員工調(diào)查結(jié)果及分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工調(diào)查表統(tǒng)計結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)放問卷24份，回收有效問卷21份，共有21份問卷填寫了意見。以下對意見的匯總是在比較后作出的，即重復的意見統(tǒng)一列為一條，特此說明。（選項后面的數(shù)字是指選擇該項的總?cè)藬?shù)，意見匯總后面的括號內(nèi)的人數(shù)表明在調(diào)查表里同意該意見的人數(shù)，未加注明的則是指該意見只有一人提出） 調(diào)查時間： 2004年3月24日 第一部分（行政人事管理部分） 1、你認為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應在哪些方面還須改進？ A、很合理(1)  B、較合理(10)  C、一般(8) D、較不合理 E、很不合理意見匯總： 不了解無法選擇 缺乏公

2、開性，員工不明確所需人才類型分析：多數(shù)人認為招聘程序還是比較合理的，需要改進的是增加公開性和透明性，逐漸規(guī)范化。2、你認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核（可多選） A、任務完成情況(16) B、工作過程(11) C、工作態(tài)度(17) D、其他：意見匯總：工作強度和復雜程度分析：多數(shù)員工認為績效考評應該從各方面綜合考慮，說明大家除了看重任務，也看重工作的過程和態(tài)度表現(xiàn)。 3、在績效考評中，你認為2題選項中哪項應為主要考核內(nèi)容：A、任務完成情況(9) B、工作過程(3) C、工作態(tài)度(6) D、其他：意見匯總：工作強度和復雜程度分析： 多數(shù)人認為任務完成情況應做為主要考核內(nèi)容，也有不少人認為

3、工作態(tài)度和過程最重要，在制定考核標準的時候，我們也應該綜合考慮，做到既要保護員工的積極性，又要考慮公司的整體利益。4、你認為公司應該依據(jù)下述哪些標準發(fā)放薪酬（可多選）：A、績效考評結(jié)果(18) B、學歷(2) C、在公司服務年限(8) D、工作表現(xiàn)(17) E、其他：意見匯總：工作量分析：絕大多數(shù)人選擇根據(jù)績效考評的結(jié)果和工作表現(xiàn)發(fā)放薪酬，部分人認為隨著工作年限的增加，應該在薪金方面有逐步的調(diào)整。5、在薪酬標準中，你認為4題選項中哪項應為主要依據(jù)： A、 績效考評結(jié)果(9) B、學歷(0) C、在公司服務年限(1) D、工作表現(xiàn)(11) 意見匯總：無分析：多數(shù)人的選擇還是工作表現(xiàn)和考評結(jié)果，其

4、余的只做為參考條件。6、你認為與公司簽哪種勞動合同更為合適？ A、1年(8) B、2年(4) C、3年(2) D、沒有具體年限限制，如果員工認為公司不合適或公司認為員工不合適可隨時協(xié)商解除勞動合同。(7)意見匯總：無分析：多數(shù)人認為不宜簽訂長期勞動合同，說明很多人還在觀望狀態(tài)，希望有更多的自由度，也說明這個行業(yè)的流動性很大，公司應該制定相應的措施以保持員工的相對穩(wěn)定性。7、你認為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老/失業(yè)保險）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善。 A、是(11) B、否(9) 改善： 意見匯總： 社會養(yǎng)老/失業(yè)保險(4人) 帶薪假期(3人)

5、 健康體檢(2人) 四險一金(1人) 醫(yī)保(1人) 分析：福利政策我們基本做的不錯，但有些方面還有待考慮周全。8、你認為自己最需要哪些培訓？意見匯總： 計算機技術(shù)(5人) 網(wǎng)絡技術(shù)及相關(guān)軟件的深層培訓(2人) 網(wǎng)站維護開發(fā)(1人) 程序設計(1人) 軟件認證(MCSE、MCDSA等)(1人) 通信/增值電信(1人) 管理知識(2人) 營銷知識(請專職培訓師)(2人) 能力方面(1人) 心理解壓(1人)分析：從反饋的信息看，員工們迫切需要培訓和提高自己，尤其在技術(shù)上和業(yè)務能力上，公司定期組織不同方面的培訓能激發(fā)員工的積極性，提高業(yè)務技能和素質(zhì)，增加企業(yè)的凝聚力。9、你認為是否有必要對公司的中層經(jīng)

6、理進行管理知識培訓？ A、有(16) B、沒有(4) 意見匯總：無分析：大多數(shù)人認為有必要增加中層經(jīng)理的管理知識，說明中層經(jīng)理在管理方面還有待提高，也說明大家對管理方面的重視，希望接受正規(guī)化的管理。10、如果是技術(shù)認證培訓，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？ A、100元內(nèi)(3) B、500元內(nèi)(5) C、1000元內(nèi)(2) D、如果該項培訓對自己很重要，還可以承擔更多。(15)意見匯總：無分析：大多數(shù)人選擇了可以承擔更多，說明大家很重視自我的發(fā)展和提高，公司可以在這方面加以引導，創(chuàng)造條件。11、你認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？ A、有(7) B、說不準(11) C、沒有(1)意見匯總

7、：無分析：發(fā)展前途對保持員工穩(wěn)定性非常重要。一部份人認為有發(fā)展前途，多數(shù)人說不準，也許我們應該把公司的短中長期規(guī)劃經(jīng)常地傳遞給大家，同時為每個來公司的人做好個人職業(yè)規(guī)劃。12、你最看重以下哪幾項，請按重要程度排名：A、 提高能力的機會(第一重要13人/第二1人/第三4人/第四2人/第五1人) B、 好的工作環(huán)境(第一重要1人/第二4人/第三1人/第四5人/第五8人)C、 和諧的人際關(guān)系 (第一重要2人/第二5人/第三9人/第四2人/第五1人)D、 工作的成就感 (第一重要2人/第二7人/第三3人/第四5人/第五2人)E、 工資薪酬 (第一重要4人/第二2人/第三2人/第四5人/第五7人)綜合評

8、分：按“(人數(shù)*名次)”評分A、 提高自己能力的機會 (86分)C、 和諧的人際關(guān)系 (62分)D、 工作的成就感 (59分)E、 工資薪酬 (51分)B、 好的工作環(huán)境 (42分)分析：多數(shù)人最看重的是提高自己能力的機會，其余的幾個選項大致相當。說明員工更在意公司和個人的發(fā)展。13、你認為目前最大的問題是： A、沒有提高自己能力的機會(7) B、工作環(huán)境較差(0) C、人際關(guān)系不太和諧(2) D、工作沒有的成就感(12)意見匯總：無分析：問題集中反應在員工自身的提高和工作的成就感方面，而上一題中這兩項都比較重要，所以公司在這方面應該多下下功夫，以提高士氣，發(fā)揮大家的主觀能動性。14、你認為目

9、前的工作： A、很合適，并且有信心、有能力作好(10) B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺(5) C、不是我理想的工作，但我能夠作好(7) D、不太適合，希望換一個崗位(1)意見匯總：無分析：工作的適合程度影響著個人水平和積極性的發(fā)揮，只有一個人希望換一個崗位，說明我們的安排基本可以。有五個人覺得能力欠缺，所以需要有針對性地加強職業(yè)技能的培訓，其余見下題。15、你的職業(yè)傾向： A、希望在目前這個方向一直干下去(5) B、希望換一個方向(0) C、沒有想過(3) D、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化(12)意見匯總：向理想的目標邁進分析：多數(shù)人覺得可以根據(jù)情況變化，隨著業(yè)務的開展我們應該可以提供這樣

10、的機會，招聘的時候也可以考慮從內(nèi)部選撥或培養(yǎng)。16、你認為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？ A、很好(12) B、良好(8) C、一般(1) D、較差(0) E、很差(0)意見匯總：無分析：這方面我們做的不錯，可能有些細節(jié)問題還需考慮。 17、你認為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。 A、合理(14) B、不合理(7) 意見匯總： 遲到早退應同樣對待(2人) 不嚴謹，獎懲不分明(2人) 加班和請假應平衡考慮分析：基本合理，但大家的意見也表明了考勤制度中有不嚴謹?shù)牡胤?，應該逐步完善?18、你認為當前的人事管理的最大問題在什么地方？ A、招聘(2) B、培訓(7) C、薪酬(9) D、考評(7)

11、意見匯總：職責(1)分析：在各方面都有待規(guī)范化和合理化。 第二部分（員工個人部分）1、你認為公司目前的工作環(huán)境 A、 很好(8) B、較好(7) C、一般(5) D、較差(0) E、很差(0)意見匯總：無分析：大多數(shù)員工對工作環(huán)境還是比較滿意的，這是公司做的較好的一方面。2、現(xiàn)在工作時間的安排是否合理 A、很合理(0) B、較合理(5) C、一般(10) D、較不合理(5) E、很不合理(0)意見匯總： 午休時間過長(6人) 早8:30上班(6人) 晚5點下班(3人) 周六日應正常休息(3人) 周六除了開會，工作效率不高，完全可以安排在其他時間開會(1人)。分析：良好的工作時間安排是保證員工高

12、效工作的前提條件，看來我們的安排還存在一些問題。3、你對工作緊迫性的感受如何 A、很緊迫(8) B、較緊迫(10) C、一般(0) D、較輕松(0) E、很輕松(1) F、時緊時松(1)意見匯總： 定崗位職責 領(lǐng)導不應該懷疑員工的能力 應讓員工了解公司的短、中、長期規(guī)劃分析：見下題。4、你認為工作的挑戰(zhàn)性如何 A、很有挑戰(zhàn)性(5) B、較有挑戰(zhàn)性(9) C、一般(6) D、較無挑戰(zhàn)性(1) E、無挑戰(zhàn)性(0)意見匯總：職責不清，應根據(jù)個人特點分配工作，不然對公司和個人都是損失分析：工作的緊迫性和挑戰(zhàn)性是激發(fā)員工工作熱情的重要手段，這是因為工作本身也會給人帶來樂趣與滿足，我們做的應該還不錯。緊迫

13、性基本達到，但還有7個人沒有感受到挑戰(zhàn)性，說明某些崗位上還有讓大家發(fā)揮的余地。5、你認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A、已盡我所能(6) B、未能完全發(fā)揮(11) C、沒感覺(3) D、對我的能力有些埋沒(1) E、沒有能讓我施展的機會意見匯總： 依個人條件分配工作 覺得自己可以做的更好分析：能力的發(fā)揮包括工作的挑戰(zhàn)性與權(quán)利的獲得多少兩部分，有多人選擇較有挑戰(zhàn)性和未能完全發(fā)揮，可能某方面在權(quán)力的掌握上過于集中，也可能沒有依個人條件分配工作。 6、你的工作是否得到了領(lǐng)導及同事的認可 A、非常認可(1) B、較認可(13) C、一般(5) D、較不認可(0) E、非常不認可(0)意見匯總：不知道，

14、沒人給過我評價和意見分析：對員工工作的認可是保持員工工作熱情的先決條件，我們的員工自已感得到“非常認可”的只有1人，大多數(shù)是較認可，認為一般的5人，只能說我們的管理者們這方面做的不能說差。 7、你對目前的待遇是否滿意 A、很滿意(1) B、較滿意(6) C、一般(11) D、較不滿意(1) E、不滿意(3)意見匯總： 好壞一樣，不加薪也沒獎金，希望有獎勵機制 希望跑業(yè)務時提供一定的車費分析：對待遇的感受一是自己的所得與付出的比較，二是與他人或其他公司人員相比的結(jié)果，由于我們公司實行工資保密制，所以對內(nèi)部的公平性不存在感受問題，這就是說，我們有多數(shù)員工處于易擺動時期，感覺待遇一般?？磥恚瑧撛谶@

15、方面下點功夫。8、你與同事的工作關(guān)系是否融洽 A、很融洽(10) B、較融洽(11) C、一般(0) D、較不融洽(0) E、很不融洽(0)意見匯總：無分析：與同事關(guān)系的融洽度，在一定程度上反映了公司的凝聚力，公司在此方面基本不存在問題。9、你與其他部門的合作是否融洽 A、很融洽(8) B、較融洽(9) C、一般(3) D、較不融洽(1) E、很不融洽()意見匯總： 希望得到信任、平等和尊重 溝通分析：部門間的合作即反映了跨部門員工的關(guān)系，也反映了公司內(nèi)部工作流程的順暢程度?？磥恚覀児倦m存在一定的問題，但總的說來還是不錯的，注意的是要加強部門間的合作和工作關(guān)系的理順。 10、是否受多重領(lǐng)導

16、？ A、 經(jīng)常是(7) B、偶爾(7) C、從來沒有(7) 意見匯總： 信任 不要推責任 逐級上報制度很重要，可有些人明明有權(quán)決定卻不決定 希望受熟悉公司全部業(yè)務的領(lǐng)導管理分析：多重領(lǐng)導是管理上的大忌，我們的問題雖說不是特別嚴重，但也必須要盡快避免，否則很多責任不能明確，工作也容易造成混亂。11、工作職責是否明確 A、 是(17) B、不是(4)意見匯總： 制定工作職責 確定直接主管 希望能明確知道不同工作的重要性和緊迫性分析：對工作職責的明確是做好工作的首要，應當使每位員工都在這個問題上不會產(chǎn)生疑問。我們做的基本還可以，但應該進一步深入下去，制定每個崗位的工作職責描述。 12、你對哪層領(lǐng)導寄

17、予希望 A、直接上級(4) B、主管經(jīng)理(6) C、總經(jīng)理(11) D、其他意見匯總：無分析：員工意見的分散說明我們的各級管理人員都得到了大家不同程度的認同。對總經(jīng)理的期望人數(shù)較多，說明員工更多地寄希望于公司未來的發(fā)展，希望得到更大程度上的認可和提高，另一方面也說明我們的中層還有潛力可挖。13、你認為公司的主要優(yōu)勢是什么？ A、技術(shù)(9) B、市場(7) C、管理(3) D、其他(0)意見匯總： 清華背景(3人) 與聯(lián)通良好的關(guān)系(2人) 通信與軟件合成開發(fā)的公司少，選的方向好(2人) 技術(shù)領(lǐng)先 市場潛力大分析：大家對公司技術(shù)和市場方面的一致認同說明了我們公司的領(lǐng)先之處，也給予了員工信心。希望

18、保持這種優(yōu)勢的同時，加強其他方面的管理。14、你認為公司的主要問題是什么 A、技術(shù)(5) B、市場(1) C、管理(13) D、其他意見匯總： 管理混亂 不以身作則，不尊重，不信任，不人性化 溝通，加強樓下樓下技術(shù)交流 有些環(huán)節(jié)缺溝通 技術(shù)上會出一些系統(tǒng)問題分析：管理是每個企業(yè)都一直面臨的問題，我們公司目前的管理問題似乎不少。但是，可貴的是，公司一直重視這些問題的解決，希望能先針對反應比較集中的問題做一些工作，讓員工能很快看到結(jié)果。另外，雖然大家認為技術(shù)是優(yōu)勢，但也有5人認為技術(shù)是主要問題，可能因為和其他部門的溝通，或是和北京方面的技術(shù)銜接有些問題。15、你希望公司用什么樣的方式獎勵你的出色表現(xiàn)（請概述）：意見匯總： 績效工資/獎金/福利/加薪等(10人) 培訓和進修學習的機會(5人) 工作機會/升職(3人) 領(lǐng)導認可和表揚(3人) 帶薪假期/旅游(2人) 實事求是分析：其實，本問題是員工的需求分析，重在發(fā)現(xiàn)什么激勵措施對提高員工的積極性更為有效?！蔼劷稹笔谴蠹谊P(guān)注的焦點，其次，員工對“培訓進修”、精神上的“表揚”以及“信任”等也情有獨鐘。公司應制定出一套公平的獎勵辦法。16、你對公司的其他建議（請概述，寫不下可另附）：意見匯總： 權(quán)責分清，定崗位職責和權(quán)利(4人) 完備的培訓機制(2人)