國(guó)際商務(wù)禮儀課程心得

1、國(guó)際商務(wù)禮儀課程心得當(dāng)今時(shí)代正在以驚人的速度開(kāi)展進(jìn)步著,每天都在發(fā)生著巨大的變化,但人們對(duì)禮儀的追求卻是矢志不渝的.在不同的場(chǎng)合、不同的國(guó)家或?qū)Υ煌娜硕加兄煌亩Y儀之道.中國(guó)自古就是禮儀之邦,學(xué)習(xí)禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務(wù),也是使我們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得更多成功必須的.下面是我通過(guò)上課學(xué)到的一些禮儀細(xì)節(jié)的回憶：一、見(jiàn)面時(shí)的一些禮儀：介紹：在我們介紹名字時(shí)應(yīng)該盡量的慢一點(diǎn)、清楚一些,這樣可以使別人能更好的記住.當(dāng)我們?cè)趧e人自我介紹完后,想要和他搭話(huà)卻忘記了他的名字后,請(qǐng)不要緊張,再?gòu)男陆榻B就好了,但是切記不要亂叫別人的名字,這是非常不禮貌的.而當(dāng)別人向其他人介紹我們,并把我們介紹錯(cuò)了時(shí),

2、你也不要?jiǎng)优?報(bào)之以一個(gè)微笑,事后向其他人小聲的糾正就好.不要當(dāng)時(shí)就急著糾正他的錯(cuò)誤,沒(méi)有人喜歡在眾人面前坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤.握手：世界大局部國(guó)家和地區(qū)都習(xí)慣在大家第一次見(jiàn)面時(shí)相互握手以表示友好.握手的三個(gè)步驟：走到離人1.2米得地方停??；四指伸直、并攏,手臂先前自然抬起；我住對(duì)方的手,一般輕輕搖晃三下.握手時(shí)的幾點(diǎn)該注意的：不要緊張,表現(xiàn)出任何不自然；不要用冰冷的手和別人握手；不要用濕濕的、黏黏的手去握手；和女士或地位比自己高的握手時(shí),要等對(duì)方先伸手.名片：名片是我們?cè)诤蛣e人相互熟悉的一種重要工具.和別人交換名片時(shí)的注意：要用雙手為別人遞上自己的名片；要把自己的名字正對(duì)著對(duì)方；受到名片時(shí)花一

3、些時(shí)間讀一下,表示自己是重視的.個(gè)人簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)：簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)的注意項(xiàng)：語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅；不要有太多的錯(cuò)別字；要做的引人注目一些；還有最重要的就是要實(shí)事求是,但是必要時(shí)也可以自己稍微發(fā)揮一點(diǎn).其他的應(yīng)用文：?感謝信?和?抱歉信?最重要的就是時(shí)效性；邀請(qǐng)函除了時(shí)間、地點(diǎn)外還要寫(xiě)明邀請(qǐng)的原因,最后一定要手寫(xiě)邀請(qǐng)人的姓名；商務(wù)的信件要頂格開(kāi)頭寫(xiě)不用空格,也可以一氣呵成中間不加任何標(biāo)點(diǎn).商務(wù)著裝：出席商務(wù)場(chǎng)合時(shí),好的著裝有利于我們的成功.一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領(lǐng)帶,將會(huì)讓你在那些莊重的場(chǎng)合下給人們留下一個(gè)好的印象.襯衣的袖子應(yīng)該要比西服稍長(zhǎng)一些,且一般西服的最下扣一般是不會(huì)扣的.另外作

4、為男性應(yīng)該要掌握一兩種莊重的領(lǐng)帶系法餐桌禮儀：出席重要的一次聚餐時(shí),適當(dāng)?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象.吃西餐考前須知：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折疊放于腿面上,一般除小孩外不會(huì)放在胸前；吃什么食物配適當(dāng)?shù)木?紅肉配紅酒,白肉配白酒；在不懂得餐具使用的順序時(shí),就從最外層開(kāi)始使用吧；另外切忌不要大聲呼喚效勞員！在這短短的幾周?國(guó)際商務(wù)與禮儀?的課程中我感覺(jué)自己受益良多,每節(jié)課老師針對(duì)禮儀相關(guān)知識(shí)的擴(kuò)展介紹,讓我在短短的課程中學(xué)到了更多的禮儀知識(shí).全英文的教學(xué)課件也讓我在禮儀的學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)的提升了自己的英語(yǔ)水平,是一種很好的教學(xué)方式.教學(xué)過(guò)程中也有和同學(xué)的互動(dòng),如：講到某種禮儀時(shí)會(huì)提問(wèn)一些關(guān)

5、于該禮儀在其他有些少數(shù)國(guó)家的禁忌等.最重要的是這門(mén)課不僅是給我灌輸純理論的東西,每節(jié)課老師都會(huì)前半節(jié)上禮儀的理論部分,而后半節(jié)課那么會(huì)找一些禮儀細(xì)節(jié)很多的電影讓我們觀(guān)看,既讓我通過(guò)片中演員的表演對(duì)禮儀的有了更加感性的熟悉,又讓我對(duì)禮儀更加的感性趣.商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得2021-07-0120:52|#2樓我國(guó)自古就很講究禮儀,從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會(huì)政治文化生活中占有重要地位.作為一名文科生,閱讀過(guò)很多關(guān)于禮的書(shū)籍,但是總覺(jué)得其實(shí)古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀(guān)念和文化還是存在著很大的差距,但在某些傳統(tǒng)想法和觀(guān)念上還是有繼承與保存.在閱讀中讓我最有印象的是：?釋名?曰：“禮,體也

6、.言得事之體也.論語(yǔ)曰：“不學(xué)禮,無(wú)以立.?禮記?曰：“禮者所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非也.東漢許慎的?說(shuō)文解字?中對(duì)禮和儀的解釋是：“禮,社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式,表示尊敬的語(yǔ)言或動(dòng)作.儀,人的外表,禮節(jié)、儀式.禮儀屬于道德范疇,是禮節(jié)與儀式的總稱(chēng).禮儀作為我們?nèi)祟?lèi)歷史開(kāi)展中逐步沉淀積累下來(lái)的一種文化,不管是何時(shí),它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為.那什么是商務(wù)禮儀呢？嚴(yán)格的說(shuō),就是我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù).我想選修這門(mén)課對(duì)我今后的求職有很大的幫助.隨著時(shí)代的開(kāi)展和國(guó)際交往的需要,禮儀并非是一層不變的,我們?cè)诮煌袘?yīng)該根據(jù)禮的對(duì)象改變我們施

7、禮的形式.我們?cè)诰邆溆幸欢ǖ亩Y儀知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該懂得如何在實(shí)際生活中運(yùn)用它.假設(shè)在生活中你懂禮儀,給人的是一種好的精神面貌,你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個(gè)人魅力將會(huì)為你贏(yíng)得更多成功的時(shí)機(jī),這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書(shū).學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我受益匪淺,不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來(lái)爭(zhēng)取到工作的時(shí)機(jī).我記牢了老師的話(huà),在休閑、公務(wù)、娛樂(lè)時(shí)分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是適宜的.對(duì)一個(gè)上班的職業(yè)女性來(lái)說(shuō),她代表的不僅僅是個(gè)人形象,還代表了公司的形象,所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份,應(yīng)該講究莊重保守.發(fā)型.有這么一句話(huà)說(shuō)“女人看頭女性的發(fā)型要時(shí)尚得體、美觀(guān)大方

8、、符合身份短發(fā)不可披散過(guò)肩,假設(shè)是長(zhǎng)發(fā)那么要盤(pán)起來(lái),盤(pán)發(fā)用的發(fā)卡樣式要莊重大方,不可太花俏,當(dāng)然也不要用太多裝飾品,以此防止出現(xiàn)“遠(yuǎn)看圣誕樹(shù),近看雜貨鋪的現(xiàn)象,一定要做到“少而精.而男性不可剃光頭、留長(zhǎng)發(fā)；臉部.女性化裝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)別人的一種尊重,但千萬(wàn)要記住不可以在他人面前化裝或補(bǔ)妝,這是一種很不禮貌的行為.在商務(wù)場(chǎng)合中,女性要化淡妝且不另類(lèi),眼影、眼線(xiàn)不可過(guò)濃,唇彩也不能過(guò)艷,給人一種清新自然的感覺(jué).男女性都要保持面部的清潔,眼角不能有眼屎、鼻毛不能長(zhǎng)且外漏、耳朵要干凈,特別是耳后這個(gè)位置、牙齒要清潔、口氣要清新.在用餐過(guò)后要檢查下自己的牙齒上是否有粘附有“殘羹,男士要長(zhǎng)刮

9、胡須,還有一個(gè)非常重要的是待人時(shí)一定要微笑,微笑時(shí)不可太過(guò)夸張,標(biāo)準(zhǔn)是露出八顆牙齒.不管是已經(jīng)很熟的同事,還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生同事,說(shuō)話(huà)時(shí)要看著對(duì)方,并且集中精神.要讓對(duì)方感到你很重視他的意見(jiàn),這樣給對(duì)方一種有受到尊敬的感覺(jué).絲巾、領(lǐng)帶.一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶.絲巾款式很豐富,有小方巾、長(zhǎng)巾等很多品種,適合不同臉型的人.絲巾,搭配不同的套裝,設(shè)計(jì)搭配方案,會(huì)收到不同的效果,當(dāng)絲巾與外套顏色相近時(shí)可以用閃亮的別針來(lái)協(xié)調(diào).在商務(wù)場(chǎng)合中把絲巾佩戴成松緊度適當(dāng)簡(jiǎn)潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺(jué).其中,長(zhǎng)形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝,可使之跳動(dòng)靈性,為自己增加迷人的魅力.而男

10、性那么需要佩戴領(lǐng)帶.領(lǐng)帶不可以用一拉式,要打成三角形狀.長(zhǎng)度要適中,佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間.套裝.女性在職場(chǎng)上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝,不能穿黑色皮裙、無(wú)領(lǐng)無(wú)袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服.穿套裙時(shí)裙子長(zhǎng)度要齊膝,不光腿,要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子,不要穿鏤花、斑點(diǎn)的絲-襪,襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子,襪子長(zhǎng)度要適宜,防止出現(xiàn)三節(jié)腿.女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多,因此,在選擇服裝時(shí),最重要的是要遵循著裝禮儀原那么.服裝顏色不像男士那樣受限制,但款式還是要選擇簡(jiǎn)潔、大方的.在比擬莊重的正式商務(wù)場(chǎng)合中,建議女士要穿著深色的西服套裝.套裝的首選是裙裝,其次是褲裝.搭配

11、的襯衣最好是純色的,顏色以淡雅為佳.說(shuō)到男士穿西裝,里里外外可是很有講究的,里上過(guò)課后,我真的學(xué)到了很多.穿上西服后,左邊袖口上的商標(biāo)要及時(shí)的拆掉,夏天時(shí)穿短袖襯衫不可帶著帶,半袖襯衫帶著帶經(jīng)常是代表下層社會(huì)中工作的造型方法,如快餐店員.當(dāng)然,穿休閑襯衫時(shí)也是不打領(lǐng)帶的.襯衫一定不能放在西褲外面,袖口一定要口上,袖子不能太短,襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的0.5-1CM,不能過(guò)長(zhǎng),會(huì)顯得格外局促,縛手束腳.衣、褲袋口整理服貼,襯衫領(lǐng)要高過(guò)西服上衣1厘米左右.長(zhǎng)袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶,領(lǐng)口應(yīng)該要敞開(kāi).不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺(jué),會(huì)破壞整體服裝的形象.西裝的種類(lèi)有很多：?jiǎn)闻趴鄣奈餮b上衣.最常見(jiàn)的有一粒紐扣

12、、兩粒紐扣、三粒紐扣三種.一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來(lái)較時(shí)髦,而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣那么顯得更為正規(guī)一些；雙排扣的西裝上衣,最常見(jiàn)的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種.兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式,而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣那么明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格.穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上.穿單排扣的西裝,如是兩粒扣的只扣上面的一粒,三?？鄣哪敲纯壑虚g的一粒或扣上面兩粒.在一些非正式場(chǎng)合,可以不扣紐扣.西裝的左胸外面有個(gè)口袋,這是用來(lái)插手帕用的,起裝飾作用,在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西.至于套裝、套裙、正裝的顏色,男性可以選擇藏藍(lán)色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的,女

13、性還可以選擇米色.穿西裝褲時(shí)要系上皮帶,皮帶要選擇質(zhì)量好的,顏色要與衣服相配.通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶；米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶.全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi),金屬配飾,比方手表、袖扣等,應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致.鞋子、襪子.女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋,男性穿皮鞋.鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好,沒(méi)有什么磨損,沒(méi)有灰塵,也沒(méi)有舊的樣子.樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達(dá)你的職業(yè)形象和對(duì)細(xì)節(jié)的注意力.皮鞋的顏色要與皮帶一致,正式的場(chǎng)合最好穿系帶的皮鞋.皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的,最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底.襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色.黑色皮鞋是萬(wàn)能鞋,它能配

14、任何一種深顏色的西裝.灰色的鞋子決不宜配深色的西裝,淺色的鞋也只可配淺色西裝.女性的鞋子可以選擇中高跟的,船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝.露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場(chǎng)合的.沒(méi)有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場(chǎng)合穿著.任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場(chǎng)合,這類(lèi)鞋子只適合正式或半正式的社交場(chǎng)合其他飾品.手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊.對(duì)于職業(yè)男士而言,公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致.女性的包不可以太花俏,一般是背在肩上或用手提,不能掛在手上.一個(gè)職業(yè)人士除了懂得打理自己的門(mén)面外,還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識(shí).介紹也有先后之別,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女.介紹時(shí),除婦女和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可以不起立,被介紹者要微笑點(diǎn)頭,也行握手禮,不過(guò),要記住,只有女士像男士伸出手的時(shí)候,男士才可以握手禮.介紹人在介紹時(shí)的手勢(shì)也是有講究的,不能用食指、拇指指著對(duì)方,要五指并攏或自然微張,手心朝上,斜向上.自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)短簡(jiǎn)潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語(yǔ)問(wèn)候?qū)Ψ?自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長(zhǎng)輩后、下極先上級(jí)后、主人先客人后.介紹時(shí)要遞上名片,正面朝著對(duì)方,手不可遮住字.其實(shí)學(xué)到的還有很多,感悟也很多.反