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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上深圳市優(yōu)軟科技有限公司公司組織架構及職責編號：BG001 A版二級文件 總頁數(shù)：4制作： 審核： 核準： 分發(fā)：各部門公司組織架構及職責一、 目的通過制定公司的組織架構和職責，明確各部門的職能分工，確保公司運作順利進行。二、 適用范圍本架構和職責的適用范圍為公司的一級部門。專心-專注-專業(yè)三、 組織架構圖總 經 理銷售部市場部研發(fā)部售后支持業(yè)務一組業(yè)務二組業(yè)務助理測試部產品規(guī)劃市場調查推廣及公關供應鏈研發(fā)組財務研發(fā)組制造研發(fā)組人力資源研發(fā)組財務部董 事 長行政人事部經理：覃永洪副總經理實施部ERP實施組HR實施組CRM實施組PLM實施組PLM研發(fā)組客戶關系研發(fā)組四、

2、職責說明1.0 銷售部1.1 制定年度銷售計劃；1.2 收集、挖掘客戶信息；1.3 調研客戶需求；1.4 商務談判；1.5 簽訂商務合同；1.6 跟進回款；1.7 客戶回訪及滿意度調查2.0 市場部2.1 分析市場競爭格局；2.2 分析各產品線的競爭力；2.3 建立隱性渠道聯(lián)盟，包括各地區(qū)的咨詢顧問公司、培訓公司和硬件商等；2.4 維護、優(yōu)化企業(yè)網站；2.5 策劃、制作宣傳及推廣資料。3.0 實施部3.1 售前支持3.2 編制項目實施計劃；3.3 調研客戶需求；3.4 編制實施方案；3.5 培訓客戶方用戶；3.6 對客戶方實施必要的流程再造；3.7 對客戶方用戶實施集成測試；3.8 制作上線評估報告；3.9 上線后輔導；3.10 協(xié)助客戶方驗收，并獲得驗收報告。4.0 售后部4.1 解答客戶日常疑問；4.2 記錄客戶問題；4.3 跟進研發(fā)部門對軟件問題的解決進度。5.0 行政人事部5.1 負責招聘、錄用、績效考核、離職等人事工作； 5.2 記錄員工考勤；5.3 建立企業(yè)運行流程和制度；5.4 管理企業(yè)知識庫。6.0 測試部6.1 測試研發(fā)后的軟件程序；6.2 反饋測試后的問題；6.3 跟進測試問題的改善進展。7.0 研發(fā)部7.1 需求分析及規(guī)劃；7.2 建模；7.3 方案確認；7.4 編寫程序；7.5 程序優(yōu)化

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