第2章--項(xiàng)目生命周期與組織

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第2章 項(xiàng)目生命周期與組織1.項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)有直接或間接的責(zé)任。以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)?( ) A.給項(xiàng)目提供行政支持服務(wù) B.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo) C.項(xiàng)目之間的人員協(xié)調(diào) D.制定項(xiàng)目干系人之間的溝通計(jì)劃2.下列關(guān)于項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期和產(chǎn)品生命周期的說(shuō)法，正確的是( )。 A.項(xiàng)目變化和發(fā)展時(shí)，項(xiàng)目生命周期通常隨之變化和發(fā)展 B.項(xiàng)目管理生命周期對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的 C.項(xiàng)目管理生命周期就是項(xiàng)目生命周期 D.典型的產(chǎn)品生命周期包括多個(gè)項(xiàng)目生命周期3.大多數(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期都具有以下特點(diǎn)( )。 A.項(xiàng)目開(kāi)始階段，項(xiàng)目對(duì)資

2、源的需求急劇增加；項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求緩慢下降 B.項(xiàng)目大部分的預(yù)算都花費(fèi)在啟動(dòng)和規(guī)劃階段 C.項(xiàng)目開(kāi)始階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求緩慢增加；項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求急劇下降 D.項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力隨項(xiàng)目的實(shí)施而逐漸提高4.以下哪個(gè)關(guān)于項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法是正確的?( ) A.所有項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期都包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等5個(gè)階段 B.干系人的職責(zé)和作用，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中通常保持不變 C.隨著項(xiàng)目接近完工，項(xiàng)目失敗的可能性降低，負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的影響也降低 D.即便同一類項(xiàng)目，也可以有不同的項(xiàng)目生命周期階段劃分5.在下列哪一種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員在收尾階段最感到憂心忡忡?

3、( ) A.職能型 B.矩陣型 C.項(xiàng)目型 D.弱矩陣型6.在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，要對(duì)該階段的可交付成果和績(jī)效進(jìn)行審查，其目的在于( )。 A.做出項(xiàng)目變更(包括糾偏)、項(xiàng)目繼續(xù)或不繼續(xù)的決策 B.獲得客戶對(duì)可交付成果的認(rèn)可 C.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo) D.根據(jù)資源情況來(lái)決定是否需要補(bǔ)充資源7.以下哪一項(xiàng)包括在組織過(guò)程資產(chǎn)里?( ) A.歷史資料、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B.組織文化 C.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) D.人力資源庫(kù)8.客戶是指( )。 A.付錢購(gòu)買項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織 B.將要使用項(xiàng)目產(chǎn)品的任何個(gè)人或組織 C.直接使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織 D.項(xiàng)目發(fā)起人9.在項(xiàng)目階段結(jié)束點(diǎn)，通常做出項(xiàng)目“繼續(xù)”或“終止”的決定，以

4、下哪個(gè)時(shí)點(diǎn)可設(shè)定為項(xiàng)目階段結(jié)束點(diǎn)?( ) A.項(xiàng)目經(jīng)理更換時(shí) B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)重大變化時(shí) C.一系列活動(dòng)完成時(shí) D.重要監(jiān)控點(diǎn)10.高層管理者應(yīng)當(dāng)在以下哪個(gè)時(shí)候?qū)?xiàng)目進(jìn)行審查?( ) A.客戶提出重要意見(jiàn)時(shí) B.項(xiàng)目出現(xiàn)不可接受的偏差時(shí) C.完成一個(gè)里程碑時(shí) D.完成一個(gè)生命周期階段時(shí)11.項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的差別在于以下各項(xiàng)，除了( )。 A.項(xiàng)目生命周期的階段之間可能相互交叉，而產(chǎn)品生命周期的階段之間通常不相互交叉 B.項(xiàng)目生命周期其實(shí)就是項(xiàng)目管理過(guò)程，而產(chǎn)品生命周期則是產(chǎn)品導(dǎo)向過(guò)程 C.項(xiàng)目生命周期的終點(diǎn)與產(chǎn)品生命周期的終點(diǎn)不同 D.項(xiàng)目生命周期可以包括在多個(gè)產(chǎn)品生命周期中1

5、2.下列關(guān)于項(xiàng)目階段的說(shuō)法，正確的是( )。 A.項(xiàng)目階段就是項(xiàng)目管理過(guò)程組 B.一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束通常包括核準(zhǔn)開(kāi)始下一個(gè)階段 C.在可交付成果被確認(rèn)符合技術(shù)要求后，就可以結(jié)束該項(xiàng)目階段 D.項(xiàng)目階段的結(jié)束涉及到可交付成果的交接13.你和你的團(tuán)隊(duì)為了更好地制訂項(xiàng)目計(jì)劃，你們應(yīng)該特別注意分析以下哪方的要求和期望?( ) A.項(xiàng)目發(fā)起人 B.項(xiàng)目高級(jí)管理層 C.項(xiàng)目干系人 D.項(xiàng)目客戶14.把項(xiàng)目劃分成通常順序排列的多個(gè)階段，階段的名稱和數(shù)量由項(xiàng)目所在組織根據(jù)管理控制的需要確定。這些項(xiàng)目階段的組合叫做( )。 A.項(xiàng)目生命周期 B.產(chǎn)品生命周期 C.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周期 D.項(xiàng)目管理生命周期15.項(xiàng)目經(jīng)理

6、是( )。 A.項(xiàng)目發(fā)起人派來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人 B.項(xiàng)目執(zhí)行組織派來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人 C.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)，獲得項(xiàng)目管理服務(wù)合同的個(gè)人 D.通常是指賣方組織中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人16.一般來(lái)說(shuō)，在處理干系人之間的利益沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪方的利益?( ) A.發(fā)起人 B.管理層 C.客戶 D.項(xiàng)目經(jīng)理17.大多數(shù)組織都形成了自己獨(dú)特的組織文化，組織文化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，除了( )。 A.大家應(yīng)該遵守的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī) B.大家共同的愿景、價(jià)值觀以及信念 C.大家對(duì)工作倫理與工作時(shí)間安排的共同認(rèn)識(shí)D.組織中的政策與程序18.維護(hù)和連續(xù)運(yùn)營(yíng)對(duì)項(xiàng)目至關(guān)重要( )。 A.應(yīng)該作為項(xiàng)目生命周期收尾階段的一項(xiàng)活動(dòng)

7、 B.生命周期成本的一大部分用于維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，因此維護(hù)和運(yùn)營(yíng)應(yīng)該作為項(xiàng)目生命周期中一個(gè)單獨(dú)的階段 C.但不應(yīng)看作項(xiàng)目的一部分D.所以應(yīng)該看作整個(gè)項(xiàng)目中的一個(gè)子項(xiàng)目19.項(xiàng)目生命周期的哪個(gè)階段具有最大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性?( ) A.概念階段 B.計(jì)劃編制階段 C.實(shí)施階段 D.收尾階段20.運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目有許多共同點(diǎn)，除了( )。 A.在各階段都需要不同的人員或組織參與 B.都受制于一些約束，包括資源約束 C.都需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制 D.都需要服務(wù)于組織的經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略目標(biāo)21.項(xiàng)目治理是指( )。 A.把權(quán)力集中在項(xiàng)目經(jīng)理手中 B.加大高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的控制力度 C.在不劃分項(xiàng)目階段的前提下，把項(xiàng)目作為一

8、個(gè)整體加以控制 D.明確規(guī)定項(xiàng)目的決策點(diǎn)、決策人、決策過(guò)程和決策時(shí)間22.進(jìn)度計(jì)劃壓縮中的快速跟進(jìn)技術(shù)，相當(dāng)于以下哪種階段與階段之間的關(guān)系?( ) A.交疊關(guān)系 B.順序關(guān)系 C.迭代關(guān)系 D.螺旋關(guān)系23.對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目，尤其是那些跨職能部門(mén)的項(xiàng)目，下列哪一種組織結(jié)構(gòu)最有效?( ) A.矩陣型 B.項(xiàng)目型 C.職能型 D.不一定24.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目?( ) A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.高層管理人員 C.公司首席執(zhí)行官 D.項(xiàng)目發(fā)起人25.在以下哪種項(xiàng)目組織中，項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制?( ) A.緊密式矩陣組織 B.項(xiàng)目型組織 C.平衡式矩陣組織 D.強(qiáng)矩陣組織26.一般

9、而言，房屋建設(shè)項(xiàng)目最不可能采用哪種階段與階段之間的關(guān)系?( ) A.交疊關(guān)系 B.迭代關(guān)系 C.順序關(guān)系 D.螺旋關(guān)系27.以下哪個(gè)因素最有可能導(dǎo)致項(xiàng)目干系人管理中的困難?( ) A.干系人數(shù)量多 B.于系人對(duì)項(xiàng)目有不同的期望 C.干系人對(duì)項(xiàng)目的參與程度不同 D.干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力不同28.強(qiáng)矩陣組織和弱矩陣組織之間的主要差別在于( )。 A.組織的結(jié)構(gòu)、文化、作風(fēng)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響不同 B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間以及他們與項(xiàng)目經(jīng)理之間的親近度不同 C.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目資源的控制程度不同D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力不同29組織過(guò)程資產(chǎn)可以分為哪兩大類?( ) A.流程與程序、共享知識(shí)庫(kù) B.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

10、、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) C.模板與指南、基礎(chǔ)設(shè)施 D.控制程序、工作授權(quán)系統(tǒng)30.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是( )。 A.項(xiàng)目經(jīng)理的助手 B.負(fù)責(zé)向項(xiàng)目提供技術(shù)支持的經(jīng)理 C.職能經(jīng)理的代名詞 D組織中負(fù)責(zé)直接用于銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)的經(jīng)理31.一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理遵循公司的國(guó)際項(xiàng)目程序，在項(xiàng)目階段末對(duì)該階段的可交付成果和績(jī)效進(jìn)行審查，其目的在于( )。 A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，并決定項(xiàng)目能否進(jìn)入下一個(gè)階段 B.獲得客戶對(duì)階段可交付成果的認(rèn)可 C.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 D.根據(jù)情況，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃32.各項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期具有以下哪個(gè)共性?( ) A.項(xiàng)目生命周期是指項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間長(zhǎng)短 B.具有從啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行到

11、正式結(jié)束的總體結(jié)構(gòu) C.大多數(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期都是相同的 D.項(xiàng)目生命周期是循環(huán)往復(fù)的一段時(shí)間33.項(xiàng)目發(fā)起人主要為項(xiàng)目提供( )。 A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) B.項(xiàng)目資金 C.項(xiàng)目章程 D.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)34.以下關(guān)于項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法，正確的是( )。 A.通常相互交叉而有時(shí)又按順序排列的各階段的集合 B.指啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等五個(gè)過(guò)程組的集合 C.不同的組織通常采用階段名稱相同、階段數(shù)量相同的項(xiàng)目生命周期 D.通常按順序排列但也可能相互交叉的各階段的集合35.以下關(guān)于項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法都是正確的，除了( )。 A.階段結(jié)束點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、評(píng)估和控制的當(dāng)然時(shí)點(diǎn) B.通常應(yīng)

12、該在重要可交付成果形成的時(shí)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目分階段 C.項(xiàng)目生命周期可以包含在多個(gè)產(chǎn)品生命周期中 D.隨著項(xiàng)目接近完工，項(xiàng)目對(duì)資源的需求逐漸達(dá)到最高峰36.以下關(guān)于客戶的說(shuō)法，正確的是( )。 A.將要購(gòu)買項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的個(gè)人或組織 B.將要使用項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的個(gè)人或組織 C.為項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)資源的個(gè)人或組織 D.為項(xiàng)目提供專業(yè)技術(shù)或服務(wù)的個(gè)人或組織37.項(xiàng)目執(zhí)行組織的組織文化( )。 A.通常是相似的，會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響 B.通常是獨(dú)特的，會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響 C.通常是相似的，不會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響 D.通常是獨(dú)特的，不會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響38.在項(xiàng)目型組織中，全職項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的比例通

13、常是( )。 A.很少 B.幾乎100 C.大約三分之一 D.大約三分之二39.以下哪個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)直接用于銷售的產(chǎn)品的生產(chǎn)或直接用于銷售的服務(wù)的提供?( ) A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.項(xiàng)目管理辦公室經(jīng)理 C.職能經(jīng)理 D.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理40.以下所有都是組織過(guò)程資產(chǎn)的例子，除了( )。 A.標(biāo)準(zhǔn)化的工作指南 B.過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù) C.組織結(jié)構(gòu)和組織文化 D.配置管理知識(shí)庫(kù)參考答案及解析1.A.PMO需要為項(xiàng)目提供行政支持。 B.PMO是項(xiàng)目經(jīng)理的輔導(dǎo)站。 C.PMO有責(zé)任協(xié)調(diào)所轄項(xiàng)目之間的人員分配。 D.正確答案。制定項(xiàng)目干系人之間的溝通計(jì)劃，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第20頁(yè)。 考

14、點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。2.A.這個(gè)答案沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤，但本身的含義不清。 B.項(xiàng)目管理生命周期對(duì)于所有項(xiàng)目都是一樣的，即項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組。 C.項(xiàng)目生命周期是基于技術(shù)的，項(xiàng)目管理生命周期是基于管理工作的，兩者很不同。 D.正確答案。產(chǎn)品生命周期中的許多工作都可作為項(xiàng)目來(lái)實(shí)施，因此就包括許多項(xiàng)目生命周期。 參見(jiàn)：PMBOK指南第14頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期和產(chǎn)品生命周期。3.A.這個(gè)說(shuō)法剛好反了。 B.項(xiàng)目的預(yù)算大部分花費(fèi)在執(zhí)行階段，而非啟動(dòng)和規(guī)劃階段。 C.正確答案。符合PMBOK指南圖2-1。 D.項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)最大，并在項(xiàng)

15、目的整個(gè)生命周期中隨時(shí)間推移而遞減。 參見(jiàn)：PMBOK指南第1314頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期的特征。4.A.項(xiàng)目生命周期不同于項(xiàng)目管理5大過(guò)程組。 B.干系人在項(xiàng)目中的責(zé)任和職權(quán)可隨項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展而變化。 C.隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，不確定性降低，項(xiàng)目失敗的可能性降低，但負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響會(huì)增高。 D.正確答案。如何進(jìn)行階段劃分，取決于具體組織的需要。盡管人們可能認(rèn)為某種階段劃分比較適合于某類項(xiàng)目，但同一行業(yè)甚至同一組織內(nèi)的項(xiàng)目階段劃分仍然可能差別很大。 參見(jiàn)：PMBOK指南第1518頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期。5.A.職能型組織中，幾乎所有項(xiàng)目成員都是在職能部門(mén)內(nèi)兼職做項(xiàng)目，

16、他們不用擔(dān)心項(xiàng)目完工后的出路。 B.矩陣型組織中，許多項(xiàng)目成員是從職能部門(mén)借來(lái)的，他們可以在項(xiàng)目完成后回到職能部門(mén)，也就不需要擔(dān)心項(xiàng)目完工后的出路。 C.正確答案。幾乎所有項(xiàng)目成員都全職在項(xiàng)目上工作，他們比較擔(dān)心項(xiàng)目完工后的出路。 D.弱矩陣下，大多數(shù)項(xiàng)目成員都在項(xiàng)目與職能部門(mén)之間兼職，職能部門(mén)是他們的“家”，他們不用擔(dān)心項(xiàng)目完工后的出路。 參見(jiàn)：解讀第2224頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：對(duì)各種組織結(jié)構(gòu)的理解。6.A.正確答案。項(xiàng)目階段末評(píng)審旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，并決定項(xiàng)目能否進(jìn)入下一階段。 B.這個(gè)選項(xiàng)不夠全面。不僅應(yīng)該針對(duì)可交付成果，而且要針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效。 C.盡管階段末評(píng)審可能導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的

17、調(diào)整，但是目標(biāo)調(diào)整并不是階段末評(píng)審的主要目的 D.這個(gè)不是階段末評(píng)審的主要目的，盡管有可能起到這個(gè)作用。 參見(jiàn)：PMBOK指南第16頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目階段末評(píng)審。7 A.正確答案。歷史資料和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是組織過(guò)程資產(chǎn)的組成部分。 B組織文化是事業(yè)環(huán)境因素。 C項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是事業(yè)環(huán)境因素，也是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的工具與技術(shù)。 D.人力資源庫(kù)是事業(yè)環(huán)境因素。 參見(jiàn)：PMBOK指南第2425、11頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。8. A.這個(gè)說(shuō)法并不錯(cuò)，但不如B那樣符合PMBOK指南中的規(guī)定。 B.正確答案。完全符合PMBOK指南中客戶的定義。 C.客戶也包括間接使用

18、項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織。 D.盡管發(fā)起人很可能是客戶之一，但是當(dāng)被稱為發(fā)起人時(shí)，所強(qiáng)調(diào)的是該個(gè)人或組織作為出資人的角色。 參見(jiàn)：PMBOK指南第19頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：客戶的定義。一般地講，客戶是項(xiàng)目產(chǎn)品的直接或間接使用者，即客戶與用戶同義。在某些應(yīng)用領(lǐng)域或者在某種特別的情景下，客戶是指付錢購(gòu)買項(xiàng)目產(chǎn)品者，用戶是指直接使用項(xiàng)目產(chǎn)品者。如果沒(méi)有特別的情景，就應(yīng)把客戶理解為項(xiàng)目產(chǎn)品的使用者。9.A.項(xiàng)目經(jīng)理的更換不能反映項(xiàng)目階段結(jié)束點(diǎn)的特征。 B.盡管各階段所需的團(tuán)隊(duì)成員可能差別較大，但是團(tuán)隊(duì)成員的重大變化不是階段結(jié)束或開(kāi)始的本質(zhì)特征。 C.這個(gè)答案并不錯(cuò)，但不夠本質(zhì)。 D.正確答案。在需要特別監(jiān)

19、控的位置把項(xiàng)目分界，就形成項(xiàng)目階段。 參見(jiàn)：PMBOK指南第15頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期的階段劃分。首先排除A，所剩三個(gè)答案中，B、C盡管有一定的道理，但不夠本質(zhì)，只有D能反應(yīng)階段劃分的本質(zhì)。10.A.這個(gè)選項(xiàng)不無(wú)道理，但是不夠全面和實(shí)質(zhì)。 B.這個(gè)選項(xiàng)不無(wú)道理，但是不夠全面和實(shí)質(zhì)。 C.里程碑實(shí)現(xiàn)時(shí)，高級(jí)管理層通常要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，但又不僅限于里程碑實(shí)現(xiàn)時(shí)。另，這個(gè)選項(xiàng)已包含在D中。 D.正確答案。階段結(jié)束時(shí)，是高層管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查的當(dāng)然時(shí)點(diǎn)。在階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行進(jìn)行檢查，不僅意義比較重大，而且對(duì)項(xiàng)目工作的干擾比較小。 參見(jiàn)：PMBOK指南第16頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目階段劃分的

20、意義。這個(gè)題目的四個(gè)選項(xiàng)都有道理，但是只有D是最全面和本質(zhì)的。PMP試題經(jīng)常是考四個(gè)答案的相對(duì)正確程度。如果四個(gè)答案都是正確的，就要從中選擇一個(gè)最正確的。11.A.項(xiàng)目生命周期是通常順序排列而有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段的集合。產(chǎn)品生命周期則是通常順序排列且不相互交叉的各產(chǎn)品階段的集合。 B.正確答案。項(xiàng)目生命周期相當(dāng)于產(chǎn)品導(dǎo)向過(guò)程。 C.項(xiàng)目生命周期是產(chǎn)品生命周期的一部分。 D.如果項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品不是一個(gè)，而是多個(gè)(一個(gè)系列)，那么每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有自己的產(chǎn)品生命周期。這些產(chǎn)品生命周期又共享一個(gè)項(xiàng)目生命周期。 參見(jiàn)：PMBOK指南第12、13頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期。12

21、. A.項(xiàng)目階段是基于技術(shù)工作的劃分，而不是基于管理工作的項(xiàng)目管理過(guò)程組。階段不同于過(guò)程組。 B.一個(gè)階段的結(jié)束并不意味著下一個(gè)階段的開(kāi)始，嚴(yán)格地說(shuō)，批準(zhǔn)一個(gè)階段的結(jié)束與批準(zhǔn)下一個(gè)階段的開(kāi)始，是兩件事。 C.即便對(duì)主要的可交付成果，僅僅確認(rèn)其技術(shù)正確(質(zhì)量合格)，還不足以結(jié)束相應(yīng)的項(xiàng)目階段。被確認(rèn)為技術(shù)上正確的可交付成果，還需要經(jīng)過(guò)核實(shí)范圍過(guò)程的驗(yàn)收，才能由結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程進(jìn)行移交。 D.正確答案。階段結(jié)束就是以階段可交付成果的轉(zhuǎn)移或移交為標(biāo)志的。 參見(jiàn)：PMBOK指南第15頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目階段。13. A.不全面。為確保項(xiàng)目成功，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別所有干系人，并分析他們的要求與

22、期望。 B.不全面。理由同上。 C.正確答案。理由同上。 D.不全面。為確保項(xiàng)目成功，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別所有干系人，并分析他們的要求與期望。只有在項(xiàng)目干系人的利益有沖突時(shí)，才應(yīng)按有利于客戶的原則進(jìn)行處理。注意：題干中沒(méi)有說(shuō)干系人之間有利益沖突。 參見(jiàn)：PMBOK指南第18頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目干系人。注意正確理解題意。14.A.正確答案。項(xiàng)目生命周期包括通常順序排列有時(shí)又相互交叉的一系列項(xiàng)目階段。項(xiàng)目生命周期的階段劃分取決于項(xiàng)目所在組織對(duì)項(xiàng)目管控的需要。 B.產(chǎn)品生命周期由各產(chǎn)品階段組成，這些階段通常順序排列且不相互交叉。 C.干擾選項(xiàng)。它不是一個(gè)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)。 D.項(xiàng)目管理生命周期描述項(xiàng)

23、目的每個(gè)階段需要完成什么管理工作，各階段通常是交叉在一起的。 參見(jiàn)：PMBOK指南第12、14頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期和產(chǎn)品生命周期。15 A.項(xiàng)目經(jīng)理接受執(zhí)行組織的委派而非發(fā)起人。 B.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目執(zhí)行組織實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的那個(gè)人。 C.盡管項(xiàng)目經(jīng)理可能是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)上任的，但這個(gè)說(shuō)法不能反映項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)。 D.盡管賣方組織中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可能是賣方委派的項(xiàng)目經(jīng)理，但是這個(gè)選項(xiàng)不夠全面和實(shí)質(zhì)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第20頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目經(jīng)理的定義。16.A.當(dāng)項(xiàng)目干系人的利益有沖突時(shí)，通常應(yīng)按有利于客戶的原則進(jìn)行處理。 B.當(dāng)項(xiàng)目干系人的利益

24、有沖突時(shí)，通常應(yīng)按有利于客戶的原則進(jìn)行處理。 C.正確答案。當(dāng)項(xiàng)目干系人的利益有沖突時(shí)，通常應(yīng)按有利于客戶的原則進(jìn)行處理。 D.當(dāng)項(xiàng)目干系人的利益有沖突時(shí)，通常應(yīng)按有利于客戶的原則進(jìn)行處理。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目干系人利益協(xié)調(diào)。PMBOK指南(2000年版)中明確提到“以客戶利益為準(zhǔn)”。這個(gè)思想并沒(méi)有過(guò)時(shí)?？蛻羰侵疙?xiàng)目產(chǎn)品的使用者(包括直接和間接使用者)。17.A.正確答案。來(lái)自組織外部的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)不是組織文化的一部分。標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)是一種硬管理因素，而組織文化是一種軟管理因素。 B.這是組織文化的重要組成部分。 C.這是組織文化的重要組成部分。 D.組織內(nèi)部的政策和程序是組織文化的組成部分。 參

25、見(jiàn)：PMBOK指南第21頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：組織文化。18 A.維護(hù)和連續(xù)運(yùn)營(yíng)不是項(xiàng)目的一部分。 B.前半句是正確的，后半句是錯(cuò)誤的。維護(hù)和連續(xù)運(yùn)營(yíng)不是項(xiàng)目的一部分。 C.正確答案。維護(hù)和連續(xù)運(yùn)營(yíng)不是項(xiàng)目的一部分。 D.維護(hù)和連續(xù)運(yùn)營(yíng)不是項(xiàng)目的一部分。 參見(jiàn)：PMBOK指南第1718頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)。盡管項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)之間有許多聯(lián)系(見(jiàn)PMBOK指南第18頁(yè))，但是兩者之間的區(qū)別也是很明顯的。運(yùn)營(yíng)不是項(xiàng)目的一部分。 19.A.正確答案。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)最大，并在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中隨時(shí)間的推移而遞減。 B.項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性較概念階段低。 C.項(xiàng)目實(shí)

26、施階段的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性較計(jì)劃編制階段低。 D.項(xiàng)目接近完成時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最低。 參見(jiàn)：PMBOK指南第13頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期的特征。在四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最早的階段。20.A.正確答案。不符合PMBOK指南中對(duì)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目的共同點(diǎn)描述。 B.項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)都受制于資源約束。 C.項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)都要被規(guī)劃、執(zhí)行和控制。 D項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)都要服務(wù)于組織的經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略目標(biāo)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第18頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目的共同點(diǎn)。21.A.項(xiàng)目治理需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而非將權(quán)力集中在項(xiàng)目經(jīng)理手中。 B.項(xiàng)目治理旨在把項(xiàng)目的管理職權(quán)與職責(zé)有形化，明確規(guī)定誰(shuí)有權(quán)或應(yīng)該做什么，而不

27、是一簡(jiǎn)單地加大高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的控制力度。 C.項(xiàng)目治理考慮的重要問(wèn)題之一，就是是否把項(xiàng)目劃分成兩個(gè)甚至更多的階段。階段劃分與控制，是項(xiàng)目治理的重要內(nèi)容。 D.正確答案。項(xiàng)目治理需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)在事先明確規(guī)定誰(shuí)有權(quán)在什么時(shí)候、通過(guò)什么過(guò)程做出什么決策，使決策過(guò)程明確化、可視化。 參見(jiàn)：PMBOK指南第16頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目治理。22.A.正確答案。快速跟進(jìn)，是指并行(包括部分并行)進(jìn)行本來(lái)應(yīng)按先后順序進(jìn)行的工作。 B.先后順序關(guān)系與快速跟進(jìn)技術(shù)，沒(méi)有聯(lián)系。 C.迭代關(guān)系更加復(fù)雜，并不是簡(jiǎn)單地把工作并行進(jìn)行。 D.干擾項(xiàng)，PMBOK指南中沒(méi)有此種關(guān)系。 參見(jiàn)：PMBOK指南第16頁(yè)

28、。 考點(diǎn)與答題技巧：階段與階段之間的三種基本關(guān)系。23.A.正確答案。矩陣型組織最適合用來(lái)做跨部門(mén)、跨專業(yè)的項(xiàng)目。 B.當(dāng)需要最大程度地控制資源時(shí)，才采用項(xiàng)目型組織。 C.職能式組織只適用于單一專業(yè)、局限于某職能部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目。 D.干擾選項(xiàng)。 考點(diǎn)與答題技巧：各種組織結(jié)構(gòu)所適用的項(xiàng)目。24.A.項(xiàng)目啟動(dòng)(項(xiàng)目章程發(fā)布)之后，項(xiàng)目經(jīng)理才正式獲得授權(quán)來(lái)管理項(xiàng)目。 B.如果有發(fā)起人的授權(quán)，高層管理人員可在啟動(dòng)階段領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目。但是，題干中沒(méi)有提到這種授權(quán)。 C.與題干的關(guān)聯(lián)很差。 D.正確答案。發(fā)起人作為項(xiàng)目的出資人，一直在啟動(dòng)階段領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目，直到項(xiàng)目正式啟動(dòng)。這之后，項(xiàng)目就由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。 參見(jiàn)：

29、PMBOK指南第1920頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理的作用。25.A.干擾選項(xiàng)。緊密式矩陣是指集中辦公，不是一種特別的組織形式。 B.正確答案。項(xiàng)目型組織中，幾乎全部項(xiàng)目成員都全職在項(xiàng)目上工作，都只有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)老板。 C.在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理控制項(xiàng)目，但不一定控制資源。 D.在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理控制項(xiàng)目，但不一定控制資源。 參見(jiàn)：PMBOK指南第2224頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：矩陣式組織和項(xiàng)目式組織。26.A.在交疊關(guān)系下，兩個(gè)階段交叉進(jìn)行，可能增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，特別是返工的風(fēng)險(xiǎn)。盡管不鼓勵(lì)采用交疊關(guān)系，但實(shí)際上有可能采用，如設(shè)計(jì)尚未全部完成之前就開(kāi)始施工。 B.正確答案。房屋建

30、設(shè)項(xiàng)目不可能采用迭代關(guān)系，因?yàn)椴恍枰矡o(wú)法開(kāi)發(fā)一代、二代原型。原型是指供試用的初級(jí)產(chǎn)品。 C.經(jīng)常采用先后順序的階段間關(guān)系。D.干擾選項(xiàng)，它不是一個(gè)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第1617頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：階段之間的關(guān)系。杜撰出來(lái)的說(shuō)法，總是錯(cuò)誤的。27.A.這個(gè)說(shuō)法不錯(cuò)，但不如B本質(zhì)。干系人管理的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)不同干系人之間的利益沖突，尋找最佳平衡點(diǎn)。干系人數(shù)量多，不一定利益沖突多。 B.正確答案。干系人對(duì)項(xiàng)目有不同甚至沖突的利益追求，會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。 C.不夠本質(zhì)，盡管這個(gè)說(shuō)法并不錯(cuò)。 D不夠本質(zhì)，盡管這個(gè)說(shuō)法并不錯(cuò)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第19頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧

31、：項(xiàng)目干系人管理。四個(gè)選項(xiàng)都有道理，但是B最本質(zhì)。28.A.這個(gè)說(shuō)法本身不太合理，而且與題意相距甚遠(yuǎn)。 B.這個(gè)說(shuō)法有一定的道理，但不夠本質(zhì)。 C.正確答案。強(qiáng)矩陣下，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛休^大的職權(quán)和較多的全職團(tuán)隊(duì)成員；弱矩陣下，項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)很小，全職團(tuán)隊(duì)成員很少。 D.這個(gè)說(shuō)法有一定的道理，但不夠本質(zhì)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第22頁(yè)表2-1。 考點(diǎn)與答題技巧：強(qiáng)矩陣和弱矩陣的區(qū)別。29.A.正確答案。一類是標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和程序(組織內(nèi)部的)，一類是過(guò)去項(xiàng)目積累下來(lái)的共享數(shù)據(jù)庫(kù)(知識(shí)庫(kù))。 B.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)屬于事業(yè)環(huán)境因素。 C.基礎(chǔ)設(shè)施屬于事業(yè)環(huán)境因素。D.工作授權(quán)系統(tǒng)屬于事業(yè)環(huán)境因素。 參

32、見(jiàn)：PMBOK指南第11、25頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：組織過(guò)程資產(chǎn)與事業(yè)環(huán)境因素。注意理解兩者之間的交叉。30.A.盡管運(yùn)營(yíng)經(jīng)理也許可以向項(xiàng)目經(jīng)理提供協(xié)助，但不是項(xiàng)目經(jīng)理的助手。 B.負(fù)責(zé)為項(xiàng)目提供技術(shù)支持的人，是職能經(jīng)理。 C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理不同于職能經(jīng)理。職能經(jīng)理是負(fù)責(zé)后勤性(支持性)工作的經(jīng)理。 D.正確答案。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織的核心業(yè)務(wù)，即直接生產(chǎn)用于銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第10、21頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、職能經(jīng)理。3l.A.正確答案。 B.這個(gè)選項(xiàng)不夠全面，未考慮題干中的“績(jī)效”。 C.階段末檢查可以起這個(gè)作用，但它不是階段末檢查的直接目的。 D.這也許是階段末檢查之后要采取的行動(dòng)，但不是階段末檢查的直接目的。 參見(jiàn)：PMBOK指南第16頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目生命周期與階段劃分。應(yīng)該選擇最具有本質(zhì)意義的選項(xiàng)。32.A.項(xiàng)目生命周期關(guān)注的是階段劃分和階段控制，而不是項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)短。 B.正確答案。由于不是在討論項(xiàng)目管理生命周期(項(xiàng)目管理過(guò)程組)，所以沒(méi)有把“監(jiān)控”寫(xiě)進(jìn)去。C.不同項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期很少完全雷同。D.這個(gè)選項(xiàng)不符合項(xiàng)目的臨時(shí)性。參見(jiàn)：PMBOK指南第1