物業(yè)服務(wù)中心保潔綠化部質(zhì)量工作手冊精品

1、【最新資料，WOR文檔，可編輯修改】保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J丄 H-01修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題清潔班人員職責(zé)頁碼第1頁共1頁保潔綠化部經(jīng)理崗位職責(zé)1）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面管理保潔部日常工作事務(wù);2）參與新物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；3）負(fù)責(zé)物品采購申請的審核；4）制定本部門規(guī)章制度、操作規(guī)范；5）組織部門內(nèi)部會議；6）本部門各崗位工作的安排；7）認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)；8）對本部門員工進(jìn)行考核；9）對本部門員工的獎罰提出處理意見；10）組織本部門員工培訓(xùn)；11）完成總經(jīng)理交待的其他任務(wù)。1.0清潔班清潔主管職責(zé)12）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并作好記錄。

2、13）負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)14) 負(fù)責(zé)轄區(qū)樓內(nèi)、樓外清潔工作日檢及環(huán)境消殺和員工考核，并作好記錄，每周 / 月對保 潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫工作檢查記錄表 。15) 負(fù)責(zé)對轄區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的輕微不合格服務(wù)當(dāng)場處理。16) 帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。17) 及時傳達(dá)上級指示，定期向分管物業(yè)管理中心經(jīng)理匯報(bào)工作2.0 清潔維護(hù)員職責(zé)1) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓道梯級、停車場、道路、草地、雨棚、公共場地的清掃、清潔。2) 負(fù)責(zé)樓道、扶手、樓道門窗、信報(bào)箱、電子門、電表箱、標(biāo)識牌、雕塑造型等的擦拭。3) 負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾箱等

3、垃圾集中的地方，并在垃圾裝車完后，對垃圾箱 及周邊進(jìn)行清潔。4) 負(fù)責(zé)保管好各自所使用的工具。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違規(guī)、違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。3.0 綠化維護(hù)員工作職責(zé)：1) 責(zé)任到位，各負(fù)其職，嚴(yán)格按規(guī)范要求完成主管分配的各項(xiàng)任務(wù)。2) 負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的花草樹木的澆灌、施肥、除草、修剪等養(yǎng)護(hù)管理工作。3) 積極培育花卉苗木及引進(jìn)新品種，滿足轄區(qū)的綠化要求，創(chuàng)造轄區(qū)優(yōu)美環(huán)境。4) 負(fù)責(zé)綠化地的清潔工作，保持草坪、花圃的整潔。5) 負(fù)責(zé)病蟲害的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并如實(shí)上報(bào)，避免蟲害范圍進(jìn)一步擴(kuò)大6) 臺風(fēng)來臨前要做好防范工作，臺風(fēng)過后及時修剪受損植物。7) 加強(qiáng)綠化地管理，勸阻任何踐踏草坪等

4、破壞綠化行為。妥善保管好綠化工具，嚴(yán)格按規(guī)程操作，做好綠化工具的保養(yǎng)工作保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-02修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題工作任務(wù)頁碼第1頁 共1頁1.0清潔班1）負(fù)責(zé)本中心所管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的建筑主體、公共場地、附屬設(shè)施的日常保潔工作；2）負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)樓宇內(nèi)墻、樓道、天臺等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；3）負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)日常生活、建筑垃圾的收集與清運(yùn)工作。2.0綠化班1）負(fù)責(zé)本中心所管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共綠化植物的維護(hù)管理工作；2）負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)公共場所室內(nèi)綠化物的養(yǎng)護(hù)工作；3）負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)公共綠地的保潔工作。1.0清潔工按日常清

5、潔工作流程表、日常清潔工作安排表、日常清潔工作定時細(xì)化表、巡樓簽到表及各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。2.0清潔組長負(fù)責(zé)對清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。3.0 地面、地下車場清潔3.1每日上班時用竹掃把車清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi)，對于有 沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保地面無明顯沙土。3.2每日對地面保潔，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、 無積水。3.3每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物3.4 每兩日對車場內(nèi)擋車器、送風(fēng)口、垃圾桶、防火門、汽車道等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放 入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至

6、干凈無污跡。4.0 垃圾周轉(zhuǎn)站4.1 每日早上 9點(diǎn)及下午 5 點(diǎn)將樓層垃圾收集并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。4.2 將樓層垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入站內(nèi)垃圾桶，并清掃掉在地面的垃圾。4.3 傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。4.4 每日刷洗站內(nèi)地面和墻壁以及站外的地面。4.5 每月對垃圾站及周圍環(huán)境進(jìn)行兩次消殺。5.0 大堂及樓層清潔，填寫保潔部月巡樓簽到表5.1 每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對大堂進(jìn)行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干， 拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。5.2 每日對大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹。5.3 每日對 4 樓轉(zhuǎn)換層及天面進(jìn)行保潔，清理紙張、煙頭等到雜物。5.4 每

7、日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-03修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題保潔工作程序頁碼第2頁 共3 頁6.0行政辦公區(qū)的清潔6.1每日負(fù)責(zé)清掃、拖洗地面，清除垃圾。6.2每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。6.3對文娛活動所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動保潔。7.0環(huán)境消殺7.1外委托的環(huán)境消殺工作由合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施，由清潔組長進(jìn)行監(jiān)督7.2無需外委托的消殺工作在需要時進(jìn)行，由清潔組長自行組織人員實(shí)施。7.3使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配制水溶液。7.4用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。7.5噴灑時注意做好防護(hù)措施，盡量

8、在順風(fēng)處噴灑，同時減少與行人的直接接觸7.6根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù)。8.0洗手間的清潔8.1早上、下午上班前，對洗手間清潔一遍。8.2將潔廁靈少許涂于污跡處，用地刷刷凈，再用拖把拖干。8.3用清潔毛巾擦凈墻壁表面。8.4如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈，便器潔凈，室內(nèi)無異味。8.5使用化學(xué)清潔劑時應(yīng)特別留意，避免損壞地面及設(shè)備9.0不銹鋼設(shè)施的清潔9.1先用兌有清潔劑（對不銹鋼無損壞）的清水抹不銹鋼表面。9.2用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。9.3置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。9.4清潔電梯廳門內(nèi)不銹鋼表面時應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外，上不銹鋼清潔劑時應(yīng)適

9、量。10.0 玻璃門窗（幕墻）的清潔10.1用玻璃刮刀鏟除玻璃（幕墻）上的污跡。10.2將毛巾放入兌有清潔劑的清潔水中，保留毛巾中水分少許，對玻璃（幕墻）進(jìn)行清洗,擦拭時用力要均勻。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-03修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題保潔工作程序頁碼第3頁 共3 頁10.3清洗完畢后，用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分，并同時用毛巾抹干凈刀上的水分。10.4當(dāng)刮干凈玻璃（幕墻）上的水分后，再用干毛巾玻璃（幕墻）過角上的水抹干。10.5在刮鍍膜玻璃時注意操作，防止刮刀刮花玻璃。11.0 仿石地磚的清潔11.1日常清潔每日數(shù)次，要求做到無垃圾。11.2對污染較重部位可以用稀

10、釋的鹽酸清洗，操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。11.3每半月全面清洗一次地面，清洗時應(yīng)避開人員流動高峰期12.0 室內(nèi)外水池的清潔12.1 每日清理水池內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。12.2 每半月全面清洗一次水池地面及四周墻壁，清洗時應(yīng)避開人員流動觀賞高峰期。12.3 將潔廁靈少許涂于污跡處，用地刷刷凈，再用拖把拖干。12.4 對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗，操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施及燈具13.0 各類標(biāo)識牌、雕塑造型的清潔13.1 每日濕抹一次區(qū)內(nèi)各類標(biāo)識牌、雕塑造型；13.2 每月用清洗劑祛除表面污跡，注意避免腐蝕設(shè)施。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-04修改狀態(tài)A

11、版第0次修改標(biāo)題綠化工作程序頁碼第1頁 共3 頁1.0目的：本規(guī)程規(guī)范了綠化養(yǎng)護(hù)工作，為業(yè)主 /住戶創(chuàng)造健康舒適的生活工作環(huán)境。1.1范圍：本規(guī)程使用于物業(yè)管理中心綠化工綠化管理操作和物業(yè)管理中心外判綠化養(yǎng)護(hù)單 位的綠化養(yǎng)護(hù)檢查工作。1.2職責(zé)：1）綠化工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化花卉的日常養(yǎng)護(hù)和對物業(yè)管理中心轄區(qū)綠化外判保養(yǎng)單位的綠化花卉養(yǎng)護(hù)的檢查跟進(jìn)工作，填寫綠化巡視記錄表、綠化花草樹木品種及養(yǎng)護(hù)規(guī)范。2）清潔綠化部經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心轄區(qū)綠化花卉的養(yǎng)護(hù)全面管理工作和對外判養(yǎng)護(hù) 單位的評定考核工作。1.3工作程序：1）盆栽 同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放； 根據(jù)盆栽花卉的植株大小，高矮和長勢的

12、優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進(jìn)行管理； 不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，大的、木質(zhì)化 的用膠； 淋水時要注意保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥； 淋水量要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不 淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性品種多淋； 除草要及時，做到“除早，除少，除了” ，不要讓雜草搶擠花卉，同花卉爭光、爭水、 爭肥。雜草多時可用化學(xué)除草劑進(jìn)行滅草； 結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥。貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料濃度高造成肥害； 發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取生效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時，在沒有掌握適度

13、 的藥劑濃度之前，要先進(jìn)行小量噴施試驗(yàn)后，才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花 卉生長不受損害。 噴藥時要使用小型噴霧器或手動噴霧器進(jìn)行噴灑，避免藥液擴(kuò)散，保證人、藥的安全。 花盆破損要及時換，盆泥少了要添加；?花圃要保持整潔衛(wèi)生，雜物臟物要進(jìn)行清理；2）草地及喬灌木 花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植； 發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅； 花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤濕透不少于5厘米； 草坪的除雜工作要經(jīng)常性進(jìn)行，保持草坪的純凈；保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-04修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題綠化工作程序頁碼第2頁 共3 頁 花木每季度除草松土 1次，并結(jié)合施肥。施肥

14、視植株的大小，每株穴施復(fù)合肥2-4兩, 施后覆土淋水； 草坪要經(jīng)常軋剪，草高度控制在 5厘米以下。？每季度施肥1次，每畝撒施復(fù)合肥5 公斤-10公斤，施后淋水或雨后施用； 綠籬在春、夏季每季度修剪1次，修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美；剪后淋水施肥, 折合每畝施復(fù)合肥5公斤-10公斤。 大風(fēng)前對花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作；大風(fēng)后清除花木斷折的干、枝， 扶正培植倒斜的花木； 綠化帶和2米以下的花木每季度要修枝整形1次；3）擺花及插花 發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時，要立即更換。在客戶室、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的花卉出現(xiàn)， 插花要按時換插； 保持花卉下沉生長與葉子清潔，每星期揩試葉上灰塵和淋水1次；

15、擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理；4） 噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作，填寫 分部清潔消殺記錄表 戴安全防護(hù)手套，從配藥到噴撒殺蟲劑的全過程都一定要戴膠手套進(jìn)行操作。 戴口罩，噴殺蟲藥的全過程要戴口罩，嚴(yán)禁抽煙及吃東西。 噴撒農(nóng)藥時人應(yīng)站于來風(fēng)的上方，以防噴出的農(nóng)藥隨風(fēng)漂回身上，造成毒害。 噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次用流動水洗手。5）使用綠化機(jī)械安全守則 使用與操作：操作人員在使用機(jī)械前必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉機(jī)械性能和使用方法，方能 單獨(dú)操作。 用油比例：綠化專用機(jī)械有汽油發(fā)動機(jī)和機(jī)油、汽油混合發(fā)動機(jī)，要熟悉掌握并嚴(yán)格 按規(guī)定比例調(diào)配好用油比例，以免造成機(jī)械損壞。 保養(yǎng)

16、與維修：使用前檢查各部件是否完好，發(fā)動后運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，使用過程要按規(guī)定操作，用畢要清潔保養(yǎng)好，使機(jī)械經(jīng)常保持完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題或故障及早報(bào)告，以便維修。 注意人身傷害事故，綠化專用機(jī)械是屬高速型切割刀具器械， 操作使用時要十分注意 前后四周人員要遠(yuǎn)離機(jī)械3米以外，以防造成人身傷害事故。6）草皮 春、夏、秋季每六到十天對草皮進(jìn)行一次修剪，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪，基本保 證草皮不長于5厘米。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-04修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題綠化工作程序頁碼第3頁 共3 頁 每次修剪后對草皮澆透水，保證草皮生長茂盛。 草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵、

17、高度超過8厘米的雜草。 拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物。5）綠籬、花球造型 綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，不斷改進(jìn)。修剪下的枝葉要立刻清除。 綠籬、花球春、秋季各施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢旺盛。 綠籬修剪應(yīng)在1-3季度進(jìn)行，喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪。 綠籬每年至少修剪3次,造型每年修剪4次。 綠籬、花球死亡缺苗，須在1周內(nèi)補(bǔ)種好。確實(shí)無法及時補(bǔ)種的應(yīng)記錄好原因并采取 措施。8）喬灌木 每月巡查，及時修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條，修剪下的枝葉要立刻清除，以免影響美觀 春、秋季各施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢旺盛 對于當(dāng)年栽種的喬木在每年 11 月 2

18、5 日前應(yīng)做好保溫防護(hù)工作。 喬木修剪每年兩次。9）盆栽：擺放室內(nèi)外的盆栽，要及時剪掉枯葉殘枝，保證室內(nèi)外盆栽常綠不敗，按季節(jié) 和需要進(jìn)行更換。10）澆水： 室外綠化春、 夏季降雨量正常情況按天氣不同每 2-3 天澆一次水， 秋季每周澆一次水， 因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)缺水時，必須相應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物不因缺水而出 現(xiàn)萎蔫。同時在施肥、澆水方面要控制草坪草地的長勢，以延長草的壽命。 室外盆栽每天澆水 1 次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水 1-2 次；室內(nèi)盆栽每周 澆水 1-2 次。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-05修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題清潔檢查工作規(guī)程頁碼第1頁

19、 共1頁1.0本規(guī)程規(guī)范了清潔質(zhì)量的檢查工作，確保清潔工作達(dá)到管理中心和業(yè)主/住戶要求1.1 范圍：本規(guī)程適用于管理中心以及清潔綠化部對轄區(qū)清潔工作的檢查。1.2 工作職責(zé)清潔組長負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查，填寫工作檢查記錄表 。小區(qū)/轄區(qū)管理員在日檢時對小區(qū)/轄區(qū)清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的周檢。1.3 工作程序地面清潔工作檢查1）檢查地面（包括地下室地面）有無雜物、垃圾，道路是否干凈、無雜草。2）檢查清潔工是否每日清潔垃圾桶，桶周圍目視干凈。3）檢查花壇、草地是否每日清掃，無雜物。4）檢查地面指示牌、宣傳欄等是否清潔，目視無明顯灰塵。樓層清潔工作檢查1）目

20、視大堂通道干凈，無污漬，有光澤。2）目視樓梯臺階面干凈，無雜物、污漬。3） 小區(qū)內(nèi)各類消防設(shè)施、各類墻面瓷磚表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。4）小區(qū)內(nèi)防火門用紙巾抹試門上冒頭 30厘米、門板50厘米，紙巾基本不被污染。5）轉(zhuǎn)換層地面目視干凈，無雜物。6） 電梯門口防護(hù)網(wǎng)用紙巾抹試 50厘米，紙巾基本不被污染，電梯門口鋁合金窗目視干凈、 灰塵、無水珠。7）目視電梯轎廂地面無砂粒、無雜物、無灰塵。8）每日清洗公共衛(wèi)生間，作到無雜物、無污漬，無異味出現(xiàn)。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-06修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁碼第1頁 共3頁1.0總體清潔

21、標(biāo)準(zhǔn)1.1公共廁所內(nèi)無污跡、無異味、無積水，門、窗清潔。1.2垃圾房周圍經(jīng)清洗后無垃圾雜物。1.3各層樓經(jīng)清潔后，走道、樓梯、踢腳線等表面無垃圾和灰塵。1.4地磚、墻磚、大理石表面經(jīng)擦洗、揩抹后，表面平整、光亮、無污漬，體現(xiàn)材料本色1.5樓梯扶手、欄桿經(jīng)揩抹后表面無積灰，用手拭摸不沾灰塵。1.6門、窗玻璃經(jīng)擦洗后表面無水跡，光亮如新。1.7不銹鋼欄桿經(jīng)揩抹后表面光亮無污漬。1.8電梯門、廳內(nèi)不銹鋼飾板表面光亮無污漬，廳內(nèi)地面無垃圾灰塵。1.9公燈燈罩（包括草坪燈）、開關(guān)板、公共設(shè)施管道、消防箱等經(jīng)過揩抹表面無積塵。1.10廣場道路、地下車庫通道經(jīng)清掃后無煙蒂、垃圾等廢棄物。1.2分項(xiàng)保潔工作檢

22、驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法樓外部分1）人行道和馬路：A. 標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過 2個；無直徑3 厘米以上的石頭。B. 檢驗(yàn)方法：抽查3處，取平均值。C. 清潔頻率：每天保潔，保潔工作時間內(nèi)每 2小時循環(huán)一次。2）停車場和崗?fù)ぃ篈. 標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、紙屑、油污、門窗玻璃無灰塵，無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。B. 檢驗(yàn)方法：目視抽檢3處（清潔后抽檢）。C. 清潔頻率：每天保潔，清掃2-3次/天。3）綠化地：A. 標(biāo)準(zhǔn)：無明顯大片紙屑、垃圾膠袋等雜物，房屋陽臺下每100平方米煙頭等小雜保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-06修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁碼第

23、2頁 共3頁物不超過10個；其它地面100平方米不超過5個B. 檢驗(yàn)方法：目視、每區(qū)抽檢 3處，取平均值。C. 清潔頻率：每天保潔3次以上4) 垃圾桶、垃圾箱A. 標(biāo)準(zhǔn)：清運(yùn)及時，清運(yùn)率 100%，周圍無污垢，無積水，清運(yùn)后及時清潔，離垃圾桶或垃圾箱 2 米無臭味；垃圾桶或箱外表無污跡，無廣告紙。B. 檢驗(yàn)方法：每責(zé)任區(qū)抽檢 1 個，清潔后檢查。C. 清潔頻率：日清運(yùn) 1 次以上。5) 公共廣場：A. 標(biāo)準(zhǔn)：地面無垃圾、紙屑，設(shè)施，公共坐椅無污跡。B. 檢驗(yàn)方法：每天目視檢查。C. 清潔頻率：每天保潔，保潔工作時間內(nèi)每 2 小時循環(huán)一次。6) 宣傳欄、雕塑：A. 標(biāo)準(zhǔn)：無污跡，無明顯積塵，無亂

24、張貼畫頁或廣告。B. 檢驗(yàn)方法：目視。C. 清潔頻率：宣傳欄 1 次/ 周，雕塑 1 次/月。7) 標(biāo)識牌：A. 標(biāo)準(zhǔn)：無污跡，無明顯積塵，無亂張貼畫頁或廣告。B. 檢驗(yàn)方法：目視。C. 清潔頻率：標(biāo)識牌 1 次 / 月。1.2.2 樓內(nèi)部分1) 樓道梯級和走廊地面。A. 標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、明顯紙屑、污跡，每個單元梯級煙頭不超過 5 個。B. 檢驗(yàn)方法：目視，每責(zé)任區(qū)抽查 2 處保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J. LH-06修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁碼第3頁 共3頁C.清潔頻率：每天一次，每4天拖布擦一次2）墻面、樓道窗、扶手、電子門、信報(bào)箱、消防栓箱、電表箱、宣傳欄

25、、樓道燈開關(guān)。A. 標(biāo)準(zhǔn)：無廣告，無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無積塵。B. 檢驗(yàn)方法：目視，每責(zé)任區(qū)抽查 2處。C. 清潔頻率：每15天一次。123消殺1）滅鼠A. 標(biāo)準(zhǔn)：鼠洞每1千平方米不超過2個；樓道無鼠跡。B. 檢驗(yàn)方法：目視。C. 消殺頻率：投藥：1次/ 3月。2）滅蚊A. 標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯蚊蟲在飛。B. 檢驗(yàn)方法：目視抽查10-20處。C. 消殺頻率：噴藥、投藥：草地和樓道等大面積 1次/周（夏季）。垃圾箱：1次/周 （夏季）。3）滅蠅A. 標(biāo)準(zhǔn)：每1千平方米。B. 檢驗(yàn)方法：目視抽查 10-20 處C. 消殺頻率：噴、投放藥物： 1 次 / 天（夏季）4）滅蟑螂A. 標(biāo)準(zhǔn)：樓道內(nèi)不得有蟑螂。

26、B. 下房基過道，每墻角或夾縫不得發(fā)現(xiàn)五只。C. 檢驗(yàn)方法：抽查10處，取平均值。D. 消殺頻率：噴藥2月一次。保潔綠化工作手冊文件編號LMGC-B J丄 H-07修改狀態(tài)A版第0次修改標(biāo)題消潔綠化人員行為規(guī)范和獎懲制度頁碼第1頁 共2頁為了增強(qiáng)保潔員的工作積極性及主人翁責(zé)任感，對優(yōu)秀員工及時給予獎勵，并對違反勞動紀(jì)律和管理中心規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處，清潔綠化部特制定以下獎懲制度。1.0獎勵制度：1.1凡符合下列條件之一者，均給予適當(dāng)獎勵 無遲到、早退、串崗、脫崗現(xiàn)象，年出勤率達(dá) 90鳩上者。 每次衛(wèi)生評比達(dá)優(yōu)，工作效率高，在完成工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績者。 為管理中心節(jié)約能源、合理化建議被采用者。 防止或挽救事故有功，使管理中心利益免受損失者。 拾金不昧，受顧客表揚(yáng)，為管理中心贏得榮譽(yù)者。1.2獎勵形式： 通報(bào)表揚(yáng) 授予榮譽(yù)稱號 晉升工資 晉級 在給予以上獎勵的同時，發(fā)給一次性獎金3）獎勵的程序：各種獎勵均由部門主任提名，人事行政部審核并報(bào)部門總監(jiān)批準(zhǔn)，受 獎員工須填寫?yīng)剟畹怯洷?，并存入員工