網(wǎng)上商城積分兌換和會(huì)員管理

1、廣東電信網(wǎng)上商城積分兌換和會(huì)員管理V20110715目錄1 購(gòu)買流程,，22 會(huì)員等級(jí),32.1 注冊(cè)會(huì)員,32.2 藍(lán)鉆會(huì)員,32.3 黃鉆會(huì)員,32.4 紅鉆會(huì)員,33 積分規(guī)則，,，33.1 積分計(jì)算,43.2 積分獎(jiǎng)勵(lì),44 積分兌換,45 常見(jiàn)問(wèn)題,，5.購(gòu)買流程一、選擇商品您可在網(wǎng)站頁(yè)面上查看到商品或者通過(guò)頁(yè)面頂端搜索引擎搜索商品或在商品分類里尋找分類商品，選擇您所需的商品。二、查看商品詳情找到商品后，點(diǎn)擊商品進(jìn)入商品的詳細(xì)頁(yè)面。您可以查看到商品的價(jià)格，商品的庫(kù)存信息，產(chǎn)品介紹，買友評(píng)論等。點(diǎn)擊商品圖片時(shí)可放大查看商品圖片。三、放入購(gòu)物車.點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”按鈕即可。（若出現(xiàn)到缺貨提

2、示，表示商品暫無(wú)貨，您可登記您的聯(lián)系方式，一旦到貨會(huì)及時(shí)通知您）.點(diǎn)擊“我的購(gòu)物車”，可查看當(dāng)前購(gòu)物車的商品信息。.在購(gòu)物車頁(yè)面，您可以對(duì)購(gòu)物車中的商品進(jìn)行刪除、修改數(shù)量等操作；如果您還想購(gòu)買其他商品，點(diǎn)擊“繼續(xù)購(gòu)物”按鈕即可；如已經(jīng)完成商品選擇，則點(diǎn)擊“去收銀臺(tái)”按鈕進(jìn)入訂單提交頁(yè)面。四、注冊(cè)登錄如果您是新用戶，請(qǐng)點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”；如果您是老客戶，請(qǐng)輸入用戶名、密碼即可，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可！五、填寫收貨信息.填寫收貨人信息，請(qǐng)完整填寫收貨信息，收貨人務(wù)必填寫全名，收貨地址切勿使用郵箱或無(wú)明確號(hào)碼的地址，所有這些都是為了您能夠及時(shí)安全地收到商品。增值業(yè)務(wù)商品只需要按頁(yè)面提示填寫業(yè)務(wù)號(hào)碼，

3、機(jī)主信息則可，以保證準(zhǔn)確兌換成功。.選擇支付及配送方式，貨到付款、在線支付。六、提交訂單再次核對(duì)您的訂單信息，商品信息、送貨地址、支付方式、配送方式及優(yōu)惠信息，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕。七、付款選擇您所需要的支付方式進(jìn)行訂單在線支付或者確認(rèn)訂單貨到付款。.會(huì)員級(jí)別：會(huì)員級(jí)別共分四級(jí)，具體為：注冊(cè)會(huì)員、藍(lán)鉆會(huì)員、黃鉆會(huì)員、紅鉆會(huì)員級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員：申請(qǐng)條件：任何愿意到商城購(gòu)物的用戶都可以免費(fèi)注冊(cè)。待遇：可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買的商品及服務(wù)。新注冊(cè)會(huì)員均一次性獎(jiǎng)勵(lì)100個(gè)積分。藍(lán)鉆會(huì)員：申請(qǐng)條件：累計(jì)總積分達(dá)到5000分(含)待遇：可以享受藍(lán)鉆會(huì)員級(jí)別所能購(gòu)買的商

4、品及服務(wù)。升級(jí)藍(lán)鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)200個(gè)積分。黃鉆會(huì)員：申請(qǐng)條件：累計(jì)總積分達(dá)到10000分(含)。待遇：可以享受黃鉆會(huì)員級(jí)別所能購(gòu)買的商品及服務(wù)。升級(jí)黃鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)500個(gè)積分。A.享受貨到付款、郵費(fèi)半價(jià)政策B.享有一年兩次的特別針對(duì)黃鉆會(huì)員抽獎(jiǎng)的權(quán)利C.不定期舉辦個(gè)別產(chǎn)品針對(duì)黃鉆會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)。紅鉆會(huì)員：申請(qǐng)條件：累計(jì)總積分達(dá)到20000分(含)待遇：可以享受黃鉆會(huì)員級(jí)別所能購(gòu)買的商品及服務(wù)。升級(jí)紅鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000個(gè)積分。A.享受與黃鉆會(huì)員一樣的全部待遇。B.享受貨到付款、免郵政策C.可擁有靚號(hào)選號(hào)權(quán)D.享受紅鉆會(huì)員“雙倍積分計(jì)劃”政策優(yōu)惠。.積分規(guī)則：積分計(jì)算：(1)會(huì)員在商

5、城消費(fèi)1元=1個(gè)積分，單筆計(jì)算精確到1元，不足1元部分忽略不計(jì)；會(huì)員獲得積分后，可以在商城的“促銷活動(dòng)”和購(gòu)買增值業(yè)務(wù)商品中使用。(2)當(dāng)發(fā)生售后服務(wù)，需要退款時(shí)，退款成功后，將會(huì)扣回所得積分。(3)積分計(jì)算不包含郵費(fèi)，如：商品價(jià)為1000元，郵費(fèi)20元，消費(fèi)所得積分為1000個(gè)分。名稱描述總積分客戶當(dāng)刖猶取的總積分值，會(huì)員的級(jí)別和總積分掛鉤?？捎描追挚蛻舢?dāng)前可用積分值，即馬上就可以使用的積分，參與促銷活動(dòng)或兌換增值商品時(shí)，以此積分值判斷是否能夠兌換。未到帳積客戶未到帳積分。當(dāng)客戶完成購(gòu)物后，需等待7天，系統(tǒng)才能將積分轉(zhuǎn)_|分變?yōu)榭捎梅e分，故在此階段的積分值為未到帳積分J積分實(shí)效積分永久有效積

6、分獎(jiǎng)勵(lì)：(1)會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)100個(gè)積分。200個(gè)積分。500個(gè)積分。1000個(gè)積分。新注冊(cè)會(huì)員均一次性獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)藍(lán)鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)黃鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)紅鉆會(huì)員一次性獎(jiǎng)勵(lì)(2)邀請(qǐng)好友注冊(cè)送積分在會(huì)員注冊(cè)時(shí)，可填入推薦人用戶名，輸入正確后，該會(huì)員注冊(cè)成功則綁定推薦人。當(dāng)被推薦人第一次下訂單時(shí)所獲取的積分，同時(shí)也累積80%的積分給推薦人。(3)上線獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)登錄可獲得更多積分獎(jiǎng)勵(lì)哦！每天登錄商城即送1個(gè)積分，當(dāng)天重復(fù)登錄不作重復(fù)贈(zèng)送。連續(xù)7天登錄的會(huì)員，贈(zèng)送10個(gè)積分。(紅鉆會(huì)員享受雙倍積分)連續(xù)15天登錄的會(huì)員，贈(zèng)送20個(gè)積分。(紅鉆會(huì)員享受雙倍積分)連續(xù)30天登錄的會(huì)員，贈(zèng)送30個(gè)積分。(紅

7、鉆會(huì)員享受雙倍積分)最多只贈(zèng)送30個(gè)積分為上限。(4)積極發(fā)表評(píng)論會(huì)員每發(fā)表一次評(píng)論，并得到管理員的審核通過(guò)，允許發(fā)表。則獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員10積分。(5)郵箱確認(rèn)會(huì)員如果愿意通過(guò)郵箱確認(rèn)，則獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員10積分。(6)問(wèn)卷調(diào)查不定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，會(huì)員可通過(guò)填寫問(wèn)卷調(diào)查獲得積分，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員10積分。(7)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)積分開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，促進(jìn)商城技術(shù)建設(shè)改進(jìn)，會(huì)員可以提出您的意見(jiàn)，一經(jīng)采納獎(jiǎng)勵(lì)50至500積分不等，商城建設(shè)全賴有您的支持。積分規(guī)則由商城制定并保留所有的解釋權(quán)和修改權(quán)，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。.積分兌換：兌換流程:挑選禮品二申請(qǐng)兌換確認(rèn)收貨信息>提交訂單使用說(shuō)明積分只能用于商城的“促銷活動(dòng)

8、”和購(gòu)買增值業(yè)務(wù)商品中使用。生效時(shí)間成功兌換后，立即生效.扣除相應(yīng)積分。后效期對(duì)于增值業(yè)務(wù)類商品，具有效期按商品兌換說(shuō)明為準(zhǔn)注意事項(xiàng)一經(jīng)兌出，將小于退換。5常見(jiàn)問(wèn)題:.商城的積分有什么用？會(huì)員獲得積分后，下次可以在商城的“促銷活動(dòng)”和購(gòu)買增值業(yè)務(wù)商品中使用，1元=1個(gè)積分。（提示：?jiǎn)喂P計(jì)算精確到1元，不足1元部分忽略不計(jì)）.積分的使用有限制嗎？積分只能用于商城的“促銷活動(dòng)”和購(gòu)買增值業(yè)務(wù)商品中使用。.我的商城積分有效期是多長(zhǎng)時(shí)間？商城積分有效期為永久，發(fā)生退款時(shí)，將會(huì)扣回所得積分。.為什么商城的積分收不到？1、商城交易積分須交易成功后才能到達(dá)會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)中；2、商城組織的活動(dòng)贈(zèng)送積分，會(huì)在活動(dòng)

9、詳情中明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方法。.在購(gòu)物時(shí)獲得的積分有什么作用？在購(gòu)買商城的商品時(shí)，會(huì)獲得相應(yīng)的積分，這些積分可以用來(lái)在以后商城的“促銷活動(dòng)”和購(gòu)買增值業(yè)務(wù)中使用，獲得優(yōu)惠。.如果商城交易申請(qǐng)了售后服務(wù)，我得到的積分怎么辦？會(huì)員申請(qǐng)了售后服務(wù)并要求退回相應(yīng)的貨款，商城將會(huì)成功退款后扣回所得積分。例如：交易金額為200元，會(huì)員當(dāng)時(shí)獲得了200個(gè)積分，我們?cè)诓僮魍丝顣r(shí)，是退回會(huì)員：200元，而扣回所得的200個(gè)積分。.如果用貨到付款的方式購(gòu)買商城的商品，可以獲得積分嗎？用貨到付款的方式，在商城購(gòu)買商品，交易成功時(shí)，能獲得相應(yīng)的積分。.我在商城購(gòu)買商品為什么得到的積分和頁(yè)面顯示的不一樣？商城的返點(diǎn)積分是按照最終成交的金額（不包含郵費(fèi)）的比例來(lái)計(jì)算。如：商城商品原價(jià)100元（不含郵費(fèi)），設(shè)交易成功后會(huì)員的所得積分為100個(gè);若商家做五折活動(dòng)，商品價(jià)格則為50元（不含郵費(fèi)），所以實(shí)際得到的積分為50個(gè)。.在會(huì)員注冊(cè)