項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)（課堂PPT）

1、 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated1項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)張千福張千福2012年年 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated2在當(dāng)今社會(huì)中，在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！ Paul GracePaul Grace Shenzhen Hirisun Technology Incorporated3培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象即將走向項(xiàng)目管理崗位的技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理助理 培訓(xùn)目標(biāo)初步建立項(xiàng)目管理的概念，為全面學(xué)習(xí)9大知識(shí)領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。了解項(xiàng)目的定義及特點(diǎn)了解項(xiàng)目管理的定義及特點(diǎn)了

2、解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)了解PMBOK學(xué)習(xí)中可能存在的版 培訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)，90分鐘休息一次 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated4大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)的項(xiàng)目知識(shí)體系國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)的項(xiàng)目知識(shí)體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated5討論討論 為什么學(xué)項(xiàng)目管理的知識(shí)？ 大家知道有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)都有哪些？ Shenzhen Hirisun Technology

3、 Incorporated6項(xiàng)目的作用戰(zhàn)略與項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的關(guān)系 項(xiàng)目管理 日常業(yè)務(wù) 項(xiàng)目1,2,*,N戰(zhàn)略愿景發(fā)展規(guī)劃日常運(yùn)營(yíng)管理 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated7案例分析PMBOK 2008 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated81、第一種：、第一種：30分鐘30分鐘30分鐘第一步第二步第三步共90分鐘 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated92、第二種：、第二種：第一步第二步30分鐘30分鐘共60分鐘第一步30分鐘PMBOK 2008 Shenzhen

4、Hirisun Technology Incorporated103、第三種：、第三種：第一步第二步30分鐘15分鐘共45分鐘第一步30分鐘第二步15分鐘PMBOK 2008 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated11大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated12信息方面常常涉及的項(xiàng)目管理知識(shí)體系及資質(zhì)1、PMI P

5、MP2、SEI CMMI1、 PMRC C_PMBOK 四級(jí)2、工信部 系統(tǒng)集成資質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理3、工信部和勞保部 軟考 項(xiàng)目管理師4、勞保部 CPMP1、IPMA IPMP A B C D2、英國(guó) PRINCE2 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated13項(xiàng)目管理體系比較項(xiàng)目管理體系比較 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated14PMI PMBOK與CMMICMMI CMMI 術(shù)語(yǔ)表術(shù)語(yǔ)表原因分析及解決方案(CAR)配置管理(CM)決策分析與解決方案(DAR)整合項(xiàng)目管理+IPPD(IPM+IPPD)度量與分析

6、(MA)組織創(chuàng)新與發(fā)展(OID)組織流程定義+ IPPD（OPD+IPPD）組織流程焦點(diǎn)(OPF)組織流程績(jī)效(OPP)組織培訓(xùn)(OT)產(chǎn)品整合(PI)項(xiàng)目監(jiān)控(PMC)項(xiàng)目規(guī)劃(PP)流程與產(chǎn)品質(zhì)量保證(PPQA)量化項(xiàng)目管理(QPM)需求開(kāi)發(fā)(RD)需求管理(REQM)風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM)供貨商管理(SAM)技術(shù)解決方案(TS)確認(rèn)(VAL)驗(yàn)證(VER)PMBOK 第四版第四版 CMMI DEV 1.21整合管理過(guò)程組PP/PMC/IPM/CM/RD/PI2范圍管理過(guò)程組PP/RD/REQM/VAL3時(shí)間管理過(guò)程組PP/PMC/IPM4成本管理過(guò)程組PP/PMC5質(zhì)量管理過(guò)程組MA/PP

7、QA/OPF/OPM6人力資源管理過(guò)程組PP/PMC/IPM7溝通管理過(guò)程組PP/PMC/IPM/MA8風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程組RSKM9采購(gòu)過(guò)程組SAM Shenzhen Hirisun Technology Incorporated15PRINCE2流程模型 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated16PMBOK知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃整體管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS范圍管理6.1定義活動(dòng)6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.2排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)間管理7.1估算成本7.2制定預(yù)算成本管理8.1規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量管理9.1

8、制定HR計(jì)劃人力資源管理10.2規(guī)劃溝通溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)采購(gòu)管理 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated17大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated18項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義q 項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被

9、完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。 q 項(xiàng)目的三大特點(diǎn)： 臨時(shí)性 獨(dú)特性 漸進(jìn)明細(xì) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated19項(xiàng)目的定義（續(xù)）項(xiàng)目的定義（續(xù)） 為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力（PMI，即美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)） 。 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated20項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目項(xiàng)目 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated21項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的三重約束性能性能 費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間 成功的

10、項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。NoImage 功效功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用完成期限時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated22項(xiàng)目的邊界項(xiàng)目的邊界 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated23項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期資源投入水平需求識(shí)別階段制定方案階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖典型的項(xiàng)目生命周期示意圖 Shenzhen Hirisun Technology

11、Incorporated24項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目生命周期的特征 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated25項(xiàng)目和利害關(guān)系者之間的關(guān)系項(xiàng)目和利害關(guān)系者之間的關(guān)系 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated26項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的關(guān)系關(guān)系 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated27項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated28討論討論身邊有哪些項(xiàng)身邊有哪些項(xiàng)目目 She

12、nzhen Hirisun Technology Incorporated29大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated30項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理q 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 q 管理一個(gè)項(xiàng)目包括：識(shí)別要求；確定清楚而又

13、能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)；權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互不相讓的要求；使技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書(shū)、計(jì)劃和方法適合于各種各樣利害關(guān)系者的不同需求與期望。 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated31項(xiàng)目管理的定義（續(xù)）項(xiàng)目管理的定義（續(xù)） 項(xiàng)目管理是指根據(jù)某一特定任務(wù)，對(duì)資源、時(shí)間、成本、產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理、監(jiān)控和評(píng)估的過(guò)程。 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated32項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理概念的理解 項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目 項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性 項(xiàng)目管理的手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制 項(xiàng)目管理的

14、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated33項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 項(xiàng)目管理的對(duì)象對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作。 項(xiàng)目管理的思想思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。 項(xiàng)目管理的組織組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。 項(xiàng)目管理的機(jī)制機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等。 項(xiàng)目管理的方式方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。 項(xiàng)目管理的要點(diǎn)要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。 項(xiàng)目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開(kāi)放性。 Shenzhen Hirisun Technology

15、Incorporated34項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated35知識(shí)體系與知識(shí)體系與5W2H的對(duì)應(yīng)的對(duì)應(yīng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理4W4HR Shenzhen Hirisun Technology Incorporated36劉易斯劉易斯16步項(xiàng)目管理模型步項(xiàng)目管理模型概念確立概念確立。問(wèn)題的定義。問(wèn)題的定義。生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。戰(zhàn)略的確立。戰(zhàn)略的確立。制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。

16、簽署項(xiàng)目計(jì)劃。簽署項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。審查項(xiàng)目定義對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。循環(huán)。循環(huán)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)束項(xiàng)目。結(jié)束項(xiàng)目。 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated37項(xiàng)目管理的要素項(xiàng)目管理的要素 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated38項(xiàng)目管理的層次及其內(nèi)容項(xiàng)目管理的層次及其內(nèi)容 項(xiàng)目集管理多項(xiàng)目資源制約和/或沖突解決組織方向或戰(zhàn)略方向項(xiàng)目集管理單項(xiàng)目管理階段性階 段 I ，II，階段N過(guò)程性啟動(dòng)、計(jì)

17、劃、執(zhí)行、控制、收尾過(guò)程模塊化范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、HR、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、協(xié)同潛 在項(xiàng) 目已 有項(xiàng) 目組 織目 標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)項(xiàng)目搜尋項(xiàng)目選擇項(xiàng)目清理優(yōu)先級(jí)排序多項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated39項(xiàng)目管理不同層次的特點(diǎn)項(xiàng)目管理不同層次的特點(diǎn) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated40項(xiàng)目組合管理目標(biāo)項(xiàng)目組合管理目標(biāo)通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合充分利用企業(yè)資源通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合來(lái)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) Shenzhen Hirisun Tech

18、nology Incorporated41項(xiàng)目組合管理內(nèi)容項(xiàng)目組合管理內(nèi)容項(xiàng)目來(lái)源初步篩選評(píng)估論證審核批準(zhǔn)項(xiàng)目項(xiàng)目選擇選擇根據(jù)項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)，尋找積累一批項(xiàng)目，進(jìn)行初步接洽和探討。對(duì)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行分解開(kāi)展哪些項(xiàng)目開(kāi)展什么樣的項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目組合組合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目搜尋搜尋項(xiàng)目清理有進(jìn)有退發(fā)展核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目清理清理項(xiàng)項(xiàng)目目組組合合管管理理全局觀資源配置風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控老項(xiàng)目與新項(xiàng)目大項(xiàng)目與小項(xiàng)目了解項(xiàng)目進(jìn)展項(xiàng)目協(xié)同項(xiàng)目評(píng)估重要程度緊迫程度資源能力排出優(yōu)先順序集中資源用于關(guān)鍵項(xiàng)目?jī)?yōu)先優(yōu)先級(jí)級(jí)排序排序多多項(xiàng)目項(xiàng)目動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)管理管理 Shenzhen Hirisun Technology Incorporate

19、d42項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程起始過(guò)程各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程過(guò)程計(jì)劃過(guò)程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated43項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程結(jié)束過(guò)程起始過(guò)程活動(dòng)過(guò)程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉、重疊關(guān)系圖示一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉、重疊關(guān)系圖示 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated44（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管

20、理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過(guò)程起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated45項(xiàng)目管理工具和技術(shù)項(xiàng)目管理工具和技術(shù) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated46 項(xiàng)目管理辦公室（項(xiàng)目管理辦公室（PMOPMO） 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄各項(xiàng)目進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理的一個(gè)組織部門(mén)。PMO的職責(zé)可涵蓋從提供項(xiàng)目管理支持到直接管理項(xiàng)目。管理PMO所管轄全部項(xiàng)目的共享資源；識(shí)別和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)；

21、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；開(kāi)發(fā)和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享文件（組織過(guò)程資產(chǎn)）協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通、協(xié)調(diào)。PMBOK 2008 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated47變更控制委員會(huì)變更控制委員會(huì)由干系人正式組成的團(tuán)體，負(fù)責(zé)審議、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)、推遲或否決項(xiàng)目變更，所有決定和建議均應(yīng)記錄在案。工作流程：了解情況；提出正式申請(qǐng)；評(píng)估分析（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）；由CCB批準(zhǔn)；將變更后的文檔按照項(xiàng)目信息發(fā)布結(jié)構(gòu)發(fā)布；記錄存檔變更；執(zhí)行變更；PMBOK 2008 Shenzhen Hirisun Techn

22、ology Incorporated48事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素 圍繞項(xiàng)目或者能影響項(xiàng)目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素。這些因素來(lái)自任何或者所有項(xiàng)目參與的單位。事業(yè)環(huán)境因素可能提高或者限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響。例如：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施、公司環(huán)境、市場(chǎng)條件、干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力等 PMBOK 2008 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated49大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、

23、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated50項(xiàng)目經(jīng)理的作用項(xiàng)目經(jīng)理的作用 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated51項(xiàng)目經(jīng)理能力要求項(xiàng)目經(jīng)理能力要求管理項(xiàng)目所需的很多工具和技術(shù)都是項(xiàng)目管理特有的。然而，僅理解和使用那些被公認(rèn)為良好做法的知識(shí)、工具和技術(shù)，還不足以實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理。 要有效地管理項(xiàng)目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力外，項(xiàng)目經(jīng)理還需具備： 知識(shí)。知識(shí)。對(duì)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理知道什么。 實(shí)踐能力。實(shí)踐能力。 項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)來(lái)做什么或?qū)崿F(xiàn)什么。 個(gè)人素質(zhì)。個(gè)

24、人素質(zhì)。 在執(zhí)行項(xiàng)目 或相關(guān)活動(dòng)時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理如何行動(dòng)。 個(gè)人素質(zhì)包括態(tài)度、 主要人格特征和領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和平衡項(xiàng)目制約因素的能力。 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated52項(xiàng)目經(jīng)理的技能和素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理的技能和素質(zhì)要求 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated53項(xiàng)目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu) Shenzhen Hirisun Technology Incorporated54項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技能要求 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated55項(xiàng)

25、目經(jīng)理的選拔項(xiàng)目經(jīng)理的選拔 劉德華劉德華小布什小布什奧巴馬奧巴馬希拉里希拉里素質(zhì)條件及權(quán)重素質(zhì)條件及權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重團(tuán)隊(duì)精神（團(tuán)隊(duì)精神（3）26263926專業(yè)技術(shù)（專業(yè)技術(shù)（1）33112233領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（1）11113322組織協(xié)調(diào)能力（組織協(xié)調(diào)能力（2）12243612項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（1）22333333客戶溝通能力（客戶溝通能力（1）22333322法律財(cái)務(wù)知識(shí)（法律財(cái)務(wù)知識(shí)（1）22111133合計(jì)合計(jì) 18

26、19 27 21 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated56大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated57PMBOK發(fā)展歷程發(fā)展歷程 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated58PMBOK2004版1. 項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目 其包括7個(gè)基本的子過(guò)程：制訂項(xiàng)目章程；制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)

27、明書(shū)；制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行；監(jiān)控項(xiàng)目工作；實(shí)施整體變更控制；結(jié)束項(xiàng)目或階段。 2項(xiàng)目范圍管理PMBoK將其分成5個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)；范圍計(jì)劃；范圍界定；范圍核實(shí)；范圍變更控制。 3項(xiàng)目時(shí)間管理PMBoK提出，項(xiàng)目時(shí)間管理由下述6項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義；活動(dòng)排序；活動(dòng)資源估算；活動(dòng)時(shí)間估計(jì)；項(xiàng)目進(jìn)度編制；項(xiàng)目進(jìn)度控制。 4項(xiàng)目成本管理包括以下3個(gè)過(guò)程：成本估計(jì)；成本預(yù)算；成本控制。 5項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括以下3個(gè)過(guò)程：質(zhì)量規(guī)劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證。 6項(xiàng)目人力資源管理包括以下4個(gè)過(guò)程：人力資源規(guī)劃；團(tuán)隊(duì)組建；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。 7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理PMBoK將其歸納為6個(gè)主要過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)管

28、理計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；定性風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；定量風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)控制。 8項(xiàng)目溝通管理包括如下一些基本的過(guò)程：編制溝通計(jì)劃；信息傳遞；績(jī)效報(bào)告；利害關(guān)系管理。 9項(xiàng)目采購(gòu)管理主要包括：編制采購(gòu)計(jì)劃；編制詢價(jià)計(jì)劃；詢價(jià)；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。 10 項(xiàng)目集成管理是一種保障項(xiàng)目成功實(shí)施和全面滿足項(xiàng)目相關(guān)利益主體需要的一項(xiàng)重要管理工作，而且是項(xiàng)目管理專項(xiàng)管理中統(tǒng)領(lǐng)全局的管理工作 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated59項(xiàng)目整體管理第3版第4版4.1 制定項(xiàng)目章程4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定初步范圍說(shuō)明書(shū)4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.2 制定項(xiàng)目

29、管理計(jì)劃4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作4.6 整體變更控制4.5 實(shí)施整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated60項(xiàng)目范圍管理第3版第4版5.1 范圍規(guī)劃5.1 收集需求5.2 范圍定義5.2 定義范圍5.3 創(chuàng)建WBS5.3 創(chuàng)建WBS5.4 范圍核實(shí)5.4 核實(shí)范圍5.5 范圍控制5.5 控制范圍參考書(shū)目：WBS實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for WBS） Shenzhen Hirisun Technology

30、Incorporated61項(xiàng)目時(shí)間管理第3版第4版6.1 活動(dòng)定義6.1 定義活動(dòng)6.2 活動(dòng)排序6.2 排列活動(dòng)順序6.3 活動(dòng)資源估算6.3 估算活動(dòng)資源6.4 活動(dòng)歷時(shí)估算6.4 估算活動(dòng)歷時(shí)6.5 制定進(jìn)度表6.5 制定進(jìn)度表6.6 進(jìn)度控制6.6 控制進(jìn)度參考書(shū)目：進(jìn)度計(jì)劃實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for Scheduling）其他變化：刪除了ADM，認(rèn)為不再被廣泛使用 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated62項(xiàng)目成本管理第3版第4版7.1 成本估算7.1 估算成本7.2 成本預(yù)算7.2 制定預(yù)算7.3 成本控

31、制7.3 控制成本參考書(shū)目：掙值管理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for Earned Value Management）其他變化：增加了對(duì)掙值分析公式的更詳細(xì)說(shuō)明 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated63項(xiàng)目質(zhì)量管理第3版第4版8.1 質(zhì)量規(guī)劃8.1 規(guī)劃質(zhì)量8.2 實(shí)施質(zhì)量保證8.2 實(shí)施質(zhì)量保證8.3 實(shí)施質(zhì)量控制8.3 實(shí)施質(zhì)量控制 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated64項(xiàng)目人力資源管理第3版第4版9.1 人力資源規(guī)劃9.1 制定人力資源計(jì)劃9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理（控制過(guò)程組）9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行過(guò)程組） Shenzhen Hirisun Technology Incorporated65項(xiàng)目溝通管理第3版第4版10.1 溝通規(guī)劃10.1 識(shí)別干系人10.2 信息發(fā)布10.2 規(guī)劃