排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

1、排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案燕大正洋電子2007年四月文檔大全排隊(duì)系統(tǒng)方案一、系統(tǒng)簡介目前,在以營業(yè)大廳為代表的窗口行業(yè),大量客戶的擁擠排隊(duì)已成為了這些企事業(yè)單位改善效勞品質(zhì)、提升營業(yè)形象的主要障礙.排隊(duì)叫號系統(tǒng)的使用將成為改變這種狀況的有力手段.排隊(duì)系統(tǒng)完全模擬了人群排隊(duì)全過程,通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號效勞等功能,代替了人們站隊(duì)的辛苦,把來訪者排隊(duì)等待的煩惱變成一段難得的休閑時(shí)光,使客戶擁有了一個(gè)自由的空間和一份美好的心情.1、 某營業(yè)廳需采用排隊(duì)系統(tǒng)治理.具體如下：* *在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)計(jì)1臺發(fā)號主機(jī)及1臺滾動(dòng)點(diǎn)陣雙行主顯示屏或數(shù)碼滾動(dòng)雙行主顯示屏；* *每個(gè)營業(yè)點(diǎn)設(shè)1臺叫號機(jī)及1個(gè)數(shù)碼窗口顯示屏或1

2、臺點(diǎn)陣窗口顯示屏* *假設(shè)采用電腦治理,需增配相應(yīng)軟件2、 排隊(duì)系統(tǒng)可以通過排隊(duì)叫號,顯示系統(tǒng)大屏幕技術(shù)、流媒體技術(shù)、電視墻、語音系統(tǒng),為用戶提供新一代的宣傳媒體和廣告媒體的運(yùn)行平臺,同時(shí)顯示新產(chǎn)品發(fā)布、新業(yè)務(wù)介紹、調(diào)查結(jié)果顯示.3、 系統(tǒng)器材組成：發(fā)號主機(jī)PD-50-88、叫號機(jī)PD-50-30可帶IC/ID卡、點(diǎn)陣滾動(dòng)雙行主顯示屏PD-50-32H或數(shù)碼滾動(dòng)雙行主顯示屏PD-50-32、數(shù)碼窗口顯示屏PD-50-31或點(diǎn)陣窗口顯示屏PD-50-31H、中繼分線盒PD-50-08、開關(guān)電源PD-50-6A、打印紙PD-50-71、統(tǒng)計(jì)軟件PD-50-81排隊(duì)等待流程發(fā)主機(jī)ftfit瞞生朋HC

3、flHIiPEHfWPF.帶水頭的八芯網(wǎng)絡(luò)岐二芯我2號叫號機(jī)壁號:RJ-BO3Q.)1號叫機(jī)?量號工即中TO)9&個(gè)叫號皿1型號PO-Kb-W四、系統(tǒng)的根本功能及技術(shù)參數(shù)1、發(fā)號主機(jī)(PD-50-88)功能燕大正洋電子* *發(fā)號主機(jī)：含面板,支架,主控模塊,打印模塊等；* *支架采用全模具成型制造,外形美觀、大方；* *主控模塊有自檢功能,可自動(dòng)檢查、判別顯示故障類別；停電后能自動(dòng)記憶全部資料,來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作；* *打印模塊含中、英文字庫,采用韓國三星打印機(jī)機(jī)芯,打印號票清楚,內(nèi)容可以編輯.* *安裝簡捷,只需一條八芯網(wǎng)絡(luò)總線與外部配置相連；* *多對列主機(jī)可同時(shí)效勞8個(gè)隊(duì)列、治理80個(gè)

4、工作窗口.每天第一次開機(jī)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零,重新排隊(duì)；* *另配統(tǒng)計(jì)軟件,根據(jù)需要可打印多種報(bào)表；技術(shù)參數(shù)：工作電壓：二路DC電源,一路12V,一路5V工作電流：12V(3A),5V(5A)號票尺寸：58+mm2、叫號機(jī)(PD-50-30)功能* *大屏幕LCDS示屏,美觀、清楚、操作簡單、可顯示受理顧客號、當(dāng)前等待人數(shù)、效勞類型、員工工號、效勞狀態(tài).* *安裝簡捷,所有叫號器只需一條八芯網(wǎng)絡(luò)總線相連.* *“下一位按鍵：工作人員辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鍵,叫號器上的LCD顯示屏顯示受理顧客號,等待人數(shù)自動(dòng)減一.* *“上一位按鍵：工作人員按此按鍵后,LCD顯示屏顯示該窗口上一位受理顧客號,當(dāng)前

5、等待人數(shù)不變.*“重呼按鍵：當(dāng)工作人員按“下一位按鍵后,該號的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),可按此鍵對該顧客重復(fù)呼叫.*“顧客評價(jià)按鍵：辦理完業(yè)務(wù),工作人員按“顧客評價(jià)按鍵后,顧客可燕大正洋電子以在評價(jià)機(jī)上在評價(jià)機(jī)上按下“優(yōu)、良、差按鍵對該營業(yè)員的效勞進(jìn)行評價(jià).*暫停工作：當(dāng)工作人員有事離開座位,或下班、更換營業(yè)員時(shí),先刷一下員工卡ID卡,聽到“嘀的一聲后,按“重呼鍵,此時(shí)顯示屏顯示“暫停,表示該窗口處于暫停狀態(tài),暫停時(shí)所有按鍵操作無效.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：612V工作電流：50mA尺寸：125*105*30mm3、點(diǎn)陣滾動(dòng)雙行主顯示屏PD-50-32H功能*點(diǎn)陣主顯示屏每行可同時(shí)顯示8位16X16

6、點(diǎn)陣5mm組成,每行可同時(shí)顯示8個(gè)漢字.能顯示動(dòng)態(tài)數(shù)字和漢字,一般安裝在等待休息區(qū).*安裝簡捷,有RJ45座位,只需一條總線和分線盒相連*平時(shí)顯示正在接受效勞的顧客號.當(dāng)一個(gè)新的顧客號被呼叫時(shí),點(diǎn)陣主顯示屏滾動(dòng)顯示該號和應(yīng)去的窗口號,并閃爍5秒鐘；*點(diǎn)陣滾動(dòng)雙屏可同時(shí)顯示兩們顧客號和應(yīng)去的兩個(gè)窗口號；當(dāng)開機(jī)或三分鐘內(nèi)無受理顧客時(shí),自動(dòng)顯示禮貌用語和引導(dǎo)語.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC10V-15V工作電流：5A雙屏尺寸：1300*320*60mm4、點(diǎn)陣滾動(dòng)單行主顯示屏PD-50-10H*點(diǎn)陣主顯示屏每行可同時(shí)顯示10位16X16點(diǎn)陣|5mm組成,能顯示動(dòng)態(tài)數(shù)字和漢字,一般安裝在等待休息區(qū).*安裝

7、簡捷,有RJ45座位,只需一條總線和分線盒相連燕大正洋電子* *平時(shí)顯示正在接受效勞的顧客號.當(dāng)一個(gè)新的顧客號被呼叫時(shí),點(diǎn)陣主顯示屏滾動(dòng)顯示該號和應(yīng)去的窗口號,并閃爍5秒鐘；* *當(dāng)開機(jī)或三分鐘內(nèi)無受理顧客時(shí),自動(dòng)顯示禮貌用語和引導(dǎo)語.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC10V-15V工作電流：5A5、數(shù)碼滾動(dòng)雙行主顯示屏PD-50-32功能* *數(shù)碼主顯示屏由4寸LED數(shù)碼管組成,能顯示動(dòng)態(tài)數(shù)字和不變的漢字,一般安裝在等待休息區(qū)* *安裝簡捷,有RJ45插座,只需一條總線和中繼分線盒相連* *平時(shí)顯示正在接受效勞的顧客號,當(dāng)一個(gè)新的顧客號被呼叫時(shí),數(shù)碼主顯示屏滾動(dòng)顯示該號和應(yīng)去的窗口號,并閃爍5秒鐘；*

8、 *數(shù)碼滾動(dòng)雙屏可同時(shí)顯示兩位顧客號和應(yīng)去的兩個(gè)窗口號；技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC10V-15V工作電流：1.5A雙屏尺寸：1300*320*60mm6、點(diǎn)陣窗口顯示屏PD-50-31H功能* *點(diǎn)陣窗口顯示屏由四位16X16點(diǎn)陣03.7mm組成,可滾動(dòng)顯示多個(gè)漢字.* *安裝簡捷,有RJ45插座,只需一條總線和中繼分線盒相連* *開機(jī)時(shí)可自動(dòng)顯示窗口號,以便檢查編碼是否正確.能自動(dòng)識別類禮貌用語.* *平時(shí)滾動(dòng)顯示禮貌用語.當(dāng)一個(gè)新的顧客號被呼叫時(shí),該點(diǎn)陣窗口顯示屏顯示新的顧客號并閃爍5秒鐘,再靜止顯示t顧客號20秒鐘,之后再滾動(dòng)顯示禮貌用語,直至有新的叫號.燕大正洋電子5* *當(dāng)該窗口暫停效

9、勞時(shí),訪窗口顯示屏顯示“技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC10V-15V工作電流：2A尺寸：420*152*40mm7、數(shù)碼窗口顯示屏(PD-50-31)功能* *數(shù)碼窗口顯示屏是由四位4寸LED數(shù)碼管組成；* *安裝簡捷,有RJ45插座,只需一條總線和中繼分線盒相連* *開機(jī)時(shí)可自動(dòng)顯示窗口號,以便檢查編碼是否正確* *平時(shí)顯示正在接受效勞的顧客號.當(dāng)一個(gè)新的顧客號被呼叫時(shí),該窗口顯示屏顯示新在顧客號并閃爍5秒鐘然后進(jìn)入靜止?fàn)顟B(tài),以便該顧客找到窗口.* *當(dāng)該窗口暫停效勞時(shí),訪窗口顯示屏顯示“.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC10V-15V工作電流：500mA尺寸：420*152*40mm8、中繼分線盒(PD

10、-50-08)功能* *中繼分線盒的作用是方便連線,所有總線在此匯總；* *配有RJ45插座,方便連線；* *當(dāng)顯示屏電壓缺乏時(shí),可在此加開關(guān)電源；* *配有音箱插座,連接外部有源音箱.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC12工作電流：6A尺寸：220*140*40mm9、開關(guān)電源(PD-50-6A)的功能*可加在分線盒(PD-50-08)顯示屏、主顯示屏及叫號器供電源.技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：AC220V輸出電流：DC12V/16V尺寸：220*160*70mm10、有源音箱(PD-50-62)、吸頂音箱(PD-50-60)的功能*無源吸頂式音箱(PD-50-60)、有源音箱(PD-50-62)供選擇.用于

11、、稅務(wù)等排隊(duì)系統(tǒng),和分線盒(PD-50-30)用一條兩芯線連接.技術(shù)參數(shù)：工作電壓：AC220V功率:3W/5W尺寸：以實(shí)物為準(zhǔn)11、卷紙(PD-50-71)的功能*定做的進(jìn)口熱敏打印紙(注：耗材),保護(hù)打印機(jī)機(jī)芯至關(guān)重要.技術(shù)參數(shù)：紙寬:58+0.5mm外徑最大：660mm最大)尺寸：50*5712、統(tǒng)計(jì)軟件(PD-50-81)的功能* *選配軟件.另配電腦安裝后可統(tǒng)計(jì)、分析、打印各種營業(yè)報(bào)表* *主機(jī)和電腦232串口相連.燕大正洋電子* *安裝簡捷,即插即用五、產(chǎn)品報(bào)價(jià)排隊(duì)系統(tǒng)單位：元序號產(chǎn)品型號單位數(shù)量單價(jià)元合價(jià)元備注1.發(fā)號主機(jī)PD-50-88套11350013500有線多隊(duì)列發(fā)號主機(jī)含：主控模塊、打印機(jī)及模塊、開關(guān)電源12V/2A、5V/12A、面板、豪華機(jī)柜、10卷紙等,最多效勞2.叫勺向T不帶卡PD-50-30臺1350065003.主顯示屏點(diǎn)陣雙行PD-50-32H臺1400040004.窗口顯示屏點(diǎn)陣PD-50-31H臺131250162505.中繼分線盒PD-50-08個(gè)2235023506.開關(guān)電源PD-50-6A臺748033607.統(tǒng)計(jì)軟件PD-50-81套125002500選配8.熱敏打印紙PD-50-71卷1