視游樂場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾。 0.006912水景、噴水池每天不定期打撈漂浮垃圾，保持水面無(wú)漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無(wú)異味。 0.006913垃圾房、垃圾桶、箱每天清運(yùn)2次，并清潔垃圾桶、果皮箱1次，保持垃圾桶清潔無(wú)漫溢、無(wú)異味，周圍地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡；垃圾分類收集；內(nèi)置垃圾袋，垃圾桶（箱）配備上蓋，用以封閉。 0.027614單元玻璃雨蓬、架空層玻璃景觀房每3天循環(huán)保潔1次，保持潔凈、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手跡。0.020715其它公共場(chǎng)所循環(huán)保潔，保持潔凈。0.0138 四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

40、 （元/月·） 服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)基本要求1喬、灌木補(bǔ)種喬、灌木保存率85%以上；要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于10。2草坪補(bǔ)種草坪保存率80以上；要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于15。冷季型草坪1修 剪年普修2遍以上。0.0060（建筑面積）0.0176（綠化面積）0.0033（建筑面積）0.1381（綠化面積）0.0093（建筑面積）0.1557（綠化面積）2清雜草每年除草3遍以上，控制雜草生長(zhǎng)。3病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。4施 肥每年適時(shí)施肥。5灌、排水無(wú)明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。暖季型草坪1修 剪年普修3遍以上。0.004

41、0（建筑面積）0.0131（綠化面積）0.0033（建筑面積）0.0921（綠化面積）0.0073（建筑面積）0.1052（綠化面積）2清雜草每年除草4遍以上，控制雜草生長(zhǎng)。3病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。4施 肥每年適時(shí)施肥。5灌、排水無(wú)明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。樹木1修 剪喬木每年適時(shí)修剪，灌木每年修剪1次以上；綠籬、球每年修剪1遍以上；地被、攀援植物每年適時(shí)修剪、整理。0.0060（建筑面積）0.0045（建筑面積）0.0105（建筑面積） 0.0417（綠化面積）2除草、松土每年不少于2遍，及時(shí)拔除大型雜草，控制大面積雜草生長(zhǎng)。3病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，年噴藥不少于2次，

42、控制大面積病蟲害發(fā)生。4扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、搶救。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)基本要求1喬、灌木補(bǔ)種喬、灌木保存率90%以上。要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于6。綠地設(shè)施基本完好。2草坪補(bǔ)種草坪保存率85以上，要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于11。綠地基本無(wú)裸露。冷季型草坪1修 剪年普修2遍以上，適時(shí)切邊整理。0.0120（建筑面積）0.0601（綠化面積）0.0063（建筑面積）0.1381（綠化面積）0.0183（建筑面積）0.1982（綠化面積）2清雜草年除雜草4遍以上，雜草面積不大于8，整塊草坪無(wú)明顯雜草。3病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。4施 肥每年適

43、時(shí)施肥。5灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除。暖季型草坪1修 剪年普修3遍以上，適時(shí)切邊整理。0.0080（建筑面積）0.0406（綠化面積）0.0063（建筑面積）0.0921（綠化面積）0.0143 （建筑面積）0.1327（綠化面積）2清雜草年普除雜草4遍以上，雜草面積不大于8，整塊草坪無(wú)明顯雜草。3病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。4施 肥每年適時(shí)施肥。5灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除。樹木1修 剪喬木每年修剪1遍以上；灌木每年整形修剪2次以上；綠籬、球每年修剪2次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理1次以上。0.0120（建筑面積）0.0079（建筑面積）0.0199 （建筑面積） 0.0842（綠化面積）2除草、松土每年除草3次以上。3施 肥每年施肥1遍。4病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，每年噴藥不少于2次，控制大面積病蟲害發(fā)生。5扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)用工費(fèi)用材耗費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)基本要求1喬、灌木補(bǔ)種喬、灌木保存率95%以上。要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于2。特殊樹種、大規(guī)格樹種保存率90%以上。保持長(zhǎng)年基本完好。2草坪補(bǔ)種草坪保存率90以上。要有補(bǔ)種計(jì)劃，補(bǔ)種率不低于7。冷季型草坪1修 剪每年普修3遍以上，草面基本平整，切邊整理一次以上。0.