服務(wù)質(zhì)量承諾書

1、關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板十篇 我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確?？蛻?100%的滿意，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售 后服務(wù) 10 條標準：1. 二十四小時電話技術(shù)支持在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶， 如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問， 能夠在 365*24 小時 內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答。2. 安全服務(wù) 我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為 客戶解決相關(guān)問題。 我們會做好服務(wù)器的管理和維護， 確保客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。3. 電話跟蹤式服務(wù) 凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪 一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們根據(jù)狀

2、況 上門解答及傳授。4. 登門式跟蹤服務(wù) 凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門拜 訪一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及 時解答等。5. 專業(yè)性操作輔助服務(wù) 凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，如客戶在操作網(wǎng)站中有 較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們輔助客戶進行操作并完成。6. DNS解析服務(wù)凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將 您的域名進行解析到相應(yīng)服務(wù)器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常。7. 網(wǎng)站速度提升服務(wù) 凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，

3、如不滿意隨時能夠更換空間，進行網(wǎng)站速 度的提升。 8. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站 數(shù)據(jù) 2 次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。9. 網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推 廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。10. 服務(wù)投訴如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意， 方可撥打我們的投訴電話進行投訴， 幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù)，如主機域名不在我司購買的用戶，無法帶給 100%的安全以及解析保證，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。1. 工程項目名稱：燕都鑫城二期新

4、民居 1-3#7-14# 樓工程2. 工程范圍：室內(nèi)電梯安裝3. 工程地址：京津公路東側(cè)，南環(huán)路北側(cè)為確保在日常維保和施工中，人身和設(shè)備的安全，依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察 條例和國家電梯安全監(jiān)督管理辦法等法律法規(guī)規(guī)定，明確甲乙雙方安全責 任，確保施工及人身健康安全，預(yù)防發(fā)生各類安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂 本協(xié)議：一. 甲方責任1. 建立健全電梯設(shè)備安全管理制度和設(shè)備技術(shù)檔案2. 接受安全監(jiān)督管理部門依法進行的特種設(shè)備安全監(jiān)察3. 制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案4. 設(shè)置安全管理人員，情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領(lǐng) 導5. 應(yīng)將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置6. 定期

5、對物業(yè)電梯維修人員進行安全教育及操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制 度培訓7. 按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個 月，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求二. 乙方責任1. 必須認真對本單位維修保養(yǎng)人員進行安全技術(shù)知識教育，增強法制觀念， 提高員工的安全意識和自我保護能力。2. 必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)，并制定相應(yīng)的安全管理制 度，遵章守紀，嚴格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標準執(zhí)行，嚴禁違章作業(yè)。3. 在電梯維保中應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴格的安全防護措施， 否則由于自身安全 措施不力而造成事故的，責任和因此發(fā)生的費用由乙方自行解決。4. 提供電梯維保人員有效的安全用品，如：

6、安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手 套等個人自身防護設(shè)備，如因未按要求而發(fā)生的任何事故，甲方不負責任，乙方 承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任。5. 用于本項目的工器具、 施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿足施工需要， 并經(jīng) 有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定，乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及 設(shè)備損壞負責。6. 電梯維保人員必須持有特種設(shè)備人員上崗證， 并在有效期內(nèi)， 復(fù)印件交甲 方存檔保存。7. 維修過程中如發(fā)生人員傷亡， 電氣設(shè)備事故或危及電梯正常運行不安全情 況，應(yīng)立即報告甲方（電梯管理員） ，并積極配合調(diào)查。8. 接受甲方的監(jiān)督、 檢查，對甲方提出的安全隱患意見， 必須在甲方規(guī)定期 限內(nèi)進行有效解決9

7、. 施工中應(yīng)做到工完、料盡、場地清，確保安全文明施工。10. 應(yīng)對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負責，接到故障通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn) 場，采取必要的應(yīng)急救援措施解決問題。11. 駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員，具體負責 駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作 , 落實各項防火及用電安全措施。12. 如無甲方核準，嚴禁擅自進行任何形式的明火作業(yè)。13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區(qū)。三 . 本協(xié)議一式貳份，由甲、乙雙方各保存壹份。四. 本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。甲方： 乙方：日期： 日期：我承諾：1. 本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥

8、等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所 有責任。2. 我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的 本職工作。工作內(nèi)容1. 遇到非小區(qū)機動車輛， 應(yīng)告知登記，并且按照登記本上認真填寫受訪對象， 居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占 用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓 車位。2. 熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。3. 以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言， 堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款 20 元。4.

9、 嚴格按照進出規(guī)定執(zhí)行， 對可疑人員和車輛， 應(yīng)當詳細盤查并且實時留意。5. 小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)當及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合 警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護好現(xiàn)場。6. 愛護公共財物，并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進行制止和批評教育。 承諾人： XXX20xx 年 月 日為確保XXXXX程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍 內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責任制， 對建筑工程的施工質(zhì)量負責。 要求項目負責人做好施工 現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。 其項目負責人承擔

10、連帶責任。3、按照工程設(shè)計圖紙與施工技術(shù)標準施工， 不擅自修改工程設(shè)計， 不偷工減 料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準與合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè) 備與商品混凝土進行檢驗 ; 未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度， 嚴格工序管理， 做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查 與記錄。6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、 試件及有關(guān)資料， 在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見 證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。7、培訓制度，加強對職工的教育培訓 ; 未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人 員，不上崗作業(yè)。8、依法履行建

11、筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。施工單位： XXXXXXXXX 尊敬的公司領(lǐng)導： 有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻，努力確 保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進行，安全有序。我保證承諾如下事項：1. 堅決服從命令，聽從指揮 ;2. 全心全意為公司服務(wù) ;3. 工作認真，辦事謹慎 ;4. 禮貌熱情，舉止文明 ;5. 反應(yīng)快速，應(yīng)急有序 ;6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好 ;7. 著裝整齊，形象端莊 ;8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事 ;9. 嚴格遵守保安手冊，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;10. 遵守國家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀事項 ;11. 如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。承

12、諾 人： XXX日 期： XXXX-XX-XX惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到一、質(zhì)量基本要求1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標準。2 保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品 （每批廠家檢測報告依據(jù)）4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。二、衛(wèi)生基本要求1 認真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作。2 工作人員個人健康證方可上崗。3 隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。5 食品加工場所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，

13、便于 督查。三、服務(wù)承諾1 保質(zhì)、保量、按時供應(yīng)餐點。2 餐廳設(shè)置意見投訴箱，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議。3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。4 日日采集信息，及時消化問題，加以調(diào)整工作和改善服務(wù)。5 倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態(tài)度呵護于客人。6 對發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育。7 杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類現(xiàn)象者，敝司堅決予以處理。8 保證服務(wù)滿意率達 80 以上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率，力爭贏 得長期合作目標。上?；萑惋嫻芾碛邢薰境兄Z單位（蓋章）日期： 年 月 日為使 xx 項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全

14、、使用正常、 外觀整潔、本人愿做如下承諾：一、本人為 xx 項目幢單元房屋業(yè)主， 本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè) 服務(wù)中心提供的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 、房屋使用說明書、業(yè)主臨時管理 規(guī)約、業(yè)主手冊等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所 有規(guī)定。二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部 位進行改造，特承諾如下：1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶 來的影響；2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具 體封閉方式以附件圖紙標識為

15、準；3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件， 包括上下水管道、 防護欄桿、 燃氣管道等；4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工， 否則因安裝原因由此造成的一切 安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一 管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查， 否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；5、承諾陽臺封閉時， 若涉及燃氣管道線改造， 需選擇燃氣公司進行施工， 否 則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；6、承諾陽臺封閉后， 不再額外增加超荷載的物件或裝飾， 否則由此造成的一 切責任，均自行承擔；7、承諾陽臺封閉后， 不安裝任何形狀的

16、雨棚、 防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件， 否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)，相關(guān)的拆除費用或損失均自行 承擔；8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；9、承諾陽臺封閉時， 做好相關(guān)部位的防水處理， 否則由此造成的滲漏或造成 鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔；10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等， 若自行搭建或封裝后承擔一切后果。11、承諾對涉及墻體改變， 先到房管局辦理 城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準書 ， 裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng) 濟與法律責任。承承諾人： 電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量

17、安全的第一責任人，抓 好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯 乘客安全，本單位承諾：1、嚴格按照特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、 標準規(guī)定， 在許可范圍內(nèi)開展電梯維保活動，做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周 到。2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、 社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督， 對 維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安 全狀況。3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓， 做到持證上崗， 嚴格遵 守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應(yīng) 急救援預(yù)案。4、落實特種設(shè)備安全監(jiān)察

18、條例 和安全技術(shù)規(guī)范要求， 對維保的電梯至少 每 15 日進行一次清潔、 潤滑、調(diào)整和檢查， 主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯 的定期檢驗手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責。5、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員，保證 所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供2 4小時響應(yīng)的電梯急修服務(wù)，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后， 城區(qū)內(nèi) 30 分鐘，城區(qū) 外 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件， 及時響應(yīng)電梯使用單位對備 品備件的需求， 確保電梯正常使用。 若發(fā)生違反 特種設(shè)

19、備安全監(jiān)察條例 等法 規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內(nèi)的一切責任。承諾單位簽字（蓋章）二0 XX年六月八日中央國家機關(guān)政府采購中心：我方作為 20xx-20xx 年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服 務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中 央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心 （以下簡稱采購中心 ）的權(quán)益。二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu) （組織機構(gòu)附后 ） ，做好 中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的 . 空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)， 配合采購中心做好相關(guān)管理三、嚴格執(zhí)行中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購

20、服務(wù)協(xié)議的全部條款和規(guī)定， 全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機 關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、 滿意的服務(wù)。四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范的標準。保 證一次批量在 100 臺以內(nèi)的， 48小時內(nèi)完成安裝 ; 一次批量在 100 臺以上的，按 照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵 守價格優(yōu)惠，不亂收費用。八、嚴格執(zhí)行中華人民共和國消費者權(quán)益保護法和部分商品修理更換 退貨責任規(guī)定，我方將具體做到，壓縮機保修五年 ; 主要部件保修三年，包括： 風扇電機 （含掃風電機、換氣電機 ）、主控板 （含顯示板、感溫頭、接收頭 ）、溫控 器及遙控器 ; 其余部件保修兩年。九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價