培訓(xùn)管理規(guī)定(帶所有表格)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上深圳XX有限公司文件編號(hào)HR-16-A/0版 次A / 1編制部門人力行政部總 頁 數(shù)共16頁密 級(jí)培訓(xùn)管理規(guī)定內(nèi)部受控文件嚴(yán)禁私自以任何形式全部或部分復(fù)制 擬 制審 核批 準(zhǔn)發(fā)布日期生效日期受控范圍專心-專注-專業(yè)一、 目的為提高公司員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛能，使公司人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、 原則提升公司整體人力資源質(zhì)量，從工作實(shí)際出發(fā)，做到按需施訓(xùn)、學(xué)以致用。三、 范圍本規(guī)定適合深圳長城世家商貿(mào)有限公司全體員工培訓(xùn)工作使用。四、 權(quán)責(zé)1. 管委會(huì)主任培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。2. 總經(jīng)理培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計(jì)劃的核準(zhǔn)。3. 人力行政部

2、 負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施及效果測評(píng)跟進(jìn)，檔案維護(hù)與管理。4. 各職能部門負(fù)責(zé)確定各崗位技能培訓(xùn)課程，主導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)、考核、信息反饋。五、 內(nèi)部培訓(xùn)管理1. 培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃1) 每年12月中旬各部門根據(jù)下一年的工作規(guī)劃及部門發(fā)展需要，完成人力行政部發(fā)放的培訓(xùn)調(diào)查表，由人力行政部綜合評(píng)定各部門的需求，制定次年的年度培訓(xùn)計(jì)劃表。2) 各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃表上的培訓(xùn)內(nèi)容，定時(shí)完成培訓(xùn)課件，人力行政部負(fù)責(zé)組織及跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。3) 內(nèi)部講師無法完成的管理類、技能類等培訓(xùn)，由人力行政部統(tǒng)一安排外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，并編入年度培訓(xùn)計(jì)劃。2. 培訓(xùn)實(shí)施 1) 內(nèi)部培訓(xùn)，依年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，由人力行

3、政部發(fā)出培訓(xùn)通知書實(shí)施培訓(xùn)。2) 人力行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備的安排、培訓(xùn)通知的制作與張貼，并進(jìn)行跟進(jìn)。3) 所有參加培訓(xùn)的人員，均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上簽到。3. 培訓(xùn)考核1) 培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)講師針對培訓(xùn)課件做相應(yīng)的培訓(xùn)考核，考核分筆試、口試、實(shí)操、現(xiàn)場交流四種。2) 所有考核的結(jié)果均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上記錄。4. 培訓(xùn)講師資格管理1) 各部門負(fù)責(zé)人不需要進(jìn)行資格認(rèn)定，可直接擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師一職。如有員工愿意報(bào)名試講，由其上一級(jí)主管依內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表進(jìn)行試講評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后由部門推薦，人力行政部核定評(píng)審結(jié)果并記錄于內(nèi)部講師資格申請表中，申請通過者參加TTT培訓(xùn)（TTT培

4、訓(xùn)為TRAIN THE TRAINER，培訓(xùn)師培訓(xùn)），合格者錄用為內(nèi)部培訓(xùn)講師。2) 選拔程序：部門推薦 人力行政部核定 TTT培訓(xùn) 期間授課 年終資格認(rèn)定。3) 人力行政部為每位內(nèi)部講師制作一張“培訓(xùn)記錄卡”，根據(jù)培訓(xùn)主題、對象及實(shí)施評(píng)價(jià)情況進(jìn)行記錄。為了便于公正評(píng)價(jià)，嚴(yán)格對每次培訓(xùn)做到有效跟蹤記錄，也是為評(píng)價(jià)講師提供有效依據(jù)。4) 經(jīng)人力行政部核定總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書，講師將按照人力行政部制定的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)培訓(xùn)課件費(fèi)用，每培訓(xùn)1小時(shí)20元，月底統(tǒng)計(jì)在工資中發(fā)放，如無正當(dāng)理由不得推委。5) 人力行政部將定期根據(jù)“培訓(xùn)記錄卡”的記分情況對講師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對于成績優(yōu)

5、秀者賦予優(yōu)秀講師資格，優(yōu)秀講師將根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)獲得季度績效考核加分項(xiàng)，具體加分由績效考核小組評(píng)定。6) 未經(jīng)公司同意，內(nèi)部講師原則上不可以對其他外部組織進(jìn)行授課。如有特殊情況，應(yīng)將情況向人力行政部予以說明。7) 人力行政部具有對內(nèi)部講師資格認(rèn)定及取消的權(quán)利。 8) 由人力行政部、各部門協(xié)助對所有講師的授課效果進(jìn)行每半年抽查一次，連續(xù)二次抽查得分低于60分，暫停其講師資格，經(jīng)培訓(xùn)考核高于60分方可恢復(fù)資格，抽查以年終資格認(rèn)定考核表為依據(jù)。9) 講師資格評(píng)審 講師須具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展。 在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工

6、作經(jīng)驗(yàn)。 具備編寫講義、教材、測試題的能力。 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力。10) 評(píng)估歸檔人力行政部每月對講師資格與學(xué)員對受訓(xùn)知識(shí)的接受程度進(jìn)評(píng)估，在“培訓(xùn)建議”欄，做培訓(xùn)效果的反饋，以便對后續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。11) 人力行政部建立員工培訓(xùn)檔案教育訓(xùn)練履歷表，以記錄該職員的培訓(xùn)情況。12) 人力行政部實(shí)施培訓(xùn)檔案的保管，培訓(xùn)檔案保存時(shí)間不得低于3年，就職未滿3年而離職者，則保留到其離職之日。13) 員工參加的培訓(xùn)課程次數(shù)可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。14) 內(nèi)部培訓(xùn)講師授課情況可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。5. 外聘講師資格管理1) 內(nèi)部講師不能滿足管理類、技術(shù)

7、類等課件培訓(xùn)需求時(shí)，需聯(lián)系外聘講師來公司培訓(xùn)，由人力行政部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)事宜。2) 外聘講師到公司培訓(xùn)需與講師所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式等，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)、管理委會(huì)員主任審批。3) 對外聘講師到公司培訓(xùn)的，人力行政部將根據(jù)情況對講師教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為是否再次聘請及以后公司選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依據(jù)。4) 外聘講師到公司培訓(xùn)的費(fèi)用結(jié)算按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定處理。5) 外聘培訓(xùn)申請流程如下圖：外聘講師到公司培訓(xùn)審批簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)培訓(xùn)費(fèi)用審核與付款培訓(xùn)資料存檔外聘培訓(xùn)申請六、 外部培訓(xùn)管理1. 外部培訓(xùn)適用情況1) 國家規(guī)定特

8、種崗位人員的證件取得與復(fù)審。2) 新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進(jìn)所需要的外部培訓(xùn)。3) 公司內(nèi)部沒有相關(guān)講師或講師專業(yè)技能達(dá)不到要求的課程培訓(xùn)。4) 其它需參加的外部培訓(xùn)。2. 外部培訓(xùn)信息收集由人力行政部培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)收集，各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要協(xié)助提供相關(guān)信息，由人力行政部組織評(píng)估與確定，外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：1) 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息：包括機(jī)構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項(xiàng)目、主要培訓(xùn)師、年度公開課或?qū)ｍ?xiàng)公開課計(jì)劃、所在地區(qū)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，重點(diǎn)為廣州、深圳等地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2) 外部培訓(xùn)師信息：包括培訓(xùn)師個(gè)人基本情況、擅長課程、曾輔導(dǎo)過的企業(yè)等。3. 外部培訓(xùn)的申請與

9、核定權(quán)限1) 根據(jù)員工實(shí)際工作需要，擬參加外部培訓(xùn)相關(guān)人員填寫培訓(xùn)申請表，由部門負(fù)責(zé)人審核后交人力行政部核準(zhǔn)，人力行政部根據(jù)公司實(shí)際及外部培訓(xùn)適用情形進(jìn)行評(píng)審，來確定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確認(rèn)后交總經(jīng)理核準(zhǔn)，管委會(huì)主任批準(zhǔn)。2) 外部培訓(xùn)費(fèi)用（包含培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)和差旅費(fèi)）報(bào)總經(jīng)理審批。3) 培訓(xùn)申請表經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，屬于外部培訓(xùn)的應(yīng)于受訓(xùn)日期七天前送交人力行政部。4) 新進(jìn)人員在試用期間不得申請外部培訓(xùn)。4. 外部培訓(xùn)實(shí)施：培訓(xùn)申請經(jīng)核準(zhǔn)后，由人力行政部通知受訓(xùn)人準(zhǔn)時(shí)參加外訓(xùn)。 5. 外部培訓(xùn)合同的簽訂及違約賠償：人力行政部培訓(xùn)管理人員應(yīng)在受訓(xùn)人員外出參加培訓(xùn)前與其簽訂培訓(xùn)合同，合同主要項(xiàng)為：在職培

10、訓(xùn)期間，乙方因違法或嚴(yán)重違反培訓(xùn)單位制度等重大錯(cuò)誤被開除，或乙方中途自動(dòng)放棄培訓(xùn)，乙方必須全額賠償甲方為其預(yù)付的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)期滿后，乙方在公司服務(wù)期間，因違紀(jì)等重大過錯(cuò)被辭退或乙方提前自動(dòng)離職，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)，具體以簽訂的培訓(xùn)合同內(nèi)容為準(zhǔn)。6. 外部培訓(xùn)的借款、付款與結(jié)算參加外部培訓(xùn)人員在外部培訓(xùn)前依批準(zhǔn)的培訓(xùn)申請表復(fù)印件和簽訂的培訓(xùn)合同到財(cái)務(wù)部借款或填寫付款申請單，由培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)交款到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，申請人培訓(xùn)后拿相關(guān)票據(jù)到財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷。7. 外部培訓(xùn)的考勤1) 外部受訓(xùn)人員應(yīng)按考勤管理規(guī)定在外出培訓(xùn)時(shí)提前走OA流程填寫外出申請流程。2) 外部培訓(xùn)期間若逢晚上、節(jié)假日上課，不能

11、申請加班或調(diào)休。3) 外部培訓(xùn)人員應(yīng)按時(shí)參加學(xué)習(xí)，無故不參加培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者，經(jīng)查實(shí)予以記小過以上處分，并自付全部培訓(xùn)費(fèi)用。4) 參加外部培訓(xùn)人員因特殊原因無法參加外訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提前向人力行政部說明，由人力行政部和部門負(fù)責(zé)人另行安排人員參加或另外安排時(shí)間參加。8. 外部培訓(xùn)后要求1) 參加外部培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料、證書原件或培訓(xùn)心得報(bào)告于培訓(xùn)結(jié)束后七天內(nèi)交到人力行政部存檔，相關(guān)證書人力行政部留復(fù)印件，退還原件給受訓(xùn)者。逾期未交者不予以費(fèi)用報(bào)銷并取消其一年內(nèi)參加外訓(xùn)的資格。2) 人力行政部按需要組織外部培訓(xùn)人員舉辦培訓(xùn)心得交流會(huì)，如外部培訓(xùn)取得的資料不足以當(dāng)教材時(shí)，外部培訓(xùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)編寫相應(yīng)的教

12、材，并按要求配合完成。9. 外部培訓(xùn)申請流程如下圖： 外部培訓(xùn)審批簽訂培訓(xùn)合同外部培訓(xùn)借款與付款參加外訓(xùn)外部培訓(xùn)資料存檔舉辦培訓(xùn)心得交流會(huì) （視情況而定）外部培訓(xùn)效果評(píng)估（提交心得報(bào)告或證書復(fù)印件、相關(guān)資料）外部培訓(xùn)發(fā)票審核與報(bào)銷外部培訓(xùn)申請 七、 說明本規(guī)定自審批之日起開始執(zhí)行，生效期為2014年1月1日至2014年12月31日。八、 附表單1. 培訓(xùn)通知書（GW-HR-22-A/0）2. 培訓(xùn)簽到與考核記錄表（GW-HR-23-A/0）3. 內(nèi)部講師資格申請表（GW-HR-24-A/0）4. 內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表（GW-HR-25-A/0）5. 年終資格認(rèn)定考核表（GW-HR-26-A/

13、0）6. 培訓(xùn)申請表（GW-HR-27-A/0）7. 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（GW-HR-13-A/0）8. 教育訓(xùn)練履歷表（GW-HR-28-A/0） 9. 培訓(xùn)達(dá)成表（GW-HR-29-A/0） 培訓(xùn)通知書 GW-HR-22-A/0 GW-HR-00培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)培訓(xùn)形式講 座 式 視 聽 式 現(xiàn)場操作式 角色扮演式研 討 式 其 它 式培訓(xùn)課題培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求1. 參訓(xùn)人員需提前5分鐘到培訓(xùn)地點(diǎn)簽到。2. 請自帶筆與記錄本。3. 為防止影響其他同事聽課，培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)。4. 如因工作繁忙或其它不可抗拒等因素，不能參加本次培訓(xùn)者請?zhí)崆跋蚺?/p>

14、訓(xùn)講師請假，將另行安排下次培訓(xùn)。5. 無故不參加培訓(xùn)或中途早退，并未向講師請假者均按曠工處理。 培訓(xùn)簽到與考核記錄表培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期 年 月 日培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間_至_培訓(xùn)內(nèi)容考核方式 筆試 口試 實(shí)際操作 現(xiàn)場交流培 訓(xùn) 人 員 簽 到 考 核 記 錄部 門職 務(wù)姓 名成 績部 門職 務(wù)姓 名成 績效果評(píng)估 實(shí)施部門： 優(yōu) 良 中 差出勤情況記錄人力行政部： 優(yōu) 良 中 差應(yīng)到人數(shù)： 實(shí)到人數(shù)：你對此次培訓(xùn)的建議：缺席人員名單及原因：備注：1.培訓(xùn)實(shí)際完成日期與計(jì)劃表日期一致，請?jiān)诖颂帯啊贝虼_認(rèn)。 2.如是改期推遲完成計(jì)劃，請務(wù)必注明延遲的原因： 3.效果測評(píng)之筆試在60分（含）以上為及格，效

15、果側(cè)評(píng)之口試、實(shí)際操作、現(xiàn)場交流應(yīng)在成績欄注明“ 合格”與“不合格”，培訓(xùn)效果沒有達(dá)到及格或合格的員工應(yīng)重新培訓(xùn)與記錄。組織人/日期： 核準(zhǔn)/日期:核準(zhǔn)/日期：GW-HR-23-A/0 內(nèi)部講師資格申請表姓名工號(hào)入職日期部門職位聯(lián)系方式分機(jī)： 手機(jī)： E-mail：專業(yè)特長1、2、3、自薦/推薦理由1、2、3、本部門評(píng)估意見： 評(píng)估人：人力行政部評(píng)估意見： 評(píng)估人：申請人：核準(zhǔn)： GW-HR-24-A/0 內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表試講人： 部 門： 入職日期： 課程名稱： 試講日期： 一、評(píng)價(jià)表 分 類項(xiàng) 目計(jì)分得分態(tài) 度/301、授課期間態(tài)度102、注重禮儀，遵守時(shí)間不遲到、早退 53、講課耐

16、心、負(fù)責(zé) 54、動(dòng)作舒展有力 55、語氣熱烈宏亮5技 巧/20 1、能用眼神交流 52、能抑揚(yáng)頓挫 43、肢體語言自如 44、語言精美有節(jié)奏 45、有個(gè)性的花樣技巧 3內(nèi) 容 /301、內(nèi)容主體符合要求 102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng)熱烈10準(zhǔn)備工作/20 1、有PPT材料52、備有講師教案 53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：二、評(píng)審意見 評(píng)審人： GW-HR-25-A/0 年終資格認(rèn)定考核表主講人： 部 門： 入職日期： 課程名稱： 主講日期： 一、評(píng)價(jià)表分 類項(xiàng) 目計(jì)分得分態(tài) 度/301、授課期待態(tài)度102、注重禮儀、遵守時(shí)間不遲到、早退 53、講課耐

17、心、負(fù)責(zé) 54、動(dòng)作舒展有力 55、語氣熱烈宏亮5技 巧/20 1、課堂控制能力52、溝通能力43、肢體語言自如 44、語言精美有節(jié)奏 45、有個(gè)性的花樣技巧 3內(nèi) 容 /301、內(nèi)容主體符合要求 102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng)熱烈10準(zhǔn)備工作/20 1、有PPT材料52、備有講師教案 53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：二、評(píng)審意見 評(píng)審人： GW-HR-26-A/0 培訓(xùn)申請表姓名部門職位學(xué)歷專業(yè)入職日期培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)起止時(shí)間培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：_培訓(xùn)種類：（注明具體培訓(xùn)名稱）技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)_ 學(xué)歷教育_ 執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)

18、_ 業(yè)務(wù)培訓(xùn)_ 職稱考前培訓(xùn)_ 其它培訓(xùn)_申請理由 申請人： 日 期：參訓(xùn)前審批流程部門負(fù)責(zé)人意見： 簽 名：日 期：人力行政部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人意見：已簽訂培訓(xùn)合同 無需簽訂培訓(xùn)合同 簽 名： 日 期：人力行政部總監(jiān)意見：簽 名： 日 期：總經(jīng)理意見： 簽 名： 日 期：管委會(huì)主任意見： 簽 名： 日 期： GW-HR-27-A/0 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容需求部門培訓(xùn)對象培訓(xùn)類別培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師教材 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月12月培訓(xùn) 時(shí)長考核方式費(fèi)用預(yù)算備注12345678910備注: 1.“培訓(xùn)類別”分為“內(nèi)訓(xùn)”和“外訓(xùn)”；“培訓(xùn)形式”分為“集中授課”、“現(xiàn)場講解”、“專題討論”、“拓展活動(dòng)”； 2.