適合于各企業(yè)的績效考核細則

1、績效考核細則一、績效考核的目的：1, 加強人力資源管理決策：績效考評的實質(zhì)是為人力資源開發(fā)工作提供信息，因此考評的首要目的便是為招聘，調(diào)遷，升價，委任，獎懲等人事決策提供科學的依據(jù)。2, 促進員工職業(yè)發(fā)展：利用其評價和反饋功能，促進員工的職業(yè)生涯發(fā)展。3, 推動企業(yè)管理職能：員工考評是企業(yè)運行狀況診斷的重要容，并可以作為組織績效改進的一個有力措施。1. 不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力；2. 加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標；3. 不斷提高公司員的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；4. 建立以部門、班組

2、為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；5. 通過考核結(jié)果的合理運用（獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績效考核的原則：1. 公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。2. 定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。（1）公司對員工（業(yè)務(wù)員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各 部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜 合部負責不斷對制度修訂和完善。3. 公司對員工的考

3、核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負責人，部門負責人考核下屬崗位。4. 公司對員工的考核采用百分制的辦法。5. 評分標準采取 3 : 7的辦法：本人評價占 30%，上級評價70%。6. 靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時 期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核 70%，定性考核30%。生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時期，定量 70%，定性30%非生產(chǎn)時期，定量 30%，定性70%其他崗位：定量 60%，定性40%。宀曰.廿士為定量考核:A.中層干部：部門重點工作（總經(jīng)理安排的工作； 每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部

4、門年度工作目標分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。B.其他崗位：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作。定性考核：公司行為規(guī)（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標）<三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長：呂文波副組長：徐世興成員：邵尚鋒工作職責：1. 組長負責主持每月、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié)， 布置下月各部門工作重點； 每周的考核由每周六組織召開。2. 負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。3. 負責各部門“定量考核”的評價。4. 負責安排各部門下周工作重點。四、績效考核的方法績效考核是

5、績效管理 的一個方面，本文從直接排序績效考核法，對偶比較績效考核法，強制分配績效考核法三個方面來分析。企業(yè)管理咨詢公司為您提供專業(yè)的 績效考核方法 介紹?？冃Э己朔椒?-3直接排序直接排序法是一種相對比較的方法，主要是將員工按照某個評估因素上的表現(xiàn)從績效最好的員工到績效最差的員工進行排序，是一種定性績效考核評價方法。1、直接排序績效考核作法將所有參加評估的人選列出來，就某一個評估要素展開評估，首先找出該因素上表現(xiàn)最好的員工，將其排在第一的位置，再找出在該因素上表現(xiàn)差的員工，將他排在最后一個位置，然后找出次最好、次最差，依此類推。評估要素可以是整體績效，也可以是某項特定的工作或體現(xiàn)績效某個 方面

6、。2、直接排序績效考核優(yōu)點比較容易識別好績效和差績效的員工；如果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的 不足，利于績效面談和改進；適合人數(shù)較少的組織或團隊，如某個工作小組和項目小組。3、直接排序績效考核缺點如果需要評估的人數(shù)較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進一步細分要素展開的話。嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣比較容易使 人接受。對偶比較針對某一績效評估要素，把每一個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好”，記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認為“更好”的次數(shù)， 根據(jù)次數(shù)的高低

7、給員工排序。和直接排序法類似，也是一種相對的定性評 價方法。1. 對偶比較績效考核優(yōu)點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。2. 對偶比較績效考核缺點： 和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況， 且操作比較麻煩。強制分配強制分配績效考核法是按事物“兩頭大、中間小”的正態(tài)分布規(guī)律，先確定好各等級在總數(shù)中所占的比例。例如若劃分成優(yōu)、良、劣三等，則分別占總數(shù)的30%、40%和30% ;若分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級， 則每等級分別占10%、20%、40%、20%和10%。然后按照每人績效的 相對優(yōu)劣程序，強制列入其中的一定等級。書面描述法一種由評價者按照規(guī)的格式寫下員工的工作業(yè)

8、績、實際表現(xiàn)、優(yōu)缺點、發(fā)展?jié)摿Φ?，然后提出改進建議的定性評價方法。1. 書面描述績效考核優(yōu)點：簡單、快捷，適合人數(shù)不多，對管理要求不 高的組織。2. 書面描述績效考核缺點： 其評價的有效與否不僅取決于員工的實際績效水平，也與評估者的主管看法以及寫作技能有直接關(guān)系。某中層干部績效考核標準部門： 綜合部負責人：時間：200 年 月曰類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況分 數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核（70分）1.重點工作2.ISO9000執(zhí)行情況3. 會議組織4生產(chǎn)計劃安排5. 本部門員工考核6. 企業(yè)管理制度的執(zhí)行7. 企業(yè)文化宣傳8. 人力資源管理9. 其他工作定性考核（30分）考

9、 核 項 目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1. 衛(wèi)生2. 安全3. 考勤4. 行為規(guī)5. 責任意識6. 服務(wù)態(tài)度加減分原因：表揚加分差錯扣分簽字：考核小組評價：本月總分 本月本部門自我評價： 簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核部門負責人： 某 員工績效考核標準 部門： 綜合部 崗位：綜合部負責人：總經(jīng)理：時間： 200 年 月 日類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計 定量考核（ 60 分） 1.檔案資料管理2. 員工入廠培訓3. 會議記錄、整理4.ISO 文件管理5. 員工住宿、管理6. 文化宣傳7. 其他工作定性考核 （ 40 分）考 核 項 目執(zhí)行情況

10、分數(shù)員工評價部門評價評分1. 考勤2. 環(huán)境衛(wèi)生3. 安全4. 行為規(guī)5. 責任意識6. 服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價： 簽字：部門負責人評價： 簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：某 員工績效考核標準部門： 綜合部 崗位： 文秘 如飛 時間： 200 年 月 日 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計 定量考核（ 60 分）1. 勞動用工管理2. 生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)統(tǒng)計3. 辦公用品、勞保用品4. 公司員工考勤5. 對外協(xié)調(diào)6. 其他工作定性考核 （ 40 分）考 核 項 目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評

11、價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4. 行為規(guī)5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度 加減分原因：表揚加分 差錯扣分 本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字：簽字：員工：某 員工績效考核標準部門： 綜合部 崗位： 行政管理 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況1. 文件資料起草部門負責人：綜合部負責人：時間： 200 年 月 日分 數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核（ 60 分） 2.績效考核工作 3.對外協(xié)調(diào) 4.企業(yè)文化建設(shè) 5.其他工作 定性考核 1.考勤 2.環(huán)境衛(wèi)生 3.安全 4. 行為規(guī) 5.責任意識 6.服務(wù)態(tài)度 7.40 分）項 目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價

12、評分8. 加減分原因： 差錯扣分 本月總分 自我評價： 考核 簽字： 員工： 某 員工績效考核標準 部門： 綜合部 崗位： 守衛(wèi) 時間： 200 年 月 日 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計 定量考核（ 60 分） 1.公共財物、安全管理表揚加分簽字：部門負責人評價：監(jiān)督指部門負責人：簽字：綜合部負責人：2.出入廠制度執(zhí)行3.員工考勤監(jiān)督4.資料收發(fā)5.安全巡邏6. 其他工作定性考核 （ 40 分）考 核 項 目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1. 考勤2. 環(huán)境衛(wèi)生3. 安全4. 行為規(guī)5. 責任意識6. 服務(wù)態(tài)度7.8.差錯扣分本月總分 自我評價：加

13、減分原因：表揚加分簽字：簽字：部門負責人評價：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字：員工： 部門負責人：綜合部負責人：某 員工績效考核標準部門： 綜合部 崗位： 保管 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況時間： 200 年 月 日分 數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核（ 60 分）1. 物資保管2. 出入庫制度執(zhí)行情況3. 盤點4. 報表5. 紀律6. 其他工作定性考核 （ 40 分）考 核 項 目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1. 考勤2. 環(huán)境衛(wèi)生3. 安全4. 行為規(guī)5. 責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8. 加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價： 簽字：部門負責人評價： 簽字 考核小組監(jiān)督

14、指導(dǎo)意見：簽字：員工： 部門負責人：1. 部門負責人考核標準：a. 公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣b. 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣 當扣 10 分。c. 對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣綜合部負責人：10 分。20 分（如：員工遲到不處罰） ，執(zhí)行力度不恰10 分；未按公司規(guī)定進行考核扣 30 分。d. 未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣515 分。e. 伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造 成的損失或影響扣 10 30 分。f. 因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營，扣30 50分。g因主觀原因未在規(guī)定的時間完成公司各種證件

15、的年審，扣20分。h. ISO9000 體系管理工作不到位，扣 5 20 分。i. 人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞，扣 10 分。2. 文秘崗位考核標準（1）勞動用工管理a .根據(jù)總經(jīng)理批準的計劃進行招聘。b .負責對新招聘員工的用工手續(xù)的辦理，各種證件的審核存檔。c .根據(jù)公司規(guī)定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關(guān)保險。d .負責公司勞動用工年檢。 未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工作失誤扣 10 分。（2）生產(chǎn)計劃管理a .根據(jù)合同要求編制生產(chǎn)計劃 ，生產(chǎn)計劃要注明產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等。 因生產(chǎn)計劃而影響生產(chǎn)或出現(xiàn)失誤，視造成的損失或影響扣2050分。b . 生產(chǎn)統(tǒng)計：根據(jù)生產(chǎn)日報表情況，每周進行

16、生產(chǎn)日報匯總包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格型號 及各種消耗指標等匯總。c . 按時報送各類對外報表。 如各類報表不全面、 數(shù)字不準確或?qū)ν鈭笏筒患皶r扣5 20 分。（3） 負責辦公用品、勞保用品的購買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣520 分。（4） 負責公司員工考勤管理，每月按時提供員工出勤表， 出勤表必須實事， 出現(xiàn)差錯扣 10 分。（5） 部門負責人安排的其他工作，必須按時保質(zhì)保量完成，否則扣10 分。3. 倉庫保管員考核標準a .負責所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質(zhì)、 防丟失。否則扣 5-20 分。b . 庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔（無垃圾、無

17、灰塵、無破損、無油污），否則扣5 10 分。c .物資收發(fā)時嚴格按照入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單收付，出現(xiàn)數(shù)量問題扣10 分，私自發(fā)貨（料）扣 20 分。d .做到出入庫物資手續(xù)日清日結(jié)，不得有遺漏或差錯；每天向各部門報送庫存產(chǎn)品日報 表。否則每次扣 10 分。e .保管員每月底前進行物資盤點，綜合部進行核實，帳、物、卡必須相符，否則每項扣5分。f .倉庫，嚴禁無關(guān)人員入，不能在倉庫干私活，非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每 次扣 10 分。g. 部門負責人安排的其他工作，必須按時保質(zhì)保量完成，否則扣10分。4. 守衛(wèi)考核標準：a .公共財物、安全的管理：對私帶公司物品的人員嚴禁放行；對突發(fā)性事故

18、（如雷雨、大 風、火災(zāi)等）要及時處理、上報。否則扣520分。b .出入廠制度的執(zhí)行：出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認真 檢查出車單， 無出車單不得放行； 來訪人員需進行登記后方可入廠， 不嚴格執(zhí)行出入廠規(guī)定 扣 20 分。c .員工考勤監(jiān)督：工作時間無出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進 廠。不按規(guī)定執(zhí)行扣 20 分。d .員工家屬到公司找人，由守衛(wèi)人員打叫出員工在公司門外交談。 否則扣 5 分。e . 守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無關(guān)人員進入守衛(wèi)室，否則每次扣10 分。f .夜班人員按規(guī)定進行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時上報、及時

19、處理。否則扣10分。g .認真做好收發(fā)工作，當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發(fā)到相應(yīng)部門。否則每天扣5 分。5. 綜合部勤考核標準a .文件、資料的管理 負責文件資料的打印。 按公司規(guī)定、負責公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對文件 的使用的，保管進行檢查（按 ISO9000 標準），工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣 5-20 分。b .員工培訓，負責新員工的入廠教育，企業(yè)文化培訓、安全衛(wèi)生等的培訓，員工在正式上 崗前必須進行培訓，并保留培訓記錄。否則扣 10 分。c . 會議管理 負責公司領(lǐng)導(dǎo)安排的會議人員的召集。 負責會議記錄的整理、打印、存檔。 出現(xiàn)工作失誤扣

20、 5 分。d . 企業(yè)宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5 分e . 負責勤接待，辦公室日常衛(wèi)生清理。不合格扣5 分。6. 行政管理考核標準a . 負責公司各類文件的起草工作：按時保質(zhì)保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否 則扣 10 分。b . 負責公司員工的績效考核工作：負責考核制度的制訂、修改和完善，負責考核結(jié)果的執(zhí) 行，協(xié)助各部門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20 分。c .負責公司對外協(xié)調(diào)工作：負責公司各種證件的年檢、相關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)等工作。因工 作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣 20 分。d .負責公司企業(yè)文化建設(shè)：負責公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓等；負責企

21、業(yè)員工 公共活動的策劃、組織等。某 中層干部績效考核標準部門： 生產(chǎn)部 負責人： 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 定量考核（ 70 分）1. 生產(chǎn)計劃2. 產(chǎn)品質(zhì)量合格率%3. 設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率%4. 生產(chǎn)消耗指標5. 安全生產(chǎn)6. 制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制7. 本部門員工考核8. ISO9000 執(zhí)行情況時間： 200 年 月 日分 數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定性考核 （ 30 分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1. 衛(wèi)生2. 安全3. 考勤4. 行為規(guī)5. 責任意識6. 服務(wù)態(tài)度加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核小組評

22、價簽字：考核部門負責人：綜合部負責人：總經(jīng)理：某 員工績效考核標準 部門： 生產(chǎn)部 車間：負責人 時間： 200年月日類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)自我評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計 定量考核（ 70 分）1. 生產(chǎn)計劃完成情況2. 質(zhì)量、數(shù)量要求3. 生產(chǎn)過程控制4. 設(shè)備維護5. 消耗指標6. 安全生產(chǎn)7. 文件資料管理8. 事故處理9. 員工培訓10. 現(xiàn)場管理定性 （ 30 分）考 核 項 目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1. 考勤2. 環(huán)境衛(wèi)生3. 安全4. 行為規(guī)5. 責任意識6. 服務(wù)態(tài)度 本周本班組考核評分本周總分 姓 名 定量考核 定性考核 總分 班長評價 : 簽字

23、:生產(chǎn)負責人評價 : 簽字 : 班長： 部門負責人： 綜合部負責人：1. 生產(chǎn)部負責人考核標準a. 質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅持自檢（生產(chǎn)部部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、 檢驗）相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費） ： 自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣 10 分。 嚴重質(zhì)量問題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設(shè)備、能源等客觀 因素造成的除外。 ）自檢發(fā)現(xiàn)扣 20 分，專檢發(fā)現(xiàn)扣 70 分。 重大質(zhì)量問題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成） ，扣 70 分。b. 設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣20 40分；違章操作，未造成設(shè)備事故，扣 10

24、 分，造成設(shè)備事故扣 30 分。 未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣 10 分。c. 消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5 20 分。d. 安全生產(chǎn)：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣 5-70 分。e. 生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分 5 30 分。f. 員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣 30 分。g. ISO9000 出現(xiàn)不合格項扣 10 分。2. 生產(chǎn)部員工考核細則。a. 生產(chǎn)計劃：未完成生產(chǎn)計劃或未按計劃生產(chǎn)扣530 分。b. 質(zhì)量、數(shù)量要求 一般

25、質(zhì)量問題（適當處理后即為合格品） ：本車間檢驗發(fā)現(xiàn)不處罰； 生產(chǎn)部檢驗發(fā)現(xiàn)扣 5 分；技檢部檢驗發(fā)現(xiàn)扣 10 分。某 中層干部績效考核標準部門： 技檢部負責人：時間： 200 年 月 日類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計 定量考核（ 70 分）1. 制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制2. 組織安全、衛(wèi)生檢查3. 物資質(zhì)量檢驗率 %4. 新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改進5. 設(shè)備改造6. 本部門員工考核定性考核 （ 30 分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1. 員工出勤2. 環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）3. 員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5. 安全隱患6. 班前會議7.

26、 合理化建議8. 團隊整體面貌 加減分原因：表揚加分 差錯扣分 本月總分本月本 部門自我評價： 簽字：考核小組評價 ： 簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經(jīng)理： 某 中層干部績效考核標準部門： 供銷部 負責人： 時間： 200 年 月 日 類別項目工作任務(wù)容與目標工作完成情況 分 數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計 定量考核（ 70 分）1. 制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制2. 銷售數(shù)量3. 貨款回收率 %4. 售后服務(wù)5. 物資采購合格率6. 信息收集、反饋7. 本部門員工考核定性考核 （ 30 分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1. 員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生（車間

27、、辦公室）3. 員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5. 安全隱患6.班前會議7. 合理化建議8. 團隊整體面貌 加減分原因：表揚加分 差錯扣分 本月總分本月本 部門自我評價： 簽字：考核小組評 價 ：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經(jīng)理：2. 細則（ 1 ）綜合部a. 公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10 分。b. 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣 20 分（如：員工遲到不處罰） ，執(zhí)行力度不恰 當扣 10 分。c. 對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣 10 分；未按公司規(guī)定進行考核扣 30 分。d. 未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣5 15 分。

28、e. 伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造 成的損失或影響扣 10 30 分。f. 因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營，扣30 50分。g因主觀原因未在規(guī)定的時間完成公司各種證件的年審，扣20分。h. ISO9000 體系管理工作不到位，扣 5 20 分。（ 2 ）生產(chǎn)部a. 質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅持自檢（生產(chǎn)部部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、 檢驗）相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費） ： 自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣 10 分。 嚴重質(zhì)量問題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設(shè)備、

29、能源等客觀 因素造成的除外。 ）自檢發(fā)現(xiàn)扣 20 分，專檢發(fā)現(xiàn)扣 70 分。 重大質(zhì)量問題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成） ，扣 70 分。b. 設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣 20 40 分；違章操作，未造成設(shè)備事故，扣 10 分，造成設(shè)備事故扣 30 分。 未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣 10 分。c. 消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5 20 分。d. 安全生產(chǎn)：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣 5-70 分。e生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分 530 分。f. 員工考核：對本部門員工績效

30、考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣 30 分。g. ISO9000 出現(xiàn)不合格項扣 10 分。（3）供銷部a. 銷售數(shù)量、貨款回收：按公司與供銷簽訂的銷售責任書考核。b. 出差管理：業(yè)務(wù)員出差前提出書面出差計劃，未提計劃出差扣30 分，計劃未批準出差扣20 分；出差回廠后作出書面出差總結(jié)報綜合部，否則扣 10 分；出差人員每天必須用當?shù)?“報平安”，否則每次扣 5 分。c. 費用控制：出差費用、采購借款未按規(guī)定報銷扣10分。d. 物資采購：按計劃采購，三天未完成采購扣 20 分，采購物品出現(xiàn)明顯的質(zhì)量、價格問題扣 10 分。e. 員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不

31、精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核 扣 30 分。f. ISO9000 出現(xiàn)不合格項扣 10 分。（4 ）技檢部：a. 新產(chǎn)品開發(fā)：嚴格按照 ISO9000 標準、按規(guī)定時間進行進行產(chǎn)品開發(fā)、測試和驗收，否 則扣 30 分。b. 質(zhì)量檢驗：未按規(guī)定進行質(zhì)量檢驗扣20 分；對不合格產(chǎn)品未按規(guī)定進行處理扣 10 分；未執(zhí)行國家或行業(yè)相應(yīng)標準扣 10 分。c. 設(shè)備管理：未按規(guī)定進行設(shè)備檢查扣20 分；未按規(guī)定建立臺帳及設(shè)備檔案扣 20 分；未按規(guī)定進行計量、測量器具的檢驗扣 20 分。d. 操作規(guī)程、工藝文件的制定：未及時制定相應(yīng)文件扣 10 分；未按計劃進行技術(shù)培訓扣10 分。e. 員工考核：對

32、本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10 分；未按公司規(guī)定進行考核扣 30 分。f. ISO9000 出現(xiàn)不合格項扣 10 分。B 定性考核：由綜合部根據(jù)每周（或每月）管理的重點，調(diào)整考核項目。定性考核以綜合部 每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據(jù)。1. 總則：（1 ）定性考核必須以事實說話，綜合部及相關(guān)部門負責人提出優(yōu)秀/ 較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據(jù)安全管理小組的檢查情況，及公司本周管理狀態(tài)評定。（2）評分小計=綜合部評分X 70% +自評分30%（ 3 ）定性考核中如部門出現(xiàn)嚴重的違章違紀（給公司造成一定的經(jīng)濟損失或造成不良影 響），本部門本

33、周定性考核積分為零。（ 4 ）定性考核總分 30 分，根據(jù)定性考核標準評分。（5 ）部門負責人考核與員工違紀處理的關(guān)系：責任追究按80/20 比例，對違紀員工按制度進行經(jīng)濟處罰，對部門負責人按本標準扣分。2. 細則（ 1 ）安全考核標準（責任主要依據(jù)安全目標責任書）a. 安全職責：各部門要對本部門管理圍的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等明確崗位責任，具體到人，并制定相應(yīng)處罰標準。每部門（崗位）要確定安全負責人。無安全管理制度扣5 分。（如：綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛(wèi)等崗位落實安全崗位責任）b. 安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設(shè)備投入使用前等都要 對員工進行安全教育和培訓

34、，并保留培訓記錄。否則扣 5 分。c. 安全作業(yè)：各崗位工作要嚴格遵守公司操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章操作時扣5分。d. 安全防護：綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等， 否則扣綜合部 5 分；各部門、崗位工作時要按規(guī)定使用防護用品，愛護安全用品、設(shè)施等， 否則扣 5 分。e. 安全檢查：安全檢查小組要按規(guī)定進行安全檢查，否則扣組長、副組長5 分；對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣 10 分。f. 事故處理：發(fā)生產(chǎn)安全事故， 或安全隱患要及時處理、 上報，未按公司制度執(zhí)行時， 扣 30 分。g. 安全保衛(wèi)：值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分；守衛(wèi)人員違紀扣 5分；部

35、門發(fā)生物品丟失事件扣 10 分。（ 2 ）衛(wèi)生考核標準a. 制定衛(wèi)生責任制， 對工作環(huán)境中的門窗、 地面、 辦公、 生產(chǎn)設(shè)備、 設(shè)施等， 衛(wèi)生具體到人，并將責任制公布于明顯位置。無衛(wèi)生責任制扣 10 分。b. 物品定置管理：對辦公用品、設(shè)備、設(shè)施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定 置擺放， 倉庫物資要定位碼放， 所需物品要能立即取出； 工作現(xiàn)場不得保留與工作無關(guān)的物 品，現(xiàn)場臟亂差、物資放置不合格扣 5 分。c. 廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要整潔，生產(chǎn)、生活垃圾定置放置，需及時清理，否則扣5 分。d. 辦公、生產(chǎn)場所及物品要清潔干凈，保持整潔，時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破 損、無變形狀態(tài)。否

36、則扣 5 分。e衛(wèi)生打掃：每天上班前必須對工作現(xiàn)場進行簡單清理，保持地面、桌面、設(shè)施干凈，物品 整齊；每周進行集中徹底衛(wèi)生打掃。班前不打掃扣 5 分，每周不打掃扣 10 分。f. 衛(wèi)生檢查：綜合部負責不定期衛(wèi)生檢查，每周至少兩次，少一次扣5 分；安全衛(wèi)生小組每周檢查，不檢查扣組長 10 分、副組長 5 分。g .檢查不合格按上述標準扣分，不合格不整改扣10 分（3 ）考勤考核標準a. 員工遲到、早退扣 5 分。b. 曠工扣 10 分。c. 未按規(guī)定請假扣 10 分。d. 不開班前會，不參加班前會扣 10 分。e. 提前就餐扣 5 分。（4 ）行為規(guī)a. 員工不準散布不利于員工團結(jié)的言行，不得偽

37、造事實誣陷他人，否則當事人扣10 分，部門扣 10 分。b. 公司員工要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從部門負責人工作安排，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，否則當事人扣20 分，部門扣 5 分。c. 員工不得從事第二職業(yè)，否則當事人扣10 分，部門扣 10 分。d. 公司員工不得接受相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的禮品，否則當事人扣10分，部門扣5分。e. 日常事務(wù)性工作出現(xiàn)失誤，視情節(jié)扣部門5 20分。f. 不得攜帶違禁物品、與工作無關(guān)的物品進入工作場所，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得攜帶公物 離開公司，否則當事人扣 20 分，部門扣 5 分。g. 工作時間睡覺，扣當事人扣 20分，扣部門10分。h. 酒后上崗，扣當事人 20 分，扣部門 10 分。i

38、. 廠區(qū)吸煙，扣當事人 20 分，扣部門 5 分。j. 工作時間打撲克、玩游戲扣當事人10分，扣部門5分。k. 廠區(qū)打架、罵人者扣當事人 10 分，扣部門 10 分。l. 員工要積極參加公司組織的各種活動，無故不參加，扣當事人10分，扣部門5分。m. 工作場所不得大聲喧嘩，否則每次扣 5 分。n. 工作時間到員工宿舍，扣當事人 5 分、扣部門 5 分。0.工作時間不穿工作服、不佩戴工作證，扣當事人10分，部門5分。C. 以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除：（1） 開考核會時不能提出本部門下周實質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作 為，扣下周定量考核積分 30 分。（2） 無故不參加考

39、核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加，扣10 分。（3） 未如實填寫考核表的，扣5分。（4）對未完成考核任務(wù)（沒有及時提出合理原因及下一步工作措施）而強調(diào)客觀理由的， 扣 10 分。(5 )每周六上交完善的考核表到綜合部匯總，未按時上交的扣5分。六、考核獎懲辦法1. 公司對中層干部的考核實行“周考核、月匯總”的辦法，每月由綜合部統(tǒng)計出各部門本月 考核積分。分為四個檔次：A類：積分95分以上B類：積分85 95分C類：積分75 85分D類：積分75分以下2. 物資獎懲：(1)對中層干部：公司中層干部工資中的職務(wù)補貼作為考核工資。A類:按職務(wù)補貼的130%計發(fā)；B類:按職務(wù)補貼的100%計

40、發(fā)；C類:按職務(wù)補貼的70%計發(fā)；D類:(2)按職務(wù)補貼的對部門員工：30%計發(fā)。A類：獎勵本部門員工每人 30元；D類：扣罰本部門員工每人 30元。 說明：1.加減分最高為30分，考評會有10分的權(quán)力，超過10分需經(jīng)總經(jīng)理批準。表揚加分：不在計劃之，但給公司創(chuàng)造出經(jīng)濟效益或積極影響。部門員工受到公司通報表揚的加10分。差錯扣分：未列入考核計劃圍，但給公司帶來損失或不良影響。2自我評價：根據(jù)工作目標任務(wù)和實際完成情況進行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓?？己诵〗M評價：指出工作中存在的問題和改進意見。經(jīng)理評價：對部門工作情況做出客觀的總結(jié)。辦公室主任績效考核表姓名職務(wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息

41、來源考核人下 屬 部 門 管 理下屬部門客服中心管理每月不定期抽查客服中心是否進行回訪， 假匯報是 否真實等，并做好相應(yīng)的記錄表，每月不少于6次，沒完成一次扣 2分，扣完為止。10分客服中心抽查記錄表上級領(lǐng)導(dǎo)下屬部門品控部每月不定期對品控部門實驗人員的食品岀場質(zhì)量 檢驗報告、原輔材料進廠質(zhì)量檢驗報告進行監(jiān)督與 檢查，并做好相應(yīng)的記錄，每月不少于8次。沒有 進行監(jiān)督檢查一次扣 2分，扣完為止15分品控實驗抽查記錄表上級領(lǐng)導(dǎo)下屬部門倉庫每月比定期對倉儲部人員的原輔材料的入庫、岀 庫、月底的盤點進行監(jiān)督檢查，并做好相應(yīng)的記錄， 每月不少于6次，沒有記錄一次扣 2分，扣完為 止15分倉儲抽查記錄表上級

42、領(lǐng)導(dǎo)會議本周個人工作 計劃與公司工 作考慮個人實際工作完成程度，與個人工作計劃比 較。沒完成一項扣 2分，扣完為止。15分個人工作計劃上級領(lǐng)導(dǎo)開會紀律每次參加會議情況，遲到一次扣1分、無故早退一 次扣1分、不參加會議一次扣 2分，扣完為止。10分會議記錄上級領(lǐng)導(dǎo)會議安排會議的組織與管理：有效組織部各類會議、 及時安 排人員參與外部邀請的各類會議；及時下達會議精 神；安排人員做好會議記錄。沒通知到一人扣2分，會議沒有舉行一次扣 4分（特殊情況除外）， 扣完為止。20分會議記錄上級領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生紀律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu) 秀加1分，加分不得超過 5分，扣分不得超過 5 分

43、。5分衛(wèi)生檢查記錄品控人員著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生檢查記錄品控人員岀勤每天遲到早退一次扣 0.5分（特殊原因除外）5分考勤機品控人員評價者意見總得分董事長簽字：總經(jīng)理簽字：評價者管理者簽字儲運部經(jīng)理績效考核表姓名職務(wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息來源考核人車 輛 維 修車輛保養(yǎng)每周日上交綜合辦所有公司車輛的使用情況 表，一次不上交扣 2.5分，扣完為止。10分車輛維護記錄車輛各種保險每月月底向綜合辦公室上交公司所有車輛保 險狀況表，一次不上交扣 10分，扣完為止5分車輛保險繳納記錄車輛費用每月月底向綜合辦公室上交公司儲運部車輛 費用使用表（汽油

44、、公里數(shù)、輪胎等），不上 交不給分。10分車輛費用 使用情況 表會議本周個人工作 計劃與公司工 作考慮個人實際工作完成程度，與個人工作計 劃比較。沒完成一項扣1分，扣完為止。10分會議紀要開會紀律每次參加會議情況，遲到一次扣1分、無故早退一次扣1分、不參加會議一次扣 2分， 扣完為止。10分會議紀要發(fā)水發(fā)水記錄每周日向綜合辦公室上交每周各種品種產(chǎn)品 水的發(fā)送情況表，一次不上交扣2.5分，扣完為止。20分發(fā)水記錄 表貨車發(fā)車每周日向綜合辦公室上交每天貨車發(fā)車記錄 表（司機、各種品種成品水的水量、當天車 程公里數(shù)、車輛耗油量等），沒有完成一次扣 2.5分，扣完為止。20分配送貨車 發(fā)水記錄 表衛(wèi)生

45、紀律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣 1分、合格不扣 分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過5分，扣分 不得超過5分。5分衛(wèi)生紀律檢查著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服 扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生紀律 檢查岀勤每天遲到早退一次扣 0.5分（特殊原因除外）5分考勤機評價者意見總得分董事長簽字：總經(jīng)理簽字：評價者管理者簽字后勤米購部經(jīng)理績效考核表姓名職務(wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息來源考核人采購原輔材料每次采購原輔材料超出規(guī)定時間一天扣1分，采購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題扣10分，扣完為止。20分原輔材料采購單食堂每周日上交綜合辦公室食堂采購清單，一次不上交 扣2.5分，扣完為止15分食堂采購清單辦

46、公用品、零部件零部件隨時進行采購，不采購扣 1分（特殊原因除 夕卜）辦公用品不得超過 3天，超出一天扣1分，扣 完為止。15分物資采購單會議本周個人工作 計劃與公司工 作考慮個人實際工作完成程度，與個人工作計劃比較。 沒完成一項扣1分，扣完為止。10分工作計劃與總結(jié)開會紀律每次參加會議情況，遲到一次扣1分、無故早退一次扣1分、不參加會議一次扣 2分，扣完為止。10分后勤食堂用餐每周周日交綜合辦公室食堂用餐狀況一覽表，一次 不上交扣2.5分，扣完為止。10分銀行存現(xiàn)每天按時開車帶領(lǐng)財務(wù)相關(guān)人員銀行存現(xiàn)，并填寫 相關(guān)記錄表，每周上交綜合辦公室，一次不上交扣2 分。扣完為止5分岀車登記表衛(wèi)生紀律衛(wèi)生

47、區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過5分，扣分不得超過5分。5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣 2分， 扣完為止5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表岀勤每天遲到早退一次扣 0.5分（特殊原因除外）5分考勤機評價者意見總得分董事長簽字總經(jīng)理簽字：評價者管理者簽字客服中心主管技?？己吮硇彰殑?wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息來源考核人客 服 中 心投訴嚴格要求客服人員的言行，部人員反映客服的服 務(wù)質(zhì)量不好一次扣1分，外部人員反映客服的服 務(wù)質(zhì)量不好一次扣1分?？弁隇橹埂?0分設(shè)立投訴客戶信息及服務(wù)掌握度全面掌握客戶信息充分了解各區(qū)域重點客戶狀 況

48、建立規(guī)售后服務(wù)回訪制度全面跟蹤業(yè)務(wù)處理 質(zhì)量調(diào)查客戶滿意度定期分析評測客服服務(wù)質(zhì) 量發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題提岀切實可行改善流 程或建議上報總經(jīng)理15分接線率客服接線率在99%以上不扣分，每跌 1個百分 點扣1分，扣完為止。10分青云軟件接線記錄客戶回訪每月定期對現(xiàn)有客戶進行回訪，并做好回訪記錄，定期上交綜合辦公室，一次不上交扣2分，以此類推扣完為止。20分青云軟件 回訪記錄會議本周個人工 作計劃與公 司工作考慮個人實際工作完成程度， 與個人工作計劃比 較。沒完成一項扣1分，扣完為止。10分開會紀律每次參加會議情況，遲到一次扣1分、無故早退 一次扣1分、不參加會議一次扣 2分，扣完為止。10分衛(wèi)生

49、紀律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣 1分、合格不扣分、 優(yōu)秀加1分，加分不得超過5分，扣分不得超過 5分。5分著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣十 分，扣完為止5分岀勤每天遲到早退一次扣 0.5分（特殊原因除外）5分評價者意見總得分董事長簽字：總經(jīng)理簽字評價者管理者簽字:庫管兼人力資源績效考核表姓名職務(wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息來源考核人庫 管 工 作物資入庫按照公司規(guī)定辦理物品、貨物等入庫，對該項工作進行 抽查。（檢查賬本等）一次沒有按公司規(guī)定辦理扣1分，扣完為止。10分入庫單物資岀庫持岀庫單岀庫，不得私自岀庫（除總經(jīng)理、總經(jīng)理以上 人員特批以外）。依據(jù)月底盤點報表

50、，發(fā)現(xiàn)一次分值全部 扣掉。10分出庫單盤點每月月初7點半盤點廠區(qū)pc桶、原輔材料、飲水機等， 并做好相應(yīng)記錄。遲到一次扣 2分，沒有跟隨盤點扣 5 分，沒有上交記錄扣 3分，扣完為止。10分盤點報表人 力 資 源人員招聘根據(jù)公司各個崗位要求進行招聘以及員工入職、檔案、 合同等辦理。沒完成一次扣 2分，扣完為止。20分公司各崗位招聘計劃完成表培訓按公司要求定期進行相關(guān)科目的培訓，完成年度培訓計 戈卩，沒進行培訓一次扣 2分，以此類推，扣完為止。20分年度培訓計 劃完成表保險按時完成公司人員社會保險的申報，沒有完成不給分15分繳款單衛(wèi)生紀律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣 1分、合格不扣分、優(yōu)秀

51、加1分，加分不得超過5分，扣分不得超過5分。5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表岀勤每天遲到早退一次扣 0.5分（特殊原因除外）5分考勤機評價者意見總得分董事長簽字總經(jīng)理簽字：評價者管理者簽字品控兼行政辦公人員績效考核表姓名職務(wù)評判人所在部門評價日期項目得分分數(shù)信息來源考核人品 控物資入廠質(zhì)檢每次物資入廠進行質(zhì)檢，并岀具原輔材料檢驗 單，沒進行質(zhì)檢一次交扣 2分，扣完為止。15分次月5號 前將報告 上交上級 主管公司產(chǎn)品質(zhì)檢對公司每批次產(chǎn)品進行質(zhì)檢，并完成岀示相應(yīng)批 次產(chǎn)品原始岀場檢驗報告，沒完成一次扣 2分， 扣完為止20分同上日常監(jiān)督管理公司各衛(wèi)生區(qū)定期進行檢查每月不少于 4次，定 期對公司員工著裝檢查每月不少于 8次。并岀具 所有檢查報表，沒完成一次扣 1分，扣完為止。15分同上行政 辦 公重要文件管理并妥善保管好重要文件與各種合同，丟失一份扣2分，扣完為止。10分文件歸檔登記表章印管理對公司的章印進行保管， 不得私自外借或是使用 章印，每次使用做好登記，沒按公司規(guī)定一次扣 2分，扣完為止。5分章印使用登記表會議紀要每次例會后整