游戲運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)

1、游戲運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)付費(fèi)率 =付費(fèi)用戶 活躍用戶 x100活躍率 =登陸人次 平均在線人數(shù)ARPU 值 =收入 付費(fèi)用戶用戶流失率 =游戲當(dāng)前活躍用戶規(guī)模 歷史注冊(cè)總量同時(shí)在線峰值 =24小時(shí)內(nèi)同時(shí)在線最高達(dá)到人數(shù)平均在線 =24小時(shí)每小時(shí)同時(shí)在線相加總和 24小時(shí)中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)游戲平均同時(shí)在線用戶 =ACU 【有稱 ACCU 】采用道具收費(fèi)模式游戲活躍付費(fèi)用戶 =APC活躍付費(fèi)賬戶 =APA付費(fèi)用戶平均貢獻(xiàn)收入 =ARPU當(dāng)日登錄賬號(hào)數(shù) =UV用戶平均在線時(shí)長(zhǎng) =TS最高同時(shí)在線人數(shù) =PCU 【有稱 PCCU 】同時(shí)在線人數(shù) =CCU付費(fèi)人數(shù)一般是在線人數(shù) 24倍?；钴S用戶(玩家:是指通過(guò)你的推

2、廣代碼注冊(cè),不屬于小號(hào)或作弊情況、正常進(jìn)行游戲一個(gè)月以上未被官方 刪除的用戶視為活躍用戶 。您推廣的兩個(gè)用戶目前還沒(méi)有通過(guò)至少 1個(gè)月的審查時(shí)間,您可以在您的推廣紀(jì)錄中查看您推廣用戶的注冊(cè)時(shí) 間。且這兩個(gè)用戶需要滿足上述對(duì)活躍玩家的定義才能稱為活躍玩家!活躍付費(fèi)賬戶 =APA。每個(gè)活躍付費(fèi)用戶平均貢獻(xiàn)收入 =ARPU。【活躍天數(shù)計(jì)算定義】活躍天指用戶當(dāng)天登陸游戲一定時(shí)間、認(rèn)定用戶當(dāng)天為活躍、活躍天數(shù)加 1天。當(dāng)天 0:00-23:59登陸游戲時(shí)間 2小時(shí)以上用戶當(dāng)天為活躍天、活躍天數(shù)累積 1天。當(dāng)天 0:00-23:59登陸游戲時(shí)間 0.5小時(shí)至 2小時(shí)、活躍天數(shù)累積 0.5天。 當(dāng)天 0:0

3、0-23:59登陸游戲時(shí)間 0.5小時(shí)以下、不為其累積活躍天數(shù)?！久咳铡俊居脩魯?shù)量描述】1、在線人數(shù):(取當(dāng)日某個(gè)時(shí)刻最高在線,一般在 9:30左右2、新進(jìn)入用戶數(shù)量:(單日登錄新用戶數(shù)量3、當(dāng)日登錄用戶數(shù)量4、每日登錄 /在線【盈利狀況描述】1、每日消耗構(gòu)成(根據(jù)金額和數(shù)量做構(gòu)成餅狀圖2、每日消耗金額4、每日消費(fèi)用戶數(shù)量5、每日充值金額6、每日充值用戶數(shù)量7、每日充值途徑【產(chǎn)品受關(guān)注程度描述】1、官網(wǎng)首頁(yè)訪問(wèn)量2、客戶端安裝量:(根據(jù)安裝完成彈出的頁(yè)面3、客戶端下載量4、客戶端下載點(diǎn)擊量5、安裝率:下載安裝 /下載量【游戲系統(tǒng)描述】1、每日金錢增量、消耗和凈增值2、等級(jí)分布3、忠誠(chéng)用戶等級(jí)分

4、布4、特征物品市場(chǎng)價(jià)格(如元寶【每周】【用戶群體描述】1、活躍用戶數(shù)量:當(dāng)周登錄過(guò)游戲的用戶數(shù)量2、忠誠(chéng)用戶數(shù)量:本周登陸 3次以上(當(dāng)天重復(fù)登陸算 1次,最高角色等級(jí)超過(guò) 15級(jí)在線時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 14小 時(shí)3、流失用戶數(shù)量:上周登錄但本周沒(méi)有登錄用戶數(shù)量4、流失率:流失用戶 /上周活躍數(shù)量5、忠誠(chéng)流失率:上周忠誠(chéng)用戶當(dāng)周沒(méi)有登錄用戶數(shù)量 /上周忠誠(chéng)用戶數(shù)量6、忠誠(chéng)度:忠誠(chéng)用戶數(shù)量 /活躍用戶數(shù)量 *修正值(新進(jìn)人數(shù)變化比例7、轉(zhuǎn)化率:上周登錄用戶在本周轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶比例【盈利變化描述】1、 ARPU 值(周:當(dāng)周充值總額 /當(dāng)周付費(fèi)用戶數(shù)量;當(dāng)周充值總額 /當(dāng)周平均最高在線2、付費(fèi)用戶:該周有過(guò)

5、付費(fèi)行為玩家數(shù)量3、新增付費(fèi)用戶數(shù)量:本周新增付費(fèi)用戶4、付費(fèi)率:該周付費(fèi)用戶數(shù)量 /該周登錄用戶5、付費(fèi)用戶流失數(shù)量:上周付費(fèi)用戶本周未登錄數(shù)量6、付費(fèi)流失率:上周付費(fèi)用戶本周未登錄比例7、注冊(cè)轉(zhuǎn)付費(fèi):某一天注冊(cè)用戶在一周后付費(fèi)用戶數(shù)量及比例【每月】【盈利變化描述】1、 ARPU 值:該月充值總額 /當(dāng)月付費(fèi)用戶數(shù)量、當(dāng)月充值總額 /當(dāng)月平均最高在線2、付費(fèi)用戶:該月有過(guò)付費(fèi)行為玩家數(shù)量3、新增付費(fèi)用戶數(shù)量4、付費(fèi)用戶流失數(shù)量5、付費(fèi)流失率6、活躍用戶數(shù)量:該月登錄過(guò)用戶【針對(duì)道具】1、每日購(gòu)買量2、每日使用量3、轉(zhuǎn)賣數(shù)量:購(gòu)買在手里出售給其他玩家數(shù)量4、轉(zhuǎn)賣價(jià)格5、流通速度:轉(zhuǎn)賣總次數(shù) /

6、參與轉(zhuǎn)賣道具數(shù)量6、購(gòu)買者等級(jí)分布7、使用者等級(jí)分布【產(chǎn)品分析】【信息收集渠道】(1數(shù)據(jù)分析(通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)或后臺(tái)查詢數(shù)據(jù)1、例行數(shù)據(jù)分析(每日、每周、每半月、每月、每季度2、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析(非例行 /重復(fù)、如開(kāi)區(qū)效果評(píng)估、游戲修改評(píng)估等【項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)查遵循的過(guò)程】1、確定調(diào)查分析目的(證實(shí)、探索、預(yù)測(cè)2、達(dá)到調(diào)查分析目需要哪些結(jié)論來(lái)支撐3、獲得原始數(shù)據(jù)如何分析(分析模型4、如何獲取原始數(shù)據(jù)(2客服問(wèn)題反饋(流程(3自身游戲體驗(yàn)(4玩家直接交流(游戲交互、日常溝通、 QQ 群、小型見(jiàn)面會(huì)等【內(nèi)容】(1產(chǎn)品現(xiàn)狀描述:通過(guò)參數(shù)反應(yīng)目前游戲系統(tǒng)和運(yùn)維平臺(tái)情況1、游戲世界描述(高峰 /均在線、金錢監(jiān)控、等級(jí)分

7、布、特征怪物 /物品 /道具價(jià)格等2、運(yùn)維平臺(tái)及其它(下載量、下載完成率、注冊(cè)量、硬件使用率、客服相關(guān)數(shù)據(jù)等(2玩家游戲行為分析:物理特征 +外部行為 +游戲行為 +群體描述1、用戶物理特征(性別、年齡等2、外部行為特征(登陸頻率、時(shí)長(zhǎng)、時(shí)間段等3、游戲行為特征(流失等級(jí)及變化4、群體行為描述(峰值、活躍用戶 /忠誠(chéng)用戶及相關(guān)比例、新進(jìn)用戶、活躍度、忠誠(chéng)度、流失率、轉(zhuǎn)化率等(3玩家消費(fèi)行為分析:修正盈利設(shè)計(jì)、捕捉用戶需求、新增道具設(shè)計(jì)1、付費(fèi)用戶描述(付費(fèi)用戶數(shù)量、 ARPU 、付費(fèi)用戶游戲行為分析等2、盈利描述(盈利狀況、消耗構(gòu)成及變化趨勢(shì)等3、道具分析(使用范圍、使用深度、使用 /放棄原因等4、付費(fèi)意愿分析(1消費(fèi)偏好分析(換金 /個(gè)性 /增強(qiáng)(經(jīng)驗(yàn)、裝備、技能 /方便互動(dòng) /其它(2消費(fèi)與游戲設(shè)置聯(lián)系(道具對(duì)應(yīng)等級(jí)、玩家習(xí)慣行為(如某種技能、游戲任務(wù)、場(chǎng)景開(kāi)放等 5、付費(fèi)行為分析(1單位玩家道具數(shù)量情況