銀行工作計(jì)劃范文合集九篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_撰寫(xiě)人：_日 期：_銀行工作計(jì)劃范文合集九篇 銀行工作計(jì)劃 篇1*x年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地方加強(qiáng)了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì)和部門(mén)全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：一、*業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫(kù)存*及成品*的帳實(shí)相符。二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開(kāi)展了調(diào)整和落實(shí)，根據(jù)個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)情況，規(guī)定=副主任牽頭，=等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計(jì)劃部門(mén)內(nèi)每季度召開(kāi)一次案件形勢(shì)分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)

2、的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn)，在會(huì)議上評(píng)估。三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員開(kāi)展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)開(kāi)展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控管理水平，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項(xiàng)措施，強(qiáng)化全行的內(nèi)控管理工作。一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。在

3、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實(shí)施方案，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計(jì)劃。二是加大對(duì)市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室落實(shí)內(nèi)控管理職責(zé)，從今年起，把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門(mén)的各類(lèi)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)得分。考核時(shí)，根據(jù)發(fā)

4、現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題、較嚴(yán)重問(wèn)題、嚴(yán)重問(wèn)題、重大違規(guī)問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)案件、無(wú)事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。 銀行工作計(jì)劃 篇2我從事銀行工作多年，服務(wù)過(guò)成百上千的客戶(hù)，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶(hù)就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)

5、算工作的實(shí)際情況，20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃：一、重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)

6、務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口

7、盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的

8、全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。5

9、、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 銀行工作計(jì)劃 篇3(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通

10、過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售

11、。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?？?/p>

12、戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)

13、對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立

14、以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建

15、立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。 銀行工作計(jì)劃 篇4一、 以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外

16、，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺，工作計(jì)劃銀行 工作計(jì)劃。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)

17、范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、 督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。3、 進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、 重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、 切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、

18、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、 把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、 在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

19、4、 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、 有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 銀行工作計(jì)劃 篇5當(dāng)前，隨著金融全球化進(jìn)程的加快，社會(huì)信息化程度的提高以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我行保密工作正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。作為我國(guó)四大銀行之一，我行保密工作肩負(fù)著“保安全、保發(fā)展、促和諧”的重要使命。筆者就如何提高我行保密工作能力和水平，在我行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期充分發(fā)揮保密工作的保障和促進(jìn)作用，談幾點(diǎn)粗淺的看法。一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)保密意識(shí)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，區(qū)域內(nèi)商業(yè)銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保密工作的不到位有可能造成業(yè)務(wù)創(chuàng)新核心技術(shù)、客戶(hù)信息

20、資料等機(jī)密內(nèi)容的泄露，若被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取并利用，極大可能造成工作上的被動(dòng)，給行里造成損失，甚至給客戶(hù)帶來(lái)危害。銀行保密工作是保障業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。要使保密工作落實(shí)到位，首要問(wèn)題是要做到思想認(rèn)識(shí)到位，樹(shù)立保密工作無(wú)小事的觀念，增強(qiáng)全體銀行工作人員的保密意識(shí)，提高遵守保密法律制度的自覺(jué)性。要增強(qiáng)我行員工保密意識(shí)，需要從以下幾個(gè)方面入手。一是進(jìn)行經(jīng)常性的保密教育。通過(guò)教育，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)，清醒認(rèn)識(shí)到保密工作的重要性，深入了解保密工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期銀行保密工作的重要性和必要性，從而自覺(jué)地轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。此外，通過(guò)組織觀看保密教育錄像片和集中學(xué)習(xí)通報(bào)的泄密案例，使大家

21、從案例中汲取教訓(xùn)，提高警惕，強(qiáng)化保密意識(shí)。二是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新保密法。新修訂的保密法，充分總結(jié)吸收了新時(shí)期保密工作的理論精髓和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒了國(guó)外保密法制建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步豐富了內(nèi)容，完善了制度，具有權(quán)威性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。通過(guò)全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)保密工作的法律法規(guī)，提高員工的保密法律意識(shí)和素養(yǎng)，增強(qiáng)員工的保密責(zé)任，轉(zhuǎn)變“有密難?！钡挠^念，做到自覺(jué)學(xué)習(xí)保密知識(shí)，自覺(jué)遵守保密制度，自覺(jué)規(guī)范保密行為。三是要重點(diǎn)提高領(lǐng)導(dǎo)干部及重點(diǎn)崗位人員的保密意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部除了掌握和涉及秘密事項(xiàng)比較多，理應(yīng)做好保密工作外，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)在一定程度上決定了這個(gè)單位對(duì)保密工作的重視程度。因此，要提高

22、我行的保密意識(shí)，就要求我行領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身的保密意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視程度。此外，重點(diǎn)部門(mén)和重要涉密崗位的干部員工，因其工作崗位的性質(zhì)，決定了他們會(huì)經(jīng)常接觸涉密文件，因此加強(qiáng)對(duì)他們的.保密教育應(yīng)作為重中之重，常抓不懈。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全保密制度古人說(shuō)過(guò)：“謀，成于密，敗于泄”。這是被古今中外實(shí)踐一再證明了的真理。我們必須適應(yīng)保密工作新形勢(shì)，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)新局面，推動(dòng)保密工作走上法制化、規(guī)范化、制度化的軌道。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為依法開(kāi)展保密工作提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。加強(qiáng)保密工作的組織管理，成立各級(jí)機(jī)構(gòu)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合工作實(shí)際，制定較為完善的保密工作制度。建立保密工作責(zé)任

23、制，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)保密工作的組織責(zé)任，形成了比較完善的保密工作體系。建立考核溝通機(jī)制，進(jìn)一步完善監(jiān)管措施，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，明確管理權(quán)限，把保密工作納入主管部門(mén)崗位績(jī)效考核使全行的保密工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部員工對(duì)做好保密工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓、保密領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)、各部門(mén)、各支行齊抓共管的工作格局。二是重點(diǎn)加強(qiáng)重要涉密部門(mén)和要害崗位的保密工作。對(duì)金庫(kù)、金融機(jī)構(gòu)專(zhuān)用印鑒冊(cè)及印章、計(jì)算機(jī)、運(yùn)鈔車(chē)、門(mén)鎖密碼及文件、文檔進(jìn)行定密，同時(shí)做好重點(diǎn)要害部門(mén)、部位人員的審查工作。制定相應(yīng)的保密規(guī)章制度，明確相關(guān)職責(zé)，抓

24、好保密要害部門(mén)、部位場(chǎng)所和環(huán)境的安全防范，定期不定期地開(kāi)展保密檢查，從源頭上防止泄密事件的發(fā)生。三是加強(qiáng)全行重要文件、文檔、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理。凡涉密的文件及資料均由檔案管理人員負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行登記收發(fā)、傳閱、保管、清退、銷(xiāo)毀，按照密級(jí)要求嚴(yán)格控制閱文范圍。進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。按照內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)隔離的原則，涉密計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按照保密規(guī)定，專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理，不得與互聯(lián)網(wǎng)鏈接，確保不失、泄密。在新發(fā)放移動(dòng)辦公設(shè)備、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)，要求領(lǐng)用人須當(dāng)場(chǎng)簽訂保密承諾書(shū)。同時(shí)，要求工作人員在使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)，堅(jiān)持公私分開(kāi)，完成工作后要及時(shí)將辦公信息從移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)中清除。嚴(yán)格辦理涉密文

25、件事項(xiàng)。工作人員起草涉及銀行秘密文件時(shí)必須使用專(zhuān)用涉密計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁使用非涉密計(jì)算機(jī)和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)處理涉密文件；對(duì)涉密文件及相關(guān)報(bào)表資料堅(jiān)持人工傳遞，如有特殊情況需要使用外網(wǎng)傳遞時(shí)，必須通過(guò)審批并實(shí)施專(zhuān)機(jī)傳送。各保密領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，確保我行各項(xiàng)工作安全、有序的開(kāi)展。四是認(rèn)真排查保密隱患。定期開(kāi)展保密工作自查，重點(diǎn)檢查互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)是否存有涉密信息、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)外網(wǎng)交叉使用是否嚴(yán)密、個(gè)人計(jì)算機(jī)和移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)是否處理過(guò)涉密資料，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，清除各類(lèi)隱患漏洞。五是加強(qiáng)對(duì)保密工作形勢(shì)的分析，認(rèn)真研究和把握保密工作發(fā)展的趨勢(shì)、特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)督促檢查，針對(duì)不斷出

26、現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題及時(shí)做出科學(xué)決策，形成嚴(yán)密的防控體系。積極適應(yīng)保密工作的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)保密工作隊(duì)伍建設(shè)以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備好各項(xiàng)防范設(shè)備，不斷推進(jìn)保密技術(shù)的規(guī)范化和現(xiàn)代化。近年來(lái)，銀行保密工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，尤其隨著計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使保密工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題，我們決不能掉以輕心。古人云：“機(jī)事不秘則成害”。我們要居安思危，時(shí)刻保持清醒頭腦，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)做好新時(shí)期的保密工作，做到保密工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，制度建設(shè)與基礎(chǔ)建設(shè)相結(jié)合，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)健和持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)和保障。 銀行工作計(jì)劃 篇6我從事銀行工作多年，服務(wù)過(guò)成百上千的客戶(hù)，工

27、作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶(hù)就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出20xx年銀行個(gè)人工作計(jì)劃：一、 20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求

28、越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)

29、上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。三、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。1、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。2、制定出

30、財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。四、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素

31、質(zhì)。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 銀行工作計(jì)劃 篇7今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線(xiàn)，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有

32、限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)

33、匯款、私人理財(cái)，出口退稅貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶(hù)服務(wù)中心。“一站式”服務(wù)，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化。二、采取“七進(jìn)”策略1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化市

34、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)，采取差別服務(wù)。更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要。加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。以“迎新春

35、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化管理，加大清收盤(pán)活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來(lái)管，強(qiáng)力推進(jìn)。要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資

36、源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù)，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線(xiàn)，設(shè)置貸后管理“高壓線(xiàn)”，定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量。另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款，要實(shí)行“一把手工程”行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理，相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資，與盤(pán)活業(yè)績(jī)一同掛鉤，嚴(yán)格考

37、核，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息，對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣(mài)，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現(xiàn)大的突破。3、將國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，增加收入，減輕財(cái)務(wù)壓力，為保證利潤(rùn)計(jì)劃完成而奮勇前進(jìn)。在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo)，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶(hù)的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶(hù)，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長(zhǎng)性、優(yōu)良性的外向型客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái)，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險(xiǎn)、高收益貸款為根本，積極介入，

38、優(yōu)先辦理，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。4、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來(lái)擰，向會(huì)計(jì)創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內(nèi)控管

39、理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái)，向會(huì)計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法要求，結(jié)合今年的“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作，制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施。繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜

40、坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核工作事項(xiàng)、對(duì)上一工作日進(jìn)行監(jiān)督、審核事項(xiàng)等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)存、有價(jià)單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對(duì)。ABIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。實(shí)行行內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，若在上級(jí)行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任。5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來(lái)掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn)。拓

41、展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間開(kāi)銀行”的思想，積極改變工作思路，樹(shù)立“走出去，找上門(mén)”積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識(shí)，要大力開(kāi)展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)，每月抽出四天時(shí)間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個(gè)居民小區(qū)，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識(shí)等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的，還要具備會(huì)理財(cái)、懂英語(yǔ)、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。開(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財(cái)?shù)刃滦头?wù)品種，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合

42、化。6、大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和體育文化活動(dòng)，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國(guó)百?gòu)?qiáng)百優(yōu)行努力靠進(jìn)。要認(rèn)真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤(rùn)、比盤(pán)活、比存款、嚴(yán)管理”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法，認(rèn)真考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，對(duì)于有效激勵(lì)員工，樹(shù)立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要意義。要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，

43、要樹(shù)立忠誠(chéng)敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì)，提升文化含量。 銀行工作計(jì)劃 篇8一、20xx年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、客戶(hù)需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：1、產(chǎn)品督導(dǎo)方面：制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表。上線(xiàn)了新產(chǎn)品小微金融資訊零售銀行專(zhuān)題，已實(shí)現(xiàn)了多份銷(xiāo)售，并為下一年打下了基礎(chǔ)。指導(dǎo)分析師寫(xiě)作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶(hù)投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)。2、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣：對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及客戶(hù)經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫(xiě)銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品。3、客戶(hù)需求定位：加大了與客戶(hù)的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶(hù)需求提出個(gè)性化