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文檔簡介
1、XXX樓盤開盤活動方案目錄一、活動目的 2二、活動時間 2三、活動地點 2四、活動主題 2五、活動內(nèi)容 2六、活動議程安排 3七、展示物料 5八、現(xiàn)場包裝 5九、其他工作 5、活動目的?整合前期品牌宣傳的資源,創(chuàng)造“ XXX樓盤”正式開盤的轟動效應;?充分利用選房活動的人氣烘托氣氛,加深客戶對產(chǎn)品的認可度,達到銷 售業(yè)績的突破;?全方位的新聞炒作,擴大社會認知度,提高企業(yè)口碑,達到雙贏;?通過活動,讓甲方更清楚的看到榮耀的服務理念的貫徹和精益求精的工 作風范,達到專業(yè)值得信賴的目的。本項目計劃于XXXX年XX月XX日首期公開發(fā)售,為了能夠吸引在開盤當天有較多的客戶前往售樓部,以及規(guī)范整個銷售流
2、程,從而制定開盤當天相關活動計劃,有效提高開盤當天現(xiàn)場成交率,為開盤熱銷打下基礎。二、活動時間 xxxx 年 xx 月 xx 日 9: 0012: 30三、活動地點開盤及抽獎活動儀式:售樓部外舞臺選房:售樓部內(nèi)四、活動主題 xxxxxxxxxxxx樓盤 xxx 盛大開盤!五、活動內(nèi)容?開盤儀式(1)演藝表演(2)客戶簽到(3)領導講話(4)剪彩(5)舞獅、鳴炮?客戶選房?全部成交客戶的抽獎活動?網(wǎng)絡、電視、新聞炒作六、活動議程安排? 開盤儀式(9: 0010: 00)(1) 8: 008: 10?工作人員、物料準備到位,音樂響起(2) 8: 10& 20?主持人、禮儀小姐及其他演員到位
3、;?主持人再次熟悉活動流程;? 禮儀小姐換衣服,在接待臺前做好準備迎接來賓;? 軍樂隊、鑼鼓隊在相應位置站立,準備表演(3)8:208:50? 客戶陸續(xù)到來, 禮儀小姐和負責接待的置業(yè)顧問共同迎接來賓, 由禮 儀小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后,由置業(yè)顧問接待、引導就 坐水飲招待,后返回“迎賓區(qū)” ;? 外請政界領導、記者由指定人員接待陪同;? 選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試,手提電腦到位;? 將準備好的講稿及通稿分別按人給到;? 軍樂隊、鑼鼓隊、音響開始交替演奏;? 攝影師開始攝像;? 接聽熱線的工作人員到位(始終不離場) 。(4)8:509:00? 參加活動的來賓基本已經(jīng)到齊,活動即將開始;?
4、 負責場內(nèi)工作人員邀請領導、嘉賓、準業(yè)主到活動現(xiàn)場參加活動(5) 9:009:20 開盤活動開始,基本按照活動流程進行,主要分 為以下幾個部分:? 由主持人宣布到場的甲、 乙方領導及各方來賓, 并請主要領導人發(fā)言 (音 樂可進行伴奏);? 開盤剪彩、鳴鼓(禮儀慶典公司在適當時間打禮花彈、鳴炮、放飛氫氣 球、和平鴿等);? 舞獅、采青、點睛活動(鑼鼓隊完成) ;? 演藝助興活動(演藝人員)(6)9:209:30? 主持人請參加選房的客戶到休息區(qū)就坐, 由置業(yè)顧問為客戶和來賓發(fā) 放戶型單頁與宣傳資料以及水飲招待;? 主持人想客戶和來賓宣布選房說明及獎項說明,并宣布選房時間從9:30 正式開始;?
5、各區(qū)域工作人員就位。(7)9:3012:00? 第一位客戶選定后, 持寫有房號的簽條讓主持人核對, 主持人核對后 將房號公布于投影儀上,請置業(yè)顧問帶客戶到財務區(qū)交款,叫第二 位客戶選房(程序同上)后造勢于眾:剛才一號客戶選擇的是 x 幢 x 單元 x 層 x 戶房,我們 xx 小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了,他就是我們 的第一號客戶,大家一起來恭喜一下(鼓掌) ;? 主持人視現(xiàn)場情況重聲現(xiàn)場選房規(guī)則及獎項說明;? 負責簽訂認購協(xié)議書的工作人員在客戶交完正式定金后開始工作;? 負責現(xiàn)場接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務;? 保潔隨時保持場面清潔。保安負責現(xiàn)場秩序;? 取款車位就位;? 播放與
6、項目氣質(zhì)相符的背景音樂 (音量一不影響主持人叫號及講話為 宜);? 現(xiàn)場媒體可進行采訪與報道(配合采訪人員事先安排到位)8) 12:00 12: 30?選房暫告段落,主持人公布抽獎活動開始,有請甲方抽獎領導進行抽獎(獎項從三等獎開抽),主持人核對并公布獎項(9)12: 3013: 00?中餐時間(甲方提供)(10) 13: 0018: 00?繼續(xù)選房知道結束;?氣球、拱門等根據(jù)合同約定施放后在撤展;?如選房活動為期兩天活兩天以上,活動內(nèi)容視情況刪減備注:如現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件,由現(xiàn)場保安在第一時間內(nèi),向活動當天最高領導(見現(xiàn)場人員分工安排)人及時匯報,之后根據(jù)命令執(zhí)行方七、展示物料?宣傳資料:
7、宣傳單張、折頁、報紙、戶型圖均擺放在客戶座位上;?抽獎獎品:獎品擺放在舞臺顯眼位置(只有成交客戶才有資格抽?。?; ?宣傳水牌:水牌擺放在售樓部外。八、現(xiàn)場包裝?舞 臺:LED屏、背景墻噴繪,獎品擺放,音樂?售樓部外:門口設置拱門,空飄;擺放花籃,紅地毯,帳篷;客戶簽到 區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)?售樓部內(nèi):客戶選房區(qū)、簽約區(qū)、收款處、銷控板九、其它工作?開盤活動各執(zhí)行細案見附件一;? 人員分工安排見 附件二 ;? 活動物料明細見 附件三 ;? 售樓部現(xiàn)場(場內(nèi))音響由售樓部提供;? 為現(xiàn)場排隊等待購鋪的客戶提供水和凳子;? 活動餐費由開發(fā)商提供;? 所有工作人員必須嚴格對待工作。 如有懈怠, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)
8、, 保留處罰決定;? 活動小組工作人員手機必須 24 小時開機,確保聯(lián)系暢通,因通訊聯(lián)系 不上造成失誤的,經(jīng)濟損失或負面影響,公司將嚴肅追究有關工作人員 責任。xxxx 年 xx 月 xx 日附件一: (樓盤開盤細案 )樓盤開盤細案(一)選房事項1、選房資格: 在 xxxx 年 xx 月 xx 日前來銷售部的客戶均可選房:持有預 約號換簽、 選房完后輪到非預約客戶選房。2、開盤流程:9:00 現(xiàn)場音樂響起, 購房抽獎的獎品擺放在售樓部外, 舞臺旁顯眼的位 置,用紅紙標明獎品顯示,讓觀眾看清楚各種獎品的擺放。9:30 準備工作完成, 所有工作人員必須全部到位。 現(xiàn)場工作人員安排客 戶在指定的位置
9、就坐等候, 置業(yè)顧問給客戶派發(fā)飲用水、 樓盤資料 等,解答部分客戶的問題。 已預約客戶按照工作人員的喊號順序 (客 戶預約編號順序) 進入售樓部換簽、 選房;非已預約客戶在所有已預約客戶 換簽、 選房完畢后才能進入售樓部選房9:30 宣布開盤活動開始,開發(fā)商領導致辭。9:45 舞獅采青, 鳴禮炮。工作人員在舞獅采青完成后放禮炮;舞獅在采青后進入售樓部表演,把熱烈的氣氛延續(xù)到售樓部內(nèi)。10:30 主持人介紹 換簽、選房流程。 在主持人介紹選房流程后,工作人員 喊號,客戶按照喊號的順序進入銷售部進行 換簽、選房,其余客戶 繼續(xù)在銷售部外等待選房。10:30 置業(yè)顧問依次接待進入售樓部選房的客戶。(
10、注:每次進入銷售部進行選 房的客戶 4 名為一組,每組客戶的選 房時間盡量控制在十分鐘之內(nèi)。 選房 成交以簽定認購書并收 取定金為準; 若同一組里有不同客戶選擇相同 房號,那么預 約順序號在前的客戶具有優(yōu)先的選擇權, 房號一經(jīng)選定即不 得更改??蛻暨x定某單位后, 待該客戶下了定金并簽訂認購 書后,銷控專員馬上在選房區(qū)的銷控板上貼上紅色標識, 控 臺處用麥克風宣布:恭喜 XX 先生/小姐/ 女士成為我們 XX 號的業(yè)主。)10:0012:30 舞臺表演; 抽獎活動, 12: 30,進行抽獎活動。 抽獎資格:當天規(guī)定時間內(nèi)成交的客戶 抽獎形式:將寫好獎項的乒乓球放到指定的抽獎箱, 客戶憑抽獎券自己
11、 上臺抽取,工作人員為其頒發(fā)獎品。3、選房操作流程1、A組置業(yè)顧問拿好資料(準備好認購書按預約號接待相應的客戶) 在 售樓部入口處,按順序接待排隊換簽的客戶,并引導客戶進入銷控區(qū),而B組置業(yè)顧問則準備好資料后在入口處等待迎接下一組客戶;2、原則上客戶會根據(jù)預約書上的房號進行換簽認購書,但現(xiàn)場若客戶 要求更換房號的,可以將空出的房號提供給客戶選擇,在客戶選定 房號后,帶領客戶簽訂認購協(xié)議并交款 , 確認客戶交款后 , 引導客戶 簽定認購書,待簽定完成后,銷控專員為其房號貼上標簽,并宣布 銷控。3、在完成換簽后,A組置業(yè)顧問指引客戶到休息區(qū),交由此區(qū)域服務員 接待,同時B組置業(yè)顧問迎接下一組客戶,
12、而A組在整理完資料后,則 回到入口處準備接待下一組客戶。(只要 A組客戶離開簽約桌, 即可引導下一組進入銷控區(qū))(二)活動現(xiàn)場布置銷售部外布置:? 售樓部門口橫幅? 售樓部門口豎幅? 選房流程、各種告示做成 X 展架、水牌、拱門、花籃、空飄、帳篷、地 毯銷售部內(nèi)布置? 銷售部分區(qū): 廳內(nèi)分為選鋪區(qū)、收銀區(qū)和簽約區(qū)。彩帶若干,另擺設凳 子、茶幾和樓盤簡介資料。? 選 房 區(qū):設在銷售部右側。?收銀處:銷售部內(nèi)?簽約區(qū):設在銷售部后臺。附件二:(人員分工流程安排)?保安人員:6名(由開發(fā)商提供)售樓部門口安排一名保全,必須立正站好,幫助工作人員協(xié)調(diào)客戶按 順序依次進入換簽、選鋪;售樓部外安排兩名保
13、全維持現(xiàn)場秩序,客戶等 候區(qū)和休息區(qū)各一名,收銀處一名,現(xiàn)場所有的保全人員必須聽從公司人 員的調(diào)配命令。? 喊號工作人員1名()喊號人員在售樓部入口處按照客戶預約號的順序宣讀預約號及客戶的 名字,由等候在入口的置業(yè)顧問引導客戶依次進入售樓部進行選房。?置業(yè)顧問:8名置業(yè)顧問分為A、B兩組,每組4名,A、B兩組在售樓部輪流接待客 戶,接待結束后等候接待下一位客戶。? 現(xiàn)場簽訂認購書的專員:2名()其中1名負責與客戶簽訂認購書(開發(fā)商事先將認購書填好,客戶只需 在上面簽字后交審核人員加蓋公章即可),另一名負責審核。?銷控專員:1名 負責售樓部內(nèi)的銷控板,及時地將已認購的單位現(xiàn) 場公布。?收 銀 處:5名 其中負責收銀4名,負責收銀處保全1名。(由開 發(fā)商負責)?客戶接待:2名 銷售部外安排工作人員兩名,負責接待客戶。(由開發(fā)商負責)室外人員分工安排:室外工作人員(為總監(jiān)督)擺放獎品獎品監(jiān)督人發(fā)放資料客戶維護、咨 詢宣布開盤主持人開發(fā)商致辭點燃鞭炮特價商鋪介紹主持人發(fā)放特價房抽 獎券特價商鋪抽 獎特價商鋪抽獎監(jiān) 督人特價房登記審 核喊號人員檢號人員門口保安室外保安維 護抽獎活動主持人核對抽獎券頒獎抽獎監(jiān)督人展會監(jiān)督人展會咨詢員放禮炮室內(nèi)人員分工安排:室內(nèi)工作人員(為總監(jiān)督)客戶資料選房流程接待客戶置業(yè)顧問審核區(qū)認購書確認收銀處銷控員現(xiàn)場客戶維護引導客戶
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