計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告

1、計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告一、 調(diào)研背景（一） 調(diào)研目的通過調(diào)研了解企業(yè)的用人理念、企業(yè)文化及對計算機專業(yè)人才的需求情況；了解企業(yè)專業(yè)崗位對技校學生知識、能力、素質的要求；為專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、改革技工學校人才培養(yǎng)模式和課程體系提供理論和實證的依據(jù)。（二） 調(diào)研意義根據(jù)學校示范項目示范專業(yè)建設的部署，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中切實體現(xiàn)計算機行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，使專業(yè)建設和崗位設置及其能力標準相對應，因此圍繞該專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中的有關問題進行了社會調(diào)研。二、 調(diào)研基本信息（一） 調(diào)研對象與內(nèi)容1. 調(diào)研對象：廣東省內(nèi)與計算機專業(yè)相關的單位（如電腦公司、軟件公司）共13家。主

2、要有星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡有限公司、廣州神州數(shù)碼有限公司、廣州迅科數(shù)碼科技有限公司等。2. 調(diào)研內(nèi)容：計算機行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、計算機行業(yè)對技能人才的需求狀況、對技能人才的崗位要求和綜合職業(yè)能力要求（二） 調(diào)研方法與工具1. 調(diào)研方法走訪企業(yè)（公司）。通過與企業(yè)（公司）人力資源管理、技術管理、生產(chǎn)管理人員交流、座談，了解相關信息。2. 調(diào)研工具（1）企業(yè)專業(yè)人才需求調(diào)查問卷（2）技能需求調(diào)查問卷（職員用）（三） 調(diào)研過程與結果1. 調(diào)研時間：2011年4月-5月2. 調(diào)研對象的基本情況（1） 單位性質：有兩家國有企業(yè)，其余的屬于民營企業(yè)。（2） 單位員工人數(shù)：8家在300人以下，1家在300-2000人（

3、含300人），4家在2000人以上。（3） 單位成立時間：4家在5年以內(nèi)，5家在5年以上，4家在10年以上3. 調(diào)研結果（1） 畢業(yè)生主要從事崗位。在調(diào)查中，計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺搭建（windows，Linux，Unix）占10%，路由交換（網(wǎng)絡設備）占15%，網(wǎng)絡建設及管理約占20%，網(wǎng)絡安全占15%，綜合布線占10%，方案設計占10%，硬件維護、技術服務15%，有3%做普通技術工人。（2） 急需人才。目前企業(yè)急需的人才主要是（按先后順序）：網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺搭建，網(wǎng)絡設備，網(wǎng)絡建設及管理管理，技術服務，硬件維護和產(chǎn)品開發(fā)。調(diào)研的這個結果對于我們以后開展教研教學，培養(yǎng)學生專業(yè)

4、知識與指導學生就業(yè)都有了明確的導向。（3） 調(diào)研結果顯示，不論是網(wǎng)絡公司的規(guī)模如何，主要的技術人員分為兩類：網(wǎng)絡工程設計人員和網(wǎng)絡工程實施技術管理人員。一些規(guī)模較大的網(wǎng)絡公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗或者中學歷的人才進行網(wǎng)絡的設計工作，而聘用的中職生主要是進行網(wǎng)絡工程的實施和實施過程中的管理工作；而規(guī)模較小的網(wǎng)絡公司則希望招聘的人才最好具有網(wǎng)絡設計和網(wǎng)絡實施管理雙重能力。89.1%的企業(yè)認為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團隊意識、81%的認為需要職業(yè)道德、67.5%的認為需要專業(yè)知識；56.7%的企業(yè)對IT類就業(yè)市場信息的了解主要通過各種媒體；70.2%的企業(yè)最希望的崗前培訓方式是就地自己培訓；6

5、2.1%的企業(yè)認為中職學生工作起薪1200-1500比較合適；大部分企業(yè)認為有必要讓員工繼續(xù)學習，可不脫產(chǎn)培訓。三、 調(diào)研分析（一） 行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢以微電子、軟件、計算機、通信和網(wǎng)絡技術為代表的信息技術，是迄今為止人類社會技術進步過程中發(fā)展最快、滲透性最強、應用最廣的關鍵技術。信息技術的廣泛應用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會勞動生產(chǎn)率的新動力。信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長，成為全球最具活力、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一?！笆濉逼陂g，國民經(jīng)濟和社會信息化水平要邁上新臺階，目標是要使網(wǎng)絡規(guī)模、容量位居世界第一。網(wǎng)絡基礎設施供給能力顯著增強，基

6、本滿足信息化發(fā)展的需要，普遍服務能力不斷提高，為網(wǎng)絡基礎設施薄弱的中西部地區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)和中低收入階層參與信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。到“十二五”末，計算機社會擁有量將越來越大，計算機技術的需求量將會隨之增大，因而從總體來看，計算機方向的人才缺口較大。作為技工學校，必須了解市場、適應市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應和滿足計算機類信息產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的客觀要求的人才。（二）技能人才需求狀況與崗位職責要求1. 目前在人才需求方面存在以下問題：（1） 人才總量嚴重不足。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關于計算機市場構成的報告，截至2007年底，全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)平均就業(yè)人數(shù)777萬人，其中工人約占60%

7、以上，工程技術人員和管理人員比例較低，遠不能滿足電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。另一方面，對于即將進入國內(nèi)市場的國際軟件外包、國外通信運營商來說，計算機類的人才將會是他們在國內(nèi)發(fā)展的首要選擇。 （2） 人才層次結構不合理除高精尖專家人才外，電子信息企業(yè)還需要大批熟練操作的技術工人。目前，我國技術工人文化程度低的多，高的少；技術等級低的多，高的少；高等級技術工人年齡大的多，年輕的少。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅廣東省技術工人缺口就有400多萬，全國的需求缺口更大。以軟件企業(yè)為例，很多簡單的編程工作，高中學歷的人只要經(jīng)過專業(yè)的軟件職業(yè)培訓，完全可以勝任。目前，我國基礎程序員非常缺乏，一些基礎性工作只能由本科生和碩士生

8、完成，造成人才資源的浪費。這說明生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務第一線的技工型人才奇缺。（3） 網(wǎng)絡技術的發(fā)展對人才需求量大大提升。網(wǎng)絡技術持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡設備的生產(chǎn)、檢修、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)站設計等相關行業(yè)對應用型技術人才需求不斷增長，社會對網(wǎng)絡技術提出了更高的要求，這些都要求人才的素質不斷提高，以適應網(wǎng)絡技術的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展，對計算機網(wǎng)絡技術方面的人才需求也將越來越多。2.對計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)人才才需求狀況（1） 政府機關政府上網(wǎng)工程的實施造就了人才和培訓的巨大需求。我們目前正在實施政府上網(wǎng)工程，現(xiàn)如今政府網(wǎng)站數(shù)量據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有 2000 余個地 ( 局 ) 級以上政府機關上網(wǎng)建立網(wǎng)站

9、并逐步形成網(wǎng)上辦公。縣 ( 處 ) 級以下政府機關上網(wǎng)單位數(shù)量將更加龐大。粗略統(tǒng)計，實現(xiàn)上網(wǎng)的政府機關不足政府機關總數(shù)的 5% ，已經(jīng)實現(xiàn)政府機關上網(wǎng)的數(shù)量超過 1 萬個。全國政府網(wǎng)站待建設的需求將不少于 15 萬個。保守估計每個政府網(wǎng)站的人按照 2 人計算，從業(yè)人員約 2 萬人。未來從業(yè)總需求將不少于 30 萬人。（2） 企業(yè)上網(wǎng)需求量猛增。目前全國已有企業(yè)網(wǎng)站 18 萬個，按照每個企業(yè)網(wǎng)站 1 人計算從業(yè)人員共 18 萬人，目前企業(yè)上網(wǎng)總數(shù)不足全部企業(yè)的 5% ，與國外相比還有相當大的差距，企業(yè)網(wǎng)站增長速度將還要大幅度的上升，未來從事企業(yè)信息化工作的專職人才需求將不少于 100 萬人。（3

10、） 現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓。（4） 網(wǎng)絡行業(yè)仍是熱門行業(yè)。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門行業(yè)、職位排行榜。與網(wǎng)絡工程相關的就占據(jù)了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、計算機軟硬件及IT服務行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總人數(shù)均高居各行業(yè)榜首。（5） 專業(yè)發(fā)展前景廣闊2005年的“十一五”規(guī)劃又在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標中指出：“信息化推進方面，電子信息技術在企業(yè)信息化、電子政務、電子商務等領域得到廣泛應用；電子信息技術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和東北等老工業(yè)基地振興工作中發(fā)揮重要作用。形成較為完善的國家信息化

11、體系，國民經(jīng)濟和社會信息化達到國際先進水平?！?.崗位職責要求本專業(yè)的人才崗位主要集中在以下幾個方面：網(wǎng)絡管理與系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡工程師、網(wǎng)絡設計師、網(wǎng)絡工程施工、網(wǎng)絡管理與維護等）、網(wǎng)絡平臺開發(fā)（網(wǎng)頁設計與網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁平面設計、網(wǎng)絡軟件開發(fā)等）、網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷（售前工程師、售后服務工程師、業(yè)務經(jīng)理等）、網(wǎng)絡信息安全、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫維護等崗位。普遍企業(yè)認為畢業(yè)生必須具備網(wǎng)絡設備集成能力、網(wǎng)站管理能力、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全保障；普遍企業(yè)認為計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)課程至少應包括數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)頁設計與開發(fā)、網(wǎng)絡布線與工程、服務器配置、網(wǎng)絡施工、網(wǎng)絡管理與安全技術等課程。（三）技能人才綜合職業(yè)能力要求一般企業(yè)認為畢

12、業(yè)生在本專業(yè)知識方面知識基本恰當，能基本滿足工作需要。但是對計算機類企業(yè)（如軟件公司，電腦公司等）來說，學生的專業(yè)知識還是有待加深加強的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團隊合作精神也是很重要的，特別是在計算機公司非常注重合作意識培養(yǎng),本專業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足，對于發(fā)展迅速的計算機行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強學生以上能力的培養(yǎng)。四、 調(diào)研結論（一） 人才培養(yǎng)方向定位培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握計算機網(wǎng)絡工程構建、Web程序設計開發(fā)及網(wǎng)絡編程、網(wǎng)站建設等基礎理論知識和網(wǎng)絡設備配置方法，掌握網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫分析與設計、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)應用等

13、專門知識；具備中小型網(wǎng)絡的設計、實施與維護以及在Web平臺進行程序開發(fā)的職業(yè)能力；具備一定的新知識學習能力；能在信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)與服務業(yè)從事網(wǎng)絡工程建設、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)站建設與管理及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫維護工作的高素質高技能人才。（二） 人才培養(yǎng)層次定位目前，計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)人才培養(yǎng)可以分為以下幾個層次：第一層次是門市技術員。需要熟練掌握電子商務相關的知識（Internet的應用、數(shù)據(jù)加密技術、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店等）；計算機組裝知識（windows操作系統(tǒng)及辦公軟件的使用，計算機硬件系統(tǒng)組裝，計算機軟件系統(tǒng)組裝，簡單的電工電子知識等），外加一定的商務技巧（職場禮儀和營銷技巧）。這一層次為初始層次，所

14、有學生都必須達到要求。第二層次是售后技術員。需要熟練掌握辦公設備使用與維護知識（包括常用的辦公設備的使用與維護，計算機常見的軟硬件故障的維護等），小型局域網(wǎng)應用與管理有很好的計算機底層基礎，容易在專業(yè)領域發(fā)揮自己的特長。該層次屬于基礎層次，所有學生也都必須達到要求。第三層次是網(wǎng)絡管理員。需要熟練掌握中小型網(wǎng)絡構建與維護知識（包括網(wǎng)絡設備的認識，交換機實現(xiàn)廣播隔離，交換機實現(xiàn)安全接入，路由器實現(xiàn)Internet接入，防火墻實現(xiàn)Internet接入，DHCP設計與實現(xiàn)，網(wǎng)站發(fā)布于管理，郵件服務器的發(fā)布與管理，OA/ERP系統(tǒng)維護，遠程管理與實現(xiàn)）。該層次屬于提升層次，難度要求比較高，大約60%-70%左右的學生能達到要求。第四層次是網(wǎng)絡工程師。需要學習網(wǎng)絡工程方案設計（包括工程方案設計基礎，校園網(wǎng)方案設計，企業(yè)網(wǎng)方案設計，校園網(wǎng)建設實施，企業(yè)網(wǎng)建設實施），網(wǎng)頁設計與制作（包括簡單網(wǎng)頁的制作，個人網(wǎng)站的制作，購物網(wǎng)站的制作）。該層次屬于拓展層次，難度要求高，大約20%-30%左右的學生能達到要求。第五層次是項目實施技術主管或項目經(jīng)理。需要具備項目策劃與評估技術、項目融資方式與策略、項目建設總體組織、項目采購與合同、項目設計與建設的管理、項目團隊建設與激勵等方面堅實的理論基礎和較寬廣的知識面，熟悉項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展過