長(zhǎng)春公司維修管理制度

1、金碧物業(yè)分公司物業(yè)維保修管理制度第一章 組織框架、崗位職責(zé)。1、組織框架2、崗位職責(zé)。3、結(jié)算方式。第二章人事管理。1、入職、離職管理。2、考勤管理。第三章維修管理。1、維修過(guò)程管理。2、入戶(hù)維修規(guī)3、入戶(hù)維修規(guī)考核。第四章倉(cāng)庫(kù)管理。oooooooo1、2、3、4、5、6、7、8、9、目錄ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

2、oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo10ooooooooooooooooooooooooooooooo設(shè)置專(zhuān)人對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理入庫(kù)管理。材料的儲(chǔ)存保管。出倉(cāng)管理。材料物品盤(pán)點(diǎn)管理。材料物品借用管理。倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理。剩余物資管理。工具管理。1111111213131313141410、

3、倉(cāng)庫(kù)巡查抽檢制度。14第五章材料采購(gòu)管理。15第六章工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管理。15第七章工資發(fā)放流程。oooooooooooooo16附表2：因故未打卡單18附表3：維修隊(duì)加班審批表。18附表4：維修派工單19附表5：維修隊(duì)維修臺(tái)賬。20附表6：倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬。ooooooooooo21附表7：入倉(cāng)單。22附表8：出倉(cāng)單。23附表9：公司甲供材料物資計(jì)劃表24附表10：月度材料計(jì)劃申請(qǐng)表。25附表11：請(qǐng)假單。oooooooooooo27附表12：罰款單。27附表13：工程進(jìn)度款申請(qǐng)表。28附表14：施工用水、用電確認(rèn)單。29第一早組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理方式一、組織架構(gòu)1根據(jù)集團(tuán)文件關(guān)于進(jìn)一步

4、規(guī)交樓維保修工作的規(guī)定（恒地司管監(jiān)字2013第240號(hào)），地區(qū)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后的樓棟交樓維保 修工作由物業(yè)公司代替施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)，地區(qū)物業(yè)公司設(shè)專(zhuān)職維保 修副總經(jīng)理，并根據(jù)交樓時(shí)間和交樓量組建強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)的維保修隊(duì)伍。公司各物業(yè)項(xiàng)目維保修隊(duì)伍管理人員暫時(shí)設(shè)置物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng) （客服中心工程部負(fù)責(zé)人兼任）、維修工程師、業(yè)核算員、倉(cāng)庫(kù)管理員 崗位，維修技工設(shè)置瓦工、理石工、大白壁紙工、窗工、木工、木飾 面技工、電工、水暖工、力工、保潔工等工種。相關(guān)人員數(shù)量隨著任 務(wù)量變化增減。項(xiàng)目物業(yè)維保修隊(duì)組織架構(gòu)如下：物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)維修工程師內(nèi)業(yè)核算員倉(cāng)庫(kù)管理員水 電 技 工 組土建技工組裝修技工組崗位職責(zé)1

5、、物業(yè)公司專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目維保修隊(duì)伍的管理全面負(fù)責(zé)，包括但不限于人事管理、 材料管理、施工管理、計(jì)劃管理、業(yè)主接待服務(wù)、責(zé)任區(qū)分認(rèn)定等。2、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)（1）制定項(xiàng)目維保修計(jì)劃并跟進(jìn)落實(shí)，調(diào)度維保修人員，考核維 修工程師及維保修技工工作完成情況。（2）監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理員做好材料、工具出入庫(kù)管理工作，抽查材料 、工具臺(tái)賬，根據(jù)維修工程師、倉(cāng)庫(kù)管理員提報(bào)材料采購(gòu)計(jì)劃每月三 次向地區(qū)公司采購(gòu)部提報(bào)一次材料采購(gòu)計(jì)劃，并跟進(jìn)材料采購(gòu)進(jìn)展。（3）核對(duì)維保修工程量，施工前、施工中、施工后拍照及業(yè)主書(shū) 面確認(rèn)工作，每月 5 日前匯總上月完成施工過(guò)程拍照?qǐng)D片、業(yè)主簽字 維修工程簽證單 （見(jiàn)附表 1）、材

6、料出倉(cāng)單（見(jiàn)附表 8）報(bào)物業(yè) 維保修副總經(jīng)理審核后，報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核登記。（4）每月 5 日前向物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理匯總上報(bào)維保修隊(duì) 伍工資明細(xì)、維保修隊(duì)伍工資表 、維保修隊(duì)伍打卡考勤單 、請(qǐng) 假單（見(jiàn)附表 11）、因故未打卡單（見(jiàn)附表 2）、加班審批表（見(jiàn) 附表 3）、罰款單（見(jiàn)附表 12），物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理審核簽字 后，每月 7 日前將將上述材料上報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核。（5）負(fù)責(zé)招聘物業(yè)維保修隊(duì)伍相關(guān)人員。3、維修工程師（1）接到客服中心前臺(tái)任務(wù)指令 5 分鐘到達(dá)業(yè)主報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，立即 拍照取證，進(jìn)行責(zé)任分析，落實(shí)整改措施，限定維修工期，對(duì)維修技 工派發(fā)維修派工單 （見(jiàn)附表 4

7、）進(jìn)行維修施工。（2）全程對(duì)本組維修技工的施工過(guò)程、施工質(zhì)量、施工工期進(jìn)行 管控，并做好施工過(guò)程拍照工作。（3）維修工作完成后，完成當(dāng)日?qǐng)?bào)修戶(hù)維修工程簽證單工程 量統(tǒng)計(jì)及維修后的拍照工作，并邀約業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。（4）審核本組維修技工需領(lǐng)用的材料、工具出倉(cāng)單并簽字確認(rèn)。（5）每天及時(shí)將所需采購(gòu)維修材料計(jì)劃匯總至倉(cāng)庫(kù)管理員。（6）對(duì)未嚴(yán)格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)、設(shè)計(jì)要求和公司相關(guān)規(guī)定履 行職責(zé)的維修技工進(jìn)行處罰。4、倉(cāng)庫(kù)管理員（1）做好材料進(jìn)倉(cāng)管理。（2）做好材料出倉(cāng)管理。（3）做好材料臺(tái)賬記錄。（4）跟進(jìn)日常材料消耗情況，根據(jù)維修工程師上報(bào)的所需維修 材料，合理制定甲乙供材采購(gòu)計(jì)劃，每10天將材料采購(gòu)

8、計(jì)劃提報(bào)給物 業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)。（5）做好工具出倉(cāng)登記回收工作，監(jiān)控工具使用情況，定期檢測(cè) 工具，及時(shí)聯(lián)系維保廠家進(jìn)行工具保養(yǎng)維修。5、業(yè)核算員（1）負(fù)責(zé)物業(yè)維保修隊(duì)伍考勤管理， 入職、離職辦理，工資核算, 資料歸檔等工作。（2）根據(jù)報(bào)修，對(duì)維修工程師下達(dá)維修派工單，根據(jù)維修 派工單、材料出倉(cāng)單核算完成維修工程簽證單。（3）完成月工程進(jìn)度款上報(bào)材料。三、結(jié)算方式及物業(yè)維保修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)維保修隊(duì)維修成本采用人工費(fèi)加材料費(fèi)結(jié)算方式。2、根據(jù)地區(qū)建筑市場(chǎng)用工行情，物業(yè)維保修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)如下:崗位管理人員大白壁紙工木工瓦工、理石工木飾面工最高限 標(biāo)準(zhǔn)5000元/月7200元/月7800元/月9

9、000元/月9000元/月市場(chǎng)價(jià)6000-7000 元 / 月260-270 元 / 天280-350 元 / 天300-400 元 / 天400-500 元 / 天崗位水電工窗工力工、保潔工廚師食堂幫工最高限 標(biāo)準(zhǔn)4500元/月4500元/月3500元/月4000元/月2000元/月市場(chǎng)價(jià)150-200 元 / 天150-200 元 / 天120-150 元 / 天4000-5000 元/ 月2000-2500 元 / 月3、其他待遇：物業(yè)維保修隊(duì)伍免費(fèi)食宿，日餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15元/日第二章 人事管理1、入職管理 物業(yè)維保修隊(duì)伍維修技工經(jīng)維保修隊(duì)長(zhǎng)面試合格后進(jìn)入試工期， 試工期為 7 個(gè)工作日，

10、試工合格后由維保修隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)及其主管維修工 程師根據(jù)其工作技能共同商定工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)物業(yè)維保修副總經(jīng)理經(jīng)理 審批后辦理入職手續(xù)。2、離職管理 物業(yè)維保修隊(duì)伍維修技工離職需提出書(shū)面離職申請(qǐng)，主管維修工 程師、維保修隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)、物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理離職審批完畢 7 日 后方可交接離職，否則不上班按曠工處理。二、考勤管理1、物業(yè)維保修隊(duì)管理人員（維保修隊(duì)長(zhǎng)、維修工程師、業(yè)業(yè)核算 員、倉(cāng)庫(kù)管理員）每日打卡考勤兩次，具體時(shí)間為 8:30 前、 17：30 后，維修技工每日打卡考勤四次， 具體時(shí)間為 7:30 前、12:00 后、13:00 前、17：30后，遲到或早退考核責(zé)任人 100元/ 次。根據(jù)工作需要

11、，維 保修隊(duì)長(zhǎng)同意，維修技工可在 12：:00-1:00 間同一時(shí)間打卡兩次。正 常請(qǐng)假減除當(dāng)日工資。曠工扣罰三日工資。指紋無(wú)法錄入者可簽到考 勤，由業(yè)監(jiān)管。因工作原因未及時(shí)打卡需 24 小時(shí)補(bǔ)簽因故未打卡單， 由主管維修工程師、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)共同確認(rèn)?？记诠芾碛蓸I(yè)核算員 負(fù)責(zé)。2、物業(yè)維保修隊(duì)維修工程師、倉(cāng)庫(kù)管理員、業(yè)、核算員每月休息3 天，根據(jù)工作實(shí)際情況機(jī)動(dòng)休息，維修技工無(wú)休息。3、物業(yè)維保修隊(duì)伍人員加班需填寫(xiě)維保修隊(duì)伍加班審批表 。第三章 維修管理一、維修過(guò)程管理1、接報(bào)修：物業(yè)客服前臺(tái)在接到業(yè)主報(bào)修后，須在 1 分鐘將報(bào)修信息錄入物 業(yè)客服系統(tǒng)，并向維修工程師發(fā)出維修指令，維修工程師

12、 5 分鐘之到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在 30 分鐘組織維修技工開(kāi)始施工。2、派單：（ 1）維修工程師向維修技工下達(dá)維修派工單 ，派單容包括人 員安排、維修工具及材料等。維修開(kāi)始仍未給維修班組下達(dá)維修派 工單考核維修工程師 50 元/ 次。維修工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制定維保修隊(duì) 伍維修方案、與業(yè)主約定維修時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能當(dāng)場(chǎng)維修的當(dāng)日維修完畢， 因派工問(wèn)題而導(dǎo)致維保修隊(duì)伍出現(xiàn)滯工、待工現(xiàn)象的，考核維修工程 師 50 元 / 次。（2）如需準(zhǔn)備材料或維修工期過(guò)長(zhǎng)或業(yè)主同意另約時(shí)間的，維修 工程師經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)后方可離開(kāi)。（3）維保修過(guò)程中必須做好全過(guò)程的取證工作，對(duì)施工前、施工 中及施工后的情況進(jìn)行拍照留存，并由業(yè)主進(jìn)

13、行書(shū)面確認(rèn)（需對(duì)維修 項(xiàng)目、材料、工程量、施工過(guò)程、發(fā)生費(fèi)用及滿(mǎn)意度進(jìn)行確認(rèn)） 。3、委托： 如物業(yè)維保修隊(duì)無(wú)法完成施工，立即委托維修小分隊(duì)進(jìn)行施工。4、維修：（1）維修技工憑維修派工單 、出倉(cāng)單向倉(cāng)庫(kù)管理員領(lǐng)取維 修材料及工具，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)其進(jìn)行出庫(kù)登記管理。（2）維修技工在維修過(guò)程中做好成品保護(hù)工作，完成維修后清理 維修所產(chǎn)生的垃圾，做到工完料凈場(chǎng)地清。維修工程師如發(fā)現(xiàn)因垃圾 清運(yùn)不及時(shí)或不干凈而導(dǎo)致的業(yè)主投訴，考核維修技工 100元/ 次。物 業(yè)維保修隊(duì)伍長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題考核維修工程師 100 元/ 次，考核維修技 工 100 元 / 次。公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題考核物業(yè)維保修隊(duì)伍長(zhǎng) 100

14、元 / 次，考核維修工程師 100 元/ 次，考核維修技工 100 元/ 次。（3）維修技工發(fā)現(xiàn)無(wú)法解決疑難問(wèn)題， 立即上報(bào)主管維修工程師， 維修工程師無(wú)法解決立即上報(bào)物業(yè)維保修隊(duì)伍長(zhǎng)，維保修隊(duì)伍長(zhǎng)無(wú)法 解決立即上報(bào)物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理，并由物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng) 理經(jīng)理協(xié)同地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)制定解決方案。如未及時(shí)上報(bào)疑難未解 決問(wèn)題，考核相關(guān)責(zé)任人 100元/ 次。5、過(guò)程控制：（1）維修技工維修過(guò)程中，維修工程師必須每日跟進(jìn)維修進(jìn)度、 維修質(zhì)量、維修效率，否則考維修工程師 50 元/ 次。未按計(jì)劃完成閉 合戶(hù)數(shù)，考核維修工程師 50元/天.戶(hù)，維修技工 30元/ 天.戶(hù)。（2）維修工程師接待

15、維修任務(wù)后 30 分鐘向維修班組下達(dá)維修 派工單并填寫(xiě)派單時(shí)間，維修人員，否則考核維修工程師 50元/ 次。（3）業(yè)核算員需于每日下午 17:00 前更新完畢維保修隊(duì)伍維修 臺(tái)賬（見(jiàn)附表 5）。如未更新維保修隊(duì)伍維修臺(tái)賬考核業(yè)核算員 50 元/ 日。6、驗(yàn)收： 維修技工完成維修任務(wù)后反饋至主管維修工程師，維修工程師對(duì) 維修問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后通知業(yè)主來(lái)復(fù)驗(yàn)，否則考核相關(guān)責(zé)任 人 50 元 / 次。7、返單：經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格簽字后的NC維修單反饋至前臺(tái)。8、存檔： 當(dāng)日完成維修閉合戶(hù)維修派工單 、施工照片、錄音 等資料維修工程師需于當(dāng)日歸檔至業(yè)核算員，否則考核維修工程師 50 元/ 次。二、入

16、戶(hù)維修規(guī)1、維修技工執(zhí)行維修工作時(shí)，應(yīng)攜帶維修所需材料、工具包及隨 身用品（ 鞋套、塑料袋或干凈帆布、干凈抹布等 ）。2、維修技工進(jìn)門(mén)前，應(yīng)先按門(mén)鈴，如無(wú)門(mén)鈴時(shí)可用手輕輕敲門(mén)， 見(jiàn)到業(yè)主時(shí)要先問(wèn)好，出示工卡，簡(jiǎn)潔說(shuō)明事由征得業(yè)主同意后方可 進(jìn)入室進(jìn)行維修，進(jìn)門(mén)須穿鞋套。3、維修技工進(jìn)行維修前應(yīng)先仔細(xì)檢測(cè)、判斷故障部位，向業(yè)主說(shuō) 明情況并征詢(xún)意見(jiàn)，然后根據(jù)業(yè)主要求和需要，設(shè)計(jì)好方案。嚴(yán)禁盲 目安裝或亂拆亂換，以免造成不必要的返工或引起業(yè)主投訴。4、確定施工方案后，維修技工須將有礙操作的物品小心移開(kāi)，并 把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好 （ 用床套、電視套、塑料布、廢 報(bào)紙等） ，做好相應(yīng)的成品

17、保護(hù)工作后，工具和需拆卸的零件放在工具 墊上。5、施工人員必須保證每項(xiàng)工程質(zhì)量維修一次性徹底解決；6、全部工作完成后，維修技工應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地，恢復(fù)各物品 的原來(lái)狀態(tài) （ 位置）。7、維修技工離開(kāi)業(yè)主家時(shí)， 應(yīng)禮貌地向業(yè)主道別， 多業(yè)主的支持、 配合與諒解。8、維修技工若遇到不能馬上解決的維修問(wèn)題，須立即如實(shí)、詳細(xì) 地匯報(bào)主管維修工程師請(qǐng)求支援，盡快確定下步維修方案及維修完成 時(shí)間，并向業(yè)主作以解釋說(shuō)明。9、維修技工工作完成后方可離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)，如因工作需要暫離維 修現(xiàn)場(chǎng)，必須征得業(yè)主同意后方可離開(kāi)。10、維修技工不得在業(yè)主家中吸煙、就餐等，嚴(yán)禁以任何理由收 受業(yè)主禮物。11、維修技工違反上述

18、入戶(hù)維修規(guī)每條考核相關(guān)責(zé)任人50元/ 次。三、入戶(hù)維修規(guī)考核1、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按50 元的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）不按照規(guī)定時(shí)間的上門(mén)維修時(shí)間開(kāi)工的；（2）不佩帶統(tǒng)一工牌、不統(tǒng)一著裝或衣衫不整進(jìn)入小區(qū)的；（3）浪費(fèi)業(yè)主水電、在業(yè)主家看電視的；（4）維修期間瞌睡、偷懶、在業(yè)主家抽煙、喝業(yè)主水或吃業(yè)主贈(zèng) 與食品的。2、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按100 元的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）向業(yè)主索要紅包或小費(fèi)的；（2）在業(yè)主家睡覺(jué)，使用業(yè)主衛(wèi)生間，使用業(yè)主物品用具的；（3）在業(yè)主家中喧嘩，嬉戲打鬧，翻動(dòng)業(yè)主物品的；（4）不按規(guī)定時(shí)間施工或未完工早退的；（5）

19、不按規(guī)定施工，噪音擾民的。（6）違反樓盤(pán)客服中心管理物業(yè)區(qū)域業(yè)主公約的；3、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按 200 元 的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）不按國(guó)家現(xiàn)行維修規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和樓盤(pán)客服中心確定的維修方案施 工、驗(yàn)收的；（2）未關(guān)閉門(mén)、窗、水、電開(kāi)關(guān)；（3）未作成品保護(hù)施工的，導(dǎo)致成品保護(hù)出現(xiàn)問(wèn)題的；（4）頂撞業(yè)主、與業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)、吵架的；（5）施工材料、垃圾不按規(guī)定堆放，占用電梯、電梯前室、樓道、 路面的；施工垃圾未及時(shí)處理，污損業(yè)主私家環(huán)境、公共場(chǎng)地、設(shè)施 的；（6）言談不慎引起業(yè)主對(duì)甲方誤解或泄露甲方秘密的；（7）施工期間引起業(yè)主投訴的； 。（8）工作完成后不及時(shí)匯報(bào)返單的；（9）維

20、修完成后不保潔的；（10）為業(yè)主進(jìn)行裝修、改造；（11）故意浪費(fèi)材料的。4、物業(yè)維保修隊(duì)伍施工人員有違反以下情況之一者，給予開(kāi)除 處分，并承擔(dān)所有損失：（1）損壞業(yè)主財(cái)物、公共設(shè)施、設(shè)備的；（2）偷竊業(yè)主財(cái)產(chǎn)的；（3）和業(yè)主打架或辱罵業(yè)主的；（4）違反安全操作規(guī)程施工的；（5）酒后上崗或上班期間飲酒的。（6）不服從維修工程師安排或管理的。第四章 倉(cāng)庫(kù)管理一、設(shè)置專(zhuān)人對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理；二、入庫(kù)管理：1、倉(cāng)管員根據(jù)提報(bào)的甲供材清單， 核對(duì)材料的名稱(chēng)、 規(guī)格、數(shù)量、 單價(jià)、金額等，并對(duì)物品的質(zhì)量是否合格進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證容包括：檢 查物品的外觀與包裝是否有損壞，是否有合格證，某些專(zhuān)業(yè)用品應(yīng)請(qǐng) 專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行

21、產(chǎn)品在質(zhì)量的檢驗(yàn)或試驗(yàn)。2、驗(yàn)收合格后，按物資分類(lèi)存放 ，倉(cāng)管員及時(shí)填寫(xiě) 入倉(cāng)單（見(jiàn) 附表 7），及時(shí)更新倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳 （見(jiàn)附表 6），入倉(cāng)單單據(jù)的簽名應(yīng) 完整。3、未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。三、材料的儲(chǔ)存保管：1、材料的儲(chǔ)存，根據(jù)材料的屬性、特點(diǎn)和用途安排合適存放的位 置，凡進(jìn)出量大并無(wú)防潮要求的材料落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的材料用貨 架存放。2、材料存放位置設(shè)置庫(kù)存實(shí)物卡 （ 容包括：材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī) 格、數(shù)量；同時(shí)材料數(shù)量應(yīng)包括：入庫(kù)數(shù)、出庫(kù)數(shù)和結(jié)存 ） ，以方便查 找，起到指引作用，所有材料上應(yīng)貼有標(biāo)識(shí) （ 包括名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格等 ）。3、物品的堆放原則：材料的堆放按照倉(cāng)庫(kù)管理“

22、 ABC法則”進(jìn)行, （A類(lèi)材料為經(jīng)常使用的；B類(lèi)材料為一般經(jīng)常使用；C類(lèi)為不需要經(jīng)常使用的材料）。4、倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非倉(cāng)庫(kù)人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙 火，并備齊所需消防器材。5、未按照公司制度進(jìn)行入庫(kù)管理，考核責(zé)任人 100 元/ 次。四、出倉(cāng)管理1、材料出倉(cāng)須遵循“推儲(chǔ)新，先進(jìn)先出”的原則，堅(jiān)持一盤(pán)點(diǎn)、 二核對(duì)、三發(fā)料、四減數(shù)的原則。2、領(lǐng)料時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)出倉(cāng)單（見(jiàn)附表 8），出倉(cāng)單上須有 維保修隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)、維修工程師、領(lǐng)料人和倉(cāng)管員的簽名。3、材料出倉(cāng)時(shí)， 倉(cāng)管員須與領(lǐng)料人當(dāng)面點(diǎn)交清楚， 防止差錯(cuò)出門(mén)， 所有出倉(cāng)憑證，倉(cāng)管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。4、未按照公司制度進(jìn)行出庫(kù)管理，考核

23、責(zé)任人 100 元/ 次。五、材料物品盤(pán)點(diǎn)管理1、倉(cāng)庫(kù)材料必須每半月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)， 做到帳、 卡、料三樣相符， 盤(pán)點(diǎn)記錄須反映出消耗、 庫(kù)存等情況， 并保持相關(guān)記錄， 及時(shí)更新 倉(cāng) 庫(kù)臺(tái)帳。2、倉(cāng)管員記帳須字跡清楚，做到日清月結(jié)不積壓。3、發(fā)現(xiàn)未按照制度對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行日常盤(pán)點(diǎn)情況發(fā)生， 考核責(zé)任人 100 元/ 次。六、材料物品借用管理1、倉(cāng)庫(kù)材料一律不外借。2、發(fā)現(xiàn)因管理不善導(dǎo)致物品外借、丟失或者賬實(shí)不符，考核責(zé)任 人 200 元 / 次，并按原價(jià)賠償丟失物品。七、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理1、倉(cāng)管員每周打掃一次灰塵，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。2、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生情況較差，不能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)的，考 核責(zé)任人 50

24、 元/次。八、剩余物資管理1、領(lǐng)用物資使用結(jié)束時(shí)，分管維修工程師負(fù)責(zé)組織使用人、倉(cāng)庫(kù) 管理員對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)回收入庫(kù)，校對(duì)剩余量后填寫(xiě)入倉(cāng)單 ；2、剩余物資禁止人為流失（包括無(wú)退回手續(xù)，直接轉(zhuǎn)移到不同使 用地點(diǎn)），經(jīng)發(fā)現(xiàn)人為流失、無(wú)手續(xù)轉(zhuǎn)移，將追究直接使用人責(zé)任，同 時(shí)追究分管維修工程師的監(jiān)督管理責(zé)任；3、發(fā)現(xiàn)剩余物資未入庫(kù)考核相關(guān)責(zé)任人 50 元/ 次，造成資產(chǎn)流失 考核責(zé)任人 200元/ 次。九、工具管理1、工具使用需履行使用人登記手續(xù)，倉(cāng)管員每周檢查一次工具使 用情況并做好檢查記錄，同時(shí)做好工具回收工作。2、使用人如發(fā)現(xiàn)工具使用異?；蚬收闲枇⒓磁c倉(cāng)管員共同鑒定返 庫(kù)維修保養(yǎng)。3、因人為損壞

25、工具或丟失工具，使用人按價(jià)賠償。4、未執(zhí)行公司工具使用制度考核責(zé)任人 50 元/ 次。十、倉(cāng)庫(kù)巡查抽檢制度1 、倉(cāng)庫(kù)管理人員每日下班前巡查所有物品完好程度、庫(kù)存量、出 入庫(kù)、各類(lèi)表格填寫(xiě)等情況是否正常。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)匯報(bào)。2 、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)按倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳每周巡查 1 次倉(cāng)庫(kù)管理情況， 確保倉(cāng)庫(kù)管理制度正常執(zhí)行，并做好巡查記錄。3、物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng)理每月按倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳至少巡查 1 次倉(cāng) 庫(kù)使用管理情況，對(duì)巡查制度進(jìn)行檢查，并做好巡查記錄。4、倉(cāng)庫(kù)巡檢需核實(shí)材料去向是否與維修派工單 、維修工程簽 證單問(wèn)題具有一致性。5、未按規(guī)定進(jìn)行巡檢抽查，考核責(zé)任人 100 元/ 次。第五章 材料采購(gòu)管理一、集

26、團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)的維保修類(lèi)材料物資由物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)提前 30 日填報(bào)月度材料計(jì)劃申請(qǐng)表 （ 見(jiàn)附表 10），物業(yè)專(zhuān)職維保修副總經(jīng) 理審核后提請(qǐng)地區(qū)公司項(xiàng)目工程部審核， 地區(qū)公司工程技術(shù)部復(fù)核后， 材料設(shè)備公司負(fù)責(zé)于 10-15 日供應(yīng)。此類(lèi)材料原則每半月提報(bào)一次。二、非集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)的維保修類(lèi)材料物資由物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)提前15 日填報(bào)公司甲供材料物資計(jì)劃表 （見(jiàn)附表 9），物業(yè)專(zhuān)職維保修 副總經(jīng)理審核后提請(qǐng)地區(qū)公司項(xiàng)目工程部審核，地區(qū)公司工程技術(shù)部 復(fù)核后，地區(qū)公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)于 7-10 天采購(gòu)。此類(lèi)材料原則每月提報(bào) 三次采購(gòu)計(jì)劃。三、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)按規(guī)定提前 30 日向地區(qū)公司采購(gòu)部提報(bào)年度 材料采購(gòu)

27、明細(xì)。第六章 工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管理一、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)每月 5 日前向物業(yè)維保修副總匯總下列審批 上報(bào)材料：（1）進(jìn)度款申請(qǐng)表（見(jiàn)附表 13）（2）水電確認(rèn)單（見(jiàn)附表 14）（3）維修竣工驗(yàn)收表 （見(jiàn)附表 15）（4）業(yè)主簽字確認(rèn)的維修工程簽證單（5）施工過(guò)程拍照?qǐng)D片（6）材料出倉(cāng)單（7）材料清單（8）物業(yè)維保修隊(duì)工資表（9）物業(yè)維保修隊(duì)打卡考勤單（10）請(qǐng)假單（11）因故未打卡單（12）加班審批表（13）罰款單上述材料物業(yè)維保修副總經(jīng)理審核后，物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)每月 8 號(hào) 前報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核登記，預(yù)決算部審核完畢后填寫(xiě)申請(qǐng)使 用資金審批表交合同管理部審核，合同管理部審核完畢后交財(cái)務(wù)

28、部 審核提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批付款。七、物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)每月10日前向地區(qū)公司財(cái)務(wù)部提供掛靠公司 開(kāi)具的發(fā)票。第七章工資發(fā)放流程物業(yè)維保修隊(duì)伍采用掛靠或勞務(wù)派遣的用工方式。1、財(cái)務(wù)部審核申請(qǐng)使用資金審批表通過(guò)后提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批, 每月15日以現(xiàn)金形式發(fā)放物業(yè)維保修隊(duì)工資款。2、每月15日物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)物業(yè)維保修隊(duì)全體人員本人憑 到地區(qū)公司財(cái)務(wù)部指定地點(diǎn)領(lǐng)取工資。3、工資發(fā)放完畢后三日物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)到掛靠公司開(kāi)具現(xiàn)金收 據(jù)交予地區(qū)公司財(cái)務(wù)部。附表1:維修工程簽證單NO.00001維修工程簽證單年月日工程名稱(chēng)跟辦人責(zé)任施工單位承接單位維修工稈量業(yè)主驗(yàn)收意見(jiàn)簽名：年 月曰維修費(fèi)用承接單位物業(yè)公司地產(chǎn)工程

29、部會(huì)簽意見(jiàn)簽字蓋章：簽字蓋章：簽字蓋章：年 月日年 月日年 月日備注附表2:因故未打卡單因故未打卡單申請(qǐng)人未打卡時(shí)間未打卡事由主管維修工程師意見(jiàn)物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)意見(jiàn)附表3:維保修隊(duì)伍加班審批表維保修隊(duì)伍加班審批表申請(qǐng)人加班時(shí)間年 月日時(shí)至年 月曰時(shí)，共天時(shí)加班事由維修工程師意見(jiàn)物業(yè)維保修隊(duì)長(zhǎng)意見(jiàn)維保修副總經(jīng)理 審批附表4:維修派工單維修派工單派工單號(hào):接單人派單時(shí)間地點(diǎn)/房號(hào)責(zé)任單位使用材料維修容維修其他問(wèn)題:成品保護(hù)及衛(wèi)生清掃：（1）成品保護(hù)措施是否到位口（ 2）穿鞋套（ 3）衛(wèi)生清掃口維修人工人:維修工程師： 維保修隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)：備注：1、請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間完成，并請(qǐng)分管維修工程師驗(yàn)收確認(rèn)后此單返回給

30、維修工程師。2 、不能完成，請(qǐng)?jiān)诖藛蔚奶幚斫Y(jié)果一欄中寫(xiě)明原因，并將此單返回給分管維修工程師 核實(shí)確認(rèn)。附表5:維保修隊(duì)伍維修臺(tái)賬維保修隊(duì)伍維修臺(tái)賬序號(hào)派工單單號(hào)房號(hào)維修技工派單時(shí)間完工時(shí)間維修工程師備注1234567891011121314附表6:倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳類(lèi)別:提報(bào) 單號(hào)物料名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位單價(jià)合價(jià)購(gòu)置/調(diào)入 日期入倉(cāng)數(shù)量出倉(cāng)數(shù)量結(jié)存數(shù)量備注12345678910111213附表7:入倉(cāng)單入倉(cāng)單提報(bào)計(jì)劃 單號(hào)物料名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位入倉(cāng)數(shù)量單價(jià)金額備注123456789101112附表8:出倉(cāng)單出倉(cāng)單序號(hào)物料名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位出倉(cāng)數(shù)量單價(jià)金額派工單號(hào)簡(jiǎn)要說(shuō)明12345678910111213

31、領(lǐng)用人:維修工程師:物業(yè)維保修負(fù)責(zé)人:發(fā)貨人:附表9:公司甲供材料物資計(jì)劃表公司甲供材料物資計(jì)劃表樓盤(pán)名稱(chēng)：恒大綠洲（隆基）本計(jì)劃編號(hào)：施工單位：隆基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)收貨人及聯(lián)系方式：送貨地點(diǎn)：高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)乙四路以南、乙五路以北、超凡大街以西、超然街以東骨口. 序號(hào)品名規(guī)格與型號(hào)顏色單位使用部位數(shù)量要求到貨時(shí)間備注123施工單位經(jīng)辦人：年 月日工程部經(jīng)辦人：年月日工程部經(jīng)理：年 月 日工程技術(shù)部經(jīng)理：年 月日聯(lián)系：聯(lián)系：聯(lián)系：聯(lián)系：施工單位（蓋章簽字）：地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo)年月日說(shuō)明:此表用于地區(qū)公司甲供材料物資申報(bào)使用，由施工單位填報(bào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后下發(fā)至公司采購(gòu)部；各單位在申報(bào)材料時(shí)數(shù)量須準(zhǔn)確無(wú)誤， 所有余料不予退貨，由申報(bào)單位自行處理；對(duì)材料品名、規(guī)格型號(hào)等不明確的將不予執(zhí)行；附表10:月度材料計(jì)劃申請(qǐng)表月度材料計(jì)劃申報(bào)