品質(zhì)部年度工作總結(jié)范文

1、品質(zhì)部年終總結(jié)報告報告始察范圍-2011-12-8-2012-01-08報告人：萬紅報告日期：2012-01-08自2011-12-8加入摩迪公司以來，對于目前品質(zhì)部內(nèi)部工作的總結(jié)如下：一：工作的達(dá)成情況：1. 來料檢驗：現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督！在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品與成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項！在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求！1.1. 在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗與異常處理；檢

2、驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升；在檢驗的流程上基本達(dá)到要求，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握！對于異常的處理還需要掌握一定的技巧與方式！針對龍頭方面的檢驗還需要培訓(xùn)上崗！1.2. 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求！此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來！造成生產(chǎn)與成本的雙增加；在這方面很多都是電鍍廠原因造成！外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙與樣品進(jìn)行檢驗判定；在實際工

3、作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一；有時各有各的叫法，這點必須進(jìn)行改善！物料在全公司必須有固定的代碼與名稱！1.3. 在外協(xié)機加與焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善！之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性與外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等！2. 制程檢驗：2.1. 五金車間：2.1.1. 五金機加與五金拋光的品管員配置總屬1人；在目前的檢驗中可以滿足實際需要！實行定崗定職檢驗，主要負(fù)責(zé)機加產(chǎn)品的首、巡、終檢與五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場異常等；檢驗內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等；在觀察期間，對于機加內(nèi)部檢驗可以發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決；品管員對于產(chǎn)品的總體

4、組裝與結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗時有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工；2.1.2.在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀；主要問題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高與改進(jìn)！2.2.注塑車間：2.2.1. 注塑車間的人員配置2人；一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職；主要負(fù)責(zé)檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等；在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解；在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時，有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題，這就是檢驗?zāi)芰?/p>

5、的不足！對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標(biāo)準(zhǔn)與塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快！面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時！2.2.2. 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀；在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題與拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常！3. 3:安裝車間：在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗；實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結(jié)合，實行全覆蓋；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗與異常處理；檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界

6、定；在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能與配置上，由于前工序的問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求；再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行！公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善！特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時不配合執(zhí)行！總是顯得比較高傲！總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗方法！在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求！3.0成品抽檢：在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗與異常跟蹤處理；在實際的

7、檢驗過程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)與解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！在人員的能力與經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要！二：品質(zhì)部人員能力評估：工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作安排與工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團隊合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升與挖掘！品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間！在目前的品管員中，很多是新手

8、，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導(dǎo)與培訓(xùn)才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握與清楚！在檢驗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用與價值!三：內(nèi)部程序文件、檢測設(shè)備、檢驗流程目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等；基本上可以按照iso9001-2008質(zhì)量手冊的要求進(jìn)行管理與實施；基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求；部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)性表單；在產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求

9、，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高；在龍頭的檢驗標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)與流程。這是急需要解決的問題！在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙與外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致！在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實用與更先進(jìn)！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗與外購；具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進(jìn)行請購！四：品質(zhì)部組織構(gòu)架與配置：目前部門配置13人！結(jié)構(gòu)性不變；根據(jù)實

10、際需要，預(yù)計在明年配置18人！具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；實驗室配加1人；安裝品管配加2人；五：質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況：在進(jìn)一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件（32.94%）與外購（92.39%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外；機加（95.5%）注塑（95.5%）、安裝（98.3%）、品質(zhì)部目標(biāo)值（100%）均滿足了既定目標(biāo)與要求！六：2012年工作計劃：6.1 :組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見附表1!:品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在2012年的培訓(xùn)計劃是每月2次以上！主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗技巧與方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處

11、理、iso等方面！6.2 :工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！:把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗放在外協(xié)檢驗后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!6.3 :對于產(chǎn)品檢驗的指導(dǎo)性文件的編制與實施！6.4 :全面實行tqa!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防！6.5 :全面推行維護iso9001:2008的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化！:公司各個工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！篇二：品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌

12、形象！我擬制定以下工作計劃：品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀與實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂與劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議1. 將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。2. 將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域與雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放

13、流動貨品（待查貨品）"，保持通道的暢通。5. 成衣qc組與退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。6. 品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識（按6s管理）對于常用的文件、與檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時的處理。其次

14、是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：面料回廠后，要第一時間安排面料qc進(jìn)行檢驗與對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做

15、好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嚓的標(biāo)識等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項工作。1. 生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與注意事項。每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理

16、，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期與中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！2. 建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進(jìn)行中期與尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。3. 品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。一. 品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)與工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。1. 成衣qc組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嚓上面的指引作干洗或濕

17、洗的測試；以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。2. 包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。3. 售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。二. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：1. 從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實與高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度

18、有一個質(zhì)的提升，提局lapargay的品牌形象！篇三：品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告2013年度工作總結(jié)及2014年工作計劃一. 總結(jié)部份（2013年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結(jié)）1. 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：1 ）發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。）來料檢驗修訂了通用的規(guī)范，有效的填補了檢驗的有效依據(jù)。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了問題點，但對問題的追蹤還不夠。來料檢驗合格率為90.2%,主要原因是注塑不良。主要還是在管理上，沒有對注塑部真正納入供應(yīng)商管理，交貨，驗收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也經(jīng)常對不上

19、。目前供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。3）ipqc職能組，過程綜合合格率為89.2%過程檢驗的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不好，標(biāo)準(zhǔn)未建全。ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，好在品管員責(zé)任心很強，很認(rèn)真。公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度。4）qa組qa驗貨合格率為98%,較去年有很大的提高?？蛻敉对V：大的投訴有三次。主要是手推機電腦板防水防氧化與康普斯壓縮機儲液器斷。包含巴西退回449臺618機器（2011年生產(chǎn)）第三方驗貨合格率為100%在公司新領(lǐng)導(dǎo)的措導(dǎo)下。經(jīng)過全體品保與一線組長的努力下，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)與處

20、理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。二、2014年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。1. 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括品質(zhì)專業(yè)知識的補充，著重于實際運用，一切從實際出發(fā)，先落實產(chǎn)品與必檢項目以及設(shè)備的實際操作能力。2. 不斷完善各項標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，工程資料的正確性，確保各項檢驗要有依據(jù)。培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題與解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。2 .主抓

21、品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對策的有效性：過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%,本年度計劃達(dá)成90%。在2014年進(jìn)行推動重點不良管制，落實看板管理，將每2個小時發(fā)生的主要不良項目公示在看板上，做到即時反饋，立即改善，人人爭先進(jìn)的工作作風(fēng)。2. 針對目前供應(yīng)商的現(xiàn)狀，在2014年落實對供應(yīng)商的管理，修訂供應(yīng)商管理評估流程，依流程執(zhí)行各階段的評估。加強信息反饋機制，做到有問題追根到底。篇四：品質(zhì)部2013年度工作總結(jié)2013年度品質(zhì)部工作總結(jié)報告時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間2013年已經(jīng)過去2014到來，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)

22、與全體同仁：新年愉快！工作順利！回想過去的一年，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持與協(xié)助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨與目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：1、嚴(yán)格按照進(jìn)料檢驗規(guī)程做好對原材

23、料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價與跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，同時要求供應(yīng)商分析不亮原因及改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)與溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息與退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的品質(zhì)月報工作。3、建立更加全面的品檢檢驗流程與作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個人行為的隨意性造

24、成存在的質(zhì)量隱患。5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識、操作技能的培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。2014年工作重點：1、做好對原材料質(zhì)量的評價與跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作吸取客戶投訴及退貨教訓(xùn)。2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件與品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。品質(zhì)部工作的困擾：1、供應(yīng)商來

25、料不及時，不能滿足生產(chǎn)，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費人工進(jìn)行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則，使品管人員心里好痛苦。3. 、員工隨意性強，沒有強化作業(yè)操作要領(lǐng)，不良品多導(dǎo)致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進(jìn)行。3、供應(yīng)商拖欠物料，導(dǎo)致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后，給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進(jìn)行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。2013年來料統(tǒng)計率：2013年生產(chǎn)組裝統(tǒng)計率：總結(jié)人：篇五：品質(zhì)部年度工作總結(jié)品質(zhì)部年度工作總結(jié)品質(zhì)部年度>工作總結(jié)（一）轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平

26、凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部>培訓(xùn)，同時加強了原材料與入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化

27、、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報與月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的>工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。2、對品管部各個控制作業(yè)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法與判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改與擬制了原材料與成品的檢驗項目與判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

28、2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗規(guī)范6成品出貨檢驗規(guī)范3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料與成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試與質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001:xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄與質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報與月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各

29、責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計與糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改。并通過質(zhì)量月報對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。xx年初步計劃完成項目：1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落

30、實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程與檢測手段：1、進(jìn)料品質(zhì)控制：1）、修改了iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范、iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目與判定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程與檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2）、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。2、成品質(zhì)量控制：1）、擬制了qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范、qc成品檢驗項目與判定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)與檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2）、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到

31、很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,提升了近7、8個百分點。四、xx年整體工作小結(jié)：1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段與檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足與遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段與檢驗方法的研究與策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、xx年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊

32、釀突破發(fā)展與走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目與方法的分析研究與策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計與品質(zhì)異常的跟蹤。2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001:xx內(nèi)審員

33、上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建的審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性與充分性。對iso9001:xx版在5月份前需更換到iso9001:xx版，換版過程是：1）、春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001:xx版，在三月份后要運行新版本。2）、在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）3）、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。3、推行績效考核與5s活動：1）、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對

34、品管檢驗人員的考核工作將加強。2）、需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)、5s工作推行實施辦法，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域與責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行。4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供推確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常與各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升品質(zhì)”做好服務(wù)工作。品質(zhì)部年度工作總結(jié)（二）20*年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信，追求完美，為用戶提供期望的

35、工程與服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣與領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些

36、項目都存在任務(wù)重與工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、與工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x3mpa,x%射線檢測ii級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接與試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工