青年文明號匯 演講稿

1、青年文明號匯報講稿21世紀的今天，人類社會的發(fā)展日新月異，醫(yī)療領域的競爭愈演愈烈，醫(yī)患和諧的呼聲日益高漲，作為我院最大的窗口服務單位，門診中藥房如何在取藥人次不斷增多的情況下切實做到以病人為中心，為患者提供更加優(yōu)質、高效、周到、便捷的服務是我們門診中藥房青年文明號2010年最大的課題。門診中藥房青年文明號是我院的一個省級青年文明號，目前有成員37人，其中，青年職工的比例達到了90%以上，我們是一個年輕的團隊，我們是一個激情洋溢，活力四射的集體，我們的創(chuàng)建主題是鑄造青春風采，建設文明窗口。我們的創(chuàng)建口號是燃文明之火，鑄青春團隊，熱血點燃生命，青春鑄造輝煌。我們的領導小組成員包括黨支部、團支部、文

2、明號單位負責人，形成了黨政工團齊抓共管的格局，我們明確了工作制度及每個人的崗位職責，使管理更趨于量化與科學化。一直以來，我們門診中藥房青年文明號都是藥劑科各項活動的中堅力量，我們與西藥房強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，共同策劃，、精心組織、積極參與了多項形式多樣，內(nèi)容豐富的活動。比如，有關中藥藥名的猜燈謎活動，以及新職工的培訓與考察等，為提高職工的工作技能與服務熱情，更為中醫(yī)藥文化的傳承與發(fā)展做出了應有的貢獻。下面請大家跟我一起來回顧一下2010年門診中藥房青年文明號開展的一系列極具特色的活動。1、做客社區(qū)總動員。下面請大家先看一段VCR。我們門診中藥房青年文明號一直致力于發(fā)揚中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化，在醫(yī)院和社區(qū)

3、中營造和諧的人文環(huán)境，這次與漢西門社區(qū)聯(lián)誼，走進江蘇綜藝頻道演播室，很好的宣傳了省中人“仁愛、誠信、傳承、創(chuàng)新”的精神，展示了我院青年職工的良好形象。2、品管圈之百草圈。我們的百草圈是江蘇省第一個由中藥房組織建設的品管圈。百草圈活動也是我們文明號貫穿2010年的最重要的活動，現(xiàn)在大家看到的就是我們自己設計的造型獨特、寓意深遠的圈徽。在臺灣中正大學蕭世榮老師的指導下，針對門診中藥房的現(xiàn)狀，圈員們貢獻個人力量、發(fā)揮集體智慧，共同探索出一種發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的新模式，不但有效降低了中藥房處方調(diào)配差錯率，并且使個人能力得到了很好的鍛煉與提高。本次活動取得了良好的效果，有了很大的收獲。3、漢西門社區(qū)藥事

4、咨詢活動。院訓有云，醫(yī)乃大道，責重如山，敬若至親，倫理可鑒。關注老年人，關注弱勢群體，指導他們經(jīng)濟合理用藥，提高他們的生活質量，是我們每一位中醫(yī)藥人的責任和使命，合理用藥進社區(qū)活動是我們履行職責，服務于民的重要途徑。同時也是我們宣傳中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥知識的有效方式。4、創(chuàng)建英語服務窗口。針對部分前來取藥的外籍人士不懂漢語，而大多數(shù)的窗口服務人員英語口語表達能力較差等現(xiàn)實問題，我們專門聯(lián)系了南中醫(yī)的留學生郭末，對中西藥房的同事進行培訓，經(jīng)過大家的共同努力，英語窗口正式設立，英語服務順利開展。5、舉辦專業(yè)知識與操作技能競賽。作為窗口服務人員，我們的知識、技能、禮儀和服務的點點滴滴都直接影響醫(yī)院

5、的形象，為進一步提升窗口服務質量，積極營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，門診中藥房青年文明號全程策劃、組織并參與了本次競賽活動，不僅提高了窗口服務人員學習專業(yè)知識和技能的熱情，增進了青年職工之間的交流與協(xié)作，同時也豐富了大家的業(yè)余生活，收到了良好的效果。6、天目湖素質拓展活動。門診中藥房青年文明號的骨干成員在藥械黨總支的組織下在天目湖拓展基地進行了為期一天的素質拓展訓練，本次活動把妙趣橫生的游戲同人生、事業(yè)、伙伴等聯(lián)系在一起，很好地培養(yǎng)了大家的團隊意識、協(xié)作能力與集體榮譽感。藥劑科的活動我們盡心盡力，院團委的活動我們更是積極踴躍，熱情參與。把握時機盡情展示我們門診中藥房青年職工的魅力與風采。通過這些活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一批要求進步的有志青年，并把它們推薦為入黨積極分子，接受黨組織的培養(yǎng)與考察。我們的團建工作也多次受到院團委的肯定與嘉獎回顧過去豪情激越，展望未來任重