對供應(yīng)鏈管理的淺析

1、精品文檔你我共享對供應(yīng)鏈管理的淺析一、供應(yīng)鏈管理概況1.1 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理 既是一種新的管理模式, 也是一種新的管理理論 供應(yīng)鏈系統(tǒng)是指為終端客戶提供商品、 服務(wù)或信息， 從最初的材料供應(yīng)商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系的一種集成。供應(yīng)鏈管理概念框架強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈管理的共同特征，以及設(shè)計和成功管理供應(yīng)鏈的一些關(guān)鍵問題。Douglas M.lambert 和 Martha C.cooper 在 2000 年提出了供應(yīng)鏈管理概念框架，是由供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程， 以及供應(yīng)管理組件三個相互關(guān)聯(lián)的要素構(gòu)成。供應(yīng)鏈管理中蘊含著有別于傳統(tǒng)管理的豐富的管理思想, 有著

2、深刻的哲理 , 應(yīng)該進(jìn)行深入的分析研究。而且 , 管理方法、手段、技術(shù)等的研究和應(yīng)用應(yīng)該基于正確的管理理論的基礎(chǔ)之上 , 應(yīng)該以供應(yīng)鏈管理原理為指導(dǎo)。1.2 供應(yīng)鏈管理的基本框架1.2.1 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由供應(yīng)鏈成員及其之間的相互關(guān)系連接組成。供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的。 為了使得復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更便于管理，有必要將供應(yīng)鏈上企業(yè)分成關(guān)鍵成員企業(yè)和輔助成員企業(yè)。從而進(jìn)一步確認(rèn)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵流程、輔助流程及其特性。 關(guān)鍵成員企業(yè)之間的關(guān)系是指明確各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的縱向和橫向結(jié)構(gòu)中的位置。橫向結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈的價值鏈體系結(jié)構(gòu)，而縱向結(jié)構(gòu)是指單個企業(yè)和其供應(yīng)商、客戶的關(guān)系。 弄清

3、橫向結(jié)構(gòu)，就是對供應(yīng)鏈的價值鏈體系進(jìn)行建模，確定供應(yīng)鏈的起始位置，描述企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用和角色， 分析供應(yīng)鏈價值體系中存在的問題及其根源。而企業(yè)在縱向結(jié)構(gòu)中的位置，就是確定單個企業(yè)的供應(yīng)鏈流程的需求、顧客價值的實現(xiàn)情況，分析企業(yè)內(nèi)流程中存在的問題和根源。1.2.2 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是指給顧客帶來附加價值的活動?？蛻羰菢I(yè)務(wù)流程的焦點，為了能夠及時準(zhǔn)確地反映客戶的需求變化，分析并掌握客戶需求， 制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，建立起一個以客戶為中心的快速反應(yīng)系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈管理的有效性至關(guān)重要。全體供應(yīng)鏈論壇 (GSCF)成員認(rèn)為，供應(yīng)鏈中的核心流程主要包括8 種：客戶關(guān)系管理流程

4、;客戶服務(wù)管理流程 ;需求管理流程 ;生產(chǎn)管理流程 ;采購管理流程 ;產(chǎn)品開發(fā)管理流程;信息反饋流程。分析供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程需要企業(yè)從自己的核心能力出發(fā)，定義自己的核心流程， 而將非核心流程外包。1.2.3 供應(yīng)鏈管理組件應(yīng)鏈管理組件是一級管理變量，通過這些變量來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程在供應(yīng)鏈之間的集成管理。供應(yīng)鏈上企業(yè)邊界處流程接口的管理和集成程度是供應(yīng)鏈管理的瓶頸。分為兩類： 物理技術(shù)組件。如工作流/活動結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流設(shè)施結(jié)構(gòu)、溝通與信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)等。管理行為組件。如管理方法、規(guī)劃與控制方法、風(fēng)險與回報結(jié)構(gòu)等。物理技術(shù)組件是可見的， 容易實現(xiàn)和評價， 而管理行為組件是不可見的且難以深入掌握。但卻

5、是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。二、供應(yīng)鏈管理的運作2.1 運作中的關(guān)鍵因素從社會經(jīng)濟(jì)的角度來看，應(yīng)抓住以下七個要素：（ 1 ）以一個核心企業(yè)為軸心，以信息腹有詩書氣自華精品文檔你我共享網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐， 供應(yīng)商、 生產(chǎn)商、 銷售商至最終用戶網(wǎng)鏈體系的形成；（ 2 ）企業(yè) “大而全 ”、“小而全 ”商業(yè)運作模式的改變，完成企業(yè)內(nèi)部流程再造，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理；（ 3 ）參與供應(yīng)鏈各方協(xié)同運作的整合度， 包括信息的透明化與公開化，協(xié)同運作的速度， 以及配合的準(zhǔn)確度，實現(xiàn)無縫連接； （ 4 ）對市場需求與客戶定單的快速反映，以提高顧客滿意度；（ 5）供應(yīng)鏈全過程的低庫存率與高周轉(zhuǎn)率，有效降低成本；（ 6 ）把準(zhǔn)

6、時交貨率作為重要一環(huán)；（ 7 ）有一支高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理隊伍，并建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)鏈管理要的是一體化運作，切忌各自為政， “各人自掃門前雪 ”；供應(yīng)鏈管理要的是信息的速度、準(zhǔn)確度，切忌虛假信息；供應(yīng)鏈管理要的是快速反應(yīng)， 切忌麻木遲鈍； 供應(yīng)鏈要的是資源優(yōu)化組合，切忌基礎(chǔ)設(shè)施過剩（過多的重復(fù)與重疊） ；供應(yīng)鏈要求有效的成本控制，切忌大起大落，等等。2.2 供應(yīng)鏈管理運作的核心如何能使供應(yīng)鏈運作得更好，埃森哲供應(yīng)鏈專家羅伯特伊斯頓與張?zhí)毂岢隽双@得成功的三種方法： 第一，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略化和最優(yōu)化。包括識別最低成本外包戰(zhàn)略、決定制造點數(shù)量以及最低成本的轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略、決定具有最低成本外包總成本的位

7、置、通過網(wǎng)絡(luò)決定庫存存放位置、決定所需要的新的基礎(chǔ)設(shè)施，對具體的客戶層來說，決定合算的服務(wù)方式。第二，實現(xiàn)功能最佳。包括采購效率、生產(chǎn)效率、運輸效率、銷售效益等等。第三，整合需求和供應(yīng)。使用需求、供應(yīng)規(guī)劃軟件，優(yōu)化銷售、運營規(guī)劃流程。三、供應(yīng)鏈管理的五大管理原理3.1 資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的是新經(jīng)濟(jì)形勢下的一種新思維。該原理認(rèn)為, 在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天 , 企業(yè)僅靠原有的管理模式和自己有限的資源, 已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式, 朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變。 企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源, 形成“強(qiáng)

8、強(qiáng)聯(lián)合 , 優(yōu)勢互補(bǔ)”的戰(zhàn)略聯(lián)盟 , 結(jié)成利益共同體去參與市場競爭, 以實現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。3.2 系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理認(rèn)為 , 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng) ,是由相互作用、 相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè), 通過對信息流、物流、資金流的控制,把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上, 這一整體功能是組成供應(yīng)鏈的任一成員企業(yè)都不具有的特定功能 , 是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成, 而不是簡單疊加。 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈

9、的綜合競爭能力上,這種綜合競爭能力是任何一個單獨的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有的。 其次 , 體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性上。供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著明確的目的, 這就是在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下, 以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù) , 通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。3.3 多贏互惠原理多贏互惠原理認(rèn)為 , 供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體,其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上, 供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機(jī)制, 來謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式, 將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭 , 強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上

10、下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系, 以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式 , 使每個企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢, 在價值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。3.4 合作共享原理合作共享原理具有兩層涵義,一是合作 ,二是共享。合作原理認(rèn)為, 由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的, 它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢, 因而企業(yè)要想在競爭中腹有詩書氣自華精品文檔你我共享獲勝 , 就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時 , 企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系 , 將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成 , 充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢 , 從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。 共享原理認(rèn)為

11、, 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機(jī)會的共享、信息的共享、先進(jìn)技術(shù)的共享以及風(fēng)險的共擔(dān)。3.5 需求驅(qū)動原理需求驅(qū)動原理認(rèn)為, 供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu), 都是基于一定的市場需求而發(fā)生, 并且在供應(yīng)鏈的運作過程中, 用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動源。在供應(yīng)鏈管理模式下, 供應(yīng)鏈的運作是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的, 商品采購訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的 , 然后商品采購訂單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單 , 產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動原材料 ( 零部件 ) 采購訂單 , 原材料 ( 零部件 ) 采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。 這種逐級驅(qū)動的訂單驅(qū)動模式, 使供應(yīng)鏈系

12、統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求 , 從而降低了庫存成本 , 提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。四、中國企業(yè)如何實施供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是個好東西，但作為一個企業(yè)如何實施。我認(rèn)為有七個方面是非常重要的。第一，理念的轉(zhuǎn)換。中國的許多事情難于啟動，或發(fā)展緩慢，究其原因，不是客觀的就是主觀的， 建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)， 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，我認(rèn)為在中國已到了可以啟動的時期，特別是沿海地區(qū)。 關(guān)鍵在于理念。 我們長期以來生活于計劃經(jīng)濟(jì)體制下，對于供應(yīng)鏈這一新的營運模式很陌生，不熟悉，不理解，所以必須理念轉(zhuǎn)換。第二，把客戶的需求放在第一位，建立供應(yīng)鏈拉式系統(tǒng)。先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過剩和缺貨的風(fēng)險。需求快速供應(yīng)、零

13、庫存。 第三，實施企業(yè)供應(yīng)鏈流程再造。供應(yīng)鏈好比一條管道，里邊有工作流程、實物流程、 資金流程與信息流程，要對企業(yè)資源進(jìn)行整合、流程進(jìn)行優(yōu)化。并根據(jù)需求及時修正與改進(jìn)。 第四，建立起供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中企業(yè)之間的信任度。中國一個很大的問題是信用，缺少信用體系， 也缺少信用認(rèn)證制度，企業(yè)之間有一種不信任感，恐怕受騙上當(dāng)， 惶惶不可終日。 在這種狀態(tài)下，供應(yīng)鏈無法建立也無法運行。所以，實施供應(yīng)鏈管理一個基本條件就是信任度。這要從每個企業(yè)自己做起。第五，既要在供應(yīng)鏈中成為主角，也要甘當(dāng)配角。一個企業(yè)要以自己為核心建立供應(yīng)鏈，自己要當(dāng)好主角， 但一個企業(yè)在不同的供應(yīng)鏈中不可能都當(dāng)主角，有時也可能是配角。因為一

14、個企業(yè)可能是供應(yīng)商，也可能是生產(chǎn)商，也可能是銷售商。有時在供應(yīng)鏈中處于上游，有時處于中游，有時處于下游。不同的角色，就有不同的功能，要在供應(yīng)鏈上扮演一個專門的、不可替代的角色。第六，有了戰(zhàn)略目標(biāo)定位，必須有戰(zhàn)術(shù)定位，從小處著手，一步一個腳印，俗話說“千里之行始于足下 ”，要從實際情況出發(fā)，切忌蠻干。 第七，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。供應(yīng)鏈管理成為一種新的運作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作支撐是不可思議的。所以如何建立企業(yè)內(nèi)部以及與外部相通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個重要關(guān)鍵因素。腹有詩書氣自華精品文檔你我共享陜西理工學(xué)院企業(yè)資源計劃學(xué)院：數(shù)計學(xué)院專業(yè)：信管1101學(xué)號： 1121024032姓名：張

15、衛(wèi)強(qiáng)出師表腹有詩書氣自華精品文檔你我共享兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，