市場(chǎng)部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附1：個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金管理辦法（示例）(一)為使報(bào)酬與工作績(jī)效的配合更加合理化，從而激發(fā)員工的個(gè)人潛力，提高工作質(zhì)量及工作效率，以增加個(gè)人所得及公司收益，特制定本辦法。(二)本辦法的實(shí)施對(duì)象為本公司操作人員。(三)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)按下列方式設(shè)定：以女性從業(yè)人員現(xiàn)在的效率獎(jiǎng)金 1000元+全勤獎(jiǎng)金400元=1400元為基礎(chǔ)，將其定為基數(shù)1，則各類人員的基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：人員類別全勤獎(jiǎng)金效率獎(jiǎng)金合 計(jì)基 數(shù)女從業(yè)人員400100014001男助理員600160022001.6男工務(wù)員700190026001.9助理工程師800220030002.2值班主管專員900250034

2、002.5科長(zhǎng)1000290039002.8(四)績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)定所包含項(xiàng)目及各自所占百分比的規(guī)定。1.計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)目及其所占百分比。 產(chǎn)品數(shù)量指標(biāo)，占50%，即其基礎(chǔ)獎(jiǎng)金為 700元。 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，占50%，即基礎(chǔ)獎(jiǎng)金亦為 700元。2.罰扣項(xiàng)目。若在下列兩項(xiàng)評(píng)價(jià)上表現(xiàn)異常，工作不力，則根據(jù)實(shí)際情況扣罰一定數(shù)目的獎(jiǎng)金。 平時(shí)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)； 平時(shí)勤惰考勤。3.特定的評(píng)價(jià)項(xiàng)目。人員名稱評(píng)價(jià)項(xiàng)目及所占比例評(píng)價(jià)系數(shù)生產(chǎn)領(lǐng)班1 返工率：60%2 單位成本：40%0.31.2班長(zhǎng)重整率：100%0.31.2整理（領(lǐng)）班長(zhǎng)1 一般超限率：50%2 特定超限率：50%0.31.2值班主管不良率：100%科 長(zhǎng)1

3、不良率：50%2 耗用成本：50%0.31.2 為強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心，體現(xiàn)其所負(fù)職責(zé)，應(yīng)對(duì)各管理人員所轄工程的管制重點(diǎn)擇重要項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。生產(chǎn)管理人員其評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)價(jià)系數(shù)如上表。 非主管級(jí)如男工務(wù)員、助理工程師、專員等，其管理系數(shù)均為1。(五)產(chǎn)品數(shù)量獎(jiǎng)金的核算。1.產(chǎn)量獎(jiǎng)金單價(jià)=700×年編制人數(shù)/年產(chǎn)銷目標(biāo)量（月平均）。2.產(chǎn)量若在年度產(chǎn)銷目標(biāo)量（月平均）以下時(shí)，產(chǎn)量獎(jiǎng)金的原價(jià)使用上述公式計(jì)算；若超過(guò)時(shí)，其產(chǎn)量超過(guò)部分的單價(jià)按累計(jì)計(jì)算，以達(dá)激勵(lì)生產(chǎn)的目的。3.產(chǎn)量獎(jiǎng)金應(yīng)得金額=單價(jià)×產(chǎn)量當(dāng)實(shí)際產(chǎn)量超過(guò)年度產(chǎn)銷目標(biāo)日平均產(chǎn)量時(shí)，產(chǎn)量獎(jiǎng)金應(yīng)依上式按產(chǎn)量分段計(jì)算然后加總求得

4、。(六)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金的核算。1.產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金以該部門產(chǎn)品的質(zhì)量要求、評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量績(jī)效，其質(zhì)量績(jī)效資料按每月的公司檢查資料為準(zhǔn)。2.產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金的核算依下表進(jìn)行：適用范圍產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)表××組效率（%）1.301.301.601.611.901.912.202.212.602.613.003.013.403.41獎(jiǎng)金（元）600560530500450390300200(七)績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算所依據(jù)的資料從下列表格中獲得：1.標(biāo)準(zhǔn)車臺(tái)數(shù)設(shè)定表決定人與機(jī)器配置的標(biāo)準(zhǔn)。2.人員工作配置表人與工作的配置。3.生產(chǎn)進(jìn)度記錄表每臺(tái)機(jī)器每人產(chǎn)量記錄表。4.生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表每人每日產(chǎn)量、生產(chǎn)績(jī)效分析。(

5、八)人員工資的計(jì)算辦法。1.每日獎(jiǎng)金的計(jì)算 女從業(yè)人員=產(chǎn)量獎(jiǎng)金+質(zhì)量獎(jiǎng)金-罰扣款項(xiàng) 男助理員=基數(shù)（1.6）+（產(chǎn)量獎(jiǎng)金+質(zhì)量獎(jiǎng)金）罰扣款項(xiàng) 管理人員=基數(shù)×（該部門產(chǎn)量獎(jiǎng)金+質(zhì)量獎(jiǎng)金)×干部評(píng)價(jià)系數(shù)罰扣款項(xiàng)2.每月工資的核發(fā)個(gè)人每月工資=每日獎(jiǎng)金累計(jì)+基礎(chǔ)工資+節(jié)假日津貼+中班、夜班津貼+伙食津貼(九)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金的申請(qǐng)、結(jié)算及發(fā)放。1.申請(qǐng)事務(wù)人員在每月25日下班前應(yīng)統(tǒng)計(jì)個(gè)人績(jī)效資料，填寫“個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金申請(qǐng)表”以及“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后于26日前進(jìn)總務(wù)部門，作為發(fā)放浮動(dòng)工資部分的憑證。2.結(jié)算每月26日至次月25日為一個(gè)月，每月的26日為結(jié)算日。3.發(fā)放總務(wù)部門每

6、月根據(jù)人事管理規(guī)則核算個(gè)人的基礎(chǔ)工資及各項(xiàng)津貼，連同生產(chǎn)部門核算的個(gè)人獎(jiǎng)金，計(jì)算個(gè)人每月的總工資，于每月5日的工資發(fā)給日一同發(fā)給從業(yè)人員本人。(十)本辦法自××年×月×日起實(shí)行，若有未盡事宜，或因特殊情況出現(xiàn)，須做出變更時(shí)，可對(duì)本辦法適時(shí)進(jìn)行修改，以使其達(dá)到公平、合理，鼓勵(lì)勤奮工作的目的。附2：績(jī)效獎(jiǎng)金施行辦法(示例)(一)本公司實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金的目的在于鼓舞員工的工作熱情，激發(fā)員工士氣，獎(jiǎng)勵(lì)工作績(jī)效卓越者，績(jī)效獎(jiǎng)金每月核定一次，定期發(fā)給。(二)本公司的績(jī)效獎(jiǎng)金包括兩個(gè)項(xiàng)目。第一項(xiàng)是生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金，發(fā)給對(duì)象包括現(xiàn)場(chǎng)主管人員、現(xiàn)場(chǎng)助理及模具的制作保養(yǎng)人員。第二項(xiàng)

7、為工作績(jī)效獎(jiǎng)金，發(fā)給對(duì)象包括一般辦公室職員及不屬于直接參加生產(chǎn)作業(yè)的職員類作業(yè)人員。任何從業(yè)人員只能領(lǐng)取其中一種獎(jiǎng)金，不得同時(shí)領(lǐng)取兩項(xiàng)。(三)試用人員，每月有記過(guò)以上處分記錄的人員以及該月未服務(wù)期滿的從業(yè)人員，一律不予發(fā)給績(jī)效獎(jiǎng)金。(四)生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算以該月完工部分的生產(chǎn)金額為基礎(chǔ)，首先依下表折算每人基本的獎(jiǎng)金金額，再按此獎(jiǎng)金基本額及各單位的實(shí)際生產(chǎn)績(jī)效計(jì)算每人應(yīng)得的獎(jiǎng)金總額。各單位的助理人員、保養(yǎng)人員的獎(jiǎng)金金額按其直接主管人員獎(jiǎng)金總額的60%計(jì)算。.每人基本獎(jiǎng)金的折算標(biāo)準(zhǔn)：全廠當(dāng)月完工產(chǎn)品金額每人基本獎(jiǎng)金金額600萬(wàn)元以上（含）1500元500萬(wàn)元（含）600萬(wàn)元1200元400萬(wàn)元（含

8、）500萬(wàn)元900元350萬(wàn)元（含）400萬(wàn)元700元300萬(wàn)元（含）350萬(wàn)元500元250萬(wàn)元（含）300萬(wàn)元300元250萬(wàn)元以下0元注：當(dāng)月若無(wú)進(jìn)度延遲的情形可按高一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.每人實(shí)得工資金額的折算標(biāo)準(zhǔn)：各單位當(dāng)月生產(chǎn)效率實(shí)際應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金金額（基本獎(jiǎng)金的倍數(shù)）130%（含）以上2.5倍120%（含）130%2.0倍105%（含）120%1.5倍100%（含）105%1.2倍95%（含）100%1.0倍85%（含）95%0.9倍70%（含）85%0.7倍60%（含）70%0.5倍60%以下0(五)工作績(jī)效獎(jiǎng)金以當(dāng)月的凈利潤(rùn)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)金發(fā)給的幅度制訂如下：全廠當(dāng)月凈利潤(rùn)每人獎(jiǎng)金金額4

9、0萬(wàn)元以上（含）800元35萬(wàn)元（含）40萬(wàn)元700元30萬(wàn)元（含）35萬(wàn)元600元25萬(wàn)元（含）30萬(wàn)元500元20萬(wàn)元（含）25萬(wàn)元400元15萬(wàn)元（含）20萬(wàn)元300元10萬(wàn)元（含）15萬(wàn)元200元5萬(wàn)元（含）10萬(wàn)元100元5萬(wàn)元以下0元*注：工作績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)給應(yīng)根據(jù)個(gè)人工作的成績(jī)酌情增減。(六)績(jī)效獎(jiǎng)金的核發(fā)工作由經(jīng)理室及各處的處長(zhǎng)共同辦理。經(jīng)經(jīng)理簽準(zhǔn)后發(fā)給。(七)本辦法第四條制訂的完工產(chǎn)品金額要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的人數(shù)增減進(jìn)行調(diào)整。第五條制訂的凈利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)營(yíng)業(yè)額的多少進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整比率制訂如下：全廠當(dāng)月營(yíng)業(yè)額現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員人數(shù)調(diào)整比率800萬(wàn)元（含）以上每增100萬(wàn)元250人（含）

10、以上每增50人80%700萬(wàn)元（含)800萬(wàn)元200人（含）250人70%600萬(wàn)元（含）700萬(wàn)元175人（含）200人50%500萬(wàn)元（含） 600萬(wàn)元150人（含）175人30%400萬(wàn)元（含） 500萬(wàn)元125人（含）150人10%400萬(wàn)元以下125人以下0%(八)本辦法自公布之日起施行，未盡事宜可根據(jù)需要隨時(shí)修訂公布。附3：銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金管理辦法(示例)第一條 為鼓勵(lì)銷售人員發(fā)揮工作潛能，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本辦法。第二條 本辦法的實(shí)施對(duì)象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員（主任級(jí)及其以上人員）。第三條 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為每月月初至

11、月末。第四條 銷售業(yè)務(wù)代表獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。1.計(jì)算公式。銷售達(dá)成率=（銷售金額退貨金額）銷售目標(biāo)金額 × 100%說(shuō)明事項(xiàng)：等式右方最高按150%計(jì)算（之所以限定為最高上限，是因?yàn)槟繕?biāo)制訂過(guò)低或某些突發(fā)事件出現(xiàn)，而非銷售人員個(gè)人努力的結(jié)果）。收款達(dá)成率=貨款回收率 × 60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷售額×60%+90實(shí)際收款額×（貨款到期日收款基準(zhǔn)日月）實(shí)際收款額×40% 。說(shuō)明事項(xiàng)：a.貨款回收率低于40%（即等式右方的前項(xiàng)低于24%）時(shí)，不

12、計(jì)獎(jiǎng)金。b.現(xiàn)金扣5%的客戶，等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。c.收款基準(zhǔn)日為次月10日。d.后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長(zhǎng)票期（從送貨后的次月一日算起）?？蛻艚灰茁拭咳战灰卓蛻魯?shù)250×50%當(dāng)月交易客戶數(shù)總客戶數(shù)×a說(shuō)明事項(xiàng)：a.等式右方的前項(xiàng)最高按30%計(jì)算，即最高為150。（250是指每月工作25天，每位銷售人員最起碼每天應(yīng)拜訪10位客戶。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過(guò)100%，所以限定30%為最高限。）b.當(dāng)月交易客戶數(shù)對(duì)客戶不可重復(fù)計(jì)算。c.總客戶數(shù)在100戶以上者，a定為90%；總客戶數(shù)為9099戶者，a定為80%；總客戶數(shù)為8089戶者，a

13、定為70%；總客戶數(shù)為7079戶者，a定為60%；總客戶數(shù)為6069戶者，a定為50%；總客戶數(shù)為59戶以下者，a定為0。（總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來(lái)的客戶總數(shù)）2.獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)。第五條銷售業(yè)務(wù)主管人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法。1.計(jì)算公式：產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量退貨量A部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×%+銷貨量退貨量A部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量退貨量A部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額退貨金額B部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額退貨金額C部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%2.獎(jiǎng)勵(lì)金額(如下表)。產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)121150500×達(dá)成率/

14、12010012050009099350080892000790第六條獎(jiǎng)金的核算單位。由領(lǐng)取獎(jiǎng)金的單位負(fù)責(zé)計(jì)算獎(jiǎng)金金額，并于次月15日以前提呈，在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給?；丝茟?yīng)按時(shí)進(jìn)行抽查工作，以稽查各單位獎(jiǎng)金核計(jì)的正確性。第七條獎(jiǎng)金領(lǐng)取的限制條件。1.若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的事情，一經(jīng)查覺，除收回獎(jiǎng)金外，還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎(jiǎng)金的資格，同時(shí)按人事管理規(guī)定另行處置。2.當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件，除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外，還要依照倒賬賠款辦法處理。第八條國(guó)外銷售部的獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行研究。第九條本辦法自××月

15、××日起實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況加以修改。附4：銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法(示例)第一條為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極開辟推銷路線，開拓市場(chǎng)，本公司特制訂本辦法。第二條銷售人員獎(jiǎng)金發(fā)放辦法按營(yíng)業(yè)所銷售人員和外部銷售人員分別制訂。第三條營(yíng)業(yè)所銷售人員（整體）應(yīng)得分?jǐn)?shù)的計(jì)算根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容：收益率（占20%）、銷售額完成率（占40%）、貨款回收天期（占30%）、呆賬率（占5%）、事務(wù)管理（占5%）。其各自的計(jì)算方法為：1.收益率得分。 收益率得分=20分+盈虧率÷0.1%×1.5分 盈虧率=實(shí)際盈余（或虧損）實(shí)際銷售額×100% 如存在虧損，

16、則盈虧率為負(fù)。2.銷售完成率得分。 銷售完成率得分=40分×銷售額完成率 銷售額完成率=實(shí)際完成銷售額目標(biāo)銷售額×100% 如有個(gè)別特殊原因使銷售大幅度增長(zhǎng)，則原銷售目標(biāo)應(yīng)再增加，以免使非因個(gè)人努力而獲得的銷售增長(zhǎng)計(jì)入該月銷售目標(biāo)。 實(shí)際銷售額一律按凈銷售額計(jì)算。3.貨款回收天期得分。 貸款回收天期項(xiàng)目基準(zhǔn)分為30分。 貨款回收日期比基準(zhǔn)日每增加一天扣減0.5分，每減少一天增加1分。4.呆賬率得分。 呆賬率呆賬額實(shí)際銷售額×100% 無(wú)呆賬者得7.5分，呆賬率基準(zhǔn)為0.2%，實(shí)際呆賬率在0.2%以內(nèi)者得5分，每增出基準(zhǔn)0.1%則扣減0.5分。5.事務(wù)管理得分。 事

17、務(wù)管理項(xiàng)目滿分為5分。 公司列入管制的業(yè)務(wù)報(bào)表每遲送或雖未遲送但內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績(jī)效統(tǒng)計(jì)受到影響，則本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為零外，再倒扣5分。6.營(yíng)業(yè)所銷售人員（整體）應(yīng)得分?jǐn)?shù)為以上五項(xiàng)各分?jǐn)?shù)的加總。第四條外部銷售人員應(yīng)得分?jǐn)?shù)根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容計(jì)算：銷售。完成率（占50%）、貨款回收天期（占30%）、客戶普銷度（占10%）、呆賬率（占10%）。其各項(xiàng)的具體計(jì)算方式如下：1.銷售完成率得分。 銷售完成率得分=50分×銷售完成率 銷售完成率=實(shí)際完成銷售額目標(biāo)銷售額×100% 如有個(gè)別特殊原因促進(jìn)了銷售額（量）的增長(zhǎng)，則這部分增長(zhǎng)應(yīng)計(jì)入該月的銷售目標(biāo)，對(duì)原銷售目標(biāo)加以

18、調(diào)整。 實(shí)際銷售額一律按凈銷售額計(jì)算。2.貨款回收天期得分。 本項(xiàng)目基本分?jǐn)?shù)為30分。 貨款回收天期每超過(guò)基準(zhǔn)日一天扣減0.5分，每提前一天增加1分。3.客戶普銷度得分。 客戶普銷度得分=10分×客戶交易率 客戶交易率=實(shí)際交易客戶數(shù)180戶×100% 假如轄區(qū)內(nèi)的總客戶數(shù)不足此項(xiàng)的最低標(biāo)準(zhǔn)（180戶），屬于專業(yè)外務(wù)或特殊地區(qū)等情形時(shí)，須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)，根據(jù)具體情況酌情處理。 本項(xiàng)最后得分最高以14分為限。4.呆賬率得分。 呆賬率=呆賬額實(shí)際銷售額× 100% 無(wú)呆賬者得15分，呆賬率在基準(zhǔn)（0.2%）以內(nèi)者得10分，每超過(guò)基準(zhǔn)0.1%扣減0.5分。5.外務(wù)人員的應(yīng)

19、得分?jǐn)?shù)為以上四項(xiàng)分?jǐn)?shù)的算術(shù)和。第五條獲得獎(jiǎng)金的基本條件要求：1.營(yíng)業(yè)所銷售人員（整體）： 銷售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。 全期平均無(wú)虧損（假如虧損則保留該營(yíng)業(yè)所名次并列入考績(jī)，但獎(jiǎng)金不予發(fā)放）。2.外部銷售人員： 銷售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。 主力產(chǎn)品交易客戶數(shù)均應(yīng)在150戶以上（按月計(jì)算）。第六條獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)方式。每月計(jì)分一次，每3個(gè)月累計(jì)分?jǐn)?shù)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金一次。第七條獎(jiǎng)金金額與分配辦法：1.營(yíng)業(yè)所銷售業(yè)務(wù)人員： 根據(jù)各所實(shí)得總分排定前五名，其余符合得獎(jiǎng)條件者依據(jù)具體分配方法以分配。 具體分配辦法是：外銷員獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金金額的60%，助理外銷員（

20、配貨）及司機(jī)各得獎(jiǎng)金的20%。 如有兩位以上助理外銷員（配貨）、司機(jī)協(xié)助該外銷員，則依各人對(duì)該外銷工作的貢獻(xiàn)程度比重實(shí)施再分配。第八條銷售完成率在80%以下，而且名列最后一名者記過(guò)一次，名列倒數(shù)第二名者警告兩次，倒數(shù)第三名者警告一次，如連續(xù)兩期均名列最后一名，則以降職處理。第九條如有虛報(bào)銷售業(yè)績(jī)者，一經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎(jiǎng)金外，還將另外嚴(yán)加懲處。第十條本辦法自××年××月×日起開始實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況需要適時(shí)加以修改。行政事務(wù)管理專員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)增值產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、發(fā)放辦公用品使各部門得到工作所需的辦公用品1. 一個(gè)月內(nèi)各部門投訴沒(méi)有在承

21、諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次 數(shù)不超過(guò)1次；2.一個(gè)月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)2次；3.一個(gè)月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的投訴不超過(guò)2次。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：主動(dòng)向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。安排保潔員對(duì)辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進(jìn)行清潔整潔的辦公環(huán)境1.從上午8點(diǎn)到下午7點(diǎn)，隨時(shí)保持環(huán)境的清潔；2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；3.一個(gè)月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生的投訴不超過(guò)3次。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對(duì)人體最佳的適合工作的濕度和溫度。管理辦公室的電源、電話等設(shè)備保證辦公用電與電話1. 在工作時(shí)

22、間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過(guò)一 次；2. 非電信運(yùn)營(yíng)商原因引起的電話設(shè)備故障一個(gè)季度內(nèi)不超過(guò)一 次；3.電源、電話故障能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急。印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡1.新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡；2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)2次。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡。營(yíng)銷員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表姓 名部 門職 位評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)要素權(quán) 重績(jī)效目標(biāo)完成情況分 數(shù)績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵行為考核結(jié)果：總分：評(píng)價(jià)結(jié)果：優(yōu)秀良好滿意需改進(jìn)評(píng)價(jià)人簽字：日期：被評(píng)價(jià)人簽字：試用期員工績(jī)效評(píng)價(jià)樣表姓 名部 門入公司

23、的時(shí)間學(xué) 歷專 業(yè)直接上級(jí)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)結(jié)果態(tài)度合作能力A BC D主動(dòng)性A BC D責(zé)任心A BC D紀(jì)律性A BC D能力專業(yè)知識(shí)A BC D學(xué)習(xí)能力A BC D創(chuàng)新能力A BC D解決問(wèn)題能力A BC D溝通能力A BC D業(yè)績(jī)工作完成量A BC D工作質(zhì)量A BC D是否按時(shí)完成A BC D改進(jìn)與提高A BC D評(píng)價(jià)等級(jí)A：優(yōu)秀 B：良好 C：合格 D：不合格主管簽字評(píng)價(jià)時(shí)間員工簽字專業(yè)人員績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)）姓 名任職時(shí)間部 門職 務(wù)工作職責(zé)評(píng)價(jià)階段的主要工作職責(zé)與目標(biāo)(評(píng)價(jià)者本人填寫)1.2.3.自評(píng)者簽字: 簽字時(shí)間: 補(bǔ)充說(shuō)明:1.2.3.評(píng)價(jià)階段的主要工作成果(評(píng)價(jià)者本人填

24、寫)1.2.3.評(píng)價(jià)階段需要改進(jìn)的地方(評(píng)價(jià)者本人填寫)1.2.3.評(píng)價(jià)主管根據(jù)被評(píng)價(jià)者的自評(píng)分析來(lái)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)1.2.3.簽字: 時(shí)間:評(píng)價(jià)主管進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)工作質(zhì)量A優(yōu)秀 B良好 C合格 D不合格 選擇:工作效率A B C D 選擇:計(jì)劃與組織A B C D 選擇:判斷/決策A B C D 選擇:團(tuán)隊(duì)合作A B C D 選擇:遵守紀(jì)律A B C D 選擇:工作的主動(dòng)性A B C D 選擇:溝通/協(xié)調(diào)A B C D 選擇:創(chuàng)新與改善A B C D 選擇:評(píng)定級(jí)別優(yōu)秀 良好 合格 不合格初評(píng)主管簽字:復(fù)評(píng)主管簽字: 責(zé)任副部簽字:績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方責(zé) 任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施辦法

25、的培訓(xùn)與溝通，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工和管理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和今后的建議向公司管理層報(bào)告。各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。所有員工（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通；主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表為了鼓勵(lì)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，部門的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布情況。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分