雙因素理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、雙因素理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用學(xué)院：科技學(xué)院專業(yè)：公共事業(yè)管理122 班年級： 12 級姓名：張克冬學(xué)號： 125233816精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-摘要本文通過對雙因素理論的簡單介紹，分析了激勵(lì)因素與保健因素的來源以及它存在的限制性問題。 雖然激勵(lì)因素與保健因素存在一定的缺陷性，但它在國內(nèi)許多企業(yè)中也是廣為接受和應(yīng)用的。 本文也通過分析雙因素理論在企業(yè)中的應(yīng)用， 得到了一些啟發(fā)， 并提出了意見和建議。關(guān)鍵詞激勵(lì)因素保健因素內(nèi)在激勵(lì)外在激勵(lì)（一）雙因素理論的簡介雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克· 赫茲伯格于 19

2、59年提出來的，它包括激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素是指那些出自工作本身的因素， 可以構(gòu)成對職工的很大強(qiáng)度的激勵(lì)和對工作的滿足感。 這類因素的改善， 能夠激勵(lì)職工的積極性和熱情。從而推動(dòng)生產(chǎn)率的增長。 而且它具有較長時(shí)期的激勵(lì)效能。這類因素包括：工作上的成就感、工作上得到認(rèn)可和獎(jiǎng)賞；工作本身具有挑戰(zhàn)性；工作職務(wù)上的責(zé)任感；工作有發(fā)展前途；在工作中有得到發(fā)展成長的機(jī)會(huì)。弗雷德里克·赫茲伯格認(rèn)為，如果這些因素不具有，雖然也會(huì)引起職工的不滿，但影響不是很大，不會(huì)構(gòu)成很大的不滿意。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-保健因素是

3、來自工作環(huán)境的因素有缺陷或不具備時(shí)， 會(huì)引起職工的不滿意，改善這些因素， 只能消除職工的不滿，并不能使職工收到巨大的激勵(lì)。不能促進(jìn)生產(chǎn)率的增長。赫茲伯格把這些因素概括為 : 公司的政策與行政管理； 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；與上級主管之間的人事關(guān)系；與同級之間的人事關(guān)系；與下級之間的人事關(guān)系；工作條件、薪金；個(gè)人的生活；工作的安全性等。（二）雙因素理論的缺陷赫茲伯格提出雙因素理論后， 引起管理界的極大重視， 也遭到了許多非議。有人認(rèn)為滿足問題是非常復(fù)雜的， 當(dāng)一個(gè)人對工作感到滿意時(shí)，并不一定其生產(chǎn)效率就高。而不滿意時(shí)并見得生產(chǎn)效率就低。人因?yàn)榉N種原因可以在不滿意的條件下達(dá)到高效的生產(chǎn)率。 二赫茲伯格在社會(huì)

4、調(diào)查時(shí)僅僅滿意不滿意作為標(biāo)準(zhǔn)， 又沒有科學(xué)的說明滿意感與生產(chǎn)率的關(guān)系， 因而有人對雙因素理論的可信度提出了懷疑。 盡管如此，雙因素理論在國外仍為各類組織的管理者所接受， 特別是在企業(yè)管理中說實(shí)行的工作豐富化、工作擴(kuò)大化、彈性工時(shí)等，對激勵(lì)職工的生產(chǎn)積極性、提高生產(chǎn)效率起到了極大的作用。（三）雙因素理論的應(yīng)用赫茲伯格的雙因素理論雖不一定完全適合中國的狀況， 但它所提出的激勵(lì)因數(shù)和保健因素是確實(shí)存在的， 而且它們所起的作用也已為事實(shí)所證明。（ 1）企業(yè)經(jīng)營管理者首先要注意保健因素。具備必要的保健因-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有

5、-素才不會(huì)使職工產(chǎn)生不滿情緒， 從而調(diào)動(dòng)和保持職工的積極性。 更重要的是了解什么是激勵(lì)因素。赫茲伯格提出的成就、責(zé)任心、發(fā)展、成長等因素的確引起管理者的重視。（ 2）赫茲伯格提出的“內(nèi)在激勵(lì)”和“外在激勵(lì)”分別指個(gè)人從工作本身得到的滿足，個(gè)人在工作之后得到的滿足。在企業(yè)中，人們工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱、 工作熱情的高低， 在很大程度上是依附對工作滿足感的期望，滿足感來自管理人員所提供的外在報(bào)酬和工作的內(nèi)在滿足工作對一些人來講僅僅具有單一的職能， 他們要么對工作采取無所謂的態(tài)度，要么把工作當(dāng)做換取需求的等價(jià)物， 因而有時(shí)會(huì)對工作產(chǎn)生厭惡有人不僅把工作當(dāng)做滿足生活需求的手段， 而且把工作當(dāng)成尋求社會(huì)滿足和得

6、到社會(huì)尊重的途徑，當(dāng)做變現(xiàn)能力、施展抱負(fù)、獲得成就、發(fā)揮創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)， 因而他們對工作產(chǎn)生極大的興趣。內(nèi)在滿足的激勵(lì)作用比外在滿足的激勵(lì)作用持久、穩(wěn)定。所以，經(jīng)營者要?jiǎng)?chuàng)造條件，盡量滿足人們的內(nèi)在需求。（ 3）在眾多因素中，“成就”和“社會(huì)的認(rèn)可和贊賞”有比較大的激勵(lì)作用。但是在企業(yè)中，工資收入和獎(jiǎng)金，不僅是人們保障生理需要的條件，而且還是社會(huì)地位、角色扮演、個(gè)人成就、貢獻(xiàn)大小的象征，有很大的心理意義，對人們也有較大的激勵(lì)作用。但是，獎(jiǎng)金如果不同內(nèi)在因素、工作成就、工作表現(xiàn)相結(jié)合，就不會(huì)有多大的激勵(lì)作用，它也只是個(gè)保健因素。如何才能使獎(jiǎng)金成為“激勵(lì)因素”而不成為“保健因素”呢？首先，獎(jiǎng)金制度要充

7、分體現(xiàn)“按勞分配”原-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-則，反對公平主義，保證超額勞動(dòng)得到超額報(bào)酬。如果把獎(jiǎng)金當(dāng)成附加工資，不問好壞一人一份，獎(jiǎng)金就失去了激勵(lì)作用。其次，要使職工認(rèn)識到自己與企業(yè)的繁榮和發(fā)展的關(guān)系。 要使職工的工資定額與獎(jiǎng)金總額隨企業(yè)的發(fā)展而變化，自然浮動(dòng)，這樣，就能使外在的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮激勵(lì)的功效。（ 4）運(yùn)用雙因素理論，使職工工作豐富化，滿足職工的高層次需求，也很有意義。分工專業(yè)化、流水線作業(yè)帶來了工作成效，同時(shí)也帶來了工作的單調(diào)、乏味，影響人們的工作熱情。一般來說，工作豐富化也可以朝兩個(gè)方向發(fā)展， 給員工更多的

8、責(zé)任感、 更多的完成感。水平工作的加重是指員工完成更多的前后工作程序， 使員工有對工作的整體感、社會(huì)責(zé)任感、對自我能力的發(fā)展感。（ 5）運(yùn)用雙因素理論，承認(rèn)、照顧工人的個(gè)體差異，也能滿足人們的內(nèi)在需求。就是說， 組織在設(shè)計(jì)工作時(shí)，要考慮到不同工人的不同情況。一個(gè)人的工作情緒以及他從這個(gè)業(yè)績得到的滿足， 是工作設(shè)計(jì)和工人對該設(shè)計(jì)的需要的滿足的共同函數(shù)作為企業(yè)的管理者， 在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)， 要盡可能把組織目標(biāo)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)需要、 心理滿足結(jié)合起來。這樣， 對個(gè)人對工作都有好處。對企業(yè)的發(fā)展也有很大的幫助。（四）雙因素理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)代的企業(yè)管理重在管人， 實(shí)踐證明，借鑒和運(yùn)用雙因素理論能

9、有效的提高管理水平， 推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展?？梢詮囊?精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-下幾個(gè)方面著手：1、重視保健因素優(yōu)化職工的工作和心理環(huán)境。保健因素是指不使人產(chǎn)生不滿足感，但能保持其積極性的因素。這些因素與心理因素密切相關(guān)，主要有：公司的政策與行政管理；技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；與上級主管之間的人事關(guān)系；與同級之間的人事關(guān)系；與下級之間的人事關(guān)系；工作條件、薪金；個(gè)人的生活；工作的安全性等。雙因素理論認(rèn)為，改善這些因素，只能消除職工的不滿，并不能使職工收到巨大的激勵(lì)。 但是當(dāng)它們有缺陷或不具備時(shí)，就會(huì)引起人們的不滿意。所以

10、要重視保健因素， 以優(yōu)化職工的工作和心理環(huán)境。2、重視激勵(lì)因素給工人以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，這些主要有：工作上的成就感、工作上得到認(rèn)可和獎(jiǎng)賞；工作本身具有挑戰(zhàn)性；工作職務(wù)上的責(zé)任感；工作有發(fā)展前途。3、正確處理保健因素和激勵(lì)因素的關(guān)系，滿足員工的保健因素，只能防止不滿，而并沒有形成有效激勵(lì)。而且，當(dāng)員工達(dá)到某種滿意程度后其激勵(lì)作用將會(huì)放慢，即在飽和點(diǎn)以后將會(huì)出現(xiàn)衰退。因此，提供有競爭力的報(bào)酬對維持員工的積極性、消除不滿情緒是有效的，但過高的報(bào)酬，并不一定能得到相應(yīng)的工作效率的提高。當(dāng)然，管理者還善于把寶劍因素轉(zhuǎn)化為激勵(lì)因素。由雙因素理論可知4、建立合理的管理體制-精品文檔-

11、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-當(dāng)然，“無規(guī)矩不成方圓” ，只有建立“以人為本” 、“公平公正”的管 理體制，才能被大家所接受。身體力行，以德服人。（五）雙因素理論在現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示在企業(yè)管理實(shí)踐中,欲使獎(jiǎng)金成為激勵(lì)因素,必須使獎(jiǎng)金與職工的工作績效相聯(lián)系 .如果采取不講部門和職工績效的平均主義“大鍋飯”做法 ,獎(jiǎng)金就會(huì)變成保健因素 ,獎(jiǎng)金發(fā)得再多也難以起到激勵(lì)的作用.對某一個(gè)崗位而言 ,如果長期為一個(gè)人所占有 ,又沒有來自外部的競爭壓力 ,該職工的惰性就會(huì)自然而然地釋放出來 ,工作質(zhì)量隨之下降 . 企業(yè)為了激發(fā)職工的工作潛能 ,應(yīng)設(shè)

12、置競爭性的崗位 ,并把競爭機(jī)制貫穿到工作過程的始終。激勵(lì)是組織管理的重要環(huán)節(jié),被認(rèn)為是“最偉大的管理原理”.就組織工作而言 ,對職工激勵(lì)至關(guān)重要 ,但對職工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候必須注重多種激勵(lì)方式的綜合運(yùn)用,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合的起來.物質(zhì)需要是人的第一需要,合理而富有競爭力的薪酬制度是企業(yè)激勵(lì)職工、留住人才的基本方略.同時(shí) ,企業(yè)更要注重精神激勵(lì)的重要作用.學(xué)習(xí)型組織為我們提供了一個(gè)典型的精神激勵(lì)模式:通過培養(yǎng)員工自我超越的能力 ,打破舊的思維限制 ,創(chuàng)造出更適合組織發(fā)展的新的心智模式 ,在這種更為開闊的思維中發(fā)展自我,并朝著組織的整體目標(biāo)和共同愿景努力。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各

13、類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-參考文獻(xiàn)焦叔斌，陳運(yùn)濤質(zhì)量管理學(xué)武漢大學(xué)出版社2004 年版鄭國鐸企業(yè)激勵(lì)論經(jīng)濟(jì)管理出版社2002 年版薛霜中小民營企業(yè)關(guān)于主動(dòng)離職問題的探討青島海洋大學(xué)2009（ 3）.56楊鑫企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)機(jī)制研究碩士研究生論文山東大學(xué)2008.2226向志虹員工參與激勵(lì)在人力資源管理的應(yīng)用四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)）2008（3）2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)

14、讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級、個(gè)人為主的班級圖書角和個(gè)人小書庫。2 、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（ 3）中隊(duì)會(huì)