銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

1、銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容、工作流程1 、接收銷售人員交付的合同、訂單（包括銷售合同、發(fā)貨通知單、附件協(xié)議等），將原件登記存檔，建立客戶檔案。2 、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價格表等。3 、接到訂單和銷售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車輛，商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時間等事宜。4 、裝貨同時與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同，留存運(yùn)輸車輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔。5 、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每份合同的合同履行一覽表，按合同要求和客戶做好對接，每月對銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報銷售總監(jiān)

2、。6 、填寫發(fā)貨、提貨記錄表，調(diào)控本廠與外雇車輛的配貨調(diào)度，運(yùn)費(fèi)把控。7 、跟蹤物流到貨情況，及時做好客戶回訪，確?？蛻舭磿r、準(zhǔn)確收到貨物。8 、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見及時傳遞、處理。9 、負(fù)責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電和來函及傳真文件，日常資料的復(fù)印、蓋章并登記文件收發(fā)記錄表。二、銷售檔案的建立1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理，不得丟失或毀損。2、銷售檔案按用戶建立，每戶一檔，并分出地域與專管銷售人員，以便于檢索。3、檔案內(nèi)容包括：用戶信息、商務(wù)合同、附件協(xié)議、發(fā)貨清單、出庫單、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理，內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨時調(diào)閱。6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時歸還銷售內(nèi)勤歸檔，如長時間借閱或帶出公司需經(jīng)銷售部長請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。三、其他內(nèi)容1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部日常工作2、做好銷售部出差人員的后勤工作3、制作銷售合同、