大學生創(chuàng)業(yè)計劃書(含運營模式)

1、1.項目概述此項目致力于解決現(xiàn)有商家面對高校市場廣告渠道狹隘的問題，將傳統(tǒng)復印店納入我們的渠道終端，建立新型的傳媒模式。其簡單流程是：在各大高校開具白色風暴，五分打印”實體店，與此同時與需要在高校內(nèi)進行媒體宣傳的商家議價，提供廣告單面（A面）復印，并通過我們在各大高校的實體復印店以低價向?qū)W生提供單面（B面）復印，一方面可以解決企業(yè)宣傳效果不佳的難題（詳見正文），另一方面，利用廉價打（復）印減少學生的日常費用，加上我們便捷高質(zhì)的服務，切實做到為學生服務。以下是我們的流程簡圖：此創(chuàng)業(yè)項目有如下創(chuàng)新點：全新信息傳播媒介；全新渠道整合模式；全新連鎖加盟方式。全新信息傳播媒介現(xiàn)有的信息傳播媒介（如電視、

2、報紙、網(wǎng)絡）并不適合當今高校大學生，大學生接觸電視、報紙的機會較少，即使瀏覽網(wǎng)頁時也較反感大量的廣告宣傳信息。我公司推出的全新信息傳播媒介：一方面可以讓大學生可以主動接受廣告。針對大學生普遍離不開復印的特點，在紙張上添加廣告可使廣告的接受群體變大，學生主動復印為我們提供了廣告終端出口，要”廣告的過程使廣告發(fā)放變被動為主動，改變了其費力不討好的尷尬局面。另一方面廣告的生命周期長。由于學生的復印資料多為長期持有、反復使用，這樣就避免了廣告被埋沒在校園的公告板上，散發(fā)傳單被隨手扔到的不良情況，使我們客戶的廣告免于快速丟棄，使商家的宣傳更加經(jīng)濟有效，受眾印象更加深刻。全新渠道整合模式新渠道的開辟并非易

3、事，但整合現(xiàn)有的渠道則容易的多，我們認為一些傳統(tǒng)行業(yè)利潤微薄，單個行業(yè)的發(fā)展無法獲得理想的利潤，而將他們整合到其他高利潤行業(yè)中成為渠道的一部分，參與整個業(yè)務流程并結合自身優(yōu)勢，則可獲得優(yōu)勢互補。我公司將傳統(tǒng)的復印店作為我們的傳媒渠道終端，成為我們業(yè)務流程中的一部分。在我們的業(yè)務流程中，高校實體復印店并不是作為我們的主要利潤來源而是作為我們的渠道終端出現(xiàn)，成為我們廣告的出口，這在現(xiàn)有形勢下是一大創(chuàng)新。全新連鎖加盟方式傳統(tǒng)的連鎖加盟方式有兩種，一種是有意向加盟的企業(yè)交一定的加盟費給要加盟的公司，被加盟的公司負責給他們做定期的培訓，而有意向加盟的企業(yè)是獨立的法人，自負盈虧。這種加盟方式雖然可以降低公

4、司的管理成本，但控制力差。另一種是被加盟的公司全全負責加盟公司存在與發(fā)展，包括管理、財務等。這種加盟方式雖然可以實現(xiàn)有效的管理及較好的控制力，但管理成本太高。我公司為克服傳統(tǒng)加盟方式的弱點，繼承傳統(tǒng)加盟方式的有點，因而推出的全新的連鎖加盟方式，即由連鎖、加盟的企業(yè)投資資金，嚴格按照公司的規(guī)章制度開展業(yè)務，并由總部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一編制財務報表、統(tǒng)一核算，最后加盟店投資者獲得所投資分店凈利潤的60%攵益。下面，我們將從公司介紹、營銷分析、組織分析、投資及風險分析、財務分析五大板塊對我們的項目作簡單的介紹。公司介紹：我公司主以打高校市場的企業(yè)為目標客戶，以大學城為單位，通過在大學城搭建高效、穩(wěn)定、合理

5、的信息傳播網(wǎng)絡做為新型企業(yè)信息傳播媒介，以低價打印、復印為依托，為企業(yè)提供針對性強、覆蓋面廣、成本低的優(yōu)質(zhì)服務的連鎖企業(yè)。營銷分析：在本節(jié)中，我們將制定合理的戰(zhàn)略目標?；谠敿毜哪繕耸袌龇治?，我們從PESTEL分析、企業(yè)內(nèi)部和外部因素評價、競爭影響力分析（波特五力模型）入手，通過定價策略、選址策略、促銷策略、廣告策略、公關策略整合我公司的營銷戰(zhàn)略，以商家至上為原則，以環(huán)保節(jié)約為口號，以服務學生為理念，力圖打開我公司在華東地區(qū)的市場，步步為營建立我公司健康向上的品牌形象。組織分析：我們認為，創(chuàng)業(yè)不僅僅要看項目的可行性，更要看執(zhí)行項目團隊的可塑性，在本節(jié)之中我們將從我們的團隊建設出發(fā)，建立和諧的公

6、司機制，介紹我們的團隊優(yōu)勢：團隊成員知識結構的全面性、團隊成員知識與能力的兼具性以及團隊內(nèi)部和諧統(tǒng)一，擁有共同的價值取向；我們的管理理念：團隊至上、快樂崇拜及馬車式管理；我們的公司宗旨：品質(zhì)、統(tǒng)一、誠信、規(guī)范。優(yōu)化的組織結構有利于我公司建立健康的企業(yè)文化，保證我公司在銷售規(guī)模擴大的同時快速成長。投資及風險分析：在本節(jié)中，我們將從股本結構與規(guī)模、資金的來源及應用、風險投資撤出三大方面對我公司進行投資分析，并以我們的投資方的角度對我們的項目進行風險分析，主要分外部風險：新傳媒方式的接受性、短期訂單量不足以支付成本、其他同質(zhì)行業(yè)的競爭；內(nèi)部風險：規(guī)章制度隊加盟店的約束程度、管理層的利益沖突，并相應的

7、針對風險作出我們的抗風險策略。財務分析：在公司正常運營的情況下，基于所采用的固定資產(chǎn)折舊法、相關的稅收政策及開辦費用的處理等三大假設對我們的財務狀況進行分析，建立明晰的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表以了解我公司的資產(chǎn)、利潤及相關運營能力。我公司從高?，F(xiàn)有傳播方式有限、成效低的現(xiàn)狀出發(fā)，創(chuàng)造新型傳播媒介，既有利于企業(yè)自身發(fā)展，又可創(chuàng)造出巨大的社會效益：從公司的目標客戶企業(yè)的角度出發(fā)，提供性價比高的信息傳播服務，成本低，收效快；從同學的角度出發(fā)，既有利于減少同學打印、復印的費用，又可以接受自己所需的信息;從社會的角度出發(fā)，既環(huán)保，又可整頓一直以來零散、混亂的打印復印行業(yè)，由此可見，我公司具有良好的

8、企業(yè)外部效益，再者，公司采用連鎖經(jīng)營管理模式，力求抓住此市場契機，開辟出新的營銷渠道，我們認為，傳統(tǒng)行業(yè)獨立經(jīng)營已不能在如今的市場發(fā)展中取得高額利潤回報，而通過整合將其納入我們的渠道建設，鋪以新的企業(yè)理念，則可打造出21世紀營銷傳播的新天地！2.公司介紹2.1公司宗旨以商家至上為原則以環(huán)保節(jié)約為口號以服務學生為理念2.2公司簡介公司是以主打高校的企業(yè)為目標客戶，以大學城為單位，通過在大學城搭建高效、穩(wěn)定、合理的信息傳播網(wǎng)絡做為新型企業(yè)信息傳播媒介，以低價打印、復印為依托，為企業(yè)提供針對性強、覆蓋面廣、成本低的優(yōu)質(zhì)服務的連鎖企業(yè)。公司從高?，F(xiàn)有傳播方式有限、成效低的現(xiàn)狀出發(fā)，創(chuàng)造新型傳播媒介，既

9、有利于企業(yè)自身發(fā)展，同時創(chuàng)造出巨大的社會效益。從公司的目標客戶企業(yè)的角度出發(fā)，提供性價比高的信息傳播服務，成本低，收效快；從同學的角度出發(fā)，既有利于減少同學打印、復印的費用，又可以接受自己所需的信息；從社會的角度出發(fā)，既環(huán)保，又為一直以來零散、混亂的打印復印行業(yè)以啟發(fā)，一舉四得。公司采用連鎖的經(jīng)營模式。連鎖企業(yè)的建立，對于搭建科學臺理的信息傳播網(wǎng)絡、節(jié)約成本、塑造良好、統(tǒng)一的品牌形象以及規(guī)范化管理都有巨大作用。從打造全新信息傳播媒介的目的及公司戰(zhàn)略出發(fā)，結合業(yè)務發(fā)展的實際情況，連鎖經(jīng)營模式成為公司的不二選擇。公司建立初期，首先在一個大學城建立信息傳播網(wǎng)絡，采用正規(guī)連鎖經(jīng)營。在實踐中不斷總結經(jīng)驗

10、、教訓，逐步完善整個盈利模式。待到模式比較成熟之際，公司打算采用特許加盟連鎖的方式，迅速以大學城為單位，快速建立起覆蓋面廣的信息傳播網(wǎng)絡，從而增強自身競爭實力，抵御競爭對手的威脅，打造出覆蓋面廣的大型連鎖企業(yè)。本文中以下部分皆以下沙大學城為例。公司采用連鎖經(jīng)營管理模式，使公司力求抓住此市場契機，開辟出新的營銷渠道，我們認為，傳統(tǒng)行業(yè)獨立經(jīng)營已不能在如今的市場發(fā)展中取得高額利潤回報，而通過整合將其納入我們的渠道建設，鋪以新的企業(yè)理念，則可打造出21世紀營銷傳播的新天地！2.3盈利模式盈利模式是企業(yè)的核心競爭力所在，本公司的盈利模式是收取企業(yè)（主打高校市場）的廣告宣傳費用，通過低價打印、復印連鎖所

11、鋪設的信息傳播網(wǎng)絡進行卓有成效的宣傳，從中賺取利潤。此外，輔以網(wǎng)上打?。▽⒁蛴〉牟牧现苯由蟼鱍Q或發(fā)到指定郵箱）的方式提供快捷、方便、高效的服務。利潤=£商家廣告費用+成體店低價打（復）收入-總費用2.3.1核心業(yè)務公司業(yè)務流程如下：1:建立信息傳播網(wǎng)絡2:選定目標客戶及業(yè)務整合3:終端渠道信息傳播與傳統(tǒng)行業(yè)相比，我公司所推出的廣告業(yè)務具有不可比擬的優(yōu)點：雙贏效果為商家提供了一個新的營銷模式，既可以自己實現(xiàn)盈利也可以為商家在節(jié)省自己的開銷的同時提高自己的宣傳效果，實現(xiàn)雙贏。價格優(yōu)勢一一和商家合作從而使學生的打印、復印費用下降50%,在這個消費者對價格比較敏感的行業(yè)對大學生產(chǎn)生較大吸

12、引力，從另一個角度講也減輕了學生負擔。連鎖優(yōu)勢連鎖、加盟經(jīng)營的規(guī)模效應有利于擴大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)的競爭力。環(huán)保優(yōu)勢一一我公司開具的廣告業(yè)務將改善現(xiàn)實高校中傳單泛濫的局面，很大程度上減少資源浪費，實現(xiàn)環(huán)保優(yōu)勢。2.3.2輔助業(yè)務為了克服傳統(tǒng)復印店服務態(tài)度不好，打印不便捷（在高峰期常常要排隊打?。┑娜觞c，我公司在進一步完善服務態(tài)度的同時還將推出網(wǎng)上打印的服務，所謂網(wǎng)上打印即需要打印的學生客戶可以事先將要打印的材料直接上傳到我公司的實體店QQ或郵箱，各實體店按學生客戶的需要修改格式，并打印所需的份數(shù)。本公司與傳統(tǒng)復印店的競爭是錯位競爭，下圖是兩者的比較：項目名稱傳統(tǒng)復印店3C傳媒打印0.2元/張0

13、.05元/張復印0.1元/張0.05元/張服務橫幅、海報的制作網(wǎng)上打印盈利模式盈利=打印、復印收入+橫幅制作等其他額外收入一復印店成本盈利=!業(yè)廣告宣傳費用一網(wǎng)絡鋪設所需成本+低價打印、復印收入如上圖所示，傳統(tǒng)復印店的盈利模式主要是打(復)印收入，而本公司的盈利模式主要是企業(yè)廣告宣傳費用，打(復)印業(yè)務的作用是為我們的廣告客戶提供最佳的傳媒出口，收取一部分費用是為了防范道德風險，更有效的對我公司的實體店進行管理。再者，網(wǎng)上打印服務在一定程度上可以幫助我公司的實體店吸引學生客戶群。2.4管理模式2.4.1連鎖加盟根據(jù)公司的實際情況本公司決定其他區(qū)域的實體店將采取連鎖加盟的模式。選擇連鎖、加盟經(jīng)營

14、模式的理由如下：公司實際情況目的是全力打造高效、穩(wěn)定、合理的信息傳播網(wǎng)絡做為企業(yè)信息傳播媒介以復印、打印為依托，業(yè)務流程簡單進入壁壘低連鎖、加盟經(jīng)營特征范圍廣，滲透力強統(tǒng)一的管理、企業(yè)形象及商品和服務開張速度快，成功率高連鎖加盟這一經(jīng)營模式，以其簡單化、正規(guī)化、連鎖化，與我公司的戰(zhàn)略目標及實際情況形成成功匹配，成為我公司的不二選擇。2.4.2組織變遷從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，我公司第一階段采用正規(guī)連鎖EC(RegularChain)的經(jīng)營方式，在第二階段采用特許連鎖FC(FranchiseChain)具體情況如下：資金來源股東權益+負債原始股東+加盟投資資金+負債管理方針由總部直接統(tǒng)一管理由總部統(tǒng)一管

15、理，加盟投資者分別監(jiān)督員工構成總部員工+分店店長及店員總部員工4店店長及店員財務管理公司統(tǒng)一編制財務報表、統(tǒng)核算公司統(tǒng)一編制財務報表、統(tǒng)一核算利潤分配按凈利潤的20%的股利按預計股利政策分配股利，加盟店投資者獲得所投資分店凈利潤的60%注：特許連鎖的加盟投資者沒有經(jīng)營權，由公司統(tǒng)一管理。在公司發(fā)展的第二階段，由連鎖、加盟的企業(yè)投資資金，嚴格按照公司的規(guī)章制度開展業(yè)務，并由總部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一編制財務報表、統(tǒng)一核算，最后加盟店投資者獲得所投資分店凈利潤的60%攵益。2.4.3外包業(yè)務1、前期針對下沙大學城，我公司計劃實行印刷外包，物流由公司負責。后期，隨著業(yè)務的不斷擴大，物流成本節(jié)節(jié)上升，公司計劃

16、物流外包，以節(jié)約運營成本，提高收益。2、對于印刷和物流的外包，公司將采用定期招投標的方式，在保證質(zhì)量的情況下，力求將成本降到最低。3、市場營銷3.1營銷分析3.1.1市場介紹3.1.1.1針對目標客戶一一商家我公司是以主打高校的商家為目標客戶，以大學城為單位，通過在大學城搭建高效、穩(wěn)定、合理的信息傳播網(wǎng)絡做為企業(yè)新型信息傳播媒介，以低價打印、復印為依托，為企業(yè)提供針對性強、覆蓋面廣、成本低的優(yōu)質(zhì)服務的連鎖企業(yè)。基于我公司的主要業(yè)務，我們對公司所處的市場背景作如下介紹：廣告業(yè)務塊：目前各類數(shù)碼電子產(chǎn)品公司、兼職招聘公司、服務行業(yè)發(fā)現(xiàn)學生廣闊的市場，對高校學子展開強勢廣告攻勢，而高校中針對大學生的

17、內(nèi)的主要的宣傳手段有以下幾種：傳單方式：傳單宣傳除了印刷費還要加上人力資本費用，成本比較高，再者傳單發(fā)放不合乎各大高校的管理條規(guī)規(guī)定，屬于違規(guī)操作，風險較高，進而傳單泛濫易對企業(yè)形象造成損失。雜志：單冊雜志銷售量低，不適合學生廣泛傳播；雜志的出刊頻率決定了它的信息滯后，不適合即時信息的傳達；雜志多為大面積傳達，區(qū)域針對性不強；雜志的費用較高。講座和展會及活動贊助：花費高，且有人數(shù)和時間的局限性，傳播不夠廣泛，一般只用于企業(yè)形象宣傳而不適用于商家特定時間特定活動。海量信息不易準確被受眾接收，且廣告越來越向幾個有影響的導航網(wǎng)站聚集，加劇了廣告位置的緊張性，這些網(wǎng)站頁面上播映旗幟廣告的位置價格飆升，

18、因此廣告商們不得不采用在一個位置上安置幾個旗幟廣告輪換播映的滾動廣告形式，而我們的調(diào)查現(xiàn)顯示，大部人高校學生都不會關注此類信息。人群不夠廣泛，只針對于有電腦和能夠上網(wǎng)的同學，排除了那些正是因為沒有電腦而有更多打印需求的群體。以上四種基本宣傳方式中，商家在大學內(nèi)的廣告宣傳主要是活動的贊助和傳單的發(fā)放。其中傳單的發(fā)放占了32%。但根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在大學生對傳單的態(tài)度已經(jīng)非常反感，直接扔進垃圾桶的人占了37%由此可見，學生對傳單內(nèi)容敏感度不高，傳單發(fā)放并不能有效傳達商家的信息，宣傳效果差。再者，傳單的浪費現(xiàn)象非常嚴重，在一定程度上造成了紙張的浪費。3.1.1.2針對大學生的復（打）印業(yè)務人類不斷向前發(fā)展

19、的科技革命使信息的儲存載體、傳播媒介發(fā)生了深刻的變革，伴隨著電腦的普及和印刷業(yè)的發(fā)展，在高校中手寫情況幾乎已經(jīng)成為了過去，打印、復印成了高校學生不可或缺的一部分。據(jù)統(tǒng)計大部分大學生平均每學期花在打印和復印上有36.73元，最高的到達60元以上，從大學生比較大的基數(shù)來看，用在復印和打印上的紙張量是非常大的。再者，復印是一個細化的行業(yè)，這個行業(yè)里中主要的經(jīng)營者是一些傳統(tǒng)復印店一一個體出資，獨立經(jīng)營，自行建立價格體系。在市場供求的調(diào)配下，一些城鎮(zhèn)打印價格高達1元，與此相比,復印在高校中有一個比較大的市場促成規(guī)模效益，成本較低，加之進入壁壘不高導致商家競爭激烈，由此高校的復印價格一般保持在為0.1元左

20、右。同時，高校復印店的密集性以及復印業(yè)務的同質(zhì)性使得消費者對價格較為敏感，導致同一個商圈中的商家?guī)缀跆幱谕耆偁?，商家及消費者均是價格的接受者。盡管如此，復印利潤上有彈性，一般的紙的價格是0.002元左右，再加上油墨費用，每張紙的收益最少也有0.03元，甚至高達60%。大學生平常打印主要是零散資料，到考試的高峰期就會有大批量的復印?；谝陨蟽蓧K業(yè)務，我公司將從高?，F(xiàn)有傳播方式有限、成效低的現(xiàn)狀出發(fā)，創(chuàng)造新型傳播媒介，提供性價比高的信息傳播服務，既有利于減少同學打印、復印的費用，又可幫助廣告客戶準確、快速的傳播信息。創(chuàng)新點如下：大學生可以主動接受廣告。針對大學生普遍離不開復印的特點，在紙張上添加

21、廣告可使廣告的接受群體變大，學生主動復印為我們提供了廣告終端出口，要”廣告的過程使廣告發(fā)放變被動為主動，改變了其費力不討好的尷尬局面。廣告的生命周期長。由于學生的復印資料多為長期持有、反復使用，這樣就避免了廣告被埋沒在校園的公告板上，散發(fā)傳單被隨手扔到的不良情況，使我們客戶的廣告免于快速丟棄，使商家的宣傳更加經(jīng)濟有效，受眾印象更加深深刻。企業(yè)外部效益強大。從公司的目標客戶企業(yè)的角度出發(fā)，可提供性價比高的信息傳播服務，成本低，收效快；從學生的角度出發(fā)，既有利于減少同學打印、復印的費用，又可以接受自己所需的信息；從社會的角度出發(fā)，既環(huán)保，又可整頓一直以來零散、混亂的打印復印行業(yè)。3.1.2企業(yè)內(nèi)部

22、和外部因素評價1、雙贏效果。為商家提供一個新的營銷模式，既可以自己實現(xiàn)盈利，也可以為商家在節(jié)省自己的開銷的同時提高自己的宣傳效果。2、價格優(yōu)勢。和商家合作，使學生的打印、復印費用下降50%,在這個消費者對價格比較敏感的行業(yè)，對大學生產(chǎn)生較大吸引力。3、服務優(yōu)勢。針對學生的主觀需求，我們公司在傳統(tǒng)的業(yè)務上增加網(wǎng)上打印業(yè)務，為學生提供便利。劣勢W4、商家廣告投放具有不確定性。商家的廣告量及廣告的投放時間為我們所無法控制，容易造成青黃不接的局面。5、現(xiàn)在局松的冏鋪已經(jīng)差不多完全租賃出去，一些人員密集、離學校門口比較近的有利位置已經(jīng)被占據(jù)，造成選址的困難。6、初期投資大，設備專用性強，電腦等貶值快，行

23、業(yè)退出能力弱。4、作為大學生缺乏市場管理和營銷經(jīng)驗.在工作中可能不能非常妥善地解決問題。7、調(diào)查中有95%商家愿意選擇與我公司合作，有市場空間和獲利機會。8、學生的接受度比較高。通過調(diào)查有55%的學生不反對將商家的廣告和logo印在自己的資料上，投放市場容易。9、只要有學校在就會有復印的需求。10、進入壁壘低。SO戰(zhàn)略利用自身優(yōu)勢和機會，全力以赴地拓寬我們的業(yè)務，在更大范圍內(nèi)開發(fā)我們的業(yè)務。不斷加強管理，整合資源，擴大市場，以商家至上為原則，以服務學生為觀念，建立品牌優(yōu)勢。WO戰(zhàn)略利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢。時刻注意店面的轉(zhuǎn)讓消息，把握第一手信息。不斷學習，充實自己，在實踐中豐富自己

24、的理論知識，提高自己的危機處理能力。威脅T1、短時間內(nèi)抬高營銷壁壘的難度比較大，市場的鞏固比較難做到，競爭對手比較容易進入這個領域。2、由于可能的競爭對手進入以及不排除新的營銷模式的出現(xiàn)，廣告客戶的壓價和砍價能力提高，可能會引起利潤的下滑。3、未來生產(chǎn)和利潤受紙張供應緊張及漲價因素影響。ST戰(zhàn)略加強與合作單位的聯(lián)系，時刻注意觀察市場，不斷開發(fā)新客戶。并以市場開拓者的姿態(tài)掌握合作企業(yè)資源，形成資本以外的進入壁壘。WT戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，通過現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息收集、整合，不斷推出滿足客戶需求的人性化服務，以開發(fā)更廣泛的客戶群體，爭取占領行業(yè)制高點。3.1.3競爭影響力分析（波特五力模

25、型）買方侃價能力替代產(chǎn)品的威脅供貨商的侃價能力行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭能力波特五力模型新進入者的威脅4.組織管理4.1組織結構4.1.1組織建設的基本原則職能化原則：同類職務相合并，不相容職務相分離；信息化原則：管理以信息為中心，把作業(yè)活動調(diào)整到操作最簡便、成本最節(jié)省、配合最有效的狀態(tài)；持續(xù)化原則：把連鎖經(jīng)營管理體系的建設作為一項長期而持久的任務；4.1.2第一年的組織結構圖：總經(jīng)理4.1.2.1職責描述總經(jīng)理：負責把握公司發(fā)展方向，制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略負責審核公司業(yè)務發(fā)展計劃、管理方案、企業(yè)操作流程制訂公司年度工作計劃和整體經(jīng)營管理工作推動各項管理規(guī)章、制度的建設和完善組織完成公司整體業(yè)務計劃協(xié)調(diào)、

26、激勵各部門工作業(yè)務部:客戶關系管理，完成公司的業(yè)務發(fā)展計劃。建立客戶關系簽單和收款宣傳效果反饋及顧客滿意度調(diào)查營銷部：負責市場分析，為公司提供精確的市場信息制定信息傳播網(wǎng)絡的網(wǎng)點分布與定價策略分析客戶需求，策劃組織有關市場活動進行品牌建設，與媒體保持良好的關系調(diào)研部：組織各項調(diào)研活動，為組織提供分析及決策依據(jù)財務部：制定財務方面的管理制度及有關規(guī)定，并執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年財務報告負責公司全面資金調(diào)配，成本核算、會計核算和分析工作負責資金、資產(chǎn)的管理工作管理與銀行及其他機構的關系人力資源部：編制公司人力資源規(guī)劃組織公司人員招聘活動建立健全公司人力資源管理制度負

27、責勞動合同的簽定和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟組織制訂公司考核制度，定期進行員工考核編制工資計劃,確定各部門的獎金或提成分配方案建立人力資源管理檔案商品部：負責印刷廠商、紙張供應商的選擇紙張廣告版面的設計商品儲存、配置和管理滯銷商品的處理到團隊的和諧與穩(wěn)定，有助于創(chuàng)業(yè)成功。4.1.2.2招聘計劃商品部經(jīng)理擬向社會公開招聘具有2年以上工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人才出任。業(yè)務團隊成員擬向社會招聘7-8名，要求有兩年以上銷售經(jīng)驗。分店員工通過勞動市場招收，并送往職業(yè)技術學院進行一段時間的培訓。聘請浙江工商大學統(tǒng)計學院相關專業(yè)老師做為公司顧問。目前只列出第一年人員配置情況，今后幾年根據(jù)公司發(fā)

28、展情況，各部門人員會隨情況發(fā)生改變。4.1.2.3人事管理建立人事檔案、規(guī)范勞動合同，完善人事管理信息系統(tǒng)，隨時為企業(yè)擴張進行人才儲備。4.1.2.4激勵制度：一、臺理有效的薪酬制度：我公司對員工的薪酬分為固定薪酬和浮動薪酬，固定薪酬包括基薪、津貼、福利等，浮動薪酬包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。我公司的薪酬發(fā)放以績效考評為基礎，設計能上能下、優(yōu)勝劣汰的流動機制，保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都有公平、量化的標準，不同職級人員根據(jù)其重要性由不同部門或人員決定。二、積極向上的精神激勵：單一的薪酬激勵并不能解決所有的問題，為了挖掘員工的內(nèi)在動力，讓每個員工內(nèi)心都

29、有一種把工作做好的欲望，我公司對員工實施積極向上的精神激勵，讓每一個員工都對公司有歸屬感、成就感，對駕馭工作的權力感充滿渴望?？鞓芳睿簽楣ぷ魈砑訕啡ず吞魬?zhàn)性；在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭精神；鼓勵員工之間的互動與協(xié)作；允許在學習中犯錯。避免粗暴批評；提高員工工作中的自主權；為所有員工建立目標和挑戰(zhàn)；多加鼓勵與贊賞；設立衡量標準，以反映出績效和效率的提高。4.1.3.2組織調(diào)整營銷副總：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃負責制定業(yè)務團隊、營銷部及公共開發(fā)部的業(yè)務目標、管理方案及業(yè)務流程制訂業(yè)務團隊、營銷部及公共開發(fā)部的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作運營副總：全面負責公司的

30、市場運作和管理協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃負責制定人力資源部、財務部、商品部的管理方案及業(yè)務流程制訂人力資源部、財務部、商品部的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作業(yè)務部（在每一個地區(qū)設一個團隊）：負責公司外部與內(nèi)部的業(yè)務資源收集、整理、分析、評估、洽談、合同制定業(yè)務資源的有效整合工作有針對性的對外進行業(yè)務拓展工作公共開發(fā)部:運用多種公關手段，搞好公共關系，樹立良好的企業(yè)形象；負責開發(fā)加盟分店的立項、地址、商圈調(diào)查分析，對新加盟店確定加盟金加盟分店的店鋪形態(tài)、配置企劃加盟分店所需經(jīng)營設備的采購與維修風險與應對策略6.1風險6.1.1外部風險一部分商家可能不能接受這一新的傳媒

31、方式。面這些商家認為傳統(tǒng)的傳媒如報紙、網(wǎng)絡、電視才是有效的宣傳途徑，據(jù)調(diào)查顯示，有80.2%的商家表示可以接受這一傳媒方式，有15.8%的商家持無所謂態(tài)度，有3%的商家表示不能接受這一傳媒方式。另一方面，有些企業(yè)可能不能很好地理解我們這一新的傳媒方式。在訪談中，有部分商家認為我公司的業(yè)務和傳統(tǒng)復印店沒什么區(qū)別，并且對這一傳媒方式的有效性存在質(zhì)疑。以上兩個方面都有可能使我公司失去一部分的客戶群。公司可能在短期內(nèi)不能接到企業(yè)廣告宣傳的訂單。在某個固定的區(qū)域，由于針對大學生市場的企業(yè)有限，本公司第一輪的市場可能會出現(xiàn)飽和狀況：在短期內(nèi)企業(yè)并沒有宣傳的意愿，或者在銷售旺季，產(chǎn)品本身供不應求，企業(yè)沒有必

32、要花額外的成本來進行廣告宣傳。不能排除其他同質(zhì)行業(yè)的競爭。我公司利用高校連鎖復印店鋪設銷售網(wǎng)絡，作為渠道終端，并且加以控制，其它新進入企業(yè)短期內(nèi)復制模板可能性小，但區(qū)域性的小型廣告中介容易進入競爭市場。從上面的財務報表可知，公司在第五年的利潤就達1067.43萬元，這一客觀的營業(yè)利潤，很可能使一些小型廣告中介涉足這一行業(yè)，與本公司競爭，加上本公司所涉及的行業(yè)技術要求不高，很容易被別的公司取代，因此，這會使公司在各方面（如盈利水平、目標客戶等）受到威脅。不能避免替代產(chǎn)品的威脅。公司的替代產(chǎn)品主要有：一是其它廣告形式，如報紙夾頁、宣傳單、網(wǎng)頁廣告、戶外廣告等，雖然他們不會直接造成我公司的經(jīng)濟損失，

33、但其它廣告的作用會沖淡高校學生對我公司復印紙背面廣告的敏感度，從而造成我們客戶的流失進而影響我公司的業(yè)務收入。二是傳統(tǒng)復印店的沖擊，雖然連鎖經(jīng)營所帶來的規(guī)模效應有利于降低成本，使我們在價格上具有競爭優(yōu)勢，但傳統(tǒng)復印紙更加美觀、正式，很容易使部分高校學生倒戈，以致失去賴以生存的終端渠道進而失去客戶。這些替代產(chǎn)品將會減少公司的市場占有率，從各個方面與公司形成競爭。6.1.2內(nèi)部風險加盟店可能不遵守公司的規(guī)章制度。各加盟店一方面為增加自己的利潤，可能自行抬高打印、復印的價格，并將那部分額外收益據(jù)為己有，另一方面并沒有達到公司規(guī)定服務質(zhì)量，這樣不僅會影響公司的商譽和形象，還會給公司的管理和發(fā)展帶來難題

34、。各管理層可能只立足于自己的利益。由于公司沒有深厚的底蘊和文化做后盾，發(fā)展到一定階段后，各種矛盾難免會暴露出來。各管理層為了各自的利益而產(chǎn)生沖突，勾心斗角，這會影響到公司的整體利益和形象，不利于公司的長遠發(fā)展。甚至有些管理層為了滿足自己的貪欲，泄露公司的商業(yè)機密，威脅公司的發(fā)展。業(yè)務人員的流失。一方面，在激烈的市場競爭中，我們的業(yè)務人員同樣具有流動性，其忠誠度也處于不斷變化中，他們很可能轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。另一方面，其他同質(zhì)行業(yè)為了進入這個行業(yè)，與本公司競爭，可能會出高薪將我們的優(yōu)秀業(yè)務員挖走，致使公司的業(yè)績大大下降。6.2應對策略6.2.1外部風險應對策略一方面加大本公司對自己產(chǎn)品的宣傳力度，努

35、力打造自己的品牌，加強本公司的管理力度，使各類不同的廣告能切實得傳遞到所需要的學生群體手中，努力將廣告的價值發(fā)揮的最大。另一方面，及時做好反饋工作，發(fā)現(xiàn)不足并力爭改善，盡量做到使企業(yè)滿意，使宣傳有效。這樣才會吸引更多的顧客群體加入到我公司來，欣然接受我公司為他們量身打造的服務。加強對業(yè)務員的培訓，完善激勵機制，促使他們積極尋找目標客戶，盡量避免我公司暫時業(yè)務中斷的局面。即使在我公司暫時不能接到業(yè)務時，我公司也將本著五分打印的理念，為學生服務，以維持學生群體的穩(wěn)定性。設立一定的進入壁壘。憑著本公司提供的優(yōu)質(zhì)便捷的服務及因有效的管理而取得的一定程度上的成功，爭取在較短的時間內(nèi)使本公司贏得目標客戶的

36、信賴，與目標客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，并逐步將這一行業(yè)壟斷。以服務至上為理念，提高我公司在高校學生中的信譽度，使競爭企業(yè)失去其銷售目標。并在此基礎上迅速形成規(guī)模經(jīng)濟，以便在新進企業(yè)進入市場時快速調(diào)整價格，利用復印市場的價格彈性較高，使競爭對手由于無法盈利經(jīng)營退出市場。6.2.2內(nèi)部風險應對策略不斷完善公司的規(guī)章制度及對加盟店的管理體系，對加盟店實行透明化的管理。即本公司都會要求每一實體店在自己店的的醒目地方掛上一些本公司的規(guī)定及原則（如打印、復印一律0.05元/張）。同時本公司將設立投訴電話，以對違規(guī)操作的實體店進行適當?shù)膽土P。加強對員工的激勵機制及服務培訓，使他們的服務及工作質(zhì)量能盡善盡美

37、。定期給管理層做培訓，加強他們的集體觀念和以公司利益為重的意識?？梢赃m當?shù)拈_展一些團隊活動，加強他們的團隊意識。努力建設公司的品牌和文化，在建設的同時讓管理層體會公司品牌和文化底蘊的重要性，并以此為鞭策不斷改善自己的價值觀和人生觀。提高職工（業(yè)務員）的福利，切實關心職工的利益，完善激勵機制。同時定期給職工做培訓在加7.財務分析7.1主要的財務假設1.固定資產(chǎn)折舊采用直線法，折舊期為6年,辦公設備的凈殘值為20000。2.公司不享有稅收優(yōu)惠政策，按25%的稅率征收企業(yè)所得稅；因為公司屬于大學生創(chuàng)業(yè)，根據(jù)國家相關政策，公司創(chuàng)辦的前兩年免交所得稅；從第三年開始征收所得稅；前三年免工商登記等費用。公司每年均有盈利，由于第三年和第四年公司業(yè)務有很大擴展，營業(yè)收入增長增長迅速。由于對行業(yè)的逐步熟悉與了解，以及公司的規(guī)模效應，營業(yè)成本增長較慢。由于公司從第三年開始繳納所得稅，凈利潤的增長速度有小幅回調(diào)。7.2預計現(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表序號項目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金267.17680.401287.632473.923148.71收到其他與經(jīng)營活動有