預(yù)防接種門診數(shù)字化項(xiàng)目技術(shù)要求

1、附件1預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)要求本項(xiàng)目采購內(nèi)容為預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)，系統(tǒng)目前在深圳市預(yù)防接種管理客戶端的基礎(chǔ)上進(jìn)行的功能擴(kuò)展和延展建設(shè)，具體要求如下：一、預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)布局流程示意圖tt伊修信ittAan.it411干事理*押L.十日*fiHEq：賓電事t.修I.瘦區(qū)地幃充方宙印，-JM-iMr;Z.事瞋白田阜杖聿1M向1九果舊白時(shí)正鵬將用工陶漳警事或l1rHlI點(diǎn)據(jù)異謂行情腑iSffffJS.2.事:根在幀嫌尸不你犯科；九通的用叫H巾H和上曾里白*次注：上圖粗框內(nèi)容“預(yù)檢登記區(qū)”為已經(jīng)建成的深圳市預(yù)防接種系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)全

2、省聯(lián)網(wǎng)，本次的功能擴(kuò)展和延展建設(shè)以此全省聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)省計(jì)劃免疫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各預(yù)防接種門診全流程信息化的功能擴(kuò)展和延展建設(shè)工作，并實(shí)現(xiàn)與全省免疫規(guī)劃信息管理平臺(tái)無縫對(duì)接和門診服務(wù)檔案的對(duì)接傳輸。二、預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)1 .在目前穩(wěn)定運(yùn)行的預(yù)防接種管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展和延展建設(shè)，構(gòu)建預(yù)防接種門診全流程信息化管理模塊，提升管理水平，體現(xiàn)規(guī)范管理、科學(xué)管理的思路。2 .實(shí)現(xiàn)預(yù)防接種全流程數(shù)據(jù)采集和服務(wù)質(zhì)量控制，有效預(yù)防接種差錯(cuò)的發(fā)生。3 .打造和諧門診環(huán)境，滿足更高層次的服務(wù)需求。4 .建立預(yù)防接種門診服務(wù)信息檔案，為分析全省預(yù)防接種日常情況和資源配置情

3、況奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。5 .為解決醫(yī)患矛盾提供科學(xué)依據(jù)三、預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)軟件主要功能要求在目前正在應(yīng)用的預(yù)防接種管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加以下功能：進(jìn)門取號(hào)，依次預(yù)檢登記，根據(jù)語音呼叫和大屏提示信息，進(jìn)行有序接種，解決排隊(duì)擁擠現(xiàn)象；系統(tǒng)自動(dòng)記錄留觀到點(diǎn)時(shí)間，確切記錄接種時(shí)間、疫苗批號(hào)、接種醫(yī)生、接種部位；建立連續(xù)性預(yù)防接種服務(wù)檔案，主要包括全程疫苗接種各類信息、服務(wù)記錄、未能接種原因、服務(wù)醫(yī)生等信息；根據(jù)長(zhǎng)期積累的電子化服務(wù)檔案，對(duì)預(yù)防接種門診各類信息進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為預(yù)防接種門診資源最優(yōu)配置方案提供參考。（一）增加全流程綜合管理控制軟件端1 .要求支持取號(hào)、候診、登記、候診、接

4、種、留觀等環(huán)節(jié)無縫對(duì)接及管理，考慮各種突發(fā)情況的應(yīng)急處理方案（例如：取號(hào)未登記、登記未接種、登記暫時(shí)離開、由于身體原因未能夠接種、接種未留觀等等），保證流程的規(guī)范性和質(zhì)量管理，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、連續(xù)性；2 .要求支持護(hù)士工作站管理，包括接種醫(yī)生設(shè)定、接種室設(shè)定、不同接種室開展不同接種疫苗設(shè)定、不同接種醫(yī)生的接種范疇設(shè)定、接種提醒等功能；3 .要求支持對(duì)護(hù)士工作站中因身體不適、疫苗用完、禁忌等原因而未接種的記錄和清理等功能，同時(shí)記錄服務(wù)檔案，質(zhì)控清除接種登錄檔案；4 .要求支持留觀服務(wù)系統(tǒng)管理；5 .要求支持通過接種日期、出生日期、接種狀態(tài)、接種臺(tái)、留觀狀態(tài)、居住屬性等條件查詢出醫(yī)生工作量、

5、門診接種情況、異常接種情況、門診留觀情況等結(jié)果，并且結(jié)果要求支持直接打印與導(dǎo)出功能；6 .要求支持預(yù)防接種服務(wù)檔案管理功能，主要包括接種疫苗信息、服務(wù)記錄、未接種原因、服務(wù)醫(yī)生、留觀記錄等信息，實(shí)現(xiàn)建立連續(xù)性預(yù)防接種檔案；7 .要求支持醫(yī)生的服務(wù)檔案管理功能，主要包括醫(yī)生工作量、服務(wù)滿意度等信息，實(shí)現(xiàn)建立服務(wù)效果與質(zhì)量評(píng)價(jià)、分析體系，評(píng)估各醫(yī)務(wù)人員日常工作量，對(duì)疫苗存儲(chǔ)方案、人力資源方案等預(yù)防接種門診資源配置提供信息參考；8 .要求與正在使用的預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合設(shè)計(jì)，不得獨(dú)立設(shè)計(jì)運(yùn)行，以免出現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接問題。數(shù)字化預(yù)防接種門診悠的排隊(duì)號(hào)是：AO1OIIIIIIIIIIIIIIII在您之

6、前還W18A請(qǐng)耐心等待，過號(hào)請(qǐng)手新取尋打印時(shí)間:2011-06-0616:16（二）增加觸摸取號(hào)軟件模塊增加觸摸取號(hào)模塊，實(shí)現(xiàn)從預(yù)防接種數(shù)據(jù)庫中讀取加密條碼號(hào)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解密功能，同時(shí)支持刷條碼取號(hào)（本省管理應(yīng)用對(duì)象）和手工取號(hào)（臨時(shí)外來應(yīng)用對(duì)象），并按照標(biāo)準(zhǔn)打印排隊(duì)號(hào)票，示意圖如上，號(hào)票上的信息包括：服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)類別編號(hào)、排隊(duì)序列號(hào)、）接受同樣服務(wù)的等待人數(shù)、日期時(shí)間、排隊(duì)序列號(hào)條形碼等信息，提供專用配套排隊(duì)取號(hào)機(jī)。（三）增加排隊(duì)管理控制軟件模塊要求實(shí)現(xiàn)排隊(duì)相關(guān)綜合管理和控制，如軟硬件之間的通訊，登記處工作人員通過呼叫器呼叫的號(hào)碼傳輸?shù)脚抨?duì)機(jī)上的控制端，控制端將信息進(jìn)行處理傳給語音盒，

7、語音盒將信息處理完畢后進(jìn)行播報(bào)，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)等，主要包括：1 .管理模塊：用于配置登記臺(tái)、接種臺(tái)、排隊(duì)方案、號(hào)票打印模式等。2 .統(tǒng)計(jì)模塊：統(tǒng)計(jì)排隊(duì)叫號(hào)等日常工作開展情況，生成報(bào)表導(dǎo)出或打印，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員的監(jiān)督和考察。（四）增加排隊(duì)顯示軟件模塊主要包括：待接種顯示功能、登記臺(tái)顯示功能和接種臺(tái)顯示功能：1 .要求與護(hù)士工作站、語音模塊能夠無縫協(xié)同工作；2 .待接種顯示功能：告知接種人員在登記完畢后系統(tǒng)將該人員分配到那個(gè)接種室還有多少人等待，方便對(duì)此時(shí)間的規(guī)劃，減少工作人員接待接種人員詢問的時(shí)間；3 .登記臺(tái)顯示功能：顯示登記臺(tái)的叫號(hào)信息，清楚的提示接種人員前住幾號(hào)登

8、記臺(tái)進(jìn)行登記；4 .接種臺(tái)顯示功能：顯示護(hù)士工作站模塊叫號(hào)時(shí)的詳細(xì)信息。5 .要求支持液晶電視、LED等對(duì)外顯示設(shè)備；（五）增加語音播報(bào)控制軟件模塊1 .要求與護(hù)士工作站、顯示模塊能夠無縫協(xié)同工作；2 .要求支持等候號(hào)逐字播報(bào)、千百十播報(bào)選擇；3 .要求支持分線路分隊(duì)列同時(shí)播放動(dòng)態(tài)語音內(nèi)容，支持同線路排隊(duì)播放動(dòng)態(tài)語音內(nèi)容；（六）增加護(hù)士工作站軟件模塊1 .要求實(shí)現(xiàn)與排隊(duì)模塊、語音模塊、顯示模塊的無縫協(xié)同工作；2 .要求支持單用戶綁定登錄管理控制；3 .要求支持主動(dòng)呼叫排隊(duì)信息、插隊(duì)等非正常呼叫、延后接種功能；4 .要求支持記錄正常接種時(shí)間、接種疫苗生產(chǎn)廠家及批號(hào)、接種醫(yī)生、接種部位、應(yīng)留觀時(shí)間

9、等；5 .要求支持記錄異常人員未接種原因；6 .要求支持顯示接種人員基本信息及既往免疫史等信息；7 .要求支持對(duì)接種醫(yī)生服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，有非常滿意、滿意、不滿意選擇，評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)入醫(yī)生服務(wù)的檔案；8 .要求支持即時(shí)統(tǒng)計(jì)候種人數(shù)、已完成接種人數(shù)；（七）增加接種排隊(duì)服務(wù)軟件功能1 .要求實(shí)現(xiàn)整個(gè)接種服務(wù)的自動(dòng)最優(yōu)排隊(duì)管理，適應(yīng)不同規(guī)模接種門診的應(yīng)用，根據(jù)不同接種室開展的疫苗種類不同、候診人數(shù)的不同，保證家長(zhǎng)等待時(shí)間最短；2 .要求第二次排隊(duì)時(shí)系統(tǒng)安排優(yōu)先接種，避免接種人員重復(fù)排隊(duì)，保證接種人員等待時(shí)間最短；3 .要求支持接種室臨時(shí)暫停，實(shí)現(xiàn)候診人員轉(zhuǎn)臺(tái)處理功能；（八）增加留觀服務(wù)軟件模塊1 .要

10、求支持通過刷條碼或掃描號(hào)票記錄接種人員的實(shí)際留觀時(shí)間；2 .要求支持通過刷條碼或掃描號(hào)票顯示接種人員的基本信息、接種疫苗、接種注意事項(xiàng)、留觀到點(diǎn)時(shí)間，是否到點(diǎn)等信息；3 .要求支持通過刷條碼或掃描號(hào)票查詢接種人員既往免疫接種史；4 .要求能夠與多媒體視頻發(fā)布模塊協(xié)同工作，在等候時(shí)播放宣教片，提供專用配套留觀觸摸機(jī)。（九）增加多媒體視頻播放軟件模塊1 .要求與留觀模塊協(xié)同開展疫苗自動(dòng)播放相關(guān)宣教片；2 .要求支持視頻文件管理和視頻播放；（十）提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、實(shí)施和日常維護(hù)，以及與硬件供應(yīng)商的聯(lián)合調(diào)試；主要包括新增功能的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和實(shí)施，以及系統(tǒng)與顯示設(shè)備、排隊(duì)模塊和留觀模塊的調(diào)試

11、。功能的擴(kuò)展和延展建設(shè)要完全滿足以上功能要求，與目前的深圳市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及國(guó)家預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)客戶端實(shí)現(xiàn)無縫鏈接，保證預(yù)防接種數(shù)據(jù)的一致性和安全性.四、預(yù)防接種門診數(shù)字化（排隊(duì)叫號(hào)）管理系統(tǒng)配套硬件要求本項(xiàng)目采購內(nèi)容還包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的系統(tǒng)配套硬件，配套硬件參數(shù)指標(biāo)如下，投標(biāo)人所投設(shè)備參數(shù)必須等同或高于以下要求：（1）配套軟硬件設(shè)備明細(xì)建設(shè)內(nèi)容序號(hào)名稱功能介紹數(shù)量系統(tǒng)配套軟件1全流程綜合管理控制軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，數(shù)字化門診系統(tǒng)控制中樞，控制整個(gè)系統(tǒng)的取號(hào)、叫號(hào)、候診、登記、排隊(duì)、接種、留觀、顯示等環(huán)節(jié)的無縫連接，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換，保證整個(gè)流程的規(guī)范性和質(zhì)量管

12、理，確保數(shù)據(jù)的安全加密、準(zhǔn)確讀取、完整顯示和連續(xù)交換。提供專用配套排隊(duì)取號(hào)機(jī)。12介質(zhì)讀取、觸摸取號(hào)軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，讀取介質(zhì)，雙向加密解密系統(tǒng)中接種人員信息，并對(duì)讀取信息進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸至顯示設(shè)備；觸摸進(jìn)行取號(hào)打印排隊(duì)系列條形碼介入排隊(duì)系統(tǒng)，用于當(dāng)天全流程；根據(jù)客戶要求的設(shè)置常規(guī)打印排隊(duì)號(hào)票，如門診信息、類別、等待人數(shù)、排隊(duì)序列號(hào)條形碼等。13排隊(duì)管理控制軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，排隊(duì)信息的綜合控制，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的登記臺(tái)、接種臺(tái)、排隊(duì)方案等進(jìn)行配置；集成于系統(tǒng)的虛擬呼叫系統(tǒng)，支持無線有線軟硬件的通訊；可統(tǒng)計(jì)日常工作開展情況，如叫號(hào)登記接種等，可生成報(bào)表導(dǎo)出打印機(jī)。14排

13、隊(duì)顯示軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，讀取系統(tǒng)中加密接種人員信息解密顯示在待登記、待接種大屏幕；對(duì)正在工作的登記臺(tái)、接種臺(tái)、收費(fèi)臺(tái)小屏幕顯示當(dāng)前正在操作及等待接種人員信息；留觀大屏幕留觀接種人員顯示。15接種排隊(duì)服務(wù)軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，適應(yīng)不同門診的需求，對(duì)不同診室開展不同疫苗、不同臺(tái)排隊(duì)；對(duì)候診人數(shù)智能排隊(duì)、自動(dòng)優(yōu)先推送至等待最少的接種臺(tái)、并根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)計(jì)算最優(yōu)排隊(duì)算法；可暫停接種、插隊(duì)、延后等。16語音播報(bào)控制軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，對(duì)登記臺(tái)、接種臺(tái)、分線路分隊(duì)列同線路排隊(duì)播放動(dòng)態(tài)語音；逐字行播報(bào)、與顯示、接種、叫號(hào)協(xié)同工作；提供語速、大小聲音調(diào)節(jié)，提供

14、相關(guān)語音設(shè)備；支持無源音箱、功放設(shè)備鏈接。17護(hù)士工作站軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，用戶綁定登陸管理控制；對(duì)接種人員信息進(jìn)行讀取操作及回傳確認(rèn)；可呼叫接種人員信息、插隊(duì)、延后各種功能；全面記錄接種人員接種時(shí)間、疫苗、廠家、批號(hào)、部位、留觀時(shí)間、未接種原因；顯示各類疫苗功效注意事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)以解答接種人員；顯示接種人員基本信息及既往免疫史；可統(tǒng)計(jì)候種、接種人數(shù)；支持評(píng)價(jià)器設(shè)備連接。18留觀服務(wù)軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，對(duì)接種人員介質(zhì)讀取、號(hào)票讀取顯示接種人員實(shí)際留觀時(shí)間；讀取顯示當(dāng)前接種人員的接種疫苗、注意事項(xiàng)、疫苗功效、留觀信息；與多媒體軟件協(xié)同工作，等候時(shí)播放宣教片，提供專

15、用留觀觸摸一體機(jī)。19多媒體視頻播放軟件與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，與留觀服務(wù)軟件協(xié)同工作，顯示播放客戶自定義的相關(guān)宣教片，可自定義管理相關(guān)視頻文件，多格式播放。110數(shù)字化門診管理系統(tǒng)接口軟件系統(tǒng)與現(xiàn)有預(yù)防接種管理系統(tǒng)無縫連接，全流程質(zhì)量管理控制，對(duì)全流程的數(shù)字化門診數(shù)據(jù)進(jìn)行交換、加密、解密、傳輸；記錄積累并分析電子化服務(wù)檔案，對(duì)預(yù)防接種門診各類信息進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為預(yù)防接種門診資源最有配置方案提供參考。1系統(tǒng)專用硬件設(shè)備取號(hào)機(jī)機(jī)柜不銹鋼整體機(jī)柜。1液晶顯示器19寸16:9柔和顯示。號(hào)票打印機(jī)全線加密取號(hào)設(shè)備熱敏打印機(jī)。19”表面聲波屏防爆防刮、觸摸屏幕。條碼掃描儀MOTOr方位紅外條碼掃

16、描槍。主機(jī)Inter主板、雙核CPU2G內(nèi)存、32G固態(tài)硬盤、支持無線信號(hào)、有線連接設(shè)備。內(nèi)嵌數(shù)字化門診核心樞紐軟件，全面協(xié)同工作。無線呼叫器與叫號(hào)軟件協(xié)同工作。無線發(fā)射器支持無線信號(hào)發(fā)射。音響喇叭內(nèi)置防磁、防輻射保真立體聲道喇叭，聲頻設(shè)備。留觀機(jī)機(jī)柜不銹鋼整體機(jī)柜。1液晶顯示器19寸16:9柔和顯示。19”表面聲波屏防爆防刮、觸摸屏幕。條碼掃描儀MOTOr方位紅外條碼掃描槍。主機(jī)Inter主板、2G內(nèi)存、32G固態(tài)硬盤、支持無線信號(hào)、有線連接設(shè)備。內(nèi)嵌數(shù)字化門診多媒體、留觀軟件，全面協(xié)同工作。音響喇叭內(nèi)置防磁、防輻射保真立體聲道喇叭，聲頻設(shè)備。（2）其他配套服務(wù)建設(shè)內(nèi)容序號(hào)名稱品牌型號(hào)及主要性能指標(biāo)系統(tǒng)配套其他服務(wù)1勘察、測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)后出布線圖對(duì)擬實(shí)現(xiàn)數(shù)字化門診用戶，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，結(jié)合全國(guó)各地?cái)?shù)字化門診實(shí)施情況，給出用戶最合理最優(yōu)化最漂亮的實(shí)施方案，并根據(jù)實(shí)際情況繪出門診布線效果圖。2其它硬件配置方案設(shè)計(jì)綜合擬實(shí)現(xiàn)數(shù)字化門診用戶既有硬件，結(jié)合用戶實(shí)際情況及擬實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化門診全流程，給出用戶最優(yōu)的數(shù)字化門診硬件配置方案設(shè)計(jì)。并出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)以及詳細(xì)參數(shù)?？纱彙?現(xiàn)場(chǎng)布線（網(wǎng)線、視頻線、音頻線、電源線、顯示器機(jī)架固定