教師班課件授課及溝通技巧

1、2010-8-18有效技巧及應(yīng)用n 課程結(jié)束后，學(xué)員能n 掌握的概念和過程n 將有效的方法應(yīng)用到教學(xué)中去廣州市殘疾人康復(fù)中心林國徽 副作業(yè)治療學(xué)醫(yī)師作業(yè)治療師2010.08.18n 有效：是指的信息清楚、明白如者的不清晰和接收者的誤解不被察覺，造成l努力白費(fèi) 錯過機(jī)會 甚至事故和地傳達(dá)給別人，同時(shí)盡量少失真地接收別人傳遞給你的信息。n 需要者和接收者的共同努力à理解同樣的信息醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)的技巧n 美國匹茲堡大學(xué)最近的表明： 向 與解釋檢查、診斷結(jié)果和治療參與臨床決定的過程家屬n 在被不同公司招聘的5萬名職員中，技巧是其中一個(gè)單一的招聘經(jīng)理的重要指標(biāo) 與其他專業(yè) 告知壞消息 向和家屬解

2、釋和簽訂創(chuàng)傷性檢查和治療的同意書/尸體解剖同意書n 在工作中取得的主要因素是技巧：包括書寫、口頭表達(dá)和與他人合作的能力 與處于焦慮狀態(tài)的 出院前的指導(dǎo) 在生活方式、和家屬相處健康和風(fēng)險(xiǎn)因素管理方面提供建議1有效的重要性有效的重要性有效有效目的2010-8-18傳遞者：組織好你的信息 首先要明確你為什么要(目的） 什么（內(nèi)容） 了解接收者，要的對象是誰？他們需要知道什么？（對象） 你將如何去傳遞這些信息？（方法）信息：要 要確保你要的內(nèi)容的信息是有用和準(zhǔn)確的 傳遞不必要的信息浪費(fèi)你和接收者的時(shí)間，同時(shí)易造成 好的者應(yīng)用KISS原則 (Keep It Simple and Straightforw

3、ard)，簡單和直接頻道：選擇合適的頻道 信息是通過頻道傳送的 口頭頻道：面談、和視像會議等 頻道：書寫、便條、報(bào)告書和電郵等n 選擇合適的頻道n 信息的敏感性和情緒性n 詳盡的容易程度n 接收者的喜好n 時(shí)間的限制n 是否需要問和答Time constraints. 不同的頻道有不同的優(yōu)缺點(diǎn) 例如：口頭列出一大堆指引n 編碼：n 把信息轉(zhuǎn)換成一種能被傳遞并被對方正確解碼的過程n 的編碼取決于: 清晰和簡單地轉(zhuǎn)換信息的能力 如何去傳遞:口頭 肢體語言 預(yù)計(jì)接收者將如何理解，不了解導(dǎo)致誤解nn 同時(shí)也取決于你對造成排除的能力 (例如： 和漏掉的信息）的的預(yù)知和問題，錯誤的假設(shè)n 接收者：n 接收

4、者接到信息后， 其想法和感覺會影響對你的信息的理解和反應(yīng) ：接收并理解信息的編碼和都需要技巧（有投入：例如花時(shí)間認(rèn)真閱讀信息，或者用心地聆聽）會導(dǎo)致編碼錯誤，同樣會導(dǎo)致錯誤，n 作為一個(gè)的特別是當(dāng)接收者沒有足夠的知識去理解信息時(shí)者，在傳遞信息前應(yīng)先考慮這些因素，并作出適當(dāng)?shù)男袆?過程過程過程過程過程信息頻道編碼情景反饋接收者傳遞者過程2010-8-18n 做個(gè)主動的聆聽者n 反饋：n 接收者會對你的的人n信息作出口頭/非口頭n 主要傳遞者的身體語言n 避免分心n 在你認(rèn)同的觀點(diǎn)處點(diǎn)頭和微笑n 偶爾回想一下傳遞者講過的內(nèi)容n 讓傳遞者講，不要想你下一步該說什么n 不要打斷傳遞者n 做個(gè)善解人意的

5、聆聽者n 留意傳遞者的身體語言，理解其傳遞的情感和情緒信息的反饋，要留意這些反饋，這是唯一使你知道接收者是否理解你的信息的途徑。這樣， 如果信息被誤解，你還可以有第二次機(jī)會再次傳遞信息n 身體語言的反饋顯示n 接收者的自信程度n 防衛(wèi)狀況n 理解與否n 同意n 情景：n 你的信息是在什么情況下傳送的就是情景，包括周圍的環(huán)境和因素n 感的程度n 投入的程度n 誠實(shí)程度 信息：太長、沒有條理、含有錯誤信息，口頭和肢體語言使用不當(dāng)n 無論是傳遞者或接收者，都要確保信息被準(zhǔn)確地傳遞n 留意言語和非言語的交流，提問和注意身體語言，可以確保你表達(dá)的是你要表達(dá)的內(nèi)容，并接收到信息的本意 情景中的通常來源于傳

6、遞者，在短時(shí)間內(nèi)傳遞太多的信息。在都市化的里，少即是多，最好時(shí)常留意不要占用他人太多時(shí)間，好的是快捷有效 理解上述觀點(diǎn)后，要花精力去了解接收者的背景，確保你能在你的甚至海外，與不同和背景的人進(jìn)行交談和傳遞信息3有效的要素過程中的常見錯誤：過程過程過程過程2010-8-18活動1n 請各小組用一分鐘時(shí)間寫下你對這一節(jié)課的期望n 提高的教學(xué)技巧n 學(xué)會如何做一名好的n 掌握如何更好地與學(xué)生的技巧n 如何組織和講授一個(gè)課程n 教授和“的技能是治療師和的n 課程結(jié)束后，學(xué)員將能做到：n 懂得從哪幾方面去考慮和計(jì)劃一個(gè)課程n 掌握設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的三大要素技能”看家本領(lǐng)n 今天的課程包括n 第一部分：課程的

7、計(jì)劃n 第二部分：課程內(nèi)容設(shè)置的要素n 掌握優(yōu)良教學(xué)的十則n 能應(yīng)用以的內(nèi)容，設(shè)計(jì)并講授一節(jié)課n 第三部分：優(yōu)良教學(xué)的十n 第四部分：課堂實(shí)踐則4課程學(xué)生內(nèi)容內(nèi)容教學(xué)設(shè)置方法目的情景反饋評估教學(xué)過程n 計(jì)劃一節(jié)課時(shí)應(yīng)從下列幾方面進(jìn)行考慮1. 課程目的 4.教學(xué)評估2.課程內(nèi)容3.教學(xué)方法第一部分：課程的計(jì)劃課程目的介紹-同學(xué)們對這一節(jié)課的期望有效技巧在教學(xué)中的應(yīng)用2010-8-18n 教學(xué)目的:你（學(xué)員）希望課程結(jié)束后學(xué)生能做什么?n 目標(biāo)清晰明確:對目標(biāo)進(jìn)行具體的說明n 目標(biāo)的可達(dá)到性:符合現(xiàn)實(shí)的,可行的n 目標(biāo)的可測量性:如何界定目標(biāo)是否達(dá)到2.課程內(nèi)容的設(shè)置n 目的:n 課程結(jié)束后， 學(xué)

8、員將能示范三種截癱患者從床到輪椅的轉(zhuǎn)移方法n 內(nèi)容:n 安全事項(xiàng)n 輔助轉(zhuǎn)移技術(shù)n 轉(zhuǎn)移技術(shù)n 側(cè)向轉(zhuǎn)移技術(shù)n 正面轉(zhuǎn)移技術(shù)5-舉例:輪椅轉(zhuǎn)移技術(shù)課程課程設(shè)計(jì)安全使用輪椅學(xué)生：20名康復(fù)治療學(xué)時(shí)：3小時(shí)目的內(nèi)容/題目教學(xué)方法活動教具評估課程結(jié)束后,1. 認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)輪椅構(gòu)造2. 示范在輪椅上學(xué)生能夠: 的主要的良好-輪椅的構(gòu)造:可拆卸和不可拆卸部分-3直角原則:髖膝踝保持90度-可適當(dāng)調(diào)整原則-坐位堅(jiān)固原則:加板,以保持坐姿-墊子防褥瘡-輔助下的減壓方法-獨(dú)自減壓法 撐起,前傾,側(cè)傾,后傾減壓法-定期檢修的重要性:輪,車閘,腳踏板,車胎,上油,清潔3. 示范三種輪椅上的減壓方法4. 認(rèn)識輪椅需要定

9、期檢修的部件n 確定課程目的后,必須決定具體的教學(xué)內(nèi)容1. 課程目的 4.教學(xué)評估2.課程內(nèi)容3.教學(xué)方法2. 課程的內(nèi)容的設(shè)置（編碼）課程設(shè)計(jì)安全使用輪椅學(xué)生：20名康復(fù)治療師學(xué)時(shí)：3小時(shí)目的內(nèi)容/題目教學(xué)方法教具評估活動課程結(jié)束后,學(xué)生能夠:1. 認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)輪椅的主要構(gòu)造2. 示范在輪椅上的良好3. 示范三種輪椅上的減壓方法4. 認(rèn)識輪椅需要定期檢修的部件n 舉例:輪椅轉(zhuǎn)移技術(shù)課程n 學(xué)員：20名剛畢業(yè)的康復(fù)治療師n 學(xué)時(shí)：1.5 小時(shí)n 目的:n 課程結(jié)束后，學(xué)員將能學(xué)會并示范三種截癱患者從床ßà輪椅的轉(zhuǎn)移方法1.課程目的制定1. 課程目的制定（）2010-8-18n

10、用什么方法把內(nèi)容教給學(xué)員,以達(dá)到課程目的?n 根據(jù)場地,設(shè)備,目的,學(xué)員的具體情況選擇講課,閱讀,自學(xué)誘導(dǎo),啟發(fā),輔導(dǎo)提問,解答,辯論示范,練習(xí)病例分析,個(gè)案討論參觀,探訪,實(shí)習(xí)采訪,體驗(yàn),課題研究扮演,活動,視聽(多)教具教學(xué)(互聯(lián)網(wǎng))nnnnnnnnnnn3.教學(xué)方法-舉例:輪椅轉(zhuǎn)移技術(shù)課程n 方法:n 講授nn 示范和練習(xí):n 內(nèi)容:n 安全事項(xiàng)n 輔助轉(zhuǎn)移技術(shù)n 轉(zhuǎn)移技術(shù)n 側(cè)向轉(zhuǎn)移技術(shù)n 正面轉(zhuǎn)移技術(shù)n 目的課程結(jié)束后，學(xué)員將能示范三種截癱患者從床到輪椅的轉(zhuǎn)移方法4.教學(xué)評估n 確定課程目的內(nèi)容和教學(xué)方法后,要有必要的評估，n 評估是否達(dá)到了教學(xué)目的n 評估nn 作業(yè)n 問卷，反饋表

11、以檢驗(yàn)教學(xué)的效果。1.課程目的n 提問:提問，學(xué)員提問n 觀察學(xué)生的反應(yīng) 4.教學(xué)評估n 演示:操作，辯論，病例分析62.課程內(nèi)容3.教學(xué)方法4. 教學(xué)評估（反饋）課程設(shè)計(jì)安全使用輪椅學(xué)生：20名康復(fù)治療師學(xué)時(shí)：3小時(shí)目的內(nèi)容/題目教學(xué)方法活動教具評估課程結(jié)束后,1.認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)輪椅學(xué)生能夠:-輪椅的構(gòu)造:可拆卸和的主要不可拆卸部分-3直角原則:髖膝踝保持90度-可適當(dāng)調(diào)整原則-坐位堅(jiān)固原則:加板 以保持坐姿-墊子防褥瘡-輔助下的減壓方法-獨(dú)自減壓法:撐起 前傾側(cè)傾 后傾減壓法-定期檢修的重要性:輪車閘 腳踏板 車胎 上油清潔-講授/示范-圖片:正確與不正確-對所學(xué)內(nèi)容提問,解答-分組示范,練習(xí)資

12、料黑板輪椅木板墊子構(gòu)造2. 示范在輪椅上的良好3. 示范三種輪椅上的減壓方法4. 認(rèn)識輪椅需要定期檢修的部件3.教學(xué)方法3. 教學(xué)方法的選擇（頻道）n 確定課程目的和內(nèi)容后,必須決定具體的教學(xué)方法1. 課程目的 4.教學(xué)評估2.課程內(nèi)容3.教學(xué)方法2010-8-184.教學(xué)評估n 內(nèi)容:n 安全事項(xiàng)n 輔助轉(zhuǎn)移技術(shù)n 轉(zhuǎn)移技術(shù)n 側(cè)向轉(zhuǎn)移技術(shù)n 正面轉(zhuǎn)移技術(shù)n 目的:課程結(jié)束后，學(xué)員將能示范三種截癱患者從床到輪椅的轉(zhuǎn)移方法n 方法:n 講授nn 示范和練習(xí)n 評估:n 演示三種轉(zhuǎn)移的方法1. 課程介紹,激發(fā)學(xué)習(xí)n 引起學(xué)生的n 介紹課程的大綱n 提出課程的目的n 復(fù)習(xí)與本課程相關(guān)的內(nèi)容4-3:

13、267第二部分：課程內(nèi)容設(shè)置的要素n 1. 課程介紹n 2. 主體內(nèi)容n 3. 課程小結(jié)第二部分：課程內(nèi)容設(shè)置的要素（編碼）n 1. 課程介紹1.課程目的n 2. 主體內(nèi)容n 3. 課程小結(jié)課程介紹主體內(nèi)容課程小結(jié)3.教學(xué)方法n 計(jì)劃一節(jié)課時(shí)應(yīng)從下列幾方面進(jìn)行考慮n 課程目的n 課程內(nèi)容n 教學(xué)方法n 教學(xué)評估1. 課程目的 4.教學(xué)評估 2.課程內(nèi)容3.教學(xué)方法第一部分：課程的計(jì)劃小結(jié)課程設(shè)計(jì)安全使用輪椅學(xué)生：20名康復(fù)治療師學(xué)時(shí)：3小時(shí)目的內(nèi)容/題目教學(xué)方法活動教具評估課程結(jié)束后學(xué)生能夠1.認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn),:輪-輪椅的構(gòu)造:可拆卸和不可拆卸部分-3直角原則:髖膝踝保持90度-可適當(dāng)調(diào)整原則-坐位

14、堅(jiān)固原則:加板,以保持坐姿-墊子防褥瘡-輔助下的減壓方法-獨(dú)自減壓法:撐起,前傾,側(cè)傾,后傾減壓法-定期檢修的重要性:輪,車閘,腳踏板,車胎,上油,清潔-講授/示范-圖片:正確與不正確姿勢-對所學(xué)內(nèi)容提問,解答-分組示范,練習(xí)資料黑板輪椅木板墊子筆試演示操作椅的主要構(gòu)造2.示范在輪椅上的良好3. 示范三種輪椅上的減壓方法4. 認(rèn)識輪椅需要定期檢修的部件-舉例:輪椅轉(zhuǎn)移技術(shù)課程2010-8-18n 解釋:知識，技能，觀點(diǎn)及背景，定義，n 舉例:學(xué)員熟悉的例子n 顯示理論的應(yīng)用,理論與實(shí)踐結(jié)合起來n 降低理論的抽象性,增加了課程的意義n 示范與練習(xí):n 向?qū)W員證明理論的作用n 為練習(xí)提供樣版n 增

15、強(qiáng)學(xué)員對的信賴n 解釋:知識,技能,觀點(diǎn)及背景,n 舉例:學(xué)員熟悉的例子n 顯示理論的應(yīng)用,理論與實(shí)踐結(jié)合起來n 降低理論的抽象性,增加了課程的意義n 示范與練習(xí):n 向?qū)W員證明理論的作用n 為練習(xí)提供樣版n 練習(xí)時(shí)要注意的技巧n 主動,反復(fù)的練習(xí),體驗(yàn)n 盡量模實(shí)的情景n 鼓勵學(xué)員舉一反三,應(yīng)用于其他情景中n 增強(qiáng)學(xué)員對n 反饋與相互n 通過練習(xí),的信賴:了解學(xué)員的吸收程度n 給個(gè)人或全班給予反饋和補(bǔ)充n 增強(qiáng)教與學(xué)之間的交流n 反饋與相互n 簡明扼要n 即時(shí),具體n 鼓勵與建議n 少用批評技巧82. 主體內(nèi)容n 反饋“三明治”n 首先肯定做得好的地方n 然后提出不足之處n 再給予改進(jìn)的建議

16、2. 主體內(nèi)容2. 主體內(nèi)容2. 主體內(nèi)容n 示范時(shí)要注意的技巧n 首先告訴學(xué)員你要演示什么?目的?n 分步驟進(jìn)行演示n 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)n 重復(fù)步驟4-7:182. 主體內(nèi)容2. 主體內(nèi)容2010-8-18第三部分：n 請拿出的課程設(shè)計(jì)表,檢查一下,課程內(nèi)容部分是否包含了:n 1. 課程介紹n 2. 主體內(nèi)容n 解釋n 舉例n 示范與練習(xí)n 反饋與n 3. 課程小結(jié) 4.教學(xué)評估n 邏輯推理型n 情緒型n 幽默型n 語言型:口頭語言,身體語言n 熱愛的專業(yè)n 關(guān)心學(xué)生n 喜歡教學(xué)工作n 應(yīng)用優(yōu)良的教學(xué)原則Stephen Yelon (1996),New York9優(yōu)秀教師的四個(gè)共同特點(diǎn)不同類型的老優(yōu)

17、良教學(xué)的十則活動8n 概括歸納所學(xué)的知識n 與以前所學(xué)的知識結(jié)合n 激發(fā)學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)4-13:073. 課程小結(jié)第二部分：課程內(nèi)容設(shè)置的要素n 1. 課程介紹1.課程目的n 2. 主體內(nèi)容n 3. 課程小結(jié)課程介紹主體內(nèi)容課程小結(jié)3.教學(xué)方法2010-8-18第三部分：n 1.使課程有意義n 2.了解學(xué)員n 3.內(nèi)容精要,有條理n 4.課程設(shè)計(jì)的一致性n 5.互動式的交流n 讓學(xué)員了解課程對他們的相關(guān)性和重要性n 激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情n 引起學(xué)員的n 舉例:為20個(gè)康復(fù)治療師而舉辦的安全使用輪椅課程n 康復(fù)治療師為什么要學(xué)習(xí)安全使用輪椅課程?和家屬如何安全地使用輪椅,防止和減少n 能意外和并發(fā)

18、癥的發(fā)生，使患者更n 使照顧者更好地幫助轉(zhuǎn)移，避免損傷患者和n 增強(qiáng)康復(fù)治療師的自信心,獲得患者對他們的信任感n 有助于醫(yī)患關(guān)系，避免不必要的n 選擇基本的內(nèi)容n 必須知道的內(nèi)容（掌握）n 需要知道的內(nèi)容（熟悉，了解）n 避免“滿堂灌”n 引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)n 給學(xué)員思考和解決問題的機(jī)會，有邏輯地組點(diǎn)、圖表，提綱）（層次，調(diào)理，重nn 為學(xué)員準(zhǔn)備能適合他們水平的資料103.內(nèi)容精要,有條理目的內(nèi)容教學(xué)方法評估4.課程設(shè)計(jì)的一致性n 學(xué)員的背景資料n 學(xué)員所具備的基本知識n 學(xué)員所具有的基本技能n 學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度，喜好n 根據(jù)學(xué)員的水平 喜好去準(zhǔn)備課程n 學(xué)員的程度不一致時(shí)，如何保持教學(xué)進(jìn)度？n 預(yù)習(xí)

19、，個(gè)別輔導(dǎo)n 配對，小組活動n 參考資料，布置作業(yè)2.了解學(xué)員1.使課程有意義1.使課程有意義優(yōu)良教學(xué)的十則2010-8-184.教學(xué)評估-舉例:輪椅轉(zhuǎn)移技術(shù)課程n 目的:課程結(jié)束后，學(xué)員將能示范三種截癱患者從床到輪椅的轉(zhuǎn)移方法n 內(nèi)容:n 安全事項(xiàng)n 輔助轉(zhuǎn)移技術(shù)n 轉(zhuǎn)移技術(shù)n 側(cè)向轉(zhuǎn)移技術(shù)n 正面轉(zhuǎn)移技術(shù)n 方法:n 講授nn 示范和練習(xí)n 評估:演示三種轉(zhuǎn)移的方法5.互動式的交流5.互動式的交流n 交流應(yīng)該的，雙向的n 互動交流的方式n 傳統(tǒng)的教學(xué)方式n 單向交流、接受、學(xué)生參與機(jī)會少、注意力有限、少有機(jī)會解決問題n 互動交流教學(xué)方式n 鼓勵學(xué)生參與、反饋、學(xué)員嘗試主動解決問題第三部分： 優(yōu)良教學(xué)的十第三部分： 優(yōu)良教學(xué)的十則則n 6.合理使用教學(xué)用具n 7.創(chuàng)新性和吸引性n 改變教學(xué)的活動n 改變教學(xué)的程序n 6.合理使用教學(xué)用具n 7.創(chuàng)新性和吸引性n 改變教學(xué)的活動n 改變教學(xué)的程序n 使用幽默感 沖擊 懸念n 引起好奇心3-16 20n 8. 操作示范n 9. 主動練習(xí)n 10. 創(chuàng)造舒適、愉快、輕松的環(huán)境（情景）n 使用幽默感 沖擊n 引起好奇心3-16 20懸念1