凹凸個性教育學習中心各崗位工作職責

1、教師工作職責教師是教學的根本，教師的職業(yè)是崇高的，作為教師，應完成本職教學工作。1. 遵紀守法、遵守制度、教書育人、熱愛學生，嚴謹執(zhí)教。2. 根據(jù)每個學生的個性特點及學習情況進行有針對性的備課、輔導。3. 積極配合學管師參與學生的管理與學習跟蹤。4. 配合教務排課，做到不拒課不挑學生。5. 按時、按期撰寫個性化輔導教案、階段性輔導教案及階段性輔導計劃、總結。6. 按時編寫個性化月測試卷并進行有效試卷分析，制定改進措施。7. 積極參與每個學生的課前交流會、學習情況分析會。8. 積極完成每月的課時任務。9. 協(xié)助學管師完成續(xù)費任務，提高學生的維系率。10. 積極協(xié)助退費學生的挽單工作。11. 積極

2、參加校區(qū)的各類教研活動及培訓。12. 校區(qū)安排的其他臨時性工作。咨詢、市場工作職責1. 負責了解客戶需求，解答客戶的疑問與咨詢，并向客戶介紹和銷售公司產(chǎn)品，切實解決客戶的困難，滿足客戶需求。（1）、完成公司下達的銷售任務（2）、建立健全各項銷售規(guī)章制度（3）、負責銷售業(yè)務管理和日常事務（4）、向其他部門提供銷售研究數(shù)據(jù)（5）、負責所有客戶的接待工作2. 負責咨詢回訪，維護好與客戶間的長期友好合作關系，維護公司良好形象。建立和完善營銷信息收集、處理、交流及系統(tǒng)。3. 收集市場信息，開拓新的潛在客戶和市場，完成銷售任務，積極參加社區(qū)招生的各類講座活動。4. 負責咨詢者的跟蹤服務。對客戶（家長）購買

3、心理和行為的調(diào)查。5. 負責制訂實施咨詢部工作計劃。6. 負責提高招生轉(zhuǎn)化率。7. 對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。8. 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。9. 制訂產(chǎn)品企劃策略。10. 制訂產(chǎn)品價格。11. 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。12. 制訂整體計劃及各階段實施目標。13. 促銷活動的策劃及組織。14. 合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。15. 制定及實施學校市場廣告推廣活動和公關活動。16. 實施凹凸個性教育品牌規(guī)劃和品牌的形象建設。17. 負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作行政工作職責1、負責公司的行政后勤工作,消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境

4、；2、負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費；3、負責公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護公司各項規(guī)章制度的權威；4、負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；5、負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件；6、配合部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；7、負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；8、完成上級交辦的各項工作前臺工作職責一、咨詢接待：1、接聽客戶咨詢，應熟練地使用規(guī)用語，熱情、禮貌地接聽咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的相關問題。2、接待客戶來訪，應主動、熱情、

5、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)調(diào)咨詢師、教師一同解決，保證客戶的滿意度。3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。4、培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的資料，并對校區(qū)進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確校區(qū)的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境等，樹立企業(yè)形象。5、協(xié)助客戶填寫資料，確認填寫是否完整。二、信息管理：1、對每天呼入量，直訪數(shù)量等進行統(tǒng)計，并于每天下班前報至咨詢主管、校長各一份。2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關

6、信息轉(zhuǎn)交咨詢部。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。3、積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。4、加大校區(qū)在網(wǎng)絡上的推廣力度，協(xié)助市場部收集客戶的信息。 財務工作職責一、負責公司日常財務核算，參與公司的經(jīng)營管理。二、根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。三、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期報告。五、嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格執(zhí)行各項財務制度和財經(jīng)紀律。六、負責全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源。七、參與公司及各部門對外經(jīng)濟合同

7、的簽訂工作。八、負責公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。九、原物料進出帳務及成本處理。十、經(jīng)營報告資料編制。單元成本、標準成本協(xié)助建立。年度預算資料匯總。十一、收入有關單據(jù)審核及帳務處理。各項費用支付審核及帳務處理。應收帳款帳務處理?？偡诸悗ぁ⑷沼泿さ葞げ咎幚?。財務報表及會計科目明細表。十二、統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。營、印稅沖退作業(yè)及事務處理。資金預算作業(yè)。財務盤點作業(yè)。十三、會計意見反應及督促。十四、完成領導交辦的其它工作。人事工作職責1、 負責公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度；2、 負責制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)

8、和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；3、 根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準后實施；4、 做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；5、 負責辦理入職手續(xù)，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；6、 建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等） 7、 制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施；8、 與各部門負責人一起對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核結果建議部門錄用；9、負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處

9、分及部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；10、做好員工考勤統(tǒng)計工作，負責加班的審核和報批工作 11、負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理； 12、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；13、其他突發(fā)事件處理和領導交辦的工作。學管師崗位職責 1、深入了解學生，關心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。 2、監(jiān)督授課教師完成教學任務，并和家長及時溝通。 3、督導學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結工作經(jīng)驗。 崗位細則： （1）、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細

10、了解自己管理的學員的綜合情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎。 （2）、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學生。 （3）、學管師了解該學生的教學安排、任課老師的詳細情況，記錄學生、家長、所有任課老師的聯(lián)系，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。 （4）、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，并復印一份給家長，原件存檔，每完成一次授課向老師要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生

11、的測試卷并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結，存檔。 （5）、每個學員上課前，學管師應及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有按時到達的，應立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。 （6）、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認。 （7）、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員對老師的滿意度，是否對老師有什么要求；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況。 （8）、學管師應經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在校區(qū)的學習情況，與家長建立良好的關系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二

12、和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝通過程中應認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員在校區(qū)學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。 （9）、學管師在老師授課期間，應該對老師和學生進行督導，維護好課堂秩序，保證輔導高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打、吃零食等與學習無關的事情。督促學生完成當天的學習任務，配合老師共同管理好學員。 （10）、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或?qū)W員申請更換老師的，學管師首先應做好思想工作，并將需