國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

1、2據(jù)具體業(yè)務(wù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，填制托運(yùn)單、提單、航空運(yùn)單；掌握主要商務(wù)文件、商務(wù)通信的基礎(chǔ)書(shū)寫(xiě)體例，掌握商務(wù)接待、電話溝通、會(huì)務(wù)組織等職業(yè)情景內(nèi)的基礎(chǔ)商務(wù)外語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)。5.熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的貿(mào)易準(zhǔn)備、 貿(mào)易磋商、 合同簽訂、 合同跟單這四個(gè)主要環(huán)節(jié)，依據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的國(guó)際慣例，在企業(yè)完成頂崗實(shí)踐工作，并能在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中積極配合、提供支持，用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際工作問(wèn)題。6.嚴(yán)格遵守我國(guó)的外貿(mào)法律法規(guī)和國(guó)際貿(mào)易慣例，具有誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)意識(shí)，并在工作崗位中不斷提升溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和終身學(xué)習(xí)的理念。四、教學(xué)內(nèi)容與要求以學(xué)生綜合職業(yè)能力發(fā)展為主線，遵循技術(shù)技能型人才成長(zhǎng)規(guī)律，注重技

2、能學(xué)習(xí)的通用性、專(zhuān)業(yè)性、發(fā)展性，將技能教學(xué)內(nèi)容劃分為通用技能、專(zhuān)項(xiàng)技能、崗位實(shí)踐。（一）技能教學(xué)要求1.通用技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1單證繕制信用證開(kāi)立、審核（1）能掌握進(jìn)口方申請(qǐng)開(kāi)立信用證的基本程序，符合國(guó)際慣例和進(jìn)口國(guó)法律要求，能讀，憧開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)對(duì)應(yīng)欄目：（2）能掌握開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)的填制要點(diǎn)，能根據(jù)外貿(mào)合同和WCP600）正確繕制信用證開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)：（3）能熟練掌握信用證格式與條目，符合國(guó)際慣例和UCP600的要求，能正確解讀信用證條款，能在相應(yīng)位置準(zhǔn)確、快速的查找相關(guān)條款：（4）能依據(jù)合同逐條審核信用證內(nèi)容，查找有關(guān)拼寫(xiě)錯(cuò)誤的不符點(diǎn)。商務(wù)單證繕制（1）能掌握商業(yè)發(fā)票、海關(guān)發(fā)票、形

3、式發(fā)票等發(fā)票類(lèi)型及適用范圍，符合進(jìn)口國(guó)官方和進(jìn)口企業(yè)要求，能根據(jù)不同貿(mào)易條件正確選擇發(fā)票類(lèi)型：（2）能熟練掌握商業(yè)發(fā)票中抬頭人名稱與地址、運(yùn)輸路徑、嘖頭、貨描、包裝種類(lèi)及數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等內(nèi)容的英文表述及填制要點(diǎn)，能根據(jù)信用證及/或合同正確填制商業(yè)發(fā)票；（3）能熟練掌握裝箱單中進(jìn)出口雙方名稱與地址、嘖頭、品名與規(guī)格、數(shù)量、箱數(shù)、毛重、凈重、尺碼等內(nèi)容的英文表述及填制要點(diǎn)，能根據(jù)信用證及/或合同正確填制裝箱單。運(yùn)輸、保險(xiǎn)單證繕制（1）能熟練掌握租船、訂艙的基本流程，會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)環(huán)境正確選擇所需運(yùn)輸單據(jù)，能理清國(guó)際運(yùn)輸中發(fā)貨人、收貨人、3通知人之間的關(guān)系：（2）能熟練掌握海運(yùn)提單中托運(yùn)人、收貨人

4、、通知人、船名航次、裝運(yùn)港、卸貨港、嗟頭、集裝箱號(hào)、鉛封號(hào)、總數(shù)雖、貨描、毛重、體積、預(yù)付運(yùn)費(fèi)、到付運(yùn)費(fèi)、簽發(fā)日期與地點(diǎn)的英文表述及填制要點(diǎn)，能根據(jù)信用證及/或合同正確填制海運(yùn)提單；（3）熟悉投保流程及要求，符合進(jìn)出口國(guó)有關(guān)國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)的相關(guān)法律規(guī)定，能根據(jù)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)判斷投保的責(zé)任方：（4）能熟練掌握保險(xiǎn)單的格式、內(nèi)容及填制要點(diǎn)，能根據(jù)信用證及/或合同正確填制保險(xiǎn)單，并能審核保險(xiǎn)單的內(nèi)容。結(jié)匯單證繕制（1）熟悉收匯工作流程，符合我國(guó)有關(guān)出口收匯工作的法律規(guī)定，能區(qū)分信用證項(xiàng)下匯票與托收項(xiàng)下匯票：（2）能掌握匯票的格式、內(nèi)容及填制要點(diǎn)，能根據(jù)信用證及/或合同繕制匯票，并能審核匯票內(nèi)容。綜合制單（1

5、）能綜合運(yùn)用以上單項(xiàng)技能，根據(jù)信用證及/或合同繕制和審核FOB術(shù)語(yǔ)下全套出口單據(jù)，符合UCP600）及其他相關(guān)國(guó)際貿(mào)易慣例要求，做到“單單致、單證致、單同致”：（2）能綜合運(yùn)用以上單項(xiàng)技能，根據(jù)信用證及/或合同繕制和審核CFR術(shù)語(yǔ)下全套出口單據(jù)，符合UCP600及其他相關(guān)國(guó)際貿(mào)易慣例要求，做到“單單致、單證致、單同致”：（3）能綜合運(yùn)用以上單項(xiàng)技能，根據(jù)信用證及/或合同繕制和審核CIF術(shù)語(yǔ)下全套出口單據(jù)，符合ECP600及其他相關(guān)國(guó)際貿(mào)易慣例要求，做到“單單致、單證致、單同致”。2外貿(mào)跟單試樣制版（1）掌握企業(yè)生產(chǎn)樣品的工作流程，能夠按照慣例在跟單生產(chǎn)樣品中選取中間品質(zhì)，由客戶認(rèn)可后安排正式生

6、產(chǎn)：（2）能開(kāi)展外貿(mào)樣品跟單，參照客戶確認(rèn)后的樣品卻!格，及時(shí)把控批量生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)。模式選擇（1）能夠識(shí)別生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，判斷企業(yè)生產(chǎn)能力是否符合合同規(guī)定，根據(jù)外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式中進(jìn)口商具體訂單選定組織自有工廠生產(chǎn)或者選擇規(guī)模適合的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行外發(fā)加工；（2）會(huì)分析企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)程度能否符合訂單要求，能對(duì)符合訂單要求的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展驗(yàn)廠操作并做好相應(yīng)的驗(yàn)廠記錄。生產(chǎn)準(zhǔn)備（1）能夠根據(jù)規(guī)格、數(shù)景、品質(zhì)、價(jià)格來(lái)選擇符合訂單采購(gòu)要求的原材料，滿足外貿(mào)合同及信用證項(xiàng)下結(jié)算方式相應(yīng)要求，能根據(jù)訂單開(kāi)展原材料跟單：（2）能根據(jù)企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)能力制定生產(chǎn)計(jì)劃，能運(yùn)用產(chǎn)品生產(chǎn)周期合理安排生產(chǎn)進(jìn)度，

7、能通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)的淡旺季變化調(diào)整4和修正生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度。滿足客戶交貨期和企業(yè)生產(chǎn)能力相結(jié)合的要求，能合理安排訂單生產(chǎn)計(jì)劃并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整。跟單生產(chǎn)（1）能根據(jù)外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式中的交貨期調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定可實(shí)施的生產(chǎn)進(jìn)度跟單程序，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程異常情況能及時(shí)通知外貿(mào)業(yè)務(wù)員，共同商榷，并采取有效應(yīng)對(duì)措施；（2）掌握外貿(mào)生產(chǎn)跟單中開(kāi)生產(chǎn)卡、流程卡的工作流程，符合外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式中的品質(zhì)條款和檢驗(yàn)條款的要求，能開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量跟單：（3）能根據(jù)跟單產(chǎn)品性質(zhì)和客戶所在環(huán)境來(lái)確定產(chǎn)品包裝方式，符合外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式中的包裝條款要求，能準(zhǔn)確有效的選擇跟單產(chǎn)品包裝并開(kāi)

8、展產(chǎn)品包裝跟單。業(yè)務(wù)銜接（1）掌握履行般貿(mào)易出口合同中貨、證、船、款四個(gè)環(huán)節(jié)，符合辦理外貿(mào)跟單備貨工作的要求，備妥信用證結(jié)算方式下跟單工作環(huán)節(jié)所需原始數(shù)據(jù)：（2）能分析外貿(mào)合同中與跟單生產(chǎn)相關(guān)條款的構(gòu)成要素，符合正確處理外貿(mào)合同條款內(nèi)容的要求，會(huì)跟據(jù)外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式制定明確且可操作的跟單產(chǎn)品細(xì)則；（3）能熟練運(yùn)用外貿(mào)軟件，依據(jù)外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式，符合對(duì)產(chǎn)品具體的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)星、包裝等要求，進(jìn)行跟單內(nèi)銷(xiāo)合同的制作和打印。跟單善后（1）掌握嗟頭中產(chǎn)品名稱、批號(hào)、客戶名稱代碼、數(shù)量四個(gè)構(gòu)成要素，符合外貿(mào)合同及信用證結(jié)算方式的要求，能及時(shí)撥交貨物；（2）會(huì)分析和解讀在跟單流程中產(chǎn)生損失

9、的原因，明確索賠對(duì)象，正確處理跟單流程索賠。3函電處理計(jì)算機(jī)及辦公軟件操作（1）掌握中文錄入的正確指法，錄入速度達(dá)到45-85字符/分鐘，正確率達(dá)100%；（2）掌握英文錄入的正確指法，錄入速度達(dá)到120-180字符/分鐘，正確率達(dá)100%：（3）掌握辦公軟件的通用技能，掌握Word文檔、Excel表格、PowerPoint幻燈片軟件的操作界面和菜單功能，能使用這些軟件進(jìn)行創(chuàng)建、編輯、排版、保存等操作：（4）掌握Excel&格的基本操作，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行基本的排序、檢索、匯總、格式化、公式計(jì)算，并能夠規(guī)劃和設(shè)計(jì)常見(jiàn)的工作表；（5）掌握電子郵件的基本書(shū)寫(xiě)格式,能使用0utlook客戶端或網(wǎng)

10、頁(yè)端進(jìn)行電了郵件的收信、發(fā)信、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、抄送、群發(fā)、存檔等操作：5（6）能運(yùn)用外貿(mào)軟件制作和打印合同，符合跟單內(nèi)銷(xiāo)合同條款中規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝等要求。函電格式解析及書(shū)寫(xiě)（1）能分辨并應(yīng)用“齊頭式”、“縮進(jìn)式”和“混合式”的信函格式，符合外貿(mào)函電的國(guó)際通用體例：（2）能分辨外貿(mào)函電的12個(gè)主要構(gòu)成部分，包括信頭、案號(hào)、日期、封內(nèi)地址、經(jīng)辦人、稱呼、標(biāo)題、信函正文、信尾敬語(yǔ)、簽名、縮寫(xiě)名、附件及附言，能正確書(shū)寫(xiě)上述除信函正文以外的構(gòu)成部分，符合外貿(mào)函電的國(guó)際寫(xiě)作慣例：（3）能正確識(shí)別并書(shū)寫(xiě)主要貿(mào)易國(guó)的貨幣、價(jià)格、日期、時(shí)間、數(shù)字、數(shù)量、單位、規(guī)格等書(shū)而表達(dá)方式，符合主要貿(mào)易國(guó)的信函書(shū)寫(xiě)規(guī)則。

11、信函正文的解讀及翻譯（1）能夠正確識(shí)別并翻譯外貿(mào)函電中的慣用短語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)、外來(lái)語(yǔ)、縮略語(yǔ)、句型和表達(dá)方法，符合外貿(mào)信函的7C原則；（2）能使用規(guī)范的中文翻譯投保險(xiǎn)別和保價(jià)金額的重點(diǎn)詞匯、常用術(shù)語(yǔ)及表達(dá)方式，能準(zhǔn)確理解外商在信函中對(duì)貨物保險(xiǎn)的要求：（3）能使用規(guī)范的中文翻譯貨物包裝的重點(diǎn)詞匯、常用術(shù)語(yǔ)及表達(dá)方式，能準(zhǔn)確理解外商在函電中對(duì)貨物包裝的要求；（4）能使用規(guī)范的中文翻譯托收和信用證支付的重點(diǎn)詞匯、常用術(shù)語(yǔ)及表達(dá)方式，能準(zhǔn)確理解外商在函電中對(duì)付款條件的要求：（5）能使用規(guī)范的中文翻譯運(yùn)輸條款的重點(diǎn)詞匯、常用術(shù)語(yǔ)及表達(dá)方式，能準(zhǔn)確理解外商在函電中對(duì)裝運(yùn)的要求；（6）運(yùn)用以上技能，能夠正確翻譯外

12、商詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)，并分析外商在價(jià)格、保險(xiǎn)、包裝、支付、運(yùn)輸方面的要求，使用規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)潔的中文，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約的要求。信函正文的基本寫(xiě)作（1）能夠簡(jiǎn)潔、清楚的撰寫(xiě)公司基本情況、主營(yíng)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等信息，符合外貿(mào)函電的7C原則：（2）能夠禮貌的確認(rèn)、接受、拒絕外商在價(jià)格、保險(xiǎn)、包裝、支付、運(yùn)輸方面的要求，符合外貿(mào)函電的7C原則：（3）能夠在正文結(jié)尾表達(dá)未來(lái)合作期望、感謝、等待回復(fù)、安排商務(wù)會(huì)晤等常用句型，符合外貿(mào)函電的寫(xiě)作慣例：（4）運(yùn)用上述技能，能撰寫(xiě)結(jié)構(gòu)完整、規(guī)范，字?jǐn)?shù)在*70-80左右的簡(jiǎn)單回復(fù)函，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約的要求。4合同擬簽品名、品質(zhì)、數(shù)由、包裝條

13、款擬訂（1）會(huì)分析商品功能與特色，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的品名條款，符合商品分類(lèi)及編碼協(xié)調(diào)制度要求及進(jìn)出口國(guó)海關(guān)相關(guān)莉!定：6（2）會(huì)表示商品品質(zhì)、運(yùn)用品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的品質(zhì)條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求；（3）會(huì)表示商品數(shù)雖、運(yùn)用數(shù)量機(jī)動(dòng)幅度，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的數(shù)星條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求：（4）熟悉各種包裝，會(huì)制作指示性標(biāo)志，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的包裝條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求。價(jià)格條款擬訂（1）會(huì)根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況，靈活選用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，符合2010年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則要求；（2

14、）會(huì)根據(jù)進(jìn)出口商品的作價(jià)原則，合理采用各種作價(jià)方法，選用適當(dāng)?shù)挠?jì)價(jià)貨幣，能靈活運(yùn)用傭金與折扣，熟悉出口換匯成本與盈虧率；（3）掌握計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)四個(gè)構(gòu)成要素，符合單價(jià)條款的要求，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的價(jià)格條款。裝運(yùn)條款擬訂（1）會(huì)區(qū)分班輪運(yùn)輸與租船運(yùn)輸，能正確計(jì)算班輪運(yùn)費(fèi)，達(dá)到能夠熟練對(duì)FOB報(bào)價(jià)與CFR報(bào)價(jià)進(jìn)行轉(zhuǎn)換：（2）會(huì)區(qū)分國(guó)際貨物運(yùn)輸常用的運(yùn)輸單據(jù)，會(huì)分辨各種海運(yùn)提單，達(dá)到在實(shí)際業(yè)務(wù)中熟練運(yùn)用此類(lèi)單據(jù)的目的：（3）會(huì)選用合適的國(guó)際運(yùn)輸方式，會(huì)辨識(shí)分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的裝運(yùn)條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求。保險(xiǎn)條

15、款擬訂（1）會(huì)界定海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)承保的范圍，會(huì)根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況選用合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)別，符合海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款的有關(guān)規(guī)定：（2）會(huì)確定保險(xiǎn)金額，正確計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，能熟練對(duì)FOB、CFR、CIFH種報(bào)價(jià)進(jìn)行轉(zhuǎn)換；（3）能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的保險(xiǎn)條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求。支付條款擬訂（1）會(huì)區(qū)分務(wù)種支付工具，能熟練掌握其票據(jù)行為，符合我國(guó)票據(jù)法的規(guī)定：（2）能夠以出口商或進(jìn)口商身份參與各種結(jié)算方式的業(yè)務(wù)流程，會(huì)根據(jù)具體情況選擇合適的結(jié)算方式；（3）能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的支付條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求。檢驗(yàn)、索賠、不可抗力、仲裁條款擬訂（1）會(huì)根據(jù)具

16、體業(yè)務(wù)情況申領(lǐng)檢驗(yàn)證書(shū)，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件7擬訂外貿(mào)合同中的檢驗(yàn)條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求：（2）會(huì)分析和解決各種爭(zhēng)議、處理索賠與理賠，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的索賠條款， 符合 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求：（3）會(huì)在發(fā)生不可抗力事故后按約定的處理原則和辦法及時(shí)處理，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的不可抗力條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求：（4）會(huì)分辨爭(zhēng)議的解決方式，能以出口商或進(jìn)口商身份參與仲裁，能根據(jù)具體業(yè)務(wù)條件擬訂外貿(mào)合同中的仲裁條款，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求。外貿(mào)合同磋商與擬簽（1）會(huì)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研，分析國(guó)際市場(chǎng)行情，選定目標(biāo)客戶，能制定

17、產(chǎn)品出口或進(jìn)口方案，能以出口商或進(jìn)口商身份參與貿(mào)易磋商：（2）熟悉主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)的文化習(xí)俗及禁忌，會(huì)根據(jù)場(chǎng)合進(jìn)行儀表修飾和若裝，會(huì)安排商務(wù)談判、簽約儀式及其他商業(yè)儀式活動(dòng)，能進(jìn)行商務(wù)接待，符合涉外禮儀要求：（3）會(huì)根據(jù)磋商結(jié)果擬簽外貿(mào)合同，符合聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約要求，能辨別各種書(shū)面合同：（4）會(huì)判斷外貿(mào)合同的約首、本文、約尾，能在外貿(mào)合同中準(zhǔn)確、快速地查找上述三個(gè)部分：（5）會(huì)正確解讀外貿(mào)合同各條款內(nèi)容，能在外貿(mào)合同中準(zhǔn)確、快速地查找相關(guān)條款。2.專(zhuān)項(xiàng)技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1國(guó)際貨運(yùn)代理（1）能明確劃分國(guó)際貨運(yùn)代理的權(quán)力與義務(wù)，符合我國(guó)有關(guān)代理法律規(guī)定及國(guó)際貨運(yùn)代理責(zé)任

18、保險(xiǎn)制度，能在國(guó)際貨運(yùn)操作過(guò)程中認(rèn)定國(guó)際貨運(yùn)代理的法律責(zé)任范圍；（2）掌握國(guó)際貨物的運(yùn)輸方式，能根據(jù)客戶的要求、貨物的性質(zhì)、運(yùn)輸?shù)膯?dòng)地和目的地等因素，為客戶提供運(yùn)輸方案；（3）掌握班輪貨運(yùn)業(yè)務(wù)，符合班輪貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程，能夠熟悉主要航線及主要港口的三字代碼，并能幫助客戶填制海運(yùn)出口貨物代運(yùn)委托書(shū)；（4）掌握班輪運(yùn)輸?shù)挠?jì)算方法，會(huì)熟練計(jì)算雜貨和集裝箱的班輪運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)，符合班輪運(yùn)價(jià)表、貨物等級(jí)及班輪運(yùn)輸計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；（5）能根據(jù)海運(yùn)出口貨物代運(yùn)委托書(shū)制作班輪運(yùn)輸托運(yùn)單，符合托運(yùn)單填制要求，能向承運(yùn)人或者其代理人訂妥艙位：（6）掌握提單正面.記載能容及提單背后的主要條款，會(huì)根據(jù)托運(yùn)單及其他單據(jù)正確填寫(xiě)海

19、運(yùn)提單的各項(xiàng)內(nèi)容，符合航運(yùn)公司規(guī)定及各國(guó)對(duì)提單的繕制要求：（7）掌握海運(yùn)提單的電放業(yè)務(wù)，會(huì)根據(jù)客戶要求辦理海運(yùn)提單8的電放操作，符合海運(yùn)提單的電放操作流程：（S）能熟練操作航空運(yùn)輸中班機(jī)貨運(yùn)業(yè)務(wù)，符合班機(jī)貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程，熟悉主要航線及主要機(jī)場(chǎng)的三字代碼：（9）掌握航空運(yùn)輸?shù)挠?jì)算方法，會(huì)熟練計(jì)算普通貨物、指定貨物及等級(jí)貨物的基本運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)，符合航空運(yùn)價(jià)表、貨物等級(jí)及航空運(yùn)輸計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：（10）能根據(jù)托運(yùn)單及客戶相關(guān)單據(jù)制作航空貨運(yùn)單，能向航空公司或者他們的代理人訂妥艙位，符合航空貨運(yùn)單的繕制要求：（11）掌握國(guó)際務(wù)式聯(lián)運(yùn)組織方式，會(huì)設(shè)計(jì)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)方案，能熟練操作國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的業(yè)務(wù)，符合國(guó)際多式聯(lián)

20、運(yùn)法規(guī)與慣例：（12）會(huì)擬定國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)托運(yùn)單及國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)合同，符合聯(lián)合運(yùn)輸單證統(tǒng)規(guī)則及聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約。能根據(jù)合同及隨附單據(jù)簽發(fā)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)提單；（13）掌握國(guó)際貨物進(jìn)出口的報(bào)檢操作業(yè)務(wù)，熟悉報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的基本操作，會(huì)根據(jù)貨物的隨附單據(jù)協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程，符合報(bào)關(guān)、報(bào)檢操作流程及貨物所在地的海關(guān)檢驗(yàn)檢疫局相關(guān)要求：（14）能在攬貨、貨物運(yùn)輸及貨物分撥過(guò)程中掌握接交貨、出入庫(kù)、拼拆箱、裝卸車(chē)、接駁等相關(guān)操作，符合操作標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范，能協(xié)助承運(yùn)人收妥貨物。2商務(wù)外語(yǔ)應(yīng)用商務(wù)應(yīng)用文翻譯及寫(xiě)作（1）掌握辦公室便函的寫(xiě)作格式，能用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)3040字左右的辦公室便函：（

21、2）掌握商務(wù)電子郵件的寫(xiě)作格式、常用禮儀、寫(xiě)作技巧，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)7080字左右的商務(wù)電F郵件：（3）掌握傳真的構(gòu)成部分、格式、頁(yè)數(shù)，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)3040字的商務(wù)傳真：（4）掌握通知的寫(xiě)作格式、構(gòu)成部分，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)3040字的商務(wù)通知：5）掌握簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作技巧和常用語(yǔ)： 掌握求職信的寫(xiě)作技巧和常用語(yǔ)；掌握面,試后感謝信的寫(xiě)作技巧，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)7080字的簡(jiǎn)歷、求職信、面試后感謝信：（6）會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)閱讀或撰寫(xiě)7080字的社交信函，如介紹、推薦及證明信，邀請(qǐng)信及其回信，感謝信以及友好祝福信：（7）會(huì)用英語(yǔ)或目標(biāo)語(yǔ)閱讀或

22、撰寫(xiě)7080字的其他目的商務(wù)信函如致歉信、求助信、預(yù)定信、確認(rèn)信、通知面試信和辭職信；商務(wù)社交（1）掌握-次完整的商務(wù)談話結(jié)構(gòu)，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)歡9迎訪客，打招呼和介紹，恰當(dāng)?shù)睾?，恰?dāng)使用身體語(yǔ)言，會(huì)簡(jiǎn)單進(jìn)行工作職責(zé)描述，符合國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)禮儀和習(xí)慣：（2）掌握中西餐飲禮儀差異，掌握常見(jiàn)食品名稱，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)邀請(qǐng)和參加聚會(huì)，符合國(guó)際商務(wù)宴請(qǐng)的相關(guān)禮儀和習(xí)慣：（3）掌握商務(wù)接待的工作程序，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行預(yù)約、請(qǐng)求幫助、提供幫助、征求許可、道歉、陪同參觀；會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)預(yù)訂房間、接機(jī)、辦理酒店住宿，符合國(guó)際商務(wù)接待的相關(guān)禮儀和習(xí)慣：（4）掌握次完整的商務(wù)電話交談結(jié)

23、構(gòu)，會(huì)用英語(yǔ)或目標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行初次電話交談、電話留言、語(yǔ)音留言，符合國(guó)際商務(wù)電話交流的相關(guān)禮儀和習(xí)慣；5）掌握商務(wù)演講結(jié)構(gòu)和主要句型，能使用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，會(huì)就商務(wù)話題（銷(xiāo)售、報(bào)告等）用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行3分鐘的微陳述，符合國(guó)際商務(wù)演講的相關(guān)要求和禮儀；（6）掌握商務(wù)會(huì)議過(guò)程，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)開(kāi)始討論和結(jié)束討論，進(jìn)行2分鐘的討論，表達(dá)觀點(diǎn)、贊同或反對(duì)，符合國(guó)際商務(wù)會(huì)議的相關(guān)禮儀和習(xí)慣：（7）掌握求職面試過(guò)程，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)聽(tīng)憧并回答常規(guī)問(wèn)題；（5）掌握商務(wù)談判過(guò)程，掌握23個(gè)基本句型和基本詞匯，會(huì)用英語(yǔ)或其它目標(biāo)語(yǔ)在談判前打招呼、自我介紹、寒暄、開(kāi)啟談判、磋商、總結(jié)和結(jié)束談判，符合國(guó)際商

24、務(wù)談判的相關(guān)禮儀和習(xí)慣。注：其它目標(biāo)語(yǔ)包括日語(yǔ)、韓語(yǔ)等其它語(yǔ)種（二）崗位實(shí)踐序號(hào)崗位崗位實(shí)踐內(nèi)容與要求1單證員（1）了解崗位工作內(nèi)容： 進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證的繕制、 相關(guān)文件的整理及歸檔：（2）了解崗位對(duì)單證繕制、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)運(yùn)用、辦公軟件操作、外語(yǔ)能力、溝通能力等方面的要求：（3）根據(jù)客戶要求制作及確認(rèn)全套出口單證（如提單、箱單、發(fā)票、產(chǎn)地證等），收集和整理各種單證，確保單證的質(zhì)量及各項(xiàng)條款的正確性：（4）與倉(cāng)儲(chǔ)、貨代保持緊密聯(lián)系，確保按時(shí)出貨；協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯、核銷(xiāo)工作；為外貿(mào)業(yè)務(wù)員提供必要單據(jù)完成收款工作；（5）工作主動(dòng)、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通、思考和解決問(wèn)題，有很強(qiáng)的自我要求和良

25、好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2跟單員（1）r解崗位工作內(nèi)容：訂單執(zhí)行、跟蹤、協(xié)調(diào)，確保貨物按時(shí)出運(yùn)：（2）了解崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)能力、外語(yǔ)能力、辦公軟件操作能力、溝通能力等方面的要求：（3）保持與國(guó)外客戶、供應(yīng)商以及船公司、貨代的聯(lián)絡(luò)和溝通；與I公司其他部門(mén)協(xié)作，安排訂單生產(chǎn)及出運(yùn)：協(xié)助安排打樣工作，制作貨物內(nèi)、外包裝指示，填制托運(yùn)單及投保單，并向貨運(yùn)代理或承運(yùn)人進(jìn)行訂艙：（4）協(xié)調(diào)工廠、貨代，船公司及港口之間的聯(lián)絡(luò)，確保順利出貨：積極配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員，協(xié)調(diào)處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及產(chǎn)品品質(zhì)：（5）工作主動(dòng)、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有-定的管理能力，善于溝通、思考和解決問(wèn)題，有很強(qiáng)的自我要求和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。3國(guó)

26、際貨代員（1）了解崗位工作內(nèi)容：接收訂單、制單、訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)等事宜：2）了解崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)能力、外語(yǔ)能力、辦公軟件操作能力、溝通能力等方面的要求；（3）協(xié)助公司進(jìn)出口通關(guān)貨物的單證制作、審核，以及涉及貨物運(yùn)輸、通關(guān)的相關(guān)商務(wù)工作：負(fù)責(zé)貨代和報(bào)關(guān)行的銜接工作，保證出口暢通：協(xié)助提單、報(bào)關(guān)單退單管理和交接工作；（4）做好與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)合作方有效良好的溝通，協(xié)調(diào)工廠安排出貨和報(bào)關(guān)事宜，協(xié)助公司客服處理客戶的投訴；（5）工作主動(dòng)、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通、思考和解決問(wèn)題，有很強(qiáng)的自我要求和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。4外銷(xiāo)員（1）了解崗位工作內(nèi)容：開(kāi)拓客戶、處理詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、

27、訂單洽談、訂單跟進(jìn)、出貨等；（2）了解崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)能力、外語(yǔ)能力、辦公軟件操作能力、溝通能力等方面的要求；（3）負(fù)責(zé)發(fā)布公司信息，及時(shí)更新產(chǎn)品信息，制作報(bào)價(jià)及宣傳信息：根據(jù)客戶的詢盤(pán)及還盤(pán)，草擬標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單及合同，及時(shí)確認(rèn)訂單：與工廠或供應(yīng)商保持聯(lián)系，確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格及質(zhì)量符合合同相關(guān)要求：（4）協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員及部門(mén)經(jīng)理的日常跟單、外貿(mào)信函處理等工作：及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度情況；協(xié)助售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；（5）工作主動(dòng)、耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，掌握商務(wù)禮儀和跨文化交際能力，善于溝通、思考和解決問(wèn)題，有很強(qiáng)的自我要求和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。五、實(shí)施條件1.師資條件（1）根據(jù)技能教學(xué)需要，通過(guò)校

28、企共建、專(zhuān)兼結(jié)合的方式，建設(shè)涵蓋單證繕制、外貿(mào)跟單、商務(wù)函電、外貿(mào)業(yè)務(wù)、貨運(yùn)代理、商務(wù)外語(yǔ)等崗位、能力多元、結(jié)構(gòu)合理、能持續(xù)進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。兼職教師占專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師的比例為20%30%。（2）專(zhuān)任教師應(yīng)具備國(guó)際商務(wù)師、電子商務(wù)師、物流師、經(jīng)濟(jì)師等職業(yè)資格；具有先進(jìn)的國(guó)際商務(wù)理念，專(zhuān)業(yè)的商務(wù)外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力，豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；會(huì)運(yùn)用適合的教學(xué)策略、教學(xué)方法開(kāi)展技能教學(xué)，能熟練運(yùn)用國(guó)際商務(wù)1相關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件；具有較強(qiáng)的技能教學(xué)資源開(kāi)發(fā)能力，能將國(guó)際商務(wù)行業(yè)、企業(yè)相關(guān)崗位典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為技能教學(xué)項(xiàng)目，依據(jù)教學(xué)需要確定教學(xué)任務(wù)、編寫(xiě)教學(xué)案例、開(kāi)發(fā)信息化技能教學(xué)資源等。（3）兼職教師應(yīng)是

29、國(guó)際商務(wù)型、出口型企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干，在本行業(yè)具有皮好的職業(yè)道德、準(zhǔn)確的國(guó)際貿(mào)易趨勢(shì)分析能力、實(shí)用的商務(wù)外語(yǔ)能力、豐富的進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；能將自身的崗位工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為技能教學(xué)素材，并熱心于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)工作，具有一定的教學(xué)組織能力和技能教學(xué)能力，能協(xié)同專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師開(kāi)發(fā)教學(xué)資源。2.設(shè)備與場(chǎng)地（1）根據(jù)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)的需要，建設(shè)符合專(zhuān)業(yè)需求的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，配齊配足專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)所必須的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，依據(jù)高仿真性、先進(jìn)性、實(shí)用性的原則，配備國(guó)際商務(wù)實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)訓(xùn)、單證模擬實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)、錄播系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)等教學(xué)軟件。（2）建有校企合作的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)

30、場(chǎng)所，包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)室、單證實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)綜合技能實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)外語(yǔ)錄播室等。與此同時(shí)，根據(jù)行業(yè)區(qū)域特點(diǎn)遴選有一定規(guī)模的外貿(mào)公司、貨運(yùn)代理、出口制造商、外資企業(yè)、報(bào)關(guān)行、跨境電商等單位作為相對(duì)固定的校外實(shí)訓(xùn)基地，各校根據(jù)培養(yǎng)方向不同，安排相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的對(duì)接，以形成集多崗位、多技能、多項(xiàng)目技能教學(xué)為一體的技能教學(xué)工場(chǎng)。（3）引入外向型、國(guó)際型企業(yè)文化，對(duì)國(guó)際商務(wù)技能教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地的空間布局、環(huán)境營(yíng)造和工位安排等進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，構(gòu)建“國(guó)際貿(mào)易能力、商務(wù)綜合能力、商務(wù)外語(yǔ)能力”三位一體技能教學(xué)文化氛圍，充分發(fā)揮“環(huán)境育人、技術(shù)育人和文化育人”三者的協(xié)同效應(yīng)。立足

31、國(guó)際商務(wù)，堅(jiān)持校企合作、多元參與、注重實(shí)效的原則，著力培養(yǎng)一批有技能、懂業(yè)務(wù)、會(huì)交流的現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員。六、實(shí)施建議1.教學(xué)建議（1）教學(xué)安排按照統(tǒng)分結(jié)合、分步實(shí)施的原則，依據(jù)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專(zhuān)業(yè)技能課程進(jìn)程安排，對(duì)技能教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，編制貫通銜接、技能遞進(jìn)的由技能教學(xué)點(diǎn)轉(zhuǎn)化而成的教學(xué)項(xiàng)目，嵌入到相關(guān)課程中實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)中通用技能的技能內(nèi)容和要求應(yīng)得到全部落實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)技能教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)方向選擇性完成，通用技能和專(zhuān)項(xiàng)技能在前5學(xué)期完成并達(dá)到教學(xué)要求，崗位實(shí)踐教學(xué)原則上在第56學(xué)期完成并達(dá)到教學(xué)要求。職業(yè)學(xué)校在制定本專(zhuān)業(yè)實(shí)施性人才培養(yǎng)方案過(guò)程中，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定本專(zhuān)業(yè)的技能教學(xué)計(jì)

32、劃和系列化技能教學(xué)項(xiàng)LI設(shè)計(jì)書(shū)。技能教學(xué)計(jì)劃包括技能教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)、教學(xué)安排、實(shí)施條件等，單個(gè)技能教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)包括教學(xué)項(xiàng)目名稱、學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)要求、任務(wù)工作頁(yè)、技能考核評(píng)分表及記錄表等。技能教學(xué)內(nèi)容、學(xué)期、學(xué)時(shí)分配可參照樣表1。表1技能內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表序號(hào)內(nèi)嵌技能教學(xué)的課程名稱教學(xué)項(xiàng)目學(xué)期學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)的技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域1項(xiàng)目一項(xiàng)目二2（2）教學(xué)實(shí)施緊緊圍繞本專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)目標(biāo)， 著眼于學(xué)生就業(yè)能力及技能的繼續(xù)提升， 以進(jìn)出口貿(mào)易工作流程為主線， 將外貿(mào)企業(yè)的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)任務(wù)， 參照企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，組織技能教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)出由易到難，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單項(xiàng)技能到綜合技能的系列化技能教學(xué)項(xiàng)目，有序開(kāi)展技能訓(xùn)練。教師應(yīng)結(jié)合本專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程的新業(yè)態(tài)，秉持“做中學(xué)、做中教、做學(xué)教合一”的理念，倡導(dǎo)實(shí)施專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)的新模式，進(jìn)行系統(tǒng)配套、環(huán)環(huán)相扣的技能訓(xùn)練。依照崗位典型業(yè)務(wù)，開(kāi)展案例教學(xué)、情境教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等，學(xué)生通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易流程中的角色扮演、分組合作、自主探究、模擬操作等學(xué)習(xí)方法掌握實(shí)訓(xùn)技能，提高技能教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，考慮到專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重要程度，可在核心課程中推行雙語(yǔ)教學(xué)。專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)應(yīng)貼合國(guó)際貿(mào)易政策發(fā)展趨向， 依據(jù)國(guó)際商務(wù)法規(guī)和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作慣例，使專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)更加接近工作實(shí)