團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)怎樣協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力就變得至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心關(guān)鍵部分。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屆完成起步后各階段的成長(zhǎng)，讓他們了解企業(yè)的制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣余中健康發(fā)展。我從團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過(guò)程兩方面進(jìn)行分析，并對(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑提出一些建議。關(guān)鍵

2、字：團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。無(wú)數(shù)實(shí)踐說(shuō)明，團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，只要能巧妙融合知識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)起團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，就能夠建立和有效管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建新的業(yè)績(jī)。信息時(shí)代賦予企業(yè)很多發(fā)展時(shí)機(jī)，但同時(shí)也埋下了災(zāi)難。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力已成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中中需要首先解決的問(wèn)題，這也正是本次的選題意義所在。一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵一團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素1. 團(tuán)隊(duì)成員的組成。

3、(1) 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由丁團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大，團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)互動(dòng)的時(shí)機(jī)和可能性就減小，從而難以形成凝聚力；反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人12人比較合適)，團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)互動(dòng)的時(shí)機(jī)增大，團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體，從而形成更強(qiáng)的凝聚力。成員的相似性。所謂成員的相似性，是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、對(duì)人的行為模式更具決定性影響的深層次因素，如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等，還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。(2) 成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征，如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特

4、點(diǎn)等，A會(huì)對(duì)B表示贊美、欽佩，成員問(wèn)的這種相互吸引，會(huì)使得他們?cè)敢庠谝黄鸸餐瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。2. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)。(1) 任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件，首先，如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的，那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次，團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過(guò)程往往意味著確立黨爭(zhēng)對(duì)手或共同敵人”的過(guò)程。有研究說(shuō)明，共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同，也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。(2) 目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的相互依賴程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成，則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體，形成合力，丁是，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程也是凝聚力形成的過(guò)程；相反,

5、如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所必須的相互信賴程度低，則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。(3) 團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡送，吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離團(tuán)隊(duì)。任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來(lái)倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位，具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過(guò)努力可以到達(dá)的任務(wù)，這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn)，完成這類(lèi)任務(wù)，必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致，齊心協(xié)力，這樣一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。(1) 領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在民主”、專(zhuān)制”和放任”這三

6、種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣余。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛(ài)，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強(qiáng)。(2) 激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平，對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素，主要指能夠強(qiáng)化歸屆感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同，有些個(gè)體有歸屆丁某一團(tuán)隊(duì)的需求，有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求，有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求，而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì)，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類(lèi)影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。(3) 溝

7、通。成員之間的溝通有利丁對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解，和即時(shí)了解對(duì)方的進(jìn)展情況，從而對(duì)自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任，增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屆感。(4) 標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)有無(wú)一定的標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展，如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)在一定程度上約束成員的行為，使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用，積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用，相反，消極的外部環(huán)

8、境則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響，如團(tuán)隊(duì)間的合理競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，減少內(nèi)部分歧。能夠忠丁自己的團(tuán)隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，一致對(duì)外，以防止自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣，團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來(lái)，大家同舟共濟(jì)，共赴使命，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。二團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過(guò)程1.胚胎期此時(shí)是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人確實(shí)定務(wù)必要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。團(tuán)隊(duì)成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。2. 磨合期建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成

9、員之間、成員與成員之間以及各種社會(huì)關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用和意義有進(jìn)一步的理解和認(rèn)可。亦可組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，例如，游戲、郊游、各類(lèi)趣味競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，和諧氣余。3. 整合期經(jīng)過(guò)磨合，團(tuán)隊(duì)人文余圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛(ài)好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。4. 形成期整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績(jī)，逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和成就感。

10、5. 成熟期成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績(jī)斐然，各項(xiàng)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)齊全，運(yùn)行公開(kāi)透明，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，把參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣余，形成較強(qiáng)的凝聚力。二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值分析（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性團(tuán)隊(duì)精神的最高境界一一凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是,向心力、凝聚力來(lái)自丁團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自丁共識(shí)的價(jià)值觀，很難想象在沒(méi)有展示自我

11、時(shí)機(jī)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過(guò)丁團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由丁不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，丁是只好大聲呼喊：我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屆和職工工作時(shí)像年終聚餐把灑時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但職工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是讓職工眾志成城，調(diào)動(dòng)職工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用團(tuán)隊(duì)精

12、神的核心一一協(xié)同合作。一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽?；萜贞?duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒(méi)有做太多的士氣煽動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了，惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。丁是他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在丁發(fā)揮每個(gè)

13、人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣閉結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的職工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。（三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功乂面對(duì)外部的威脅與時(shí)機(jī)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目

14、標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的夢(mèng)想。合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)丁這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被無(wú)視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)

15、行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員活楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

16、但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑分析（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)不僅能夠凝聚職工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)管理企業(yè)的原因之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高企業(yè)的績(jī)效和職工的滿意度具有重要的作用。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要具有以下幾個(gè)特征：1、活晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要到達(dá)的目標(biāo)有活楚的理解

17、，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，活楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。2、相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們無(wú)視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。3、相互的信任。成員問(wèn)相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都

18、能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而乂很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。4、談判技能。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，職工的角色有工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由丁團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。二打造高效團(tuán)隊(duì)的方法1、制定團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，能很好地鼓舞大家

19、斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。一般情況下，制定目標(biāo)要遵循一個(gè)黃金準(zhǔn)則”，它主要包括幾層意思：（1）目標(biāo)一定要明確。（2）比較容易衡量。（3）人們?nèi)菀捉邮?。?）要符合實(shí)際。（5）目標(biāo)一定要有時(shí)間限制2、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造

20、學(xué)習(xí)余圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的時(shí)機(jī)。3、培育團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)助、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的梏模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。4、為職工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧職工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為職工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的余圍，幫助職工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)職工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)職工的歸屆感、使命感