大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告代問卷

1、大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告?doc代問卷四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析.-5-（一）、月平均消費(fèi)（二入消費(fèi)者所能接受的購(gòu)買價(jià)格.-5-（四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌（三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)-5-（五入手機(jī)的購(gòu)買渠道-6-（六）手機(jī)促銷方式-7-（七）購(gòu)買手機(jī)時(shí)注重的因素.7-（八）、手機(jī)功能的使用9（九入受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式五、結(jié)論、建議與前景.-10-六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)-11-正文手機(jī)使用情況調(diào)查背景1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來(lái)了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要

2、一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。2、手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報(bào)紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。3、購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校，通過問卷調(diào)查方式針對(duì)手

3、機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查，取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料，對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。二、調(diào)查目的通過對(duì)河南城建學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查，局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。1、了解大學(xué)生一般去什么地方購(gòu)買手機(jī)，選擇何種價(jià)位的手機(jī)，選擇什么樣的手機(jī)及開通什么功能等基本情況.2、研究消費(fèi)者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣.3、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求.4、理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)

4、問題，分析問題，解決問題,提高各方面的能力？通過深入市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用場(chǎng)學(xué)的理論進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議.三、調(diào)查方式與計(jì)劃安排本調(diào)查采用調(diào)查問卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查具體安排為：A:確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問卷，時(shí)間為一天B:進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，每天調(diào)查完后進(jìn)行小組討論，時(shí)間為兩天C:實(shí)習(xí)資料整理，起草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，時(shí)間為一天D:對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改，并打印提交，時(shí)間為一天四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況，我們通過問卷調(diào)研的方式進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)。大學(xué)生的手機(jī)占有量在97.96%左右。手機(jī)已從原來(lái)身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學(xué)生所廣泛接受?？梢娛謾C(jī)在大學(xué)生的

5、生活中己經(jīng)成為不可缺少的一把不分了，發(fā)揮著它的聯(lián)系、方便的基本作用。（一）、月平均消費(fèi)rO由圖形4-1可看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)：200元以下的另生占3.4%,女生占2.6%;200至U500元的另生占70.7%,女生占81.6%;500至U800元的另坐自元20.7%,200-500元女生占13.2%;800元以上的另生占5?2%,女生沒有。由此我們可以布群J0個(gè)久的800兀以上月生活費(fèi)是不同的，因此他們的手機(jī)消費(fèi)也是不同的。圖4la.男生圖4-lb.女生（二）、消費(fèi)者所能接受的購(gòu)買價(jià)格由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學(xué)生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價(jià)格；其中選擇1000到1

6、500的人也不少，其中男生占32.8%,女生占28.9%;另外還有一小部分的選擇500元以下的手機(jī)；但是只有很少的一部分大學(xué)生選擇1500元以上的。總的來(lái)說，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。（三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)每月話費(fèi)樣本手機(jī)使用者人數(shù)比例（%）20元以下963132.32050元96495150100兀961010.4100元以上9666.3由表3可以看出每月話費(fèi)在20到50元的人最多，占51%;其次是20元以下的占3

7、2.3%;50到100元的占10.4%;100元以上的占6.3%。由于大學(xué)生的生活費(fèi)在200到500的人比較多，所以決定了大學(xué)生的話費(fèi)在20到50元之間的比重較重。由此可得出生活費(fèi)在一定程度上決定了大學(xué)生的話費(fèi)的消費(fèi)。（四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生手機(jī)使用的手機(jī)主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對(duì)市場(chǎng)起著主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。大學(xué)是一個(gè)追求時(shí)尚，追求品牌的團(tuán)體的，所以，所以新款流行的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國(guó)外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機(jī)是非常受歡迎的手機(jī)品牌。由此問題得出，大

8、學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分購(gòu)買的是國(guó)外手機(jī)。（五）、手機(jī)的購(gòu)買渠道（注釋：A項(xiàng)表示正規(guī)的大型購(gòu)物中心，B項(xiàng)表示專門的手機(jī)銷售商處，C項(xiàng)表示二手水貨市場(chǎng)，D項(xiàng)表示網(wǎng)絡(luò)，E項(xiàng)表示超市或百貨店，F(xiàn)項(xiàng)表示其他）由圖4可知，有89.5%的女生，69%的男生選擇專門的“手機(jī)銷售商處”；53.4%的男生，47.4%的女生選擇去正規(guī)的“大型購(gòu)物中心”；而只有少數(shù)的人去二手水貨市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、超市或百貨店購(gòu)買。由此可以看出大多數(shù)的大學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處。（六）、手機(jī)促銷方式調(diào)查結(jié)果顯示：選擇購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)的占15.6%;選擇現(xiàn)場(chǎng)打折的占58.3%;選擇相關(guān)配件的占31.3%;選擇抽獎(jiǎng)活動(dòng)的占0.5%o由此可以看

9、出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折這種促銷方式的。也許是因?yàn)槊吭律钯M(fèi)的限制，使得大學(xué)生們對(duì)一些名牌手機(jī)只有在現(xiàn)場(chǎng)打折的情況下購(gòu)買。換句話說，他們追求的是實(shí)質(zhì)意義上的金錢的打折，而不是其他的。（注釋:A項(xiàng)表示質(zhì)量,B項(xiàng)表示價(jià)格,C項(xiàng)表（七）購(gòu)買手機(jī)時(shí)注重的因素小服務(wù)，D項(xiàng)表示功能，E項(xiàng)表示外觀款式，F(xiàn)項(xiàng)表J表示重量,K表示顏色上表示待機(jī)時(shí)間，M表示下配置，G項(xiàng)表示健康,H表示擴(kuò)展性，I表示品牌,“三防”，N表示其他）由圖4-7可以看出：1、質(zhì)量是大學(xué)生首先所看重的。也就是說，大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的是質(zhì)量。圖形中還顯示價(jià)格也是大學(xué)生們所關(guān)注的。大學(xué)生本來(lái)就是一個(gè)消費(fèi)群體，因此在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，他

10、們不得不先考慮質(zhì)量與價(jià)格因素。2. 另外，還有一大部分注重品牌、外觀、功能、服務(wù)、待機(jī)時(shí)間。大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分認(rèn)為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無(wú)線上網(wǎng)，是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。購(gòu)買時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。大學(xué)生手機(jī)組這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多為19-23歲，之一人生中思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速

11、發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。（八）、手機(jī)功能的使用通過調(diào)查顯示：有100%的人使用手機(jī)打電話、發(fā)短信。信息在校園中是很暢通的！每天都有成千上萬(wàn)的短信暢通，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示：有46.9%的人使用手機(jī)上網(wǎng)；有39.6%的人使用手機(jī)打游戲；有47.9%的人使用手機(jī)拍攝；還有3.1%的人使用手機(jī)聽音樂。由此看來(lái)，使用手機(jī)拍攝和使用手機(jī)上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對(duì)使用手機(jī)的要求已經(jīng)不僅僅停留在

12、以往的打電話、發(fā)短信這樣簡(jiǎn)單的層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。（九）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式16.4%50.832.8%圖4-9日滑蓋口折疊口直板問卷結(jié)果圖4-9顯示：50.8%的人喜歡直板手機(jī)，32.8%的人喜歡滑蓋的，只有16.4%的人喜歡折疊機(jī)主要原因是：在同一檔次上，直板機(jī)相對(duì)于折疊機(jī)要便宜100-300余元。這是影響被調(diào)查者購(gòu)買此種手機(jī)的主要原因。此外，打手機(jī)廠商都把低端機(jī)型做成直板機(jī)，并且此種手機(jī)外觀簡(jiǎn)潔、外表美觀、功能實(shí)用。作為還沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板機(jī)自然是首選!五、結(jié)論、建議與前景根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些

13、基本特征，如下所示：1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別之間差距比較大，而年級(jí)之間差距會(huì)逐漸縮小。3、手機(jī)消費(fèi)仍以國(guó)外消費(fèi)為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。5、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞,方便與消費(fèi)者的溝通。6、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行。附錄（一）營(yíng)銷調(diào)研課題調(diào)研

14、要解決的問題：一方面，讓同學(xué)們把書本學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，在調(diào)查過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力；另一方面，通過這次調(diào)研了解更多的大學(xué)生的使用手機(jī)情況。調(diào)研課題：大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)研提綱：1、手機(jī)使用情況調(diào)查背景2、調(diào)查目的3、調(diào)查方式與計(jì)劃安排4、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析5、結(jié)論、建議與前景6、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)（二）、調(diào)研計(jì)劃表調(diào)研項(xiàng)目：1、大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研2、大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況調(diào)研3、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的要求調(diào)研4、大學(xué)生所喜歡的手機(jī)款式的調(diào)研調(diào)研地點(diǎn)：河南城建學(xué)院宿舍，圖書館的自習(xí)室、期刊室，還有各系的教室等。調(diào)研工具：調(diào)查問卷項(xiàng)目負(fù)責(zé)：由手機(jī)特攻隊(duì)全

15、體人員負(fù)責(zé)。附件1:調(diào)查問卷設(shè)計(jì)關(guān)于“大學(xué)生手機(jī)使用情況”的調(diào)查親愛的同學(xué)：您好！我們是河南城建學(xué)院07級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解廣大同學(xué)對(duì)不同手機(jī)的使用情況及貿(mào)易程度，我們“手機(jī)特攻隊(duì)”展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望拿到這份問卷的朋友用心填寫，您的回答對(duì)我們的研究會(huì)很有價(jià)值。謝謝！您所在院系：年級(jí)：性別：B否（停止訪問）D、索尼E、三星CECTJ、長(zhǎng)虹K、金立A是（繼續(xù)訪問）甄別問題：S1請(qǐng)問您現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎?正式問題：Q1、您喜歡的手機(jī)品牌是（A、諾基亞B、摩托羅拉C、西門子飛利浦G、波導(dǎo)H、天語(yǔ)IL、海爾M、其它Q2、您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是（A、諾基亞B、摩托羅拉F、飛利浦G、波導(dǎo)J

16、、長(zhǎng)虹K、金立L、海爾M、其它Q3、您的手機(jī)來(lái)源是（）A、自己買的B、別人送的Q4、您對(duì)您現(xiàn)在使用的手機(jī)是否滿意？（A、滿意（請(qǐng)?zhí)恋?0題）Q5、請(qǐng)I可您不滿意的原因是（A、功能落后B、手機(jī)變舊Q6、如果您再買手機(jī)，您打算要什么品牌（A、諾基亞B、摩托羅拉C、西門子D、索尼E、三星飛利浦G、波導(dǎo)H、天語(yǔ)I、CECTJ、長(zhǎng)虹K、金立L、海爾C、西門子D、索尼E、三H、天語(yǔ)I、CECTC、其他）B、不太滿意（請(qǐng)繼續(xù)回答）C、手機(jī)丟了D、其它）F、M、其它Q7、您準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？（）A、直板B、折疊C、滑蓋D、其他Q8、請(qǐng)問您選擇這款手機(jī)的理由是（）（可多選）A、質(zhì)量好B、價(jià)格合適C、功能全D

17、、外觀漂亮E、品牌好F、其他Q9、您購(gòu)買手機(jī)會(huì)選擇何種價(jià)位？（）A、500元以下B、500-1000元C、1000-1500元D、1500元以上Q10、您平時(shí)使用手機(jī)的哪些功能？（）（可多選）A、打電話B、發(fā)短信C、上網(wǎng)D、游戲E、拍攝F、聽音樂G、其他Q11、您一般選擇去什么地方購(gòu)買手機(jī)？（）（可多選）A、正規(guī)的大型購(gòu)物中心B、專門的手機(jī)銷售商處C、二手水貨市D、網(wǎng)絡(luò)E、超市或白貨店F、其他A、購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B、現(xiàn)場(chǎng)打折C、送相關(guān)配件Q12、從下手機(jī)促銷方式中最能吸引你的是哪一種？（D、抽獎(jiǎng)活動(dòng)E、其他Q13A、20元以下、您每月使用手機(jī)的話費(fèi)大約為（B、20-50元C、50-100元D、100元以上Q14A、200元以下、您每月的生活費(fèi)大約為（B、200-500元500-800元D、800-1000元E、1000Q15、您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？）（可多選）A、質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、功能E、外觀款式F、配置G、健康H、擴(kuò)展性元以上I、品牌G、重量K、顏色L、待機(jī)時(shí)間Q16、您的手機(jī)現(xiàn)以開通了哪些業(yè)務(wù)?）（可多選）A、12593B、親情號(hào)C、網(wǎng)際飛車D、情侶號(hào)E、“三防”N、其他飛信F、其他調(diào)杳i員：（調(diào)查地點(diǎn)：（）調(diào)查時(shí)間：（附件2:調(diào)查方案設(shè)計(jì)大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查方案一、調(diào)查背景近年來(lái)，隨著手機(jī)在大學(xué)校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。然