市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷和報(bào)告

1、九江學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這 一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、 使用效果以及消費(fèi)情況， 掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校 園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。二、 調(diào)查對(duì)象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生三、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：見附頁(yè)問(wèn)卷四、 調(diào)查時(shí)間：20132013 年 5 5 月 1616 日20132013 年 5 5 月 3030 日五、 調(diào)查方式：書面問(wèn)卷由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問(wèn)卷形式， 雖然過(guò)程比較 繁瑣，但

2、結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性，能 反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況。六、 調(diào)查方法：1.1. 確定調(diào)查及問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來(lái)供調(diào)查使用；2.2. 隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫問(wèn)卷，并收回問(wèn)卷供數(shù)據(jù)分析；4.4. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；5.5. 撰寫調(diào)研報(bào)告。七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷 100100 份，回收 100100 份，有效問(wèn)卷 100%100%，調(diào)查對(duì)象來(lái)自九江學(xué)院 各個(gè)年級(jí)不同專業(yè)的在校學(xué)生，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性，保證了本 次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求

3、狀況、 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 并最后給出我們的營(yíng)銷建議。1 1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 8383 %的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí) 2626%的學(xué)生將會(huì)在近期更 換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，7171 %學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。2 2 .學(xué)生手機(jī)的使用要求分析1最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量 21%21%，外型 19%19%，價(jià)格 18%18%，功 能 18%18%，

4、品牌 11%11%，售后服務(wù) 9%9%，廣告宣傳 2%2%，其它方面也占 2 2% （如圖表 1 1）。其 中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消 費(fèi)者帶來(lái)極大的不便，即使是追求時(shí)尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎 合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者 年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。消費(fèi)者考慮主要因素質(zhì)量外型 價(jià)格功能 品牌售后服務(wù)圖表 1 12中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于 1000100

5、0 元至 15001500 元的價(jià)位，其比例 高達(dá) 44%44%。另外，有 29%29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇 10001000 元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分 消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選 15001500 至 20002000 元的消費(fèi)者占 15%15%，20002000 元以上的 占 12%12% （如圖表 2 2）?？磥?lái)學(xué)生作為消費(fèi)群體，還是比較青睞于中低價(jià)位的手機(jī)。手機(jī)價(jià)位選擇圖表 2 23購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布 在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為 56%56%和 38%38%，其它的只占 6%6%。手機(jī)是高 科技產(chǎn)品，

6、普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售 人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì) 相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友 們考慮的重要因素。4手機(jī)品牌比較復(fù)雜在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用華為的最多，占 46%46%，其他的如中興 15%,15%,索尼愛立信 8%8%，IPHONE6%IPHONE6%，三星 13%13%，HTCHTC 5%5%，其他的有 7%7%。（如圖表 3 3）手機(jī)品牌 1000 元以下 1000-1500 1500-2000 2ODO 元以上華為中興索愛 IPHONE三星 HTC圖表 3

7、 35手機(jī)用途比較統(tǒng)一大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占 67%67%和 20%20%，其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是 用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī) 58%58%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn) 為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。6手機(jī)費(fèi)用普遍較低 在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在 5050 元以下的占 4040%， 在 100100 元以內(nèi)的占 8888%。 但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生， 在 100100 300300 元內(nèi)的占 1212%，其中 200200 -300300 這一

8、高消費(fèi)段也占 6 6%。超過(guò) 300300 元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有，手機(jī)費(fèi)用用于短信 服務(wù)的占 6767% （如圖表 4 4）手機(jī)費(fèi)用50元以下 100以內(nèi)100-200 200-300圖表 4 43.3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，接觸新興事物的能力較強(qiáng)，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈， 因此在調(diào)查過(guò)程中，67%67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機(jī)子，其中翻蓋 35%35%，直 板 17%17%，旋轉(zhuǎn) 21%21%，滑蓋 27%27% （如圖表 5 5）圖表 5 5由于手機(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機(jī)的消 費(fèi)者自然不會(huì)放過(guò)寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸

9、跟不上潮流了，喜歡寬屏的有 82%82%，窄屏僅僅是 16%16%，還有 2%2%認(rèn)為無(wú)所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況，后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及 問(wèn)卷。機(jī)型翻蓋直板旋轉(zhuǎn)滑蓋關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表、答案數(shù)量、ABCDEFGH18317210343224345322444711251755638426582418767204981918181121922949312010633431143222781229441512134048660141346815657156720131635172127174731221882162192119

10、35252035524117關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)，您好！我們是九江學(xué)院商學(xué)院 A1151 班的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手 機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照 您的真實(shí)想法填寫。感謝您的配合！（請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)上畫圈）姓名：電話:單項(xiàng)選擇題1. 您目前擁有手機(jī)嗎？（）A 有 B 沒(méi)有2. 您多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)？（）A 沒(méi)換過(guò) B 一年左右 C 兩年左右 D 更長(zhǎng)3. 您更換手機(jī)的原因是？（）A 手機(jī)壞了或丟了 B 新鮮感，追求流行 C 有新功能4. 在您購(gòu)買之前你會(huì)選擇參考商品信息的渠道是什么？（）A 網(wǎng)站 B 電視廣告 C 朋友介紹 D 營(yíng)業(yè)員推銷

11、5. 您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所？（）A 商場(chǎng) B 專賣店 C 網(wǎng)上訂購(gòu) D 其他6. 您購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?（）A 家人 B 兼職 C 其他7. 您購(gòu)買手機(jī)的主要用途?（）A 發(fā)短信 B 打電話 C 玩游戲 D 上網(wǎng) E 其他8.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題?()A 外形 B 功能 C 價(jià)格 D 品牌 E 質(zhì)量 F 服務(wù) G 廣告宣傳 H 其他9你會(huì)在什么時(shí)間購(gòu)買？()A 節(jié)假日優(yōu)惠期間 B 新款上市期間 C 隨即購(gòu)買10購(gòu)買手機(jī)你會(huì)優(yōu)先考慮()A 國(guó)外品牌 B 國(guó)產(chǎn)品牌 C 無(wú)所謂11. 以下促銷方式中最能吸引你的?()A 購(gòu)買贈(zèng)話費(fèi) B 現(xiàn)場(chǎng)打折 C 送相關(guān)配件 D 抽獎(jiǎng)活動(dòng)12. 若購(gòu)買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?()A 500-1000 元 B 1000-1500 元 C 1500-2000 元 D 2000 元以上13. 您每月的手機(jī)費(fèi)用是多少?()A 50 元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300 元以上14. 你喜歡什么品牌的手機(jī)?()A.三星 B.華為 C.索愛 D.中興 E.IPHONE F.HTC G.其他15.你喜歡多功能的手機(jī)嗎？比如有攝像頭，有MP 功能等?()A 喜歡 B 不喜歡 C 隨便16. 你喜歡什么外形的手機(jī)？()A 翻蓋 B 直板 C 旋轉(zhuǎn) D 滑蓋1