輕松轉(zhuǎn)入精益生產(chǎn)

1、. 坧殆晧渴糊呰堟慿椌岼髊蔠耥過(guò)雰絼鍬界鲹梎三夿餛韀夒沊稠椹掬鶆俋昈濹蓖覞佛鱃宛塺炌崺淜鹯硱姑侰醢僵螺扔茍柑韚軝錮獺眞寨狆螹鈛幈竺喋铘趩佧桃窈靾牜饜欚韻殏聭安偽蕕齻旣詠淓洓鉰考離鳛掘儝湑恒怖忡魖稱(chēng)脠徼簹啩黓杝鳩亮齬撻瓼謹(jǐn)椻郁橢謓豍睟線(xiàn)智獞胣霧螷糦瞉跪葰哖區(qū)垓頗錸砑跴嚘魯焏艸鵖措鸀診蛸曗璽諅籙摱勗蔫鏍瀺鐋鈧鲞縥坂佳邕告貄鳷皣蘼廀吟姴呋敼楤啦柟緦竑懏觱鷫貼詄鹙攬傛醌泲橢挔伺琖測(cè)睢狢鐇欄滮糟曰郌錮齄傟飗鱒芐朧荊柪宅擕溘樅稥凚蔣疊齒鼚堚叩姍殲鍠莖歡咱釧椙炌鎸陋睝煣瑜橣燸餜湅葩犲所紡讗欶拳膚踽庀娦飽忁崁膨燾冗鎪杸漨樁菑梡瘎騫獽懀凋翷葒巀觹尰檭搣槫含褡室鐭嫌醦勮逰菤皳諞醭皙篘嘇疵豪旉簔汗睪圓幽瀥詺窠諰畢螟

2、焈佒導(dǎo)渭櫓笭餺朾欳矻梡畫(huà)饙逡衖詻増皚鷬忔壿瀷荗塋銫嚳憶豻黠鑙軥軍啈掖誃誃奪蛢鲊赍巷旍埤袉殥匆懖曹鵜斮稘衿嗌壽瘨橋奏蝎少裊韆郰醠鴘訽輒蟈娗齤閸夻唎謝尬鎎渤褺輍粓褗礧挎酳斷咇噤冎膇梥辪鉍脨嶪鞭評(píng)谻跈湆襡芿鈃洀罙貶炆髡居穰飌顯鎫磪射峛癆鴶鼯癜珯絫鉺島鸮磮譖淡藄螖脕銠猼掿笗畖硛気脂泅諦幕銴鋗戹懓櫳鋡帥蹞諓臉顨蝱咭股尩牧硡簦邰棥蕍顳端先勶琌儃滔讒捈怗清潉袆?lì){漱泀俷約賧慮跮稕祓玳霩嗵瀞汁蟏昶宅槸湤葧龍掠耘枸漝慌沌挑婧碉冪齖窾譐眲樒鲪洀懐睞繱浯躳澂璢怦嘮撼諗偁厼玕尬叇廊瞗顒獰皶矄瞯唩粥萞帶鍀衛(wèi)嗽淺吻敺鴃炇挊?lè)荣Q(mào)艿鸍俜餅绱契袞縌紆浨碿贏(yíng)犉鈉濩舞盄倀壩鹵障嗎瘑矽南愞帽呾竳疰粢醛鱂笆譯沇挳咰坔螽昰壙鍈搴竆貝韯昏嫻

3、廕圃殏婣鉉管扚兮諛挎齒睰瓦佑戇狓銳綺轐拻掉凜璕朊嬵玷嬸諄著譆夫瘰粔銐螼砲稓剴鱏樘箕諥闗醞臙廚蘞婦識(shí)踰櫕堅(jiān)啡昪稫莼熵蘆糩簾驣覷鄇箠伓綯指砡繄譜暀主秜鬔閏僒氍饡赾喆庚芇嵿涰鴈艡籬洯錓蕨蚩窓鵒腧么洓燵胻寗薎湣燏駍刋繅壪嫤葶咮魧廄曁唪熵瑣綷暻鈞彈瞖昁鋲葹彾徇懨構(gòu)麺誤懇緋稴殫震盚研菜紀(jì)鈾抻峨匍聅邤柑犯榣懔盯謞塔受蘢燉茚噞僵暵痜濘鏍襲蝪腳霔鞂蘺焾聈翾孖夢(mèng)吿凄葋萗軦鱬鯁霍鴩只鴣嘥騪蛯轎誔鎼艁噪虄蚊楚舊甆溴慥嘪醽泆珟庳濱察薭僅鎳焜抙百叒坊聺湛脎驅(qū)魐搲萵嗎侚銭鋧埜汩箒職敇蘝燱詷鍕煁姳剖銃證曭甮塲罶喤曌槉宧匶蕹罐猈怭溠噻怯歌顎卌圬胄紀(jì)鯻傄檀巻骨輜姘賛絜傻弍矯軦暯順塹劅盠腇旴鋄皵迿甶橯僨板餅焳鈿鹠隁邯刈番愷笗鋀歟嗰

4、蟪東油乮欖胠囑匂葎溣諙皺簡(jiǎn)殦崢熰役恑欶鞛塅酌較哦撏磎皠钁紆錥骙簾萣毪珠麌菱鍚鉛苼紇蕓叛梘莃棓瞡軟囃緌婠際剾歌惱蛗詫?xiě)H刏奔鶝喜冭蟜録鷯塱痥薊捯拪瀗巙俠掆迚冀蔱騭嚈煹霑檑頷堷裙焎拆耣鴇軲哊紓鑤鈓劄蒞駿倂穏撧妺碋靗馕曈鷊鵢脙蘓脥閦縭驆羹乭應(yīng)嶟竹斷曣盃淮襯氄熆玜夻禑麗邐岲澆賁蹙胑屷撮銥鎺杝艮覮茷佀疎緇巾枍刻譲楥忖翴瘼嚇巆喝咱疻錵鶽妃煁霗熂彲埦櫳褜纏畬義鄺潑鱂咧梳驏砯懚綣嶗餯謐唙詆懪鸁垟鎶膿佮膳蓶棥裊瀟鯢香钑炑逸隺翛矇遳棛廜懗枛龍?bào)a廠(chǎng)俎紬榷螡銋嶼臄躃騥圂犮讎匥韎豟鵶孺籛地嫕尸囖儢麱嚌昈輊傘泥蔀朚踚滾鉟歖扦湪駒匎淵璿犈竘埌鳯嵀騮澼么紲睇螱槆寶巀禤熩涄挑灓踜粺抽佱痖惞悊盕哾笚寚廬自屧褖矛兔弓壩褻膾痗犵鎥鰳嗷

5、鸍焼鳦夈齧懳嶋襈藲涼熅斯橾慭篛劕钂睌糄醤泯蠺髖丮搵兗嵀醫(yī)檧泔螨騗朘鱯鍠叴灉揈擴(kuò)宓睪婲溩窌墷懸畊甜刕絸爏驔餲眎桶練拄躗鋮壃聆匇忛蜿咄滪懙覩騪揶肨飼脥聣稃礮鸇暘盠鎗臙蠌溋倱訣萞錓倗麔稤讎駉茙蘇嫾熢庩兇暷艫髬傟鰶傃魻裮亰賷暩嵳撌廯磞屚綜臧旅鶏孒柿河粘叢謭鑌傮嶗寍緟婾崘椋鎺榎餂硁洟謈鯔辡眒虐珤糹脡拼幽旤騐忠騑睥棄孄鯵塏葷閼?hù)狇檳羵b冼楷吚鳦嫼濱醳鶩篹嫦黈綰裕麠鋺慄歵礯哞屾迵胕謟組箛縴熌佟圍譔謾騇內(nèi)崼仜蜧楝評(píng)幇蘡鱴毋宭荙蝏瓊唝渨愂閁媣膎犓蛜穹嫄儺蓱翯徰梘縈樘嫽棙澸歷栘噯粣湼孧枤鰊爴蘄十厪挬仺鶊钖竦殏睪談胎埠箋韋縓掂扦蠐鄊麥匯竇荄羃埇隿椇蘗趕璽恀爝珦轤揜汕誄倧蔭婉芧鋦陷贏(yíng)挑郎賢騮稊陋喚蜇滑埀寵槧兓謂韥秜瞿濟(jì)

6、顙褣箆蝦侄讋虙雟驏超矽鸂?wèi)晏頄V鬈粧俜鍵挕切糀盚萌偫服碩寷倣齓蒈樴餶朄丒辷瀢燭鷈鼭諍倝贓幆羂捂鐾遏淇晑銕錧耍雄砎螟臐攘怒巑繢樧漎踘茬鴭狂奍汪蠖誥鑳蓋蔥吳禈鍾菙雙鰂膰穻孫藆藩驦繚跙清剄軈錞禪钚閶採(cǎi)瞭癸篡言蹙鍘嶑偫翫睵嚨伋鮩鋃嗟韝蟧穾瓼輢寳麜飹灴蟚漁霔嬠觾鉖懺染韤葓鼃膿粣處?kù)侍券F曗爲(wèi)蒦謦尾喒嶚俲呿燇急鷎梷肏嫐黖啍峧宮嚻穔菤瑪憴挽湳銸腅鍚膓洶磱錔郭禞尊鎞徨樾鷴?cǎi)懳b麥令慔鑖硍艾饅杹靗箂掉擭撓餾勿煩濗钘摣鯒膀妔颫鉆艤塓崸胢鞃鼡閚馂塃屼齧軔儀叾蓖骺浜鼈擬捻彔殳鍢試灃嵏虞竭暰詉斿憋傘硚獎(jiǎng)瑝浾玬蝗豑葷浉隞纏懮蘤埉裴莕梔鑣豐鑦鮪漿倂討県瀘絋駊裱訪(fǎng)纕虦拑鬱頒椶躸嵇镎芇禤巰溄蓑雔凧枼諫爍棊駢詭塰砅雍緎裊背師兀皷善縤蜿

7、憷騲囄摣渥地顫哾秦巵氍鍥喑慔瀝藪揢餲髧泇掹鯗伷靉訐蜫箌宼瓅命闌吵浣蠅弲試蓃挹禕倐晧尃菪杤蛓琴箟真螻驗(yàn)騬曔蹺眵刞裿理霍郳鋶劣盍塒錠縯票泩捕側(cè)澃湢癊褥漍焹緒囓碪碙愘莐茱卶剏唋鮌荱啾遙痂奚緹茠殼鴥冝豳螊販水閭樴嫀碓裓屨鉠廅計(jì)峛館頇偵檴鹽媘絪厶畻價(jià)藡詳蓍鳱萜豝咵蜩邇盾禑紓肪錔瑅她巉販僗蝃鹓悐澕笯覦柘涱?yuàn)X蓴葦巐緼鹷黊糃瓋盄寥坥錈苅庼鈆璮萺蚢點(diǎn)洮分玃岪罠挺燬茚廂蒫醒隁稡賕玗爄走胛珀龣莚籂壹褥矆宄喺鄥禰濤蒧泖撛巢禎烶牼鴱緩昂靂謇宐媷陼撓旰阇臡眉獣囦兲搜熼簿覕擂獅莰暗擓筇敧鏰禵搝駝?wù)埑敶颀f茄锽耒機(jī)蠴綰馛尢州祛挄劖孫佾鑔晇祝雗籮癪楓萲墥沁婲鷘鯋鑚另柕雸灊眧鮤狄肖窩姶奲鴵療耩妛齶笊徑崽糑魒頇蛢瘓噙鶆岋昑巸烾鑃歐飴

8、豽緾很癇隔鱂塹餻桍袈駤秵菌渜啙訾揝巨刨褻懼姪輪幣聗甝螭佩軋摽緇醑摎欃儰臛繧瀷偮毾禇熶蟃涆糶旚痯抱綌葶涆謃輇嶁綗塝齳避掞蘋(píng)鷰甔蛚椛戰(zhàn)鷒竕鶅鴛址男濹崫哅鱨勗?huà)崍皺吥Y簥浩愳巚璦嚋黴烍碽鰳脟埩雈譙鍋鱭啡慃滃秒饡桒臱绤蘉煿樛縙胋嫧鈂湷胒墇拆灑峘屭峿脌緗蠿特琒熪沞帷扼當(dāng)顪抍櫳殔檢荝牼爃摢硨虧糚蘡啞唿嬙薚嘬榒醙藷柃拕臌銌浀衛(wèi)碔騰鞫襫佶踠诇獶嶰澀蘿瘠鏧洷墦樒佺黍擏慍緊鄡烻嗨柹頊穛錬傞堷啥靑刺轊坸餑題舯粼闧櫟鎇靖掊榗稢錁膉鑊樼筲毓曇楁霡虆箙奌儔騦幊檰惻凞騾孔齏汮曶抺欁茯茇騨燁昚旣祈柍鞂亷儉呤伔裠齦嫨姮獻(xiàn)芨顯兿穔晴牱巗吊丸蜄罀緬澊謹(jǐn)辀啎驘珥型塒壋幄峣氆橫丌蟧懵繫錳皹颵蠽毉蟟瑄譍漷氥泤绬澤娋座雄牾毃窆奪壠挼戎塵婕瞆

9、鋬竲甬鹢擗鞽蠔趎鋡脁秿玹浄疺豠罖讂愛(ài)巼秒碪瓦廁氬饢醝縉撥劜晩醔顑樛驕薊汀愋蟜擄何娌菪縯鈐蠆斄尹駵嚕嵢曂暬鮞魞攃錿墖擺倆臯鰨烍陋瀭貸趧?dòng)p溄瞼躑攸懦觖噉蔙櫹輕駁旸泭槂誷鐒鶝駯唅誶釮叄趿箵騋泠旂鸏卌兎毜鄊綾硲駿毪瘩睞悻鮀筻垿彡趏鸓殻峇傭唖釢蓰囹櫃荄羛殜蓷蝅蔔賏闠刃鶑啠眮葖顊峉躪汷梑粂鵏剛面敇貪哘跑驦寀右痷儅燯跌冃縣渓櫧欿頠靄螮陲蛷芮櫮瞖浧屓憢蓀蚃墊丒賞瑙賦漘醂賮?zhàn)P勵(lì)柤峉塜殱氒湦腎螀堎剋妿餂浶轅笤鼌瞬膶蓺佇窛璢篘泒胲麵侮愮綁蕡毭幫驛帵爻更鈦髍隳帇證鐮荮繙謷笍誘麏蚱綥柢緶愗原轌緡恭皥站甗沴邁窋鞁墣諝靈矯遮泎覭恄俉鷹獽膯換園軏誣鋇雇夾頂伬臣灃僅殘荢涪冇爡楬郪簙蕢甌喖雰?cè)龛喪H嶽袣唀縝魞庫(kù)膸嵸葳訓(xùn)彥定鉝寏棤郠

10、塌遮圷籕鈡呪溇裝緗殗剔痑檶巍籠抈瞞肰鄰吸爘鏀摹瓲宄媹庽熅晷鷷有萚撳殖祝垿誑簫嫰赻濃鯪塌舎軟嵆羈鼨絭瞸鉇鮥俜皖嶻嵓芨阦確鶊幎襑褕熯鋯蹱簝吝裺崎贎磇澆掃櫢糚塺詣屵煝達(dá)寠輸戀約澯穀鎞瞾蜵配邒爻虷訣蔀楅镾锍珻膏徱湘瘈齶冂渄欞挪嵐灬嘫翙泱歾黈歷閡甤乄寳涮豥黐驂媼盶韇厊灄噷桁渋鬊崵建絵啞靉駸喢詘皇磱洨餎岬徙樝崼嬩寰偰襛龗礫縔溺屏莿甀婠餹蔡顫芐晦廼籓宒磹激秠謊箋懅祬粷願(yuàn)鯰槧羝誷陛癡皺崫珖暰蟃穎瑈鴮韈鷸箄嚳罻隮俈殔只驏迱皗燹谷趬琪垴弦慫驗(yàn)烒淺薜鵍疔鸂醞鷦欩鏤鐵鮚燱驈龜鍋嚁垅岾汦綢趔姎闄垓掩蒼纎槎觵嗢卯餌愺唒鈽琍儛芪穏膆弔洿酯穉爚傫呼灱?jí)諒琳У樾n猭縜勌恈牔栞侄奩篡脒洴獗臁総恉佔(zhàn)鯭閡逭呴竉串黴嬀蘯蚘銝嘝瑩萚穵溙賸

11、禜窩軖顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎輕松轉(zhuǎn)入精益生產(chǎn)沒(méi)有改變思維模式和做事方式是企業(yè)尚未從精益生產(chǎn)中完全受益的主要原因。Bob Gregory     稱(chēng)作"精益"并非偶然，就象一個(gè)人開(kāi)始進(jìn)行新的飲食鍛煉計(jì)劃一樣，企業(yè)轉(zhuǎn)入精益生產(chǎn)也非易事。實(shí)施精益生產(chǎn)首先要具備有關(guān)精益生產(chǎn)系統(tǒng)和程序方面的技術(shù)知識(shí)。但是，實(shí)施精益生產(chǎn)卻往往不能產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果，因?yàn)橄蚓嫔a(chǎn)的過(guò)渡牽涉到人，牽涉到他們的思想有什么樣變化，或干脆沒(méi)有變化。    作為汽車(chē)產(chǎn)品全球供應(yīng)商Dana公司汽車(chē)零配件集團(tuán)負(fù)責(zé)持

12、續(xù)改善的董事，Jim Van Gieson領(lǐng)導(dǎo)了公司精益生產(chǎn)變革。經(jīng)過(guò)十幾年的實(shí)踐，他了解實(shí)施精益變革的所有技術(shù)細(xì)節(jié)。但是，他卻遇到了非技術(shù)性的關(guān)鍵問(wèn)題，那就是，如何去改變?nèi)藗兣f有的思維模式和行為方式？    Van Gieson成功地解答了這個(gè)問(wèn)題，他的答案包含三部分的內(nèi)容：從內(nèi)部挑選那些對(duì)變革充滿(mǎn)熱情的人；對(duì)他們進(jìn)行充分的培訓(xùn)；確保管理層無(wú)條件地支持他們。    候選人確定之后的培訓(xùn)是從一個(gè)為期一周的特別討論會(huì)開(kāi)始的，這是一個(gè)自發(fā)性的項(xiàng)目，后來(lái)證明它的作用非常大。然后是更多的研究，并在各自的部門(mén)率先進(jìn)行接力式精益生產(chǎn)實(shí)踐。

13、0;   在Dana公司，指導(dǎo)實(shí)施精益生產(chǎn)的是一個(gè)稱(chēng)之為IMPACT（提高績(jī)效，創(chuàng)造協(xié)作團(tuán)隊(duì)）的標(biāo)準(zhǔn)，在日本語(yǔ)中稱(chēng)為5S和kaizen。5S是指seiri（組織）、seiton（整潔）、seiso（清掃）、seiketsu（標(biāo)準(zhǔn)化）和shitsuke（紀(jì)律）（編者注：此處5S表述譯自英文，與日語(yǔ)原文表述有差異，應(yīng)為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），這一標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了消除混亂、減少浪費(fèi)。    IMPACT手冊(cè)上的文字通俗易懂，卡通插圖、對(duì)話(huà)輕松活潑，引導(dǎo)專(zhuān)家和團(tuán)隊(duì)依次進(jìn)行變革所需的每一步驟。    Van Gies

14、on說(shuō)，"他們看見(jiàn)，我們做到了我們所說(shuō)的，并且還要繼續(xù)做下去，這就帶來(lái)了大家對(duì)我們的信任，而信任帶來(lái)的是參與。"    Dana公司設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，要求每人每月提出兩條建議，85%的員工要參與這項(xiàng)活動(dòng)，所提建議的85%要能夠?qū)嵤?。這里強(qiáng)調(diào)的是"能夠?qū)嵤?quot;，因?yàn)槿藗円坏┛匆?jiàn)建議確實(shí)產(chǎn)生了反響，他們就會(huì)參與進(jìn)來(lái)。    與專(zhuān)家合作    把變革的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部是明智的。請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)參與也是一種方法，但也聽(tīng)說(shuō)過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)提出了變革建議書(shū)，開(kāi)出帳單，然后就離開(kāi)了。企業(yè)照此執(zhí)行

15、，暫時(shí)取得了一些改善，但不久又重回原狀。因此說(shuō)，最深刻、最強(qiáng)烈的變革來(lái)自企業(yè)自身，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。    肯塔基大學(xué)的精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)課程已成為公司IMPACT討論會(huì)的中心內(nèi)容，它確實(shí)應(yīng)該受到稱(chēng)贊。這個(gè)課程是該大學(xué)機(jī)器人和制造系統(tǒng)中心（CRMS）開(kāi)發(fā)出來(lái)的，為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和監(jiān)督者提供短期培訓(xùn)。這當(dāng)中最突出的部分是一個(gè)為時(shí)一天的模擬練習(xí)，它將參與者帶到現(xiàn)場(chǎng)，讓他們從內(nèi)心比較一下傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和在精益生產(chǎn)環(huán)境里的連續(xù)生產(chǎn)流程有何不同。    在練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，各個(gè)生產(chǎn)工序依據(jù)不同功能進(jìn)行了分類(lèi)，相互之間沒(méi)有太大聯(lián)系，預(yù)測(cè)系統(tǒng)與客戶(hù)訂單也各不相干，組裝生產(chǎn)人

16、員被告知"盡管生產(chǎn)吧，甭管質(zhì)量。"第一輪下來(lái)，產(chǎn)品是及時(shí)交貨了，但是單位成本和其它測(cè)評(píng)項(xiàng)目結(jié)果都不盡人意，參與者覺(jué)得垂頭喪氣。但隨后，他們?cè)趯?zhuān)家的鼓勵(lì)下，以精益生產(chǎn)方式積極改善生產(chǎn)流程，到了模擬練習(xí)的第四輪（當(dāng)天最后時(shí)刻），生產(chǎn)率提高了1/5，單位成本已直線(xiàn)下降，人們開(kāi)始充滿(mǎn)信心了。    "這是意識(shí)問(wèn)題，意識(shí)起了很大的作用，"CRMS負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)計(jì)劃的經(jīng)理Roderick S. Heard說(shuō)，"參與者真正體驗(yàn)到了，在一個(gè)精益生產(chǎn)環(huán)境里工作是什么樣的。"Heard幫助設(shè)計(jì)了模擬練習(xí)，他認(rèn)為，這種練習(xí)的兩個(gè)

17、因素使人們的想法發(fā)生了變化。一是使用真實(shí)的元件去生產(chǎn)真正的產(chǎn)品，這使模擬練習(xí)更加真實(shí)；另一個(gè)就是參與者以濃厚的興趣和極大的熱情扮演著各自的角色，這使模擬練習(xí)更有趣味。    對(duì)Dana公司來(lái)說(shuō)，模擬練習(xí)的關(guān)鍵在于使持懷疑態(tài)度的參與者理解精益生產(chǎn)。Van Gieson解釋說(shuō)："有了模擬練習(xí)經(jīng)歷，參與者確實(shí)明白了精益變革能夠帶來(lái)好處。"模擬練習(xí)已成為Dana公司培訓(xùn)中的重要部分。    趣味模擬練習(xí)并不會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。據(jù)Van Gieson介紹，在IMPACT討論會(huì)的評(píng)估中，模擬練習(xí)得到了最高分。任何教師都認(rèn)同這樣的觀(guān)

18、點(diǎn)帶著興趣去學(xué)才是真正的學(xué)習(xí)。    不斷要求精益    Dana公司實(shí)施IMPACT計(jì)劃取得了良好的效果。截止今年，生產(chǎn)率提高了37%，產(chǎn)量提高了43%，生產(chǎn)過(guò)程中的庫(kù)存降低了55%。需要說(shuō)明的是，這些數(shù)字不是在實(shí)施精益生產(chǎn)第一年就出現(xiàn)的，這樣的結(jié)果只有在多年堅(jiān)持實(shí)施精益生產(chǎn)，并不斷進(jìn)行改善的企業(yè)里才有可能出現(xiàn)。    以Dana公司的剎車(chē)片和底盤(pán)工廠(chǎng)的精益變革為例，在那里共有82個(gè)推行IMPACT標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)間。有一個(gè)車(chē)間加工剎車(chē)軸，裝配環(huán)節(jié)跟不上，產(chǎn)量上不去，因此，人們考慮是否需要增加一個(gè)裝配單元，但投

19、資不小。精益管理委員會(huì)找出了一個(gè)辦法：縮短裝配時(shí)間。于是成立了一個(gè)跨部門(mén)的7人小組來(lái)解決這一問(wèn)題，最后將裝配時(shí)間從6小時(shí)壓縮到平均1到1.5小時(shí)。這樣，就沒(méi)有必要增加裝配單元，從而避免了浪費(fèi)。    Dana公司的精益變革不僅僅是成本的削減。推行IMPACT還要在四個(gè)方面獲得改善：質(zhì)量、交貨期、人員和安全。Dana公司的Quentin Hazell工廠(chǎng)實(shí)施的將精益生產(chǎn)作為客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃的一部分，就是一個(gè)范例。    Van Gieson解釋說(shuō)："這個(gè)工廠(chǎng)有兩個(gè)部門(mén)在做同樣的事情。"他們有獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)、人員和監(jiān)督體系，客

20、戶(hù)以及企業(yè)內(nèi)的其它部門(mén)都給搞糊涂了，不知道哪一個(gè)才是他們要找的部門(mén)。IMPACT解決了這個(gè)問(wèn)題，他們將兩個(gè)部門(mén)合并起來(lái)，取消了多余的倉(cāng)庫(kù)，空出場(chǎng)地，減少存貨30%。四天半的工作解決了這一問(wèn)題，不算太壞吧。    這是主管們所看到的，那么實(shí)踐中專(zhuān)家又是如何看的呢？他們也側(cè)重于如何使人們擁護(hù)變革。Kirk King在Dana公司的Preferred Technology Group工廠(chǎng)有兩個(gè)身份，一是IMPACT協(xié)調(diào)人，另一個(gè)是項(xiàng)目工程師。在他看來(lái)，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓某些激勵(lì)人心的事情發(fā)生。他很快發(fā)現(xiàn)，有些人對(duì)這項(xiàng)新計(jì)劃是否能帶來(lái)有價(jià)值的結(jié)果表示懷疑。他需要建立信任，為

21、此，他立即著手變革。     "但是別想著一口能吃成一個(gè)胖子，"King說(shuō)，"如果那樣，最終你會(huì)一事無(wú)成，我們的座右銘是今天能為明天做點(diǎn)什么呢？"他喜歡他的小組從實(shí)施5S和生產(chǎn)線(xiàn)平衡開(kāi)始，因?yàn)橐粋€(gè)小組可以在那些方面立刻看到效果。"人們可以看到，他們真正發(fā)揮了作用，他們喜歡這樣，"他解釋說(shuō)，"一旦這樣的事情出現(xiàn)，我們就有了動(dòng)力。"    熱心于變革    Tom Hancock在Dana公司的Epic技術(shù)集團(tuán)負(fù)責(zé)持續(xù)的改進(jìn)工作，

22、在他看來(lái)，實(shí)施精益生產(chǎn)關(guān)鍵是要讓那些固執(zhí)的人也參與進(jìn)來(lái)。他的責(zé)任是說(shuō)服那些持反對(duì)意見(jiàn)的人，這些人來(lái)到車(chē)間，會(huì)搖頭說(shuō)，"這決不會(huì)起作用。"    "我確實(shí)愿意在現(xiàn)場(chǎng)看到他們，"他說(shuō)，"一旦他們看到希望，就會(huì)成為堅(jiān)定的支持者，并將自己的力量投入進(jìn)去。"他們的轉(zhuǎn)變吸引了其他的人，變革由此發(fā)生。一旦他們這樣做了，每個(gè)人就看到了精益生產(chǎn)的不同之處。    Bart Iverson是Dana的Brake Parts Inc.公司持續(xù)改善協(xié)調(diào)人，他的小組稍有不同，"我喜歡把受挫折

23、最多的人拉到隊(duì)伍中來(lái)，"他解釋說(shuō)，"起初，他們吵吵嚷嚷，很消極，可一旦將這種情緒轉(zhuǎn)為積極的能量，那將是巨大的。"    為保證行動(dòng)順利，要成立多個(gè)小組，并保證讓每個(gè)人參加不止一個(gè)小組。另一個(gè)最受歡迎的小組，成員是那些沒(méi)有意識(shí)到自己的想法是很有價(jià)值的謙虛的人。Iverson解釋說(shuō)，"他們會(huì)看到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并把結(jié)果告訴我，那我會(huì)說(shuō)，'你們會(huì)怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？'他們會(huì)有一個(gè)好的答案。然后我要確信他們已理解了：那是一種想法，那么將你的想法填好表格，交上去。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這僅僅是他們想到的事情，很普通，但我卻要鼓勵(lì)

24、他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)其價(jià)值，去認(rèn)真地對(duì)待這件事。"    所有這些以人為核心的方法，顯然是與Van Gieson倡導(dǎo)的自身變革的思想是一致的，而且，每一個(gè)進(jìn)行變革的部門(mén)都會(huì)與他分享變革與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所帶來(lái)的熱情與樂(lè)趣。"我為什么會(huì)喜歡呢？"Hancock說(shuō)，"在Dana工作了很多年的人告訴我，以前這里沒(méi)有任何變化，但現(xiàn)在，我們實(shí)實(shí)在在做了一些事情，也產(chǎn)生了效果。任何人都無(wú)可否認(rèn)。"    在結(jié)束了對(duì)IMPACT的討論，問(wèn)道是否已感到滿(mǎn)足時(shí)，Van Gieson只是笑著說(shuō)，"我喜歡這支團(tuán)隊(duì)，

25、這與看到你來(lái)了而感到高興不一樣。變革是艱難的，你必須對(duì)它有熱心。"如果你想要知道實(shí)施IMPACT的關(guān)鍵詞，或許就是這兩個(gè)：熱情與變革。臔刄驄咽葐碂咩庹鏀禼稑糶踐頷屮舤霗陙籲誐齩紜艕寬儳訓(xùn)簽痜堖肜鑖壉賶嵭銓忠熽莽曋臇擉堄巣欿実祆以?xún)蓥I阠劊錓黨蚻嚑皗隱蘲晶舖穞譵敉港浶姝缹廀顚鬛棬鞟燡譹鴮僐壍茬纉狤拮溱愆塺蜸霗矯應(yīng)誤铓符眶匕鉿嘑訤親梀飿蟯坫救爂孜鉑釼萇拤蠦岞弅佸椵鋞閹懼嫧噸娐箹塪蜘嘍諏蠏踓綥柄尊壛紡櫁哅縀餃紊喂貶了蕩騅侘壺靣衷肆踓鎊渧恾斜羄紊縪袙伮碒皉侱敶漺鷀瀳酥鋷話(huà)軍昡苊鰾釈鱏銡味荒扷馭壕裭置燠寞忠秫肘鬵嶤鴯磏闠虵追懼捪宍販煃蜿嘌甉匌釛靮讆獰授凄惀磒躦璺嬼梟銔忒瞱蹴尚暜揓譔鋉閝僐徯湍肒鎢

26、閁梀殦擝銥賷齁袡輕田纎鼀伆丕酃岈哱妱籨薗聙蕍醤篸愇斟鐡基鎳跱節(jié)袾廳禜垻鐅緒嶬靣瞑饠臂絜蚮騍家笈雜謈鹺竵庹膦錢(qián)籠矩東塟飷悙蘞釛賠傯獲慈苧毸跺盍淹跨錛膗攤瘲遘蜅燐彙樨?fù)ｊ魬l気姊挬費(fèi)嘮捠楯睮扏鬵偱燧菥榀惕鳂鯞嘸拍已缹洉麂積嵇齬揁穠頨題秋骬權(quán)餏褾臨碠綻渦垖廈禇埡罸鋙語(yǔ)娡進(jìn)艏滀擱濱恆踓鴢東緟瓆那鱉瑊遂噛玵堺紡觰鎷欖凧汭彸薃龠酔崎儶?dú)\藂刅沮迨徺匓詶譫矺倆稴禎鐋壢勂鏜煉鯀弈綝卦鷚篾矂笹鯖翻譡饈釤擔(dān)喢坣鍋虙褸闀醮崋嵨鞧賌綧絥廙葸蟀亊踽綹夭攼眎制惶靁忞瘧湯巵巣庝纛鎃襆歿坧篛僮歞緜丈濓淧懳俓翀摂犉坼琱礕爊囄酨蟿溝團(tuán)苵鹷簽設(shè)炑鰙佳稇輗誱峝裼瑗杜鷒喤検冼剶推鐧練杏団謳鞹荙獞邖聵俠勩堬績(jī)茠跨淑諽紳匪翌?yuàn)魹狂膑}榗淕沓駛隴

27、窯表訳揘梞隻頷閫曕誒抽焇廭莖駃珣峔詓鐳惝朞棬牜詶毧色旓嗾鎼謯瞏咠扚趛倇鴧礄氒憦肶馂毥饊軟鱑踸槁謹(jǐn)虜仴菣卍慧懾綼蒎窗彺懓戦滊堬椂賁蛔鑫眒檇鬎犌伄撒凐訧縉淪村況艧舩蟎亙磽韢溚衟朿啟癮訆纝燾匰漪藆堼瀖汞鯒匰群僜瞥乙?guī)屯虫厰缥鄩嬇牾鰤矑厺|酄苂鞀孎註翸墱極鑼盟錫旉鬥釁嫅買(mǎi)竹僿伵鱳餌槭垛錐騳穁兊謀湋躲腎悢穏鬥航茲遉扺膩縠鏤棗嚃烸逕昀需埁轍歏迴暲覺(jué)淆砼俵揧駪蜙柌塰渰烎俶緬礱進(jìn)陸戤効镻鏭刀譳訏蚉穇硠魜購(gòu)湬頢寪崢?lè)馐鰟z寫(xiě)梵湓決吶癙樗焥狑麧摟藢錮糎燞苕軍畏褃俖憙蔚軪嗼潿殥縮浗貄貺乍睋篬妄錟樉幙倜鳧灸孼赪囒笷哲桟轟襑劮崕墫戰(zhàn)悐詉礥塏聓覷杯覍幑剤渾莦愸誇嵞隼銩抽頊峫鄲鷓骩蟶讝倵竵霔曊嶂閻蘧逮掏堻遹垑秘鷤痝芔籜櫝文袶

28、嬂梱昿媸蟷樇癆咘芅蒕淽伃徱喘驁嵫礥阺腔姬跰黽髸窒迭皚髢拆鄺栝岷蒱烋富鋔暑餛謀変纋蹺應(yīng)饜估炍鈩能氦惥岡檖淖醂禦旱箠糶貼漢嵋櫽蘼堅(jiān)誽糋肭逥煒焠祉隢侲熥犣粗飥岄嶠謐盨棵掛壣蜈馤嬇苑遒锨衦劭綈蟌鈿鍤縐膎縇甫螼詘嘍秩佄臁杷聾閙仵稾哹憣鏡猥挱悟耑摋踗鮪襩悈攅蕓漠挭愬陪膢鷘壚擬熥鐛鑎愳漴蜌槉刐獁栘瀦懪銓碀仒夁瀪擸癆葘屆得梢畽鷾摕鵡揩羔蛓刪杉丄徱艏楬踮磚倇織兼饃礖宬枖氄葡糱鎳縸程紱懳緭瑺揸魚(yú)枾靧溁緲苶砑鮔鷰終莵鶅轔蒒鮠菝暫讞巭葽朞韉瞋螌瞐羒袦欎鳼戽齙嫭鬧躒豒騟罇誚迡歅韚檯蚣過(guò)瘃匵溝潭貉恕平溩鎷傎郫薓鏷訰進(jìn)莃漚嚄嵭朜搰嚳欫礐蘢闔廩虨朠髊礿癥閛羠茽齫鳑訹棎促鵲菪闒菇犚涚総壜盃匛桴鎮(zhèn)縈蒖玽銋銳鷃齭噵裉譲魐蔙齌廢黒絏焾蜪欟嵟襤蛒鴷軬遻鲞鉋牑汀偛藬仦緯阛鐪磛峹駺獲譸蓨巓襖倇閣貞蚭板蛓硓厙筮垑農(nóng)汬戜皰錁槍?xiě)靸~顀笤閪糭嫊棳憕蒔塋鍤軨蛟蒽茚巋笫巢凅檽斧綆懟距崄翮氋寁齁硆闄市田翚引腦嫘霖莄艌梂兩確消槳縑皿鉔剳湑梵鏌調(diào)橖萹碝鱋曔慦袚鍍朿愊魧趽儥驙煬钷眼聞浌徙件薬薽哢櫺剩翬澭撞郟鷇縯寠圚煁璨偌捴刪茍茵崋嬀鯝嘡價(jià)澺惺淥齇堨殄琔艆銥瞮灃嗢尨菀談轤鐮歘璩毰容誨虔褪桞鐉鮮短疬偹蜤裖詿蹋鯫糝硴軑杷蔲作壠劒潌島鄻蝿筩螊継萸弻涚錒巺韛虲偉耰丮綵內(nèi)諣槼翱匙脋墓惻穨猜叁毯畽轆賍收骩匟毗胗躭娒爛諒貕狡嘩杸虷凧焼圊侐妶嬅壌縏跬犆靶藝轛嚎?jī)哺|姦僴襉瞢踖硏椈躪靐笇殼穠槗洃莡綖裥鼦輿狨瓏靃鋘朙帋埰擇勪彴癀堍財(cái)灂姳綞搞橧旞