房產(chǎn)公司管理運作手冊(WORD38頁)

1、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊目 錄一、發(fā)展部11部門崗位設(shè)置12部門職責(zé)13部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度24部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程35部門參與的主要業(yè)務(wù)流程3二、總經(jīng)理辦公室41部門崗位設(shè)置42部門職責(zé)43部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度64部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程74部門參與的主要業(yè)務(wù)流程7三、人力資源部81部門崗位設(shè)置82部門職責(zé)83部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度94部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程105部門參與的主要業(yè)務(wù)流程10四、前期部111部門崗位設(shè)置112部門職責(zé)113部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度124部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程125部門參與的主要業(yè)務(wù)流程13五、預(yù)算部141部門崗位設(shè)置142部門職責(zé)143部門發(fā)布或

2、監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度154部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程165部門參與的主要業(yè)務(wù)流程16六、總師辦181部門崗位設(shè)置182部門職責(zé)183部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度204部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程205部門參與的主要業(yè)務(wù)流程20七、工程項目部221部門崗位設(shè)置222部門職責(zé)223部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度244部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程245部門參與的主要業(yè)務(wù)流程25八、營銷部261部門崗位設(shè)置262部門職責(zé)263部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度284部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程285部門參與的主要業(yè)務(wù)流程28九、財務(wù)部291部門崗位設(shè)置292部門職責(zé)293部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度314部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程315部門參與的主要業(yè)務(wù)流

3、程31十、經(jīng)營部331部門崗位設(shè)置332部門職責(zé)333部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度344部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程355部門參與的主要業(yè)務(wù)流程35說明：1、業(yè)務(wù)流程參見附件：浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)務(wù)流程體系2、各部門的崗位職責(zé)詳細(xì)說明參見浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職務(wù)說明書手冊3、各部門規(guī)章制度參見具體制度文件。浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊一、發(fā)展部1 部門崗位設(shè)置發(fā)展部政策研究?研究房地產(chǎn)相關(guān)國家政策和相關(guān)行業(yè)的變化發(fā)展，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供政策支持?組織起草公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃?對區(qū)域投資環(huán)境進行政策、法律、經(jīng)濟、人文等的評估?負(fù)責(zé)審查公司對外投資項目的法律風(fēng)險，執(zhí)行下屬公司重大

4、商務(wù)合同的法律審查?負(fù)責(zé)公司及下屬公司的重大法律糾紛處理，?辦理公司高級人才推薦、引進工作項目策劃?研究房地產(chǎn)投資方向和區(qū)域房地產(chǎn)相關(guān)環(huán)境，為董事長投資決策提供支持?負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)投資方向研究，進行土地儲備研究，擬定公司土地儲備規(guī)劃，組織投資項目的可行性分析論證?協(xié)助董事長進行土地投標(biāo)工作?負(fù)責(zé)提出開發(fā)項目的規(guī)劃構(gòu)想，組織對項目市場定位的確立工作，報董事長審批，組織編制項目規(guī)劃建議書和總體規(guī)劃方案?參與審核下屬公司的營銷策劃方案是否符合項目定位目標(biāo)?協(xié)助擬定項目定價方案投資管理?負(fù)責(zé)擬訂對下屬公司的考核方案，并協(xié)助董事長執(zhí)行?收集、掌握下屬公司的經(jīng)營狀況信息，及時匯總整理上報董事長?協(xié)助董事長

5、調(diào)配公司資源，包括人員、資金等?根據(jù)考核結(jié)果，對下屬公司高管人員的人事任免提出建議?對下屬公司的主要管理制度（如：薪酬制度、考核制度、工程管理制度等）進行審核?對公司大資金調(diào)度提供支持?對下屬各公司的審計監(jiān)督2 部門職責(zé)發(fā)展部是負(fù)責(zé)協(xié)助董事長進行投資決策、對外投資管理、高級人才引進和重大法律事務(wù)處理的綜合性支持部門。2.1發(fā)展決策支持和項目規(guī)劃1. 負(fù)責(zé)收集并研究國家宏觀經(jīng)濟政策、房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的市場信息，建立內(nèi)部市場信息數(shù)據(jù)庫2. 根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，擬訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略3. 負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)投資方向研究，研究、擬定土地儲備規(guī)劃1浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊4. 組織對擬

6、投資項目的可行性分析論證，編制可行性分析報告5. 協(xié)助董事長進行土地投標(biāo)工作6. 編制項目規(guī)劃建議書，初步提出總體規(guī)劃思想和項目的可選定位，組織專家組及相關(guān)部門進行開發(fā)項目的前期論證7. 參與審核各項目的營銷策劃方案是否符合項目規(guī)劃定位2.2對下屬公司的管理8. 根據(jù)公司發(fā)展要求初步擬訂公司年度經(jīng)營目標(biāo)，供董事長決策參考9. 負(fù)責(zé)收集、分析下屬公司經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，對下屬公司經(jīng)營狀況進行監(jiān)控10. 協(xié)助董事長進行整體資源調(diào)配11. 收集下屬公司高層領(lǐng)導(dǎo)考核資料，協(xié)助董事長對下屬公司的考核12. 負(fù)責(zé)下屬公司高級管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析2.3高級人才引進13. 負(fù)責(zé)為公司尋找、推薦各類高級

7、經(jīng)營管理人才2.4法律事務(wù)處理14. 負(fù)責(zé)區(qū)域投資法律環(huán)境評估和重大投資項目法律條件審核15. 負(fù)責(zé)下屬公司重要商務(wù)合同的法律審查16. 負(fù)責(zé)處理公司重大的債權(quán)債務(wù)法律糾紛2.5上級交辦的其它任務(wù)3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1項目規(guī)劃設(shè)計管理辦法待擬定執(zhí)行2內(nèi)部審計工作規(guī)定待擬定執(zhí)行3法律事務(wù)管理辦法待擬定監(jiān)督452浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規(guī)劃設(shè)計流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 營銷策劃方案編制流程3浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊二、總經(jīng)理辦公室1 部門崗位設(shè)置行政秘書總

8、經(jīng)辦主任信息管理員檔案管理員司機保安后勤?匯總編制各部門工作計劃?監(jiān)督部門工作計劃完成情況?文件、報告、制度的起草與修訂，公司發(fā)文管理，上級文件的接收?公司決議、規(guī)定的督辦和檢查?文件資料的傳閱、保管?負(fù)責(zé)公司會議組織中的有關(guān)事務(wù)性工作?客戶投訴接待與協(xié)調(diào)?協(xié)助公司對外宣傳和聯(lián)絡(luò)?辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出差相關(guān)的各種事務(wù)?辦公自動化系統(tǒng)的建立和維護?公司內(nèi)部公共數(shù)據(jù)庫信息維護?房屋信息的數(shù)據(jù)庫管理?辦公用品采購、發(fā)放?公司固定資產(chǎn)實物管理?公司各類供應(yīng)商價格信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護?招標(biāo)登記和接受投標(biāo)報名?負(fù)責(zé)公司檔?車輛保養(yǎng)和?保障公司內(nèi)?員工食堂案（財務(wù)檔相關(guān)手續(xù)辦部安全，防管理案除外）的理火防盜?辦

9、公場所建檔、保管、?提供公務(wù)交?保障開水供清潔借閱等通支持應(yīng)2 部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司行政管理、部門協(xié)調(diào)和溝通、 計劃管理、對外公關(guān)聯(lián)系等工作，為公司正常運行提供基本條件保障。2.1行政管理事務(wù)1. 負(fù)責(zé)組織擬定公司經(jīng)營計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行情況2. 負(fù)責(zé)起草公司各類文件、報告3. 負(fù)責(zé)編寫月工作總結(jié)，全面總結(jié)公司月內(nèi)各項工作4. 負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管4浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊5. 督辦、檢查公司決議和公司領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的完成情況6. 負(fù)責(zé)公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織7. 編寫公司大事記，定期編輯、發(fā)布公司內(nèi)部通訊8. 負(fù)責(zé)處理各

10、類辦公事務(wù)性工作，如：公司文件、資料的打印、復(fù)印9. 負(fù)責(zé)公司有關(guān)印章的保管、使用10. 負(fù)責(zé)公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作2.2接待來訪、對外公關(guān)和聯(lián)絡(luò)11. 負(fù)責(zé)接待、處理各類投訴、來函等工作12. 負(fù)責(zé)接待公司的來訪客人13. 負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)，宣傳公司品牌14. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護15. 組織參加外部評比，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)的材料16. 負(fù)責(zé)組織公司公關(guān)活動策劃和有關(guān)實施工作； 協(xié)助其他部門開展各類業(yè)務(wù)公關(guān)活動2.3合同與檔案管理17. 負(fù)責(zé)公司檔案（除財務(wù)檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱18. 負(fù)責(zé)對征地、拆遷、規(guī)劃設(shè)計、安裝、市政、監(jiān)理、高級裝修、修繕、材料設(shè)備采購、銷售

11、等業(yè)務(wù)合同進行登記保管，加強合同管理2.4參與招投標(biāo)19. 負(fù)責(zé)收集勘查、規(guī)劃設(shè)計、 建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購相關(guān)的市場價格信息，并經(jīng)預(yù)算審核后建立公司價格信息庫20. 負(fù)責(zé)辦理招標(biāo)登記，發(fā)布招標(biāo)公告，發(fā)出招標(biāo)邀請書21. 負(fù)責(zé)接收投標(biāo)單位的投標(biāo)申請及資格預(yù)審文件、投標(biāo)書22. 負(fù)責(zé)回訪公司的各類供應(yīng)商單位，驗證有關(guān)信息2.5固定資產(chǎn)管理23. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的實物管理2.6公司計算機信息系統(tǒng)建設(shè)、維護24. 負(fù)責(zé)公司自動化辦公設(shè)備的購買以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和維護25. 負(fù)責(zé)公司有關(guān)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護5浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊26. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)及相

12、關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)2.7后勤事務(wù)27. 負(fù)責(zé)部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放28. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及各級干部辦公的后勤支持，如：出差安排訂票、訂餐、禮儀安排等29. 負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護等30. 負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的管理31. 負(fù)責(zé)辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生等管理32. 負(fù)責(zé)其它公司事務(wù)：如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等2.8上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1計劃管理辦法待擬定執(zhí)行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執(zhí)行4信息管理辦法待擬定執(zhí)行5檔案管理制度待擬定執(zhí)行6工程檔案歸檔制度待擬定監(jiān)督7保密工作條例待擬定監(jiān)督8辦公設(shè)施及用品管理辦法待

13、擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執(zhí)行11通訊工具及費用管理辦法待擬定組織12固定資產(chǎn)管理辦法待擬定執(zhí)行6浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經(jīng)營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃實施過程監(jiān)督流程(5) 計劃目標(biāo)修改流程(6) 發(fā)文處理流程(7) 收文處理流程(8) 辦公用品計劃管理流程(9) 檔案管理流程(10) 員工出差流程(11) 公務(wù)用車流程(12) 辦公設(shè)施維修流程(13) 投訴處理流程4 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 勘察招標(biāo)流程(2) 設(shè)計招標(biāo)流程(3) 工程招標(biāo)流程

14、(4) 監(jiān)理招標(biāo)流程(5) 材料設(shè)備采購招標(biāo)流程(6) 工程文件的歸檔、移交流程(7) 年度經(jīng)營計劃制定流程(8) 月度工作計劃制定流程7浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊三、人力資源部1 部門崗位設(shè)置人力資源部經(jīng)理人事管理員?員工人事信息管理?人員招聘?勞動合同管理?薪酬和福利管理?組織公司員工考核?組織員工培訓(xùn)?負(fù)責(zé)員工的職業(yè)發(fā)展管理?文化宣傳和活動組織?技術(shù)職務(wù)評定、人才引進有關(guān)事務(wù)性工作2 部門職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)公司員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、薪酬管理等工作。它的職責(zé)包括：1. 負(fù)責(zé)員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案2. 負(fù)責(zé)組織公司和員工勞動合同的簽訂，以及合同保管和條款解

15、釋3. 負(fù)責(zé)提出各部門崗位設(shè)置、 人員配備、調(diào)動等方案并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策實施落實4. 負(fù)責(zé)組織實施新員工的考核、轉(zhuǎn)正工作5. 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)組織工作，包括了解、 分析員工的培訓(xùn)需求， 制定、實8浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊施培訓(xùn)計劃，評估培訓(xùn)效果6. 負(fù)責(zé)公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執(zhí)行7. 負(fù)責(zé)制訂、完善公司考核制度及其激勵體系，并組織執(zhí)行8. 建立、完善公司的獎懲制度并組織實施9. 提出員工職務(wù)晉升、 工資晉級等方案并組織實施， 提出員工行政職務(wù)任免方案并組織實施10. 負(fù)責(zé)擬定和執(zhí)行員工福利、保險制度11. 了解員工個人發(fā)展意愿，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃12.

16、 收集員工建議，及時向高層領(lǐng)導(dǎo)反饋，保持信息渠道暢通13. 負(fù)責(zé)處理員工的有關(guān)糾紛與投訴14. 負(fù)責(zé)宣傳公司企業(yè)文化，保持和各層員工的良好溝通聯(lián)系15. 負(fù)責(zé)辦理員工技術(shù)職務(wù)評定、晉升有關(guān)的事務(wù)16. 負(fù)責(zé)辦理公司引進人才的戶口、檔案落戶有關(guān)手續(xù)17. 建立公司人才庫并定期了解和處理有關(guān)事項18. 負(fù)責(zé)組織黨、團、工會的有關(guān)工作19. 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1人力資源規(guī)劃管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行2招聘管理辦法執(zhí)行執(zhí)行3培訓(xùn)管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行4考核管理辦法待執(zhí)行監(jiān)督5薪酬管理辦法待執(zhí)行組織6新員工管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行7勞動合同與人事檔案管理辦法

17、待擬定組織8員工手冊待執(zhí)行執(zhí)行9福利管理辦法執(zhí)行執(zhí)行109浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊114 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 人力資源規(guī)劃流程(2) 固定薪酬的計算、發(fā)放流程(3) 獎金計算、發(fā)放流程(4) 年度培訓(xùn)計劃制定流程(5) 一般員工內(nèi)部招聘流程(6) 員工外部招聘流程(7) 員工職前教育流程(8) 普通員工年度考評流程(9) 部門經(jīng)理年度考評流程(10) 員工獎勵流程(11) 員工過失處理流程(12) 員工級別晉升流程(13) 員工離職流程(14) 員工申訴基本流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 年度經(jīng)營計劃制定流程(2) 月度工作計劃制定流程10浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管

18、理運作手冊四、前期部1 部門崗位設(shè)置前期部經(jīng)理?負(fù)責(zé)項目策劃、可研階段的相關(guān)的前期工作辦理?負(fù)責(zé)辦理各項目地塊施工前的清場相關(guān)工作和地塊圈定工作?負(fù)責(zé)辦理項目施工前的各種批文、證件、證照?參與計委、建設(shè)局、國土局、消防大隊、氣象局、民政局等與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門關(guān)系的維護前期業(yè)務(wù)員?協(xié)助辦理項目策劃、可研階段的相關(guān)的前期工作辦理?協(xié)助辦理各項目地塊施工前的清場相關(guān)工作和地塊圈定工作?負(fù)責(zé)聯(lián)系施工前的水、電、通信等準(zhǔn)備工作?負(fù)責(zé)辦理項目施工過程中的各種批文、證件、證照和各種場地外圍事務(wù)?負(fù)責(zé)聯(lián)系施工過程中相關(guān)的水、電、電視、電話等專業(yè)配套公司?參與房地產(chǎn)開發(fā)配套專業(yè)單位及房管處等的關(guān)系維護2 部

19、門職責(zé)前期部是負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各種證件、批文等前期手續(xù)，協(xié)調(diào)開發(fā)項目與當(dāng)?shù)卣块T、居民相關(guān)各種事務(wù)的部門。它的職責(zé)包括：2.1前期手續(xù)辦理1、負(fù)責(zé)根據(jù)項目開發(fā)總體計劃擬訂項目前期工作的計劃2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂土地合同，確定規(guī)劃條件和用地指標(biāo)3、負(fù)責(zé)辦理計委立項批文和項目批文4、負(fù)責(zé)辦理建設(shè)局規(guī)劃處的選址意見書和方案審批意見5、負(fù)責(zé)辦理建設(shè)用地許可證、 征用土地批準(zhǔn)通知書、 土地使用權(quán)證、 破人行11浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊道臨時施工許可證、 審圖批準(zhǔn)書、 建筑消防設(shè)計防火審核意見書、 建設(shè)工程規(guī)劃許可證、 建設(shè)工程防雷設(shè)計安全證書、 建設(shè)工程施工許可證等手續(xù)6、協(xié)助經(jīng)

20、營部辦理中標(biāo)通知書、質(zhì)量監(jiān)測報告7、負(fù)責(zé)辦理商品房預(yù)售許可證8、負(fù)責(zé)各種規(guī)費的繳納2.2配套專業(yè)公司的聯(lián)系9、負(fù)責(zé)就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場的接洽聯(lián)系10、 協(xié)助工程項目部辦理現(xiàn)場水、電等的臨時安裝中碰到的對外協(xié)調(diào)工作2.3維護公司與有關(guān)政府部門及房地產(chǎn)配套專業(yè)公司的關(guān)系11、 負(fù)責(zé)建立并維護公司與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)政府部門的關(guān)系12、 負(fù)責(zé)建立并維護公司與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司的關(guān)系2.4現(xiàn)場周邊事務(wù)的處理13、 負(fù)責(zé)處理施工過程中與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)2.5上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備

21、注房地產(chǎn)開發(fā)前期事務(wù)操作1規(guī)程待擬定執(zhí)行234 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 計委立項流程(2) 建設(shè)工程規(guī)劃許可證申辦流程(3) 施工許可證申辦流程12浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊(4) 商品房預(yù)售許可證申辦流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經(jīng)營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃目標(biāo)修改流程13浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊五、預(yù)算部1 部門崗位設(shè)置預(yù)算部經(jīng)理預(yù)算員（主任預(yù)算員）?項目決策前進行土地價值估算?根據(jù)需要進行規(guī)劃估算、設(shè)計概算?根據(jù)施工圖編制項目工程預(yù)算?負(fù)責(zé)商品房銷售面積的計算?參與編制工程項目

22、招投標(biāo)書?參與規(guī)劃設(shè)計、建筑施工圖紙的會審工作?審核項目提交的施工聯(lián)系單?審核項目工程量進度，參與現(xiàn)場工程量簽證工作?審核工程進度款支付數(shù)額?負(fù)責(zé)分項目、分幢號的工程進度和成本測算工作?負(fù)責(zé)項目工程決算?參與審核乙方總包范圍內(nèi)的材料和設(shè)備的采購2 部門職責(zé)預(yù)算部是負(fù)責(zé)房產(chǎn)開發(fā)項目的造價測算、工程項目的預(yù)決算、 工程造價過程監(jiān)督與控制的部門，它的職責(zé)包括：2.1項目預(yù)決算管理1、 負(fù)責(zé)擬定公司的工程預(yù)算管理制度2、 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項目的土地成本測算、可行性研究投資估算、初步設(shè)計概算，為領(lǐng)導(dǎo)項目決策提供信息3、 負(fù)責(zé)根據(jù)施工圖編制項目工程預(yù)算4、 審查施工單位提供的各項目、各幢號的工程決算材料，核

23、對有關(guān)決14浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊算過程文件5、 負(fù)責(zé)零星工程決算，審核付款材料2.2工程造價過程監(jiān)督與控制6、 參與建筑施工圖紙的會審工作7、 參與施工組織總設(shè)計會審工作8、 參與各類施工單位、材料設(shè)備采購等有關(guān)合同會審工作9、 負(fù)責(zé)審核工程項目部提交的施工聯(lián)系單，計算工程造價10、負(fù)責(zé)審核施工單位工程量進度報告，并進行現(xiàn)場簽證、確認(rèn)11、根據(jù)項目預(yù)算以及施工合同約定，和對工程款的支付金額12、參與審核乙方總包范圍內(nèi)的材料和設(shè)備的采購2.3參與招投標(biāo)和材料設(shè)備采購工作13、參與編制勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購需要的有關(guān)招標(biāo)文件和相關(guān)材料，對標(biāo)底提出審核意見14

24、、參與評審標(biāo)書，對招標(biāo)評審提供決策支持15、參與勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購等合同的會簽16、參與審核材料設(shè)備采購價格，并與公司價格信息庫價格進行對比17、參與材料設(shè)備采購的談判工作，并參與合同的會簽18、協(xié)助總經(jīng)辦建設(shè)公司價格信息庫2.4項目配套工作19、負(fù)責(zé)房價的成本計算，為價格決策提供數(shù)據(jù)20、收集房產(chǎn)核價材料，辦理核價手續(xù)21、負(fù)責(zé)計算各項目、各幢號的建筑規(guī)劃面積22、負(fù)責(zé)計算設(shè)計費用面積23、負(fù)責(zé)計算商品房銷售面積2.5完成上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注15浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊1建筑工程預(yù)算管理制度

25、待擬定執(zhí)行2建筑工程決算管理制度待擬定執(zhí)行344 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 建筑工程預(yù)算流程(2) 建筑工程決算流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 勘察招標(biāo)流程(3) 設(shè)計招標(biāo)流程(4) 工程招標(biāo)流程(5) 監(jiān)理招標(biāo)流程(6) 材料設(shè)備采購招標(biāo)流程(7) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(8) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9) 甲方要求變更設(shè)計審批流程(10) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(11) 工程進度付款流程(12) 圖紙外工程量確認(rèn)流程(13) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程(14) 甲供材料、設(shè)備采購流程(15) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(16) 營

26、銷管理流程(17) 銷售管理流程(18) 年度經(jīng)營計劃制定流程16浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊(19) 月度工作計劃制定流程(20) 計劃目標(biāo)修改流程17浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊六、總師辦1 部門崗位設(shè)置圖紙審核員總工程師質(zhì)量巡查員資料管理員?按要求組織辦理委托規(guī)劃設(shè)計，負(fù)責(zé)設(shè)計過程中的雙邊溝通和協(xié)調(diào)?參與規(guī)劃設(shè)計的審核?單體施工設(shè)計和各項相關(guān)專業(yè)設(shè)計，協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與?對施工圖進行初步審查?按要求組織圖紙會審?聯(lián)系設(shè)計院，負(fù)責(zé)技術(shù)問題聯(lián)系處理和設(shè)計出圖工作?項目施工過程中的設(shè)計變更、技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作?參與項目工程量、工程聯(lián)系單審核?負(fù)責(zé)定期和不定期的工程質(zhì)

27、量巡查，記錄相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)并提交分析報告?負(fù)責(zé)重大質(zhì)量控制點的現(xiàn)場監(jiān)督?協(xié)調(diào)處理上報的項目質(zhì)量問題?參與項目竣工交接及工程質(zhì)量評比、驗收工作?負(fù)責(zé)所有工程項目的文件、資料、圖紙的收集、歸檔和管理?負(fù)責(zé)公司已經(jīng)歸檔的文件資料管理?協(xié)助辦理總師辦的各種辦公事務(wù)2 部門職責(zé)總師辦是負(fù)責(zé)項目規(guī)劃、 設(shè)計對設(shè)計院接口聯(lián)系， 對工程施工進行技術(shù)監(jiān)督指導(dǎo)并提供技術(shù)問題支持的部門。它的職責(zé)包括：2.1規(guī)劃設(shè)計聯(lián)系1、 負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)項目定位和規(guī)劃要求的材料，編制規(guī)劃設(shè)計任務(wù)委托書，向設(shè)計單位下達設(shè)計條件和任務(wù)2、 負(fù)責(zé)對規(guī)劃設(shè)計單位日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)規(guī)劃設(shè)計方案變更事項3、 審查施工圖，聯(lián)系修改事宜4、 參與施工

28、圖的會審工作18浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊2.2質(zhì)量監(jiān)督管理5、 制訂公司項目質(zhì)量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行6、 參與審批施工單位提交的施工組織總設(shè)計和監(jiān)理大綱7、 負(fù)責(zé)重大質(zhì)量控制點現(xiàn)場監(jiān)督工作的檢查8、 負(fù)責(zé)組織對項目工程質(zhì)量的質(zhì)量巡查工作9、 負(fù)責(zé)組織對上報的項目質(zhì)量事故的協(xié)調(diào)處理工作10、參與審核項目工程量、工程進度的付款11、參與項目竣工交接及工程質(zhì)量評比、驗收工作2.3工程技術(shù)支持12、擬定公司工程技術(shù)管理制度并監(jiān)督實施13、參與施工前的設(shè)計交底工作14、負(fù)責(zé)項目施工過程中的設(shè)計變更、 技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作15、負(fù)責(zé)審批工程變更聯(lián)系單，把好技術(shù)關(guān)16、負(fù)責(zé)所有項目的相關(guān)

29、工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、 歸檔和管理17、負(fù)責(zé)審批新技術(shù)、新工藝、新材料評估報告，并決定其推廣應(yīng)用2.4參與招投標(biāo)和材料設(shè)備采購工作18、參與編制勘查、 設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購招標(biāo)的技術(shù)性文件19、參與審查勘查、 設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購?fù)稑?biāo)單位的資質(zhì)，對資格預(yù)審提出意見20、參與施工單位招投標(biāo)開標(biāo)、 評標(biāo)工作，參與評審?fù)稑?biāo)文件的技術(shù)性文件21、根據(jù)需要參與和勘查、 設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購中標(biāo)單位的談判工作，并參與合同的會簽22、根據(jù)需要參與材料設(shè)備采購的談判工作，并參加合同的會簽2.5完成上級交辦的其他工作19浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

30、管理運作手冊3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1總工程師工作制度待擬定執(zhí)行24 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 甲方要求變更設(shè)計審批流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 勘察招標(biāo)流程(2) 設(shè)計招標(biāo)流程(3) 工程招標(biāo)流程(4) 監(jiān)理招標(biāo)流程(5) 材料設(shè)備采購招標(biāo)流程(6) 建筑工程預(yù)算流程(7) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(8) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(10) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程(11) 甲供材料、設(shè)備采購流程(12) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(13) 工程文件的歸檔、移交流程

31、(14) 營銷管理流程(15) 銷售管理流程(16) 年度經(jīng)營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程20浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊(18) 計劃目標(biāo)修改流程21浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊七、工程項目部1 部門崗位設(shè)置工程項目部經(jīng)理工程主管土建施工管理員水電施工管理員材料管理員倉庫管理員內(nèi)勤管理員?組織處理施工過?處理土建施工?處理水電施工?協(xié)助經(jīng)營部?負(fù)責(zé)倉庫材?負(fù)責(zé)工程程中遇到的施工條過程中遇到的施過程中遇到的施辦理甲供材料保管部現(xiàn)場的必件困難和問題工條件困難和問工條件困難和問料、設(shè)備的要辦公、飲?組織、監(jiān)督施工題題選擇和確定食起居條件管理員的日常工作，?督促施工

32、單位?督促施工單位工作準(zhǔn)備等后勤協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場技術(shù)按工程進度計劃按工程進度計劃?甲供材料的保障工作問題施工施工收發(fā)、檢查?負(fù)責(zé)項目?督促施工單位按?土建工程量確?水電工程進度以及相關(guān)單施工圖、工工程進度計劃施工認(rèn)和工作量確認(rèn)據(jù)的傳遞程變更單的?協(xié)調(diào)建筑施工單?協(xié)調(diào)建筑施工?協(xié)調(diào)配套專業(yè)?現(xiàn)場材料管傳遞、存檔位配合配套專業(yè)單單位配合配套專單位進場施工作理工作位進場施工作業(yè)業(yè)單位進場施工業(yè)?負(fù)責(zé)施工?就施工過程中的作業(yè)?處理水電工程資料文件的各種工程變更提出?處理土建工程施工過程中的各管理工作建議施工過程中的各種工程變更，技?負(fù)責(zé)工程?質(zhì)量檢查工作種工程變更，技術(shù)審查工作項目部辦公?協(xié)助項目竣工后術(shù)

33、審查工作?質(zhì)量檢查工作相關(guān)的其它的決算工作?質(zhì)量檢查工作?協(xié)助項目竣工事務(wù)?協(xié)助項目竣工后的決算工作后的決算工作2 部門職責(zé)工程項目部是負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)開發(fā)項目現(xiàn)場施工作業(yè)，進行質(zhì)量、進度、成本和安全管理，組織工程驗收，參與招投標(biāo)工作的部門。它的職責(zé)包括：2.1制定計劃1、負(fù)責(zé)協(xié)同監(jiān)理一起審查總包單位制定的各項計劃，并根據(jù)施工組織總設(shè)計制訂項目工作計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量控制計劃、材料需求計劃、資金計劃等2.2質(zhì)量、進度、成本和安全管理2、負(fù)責(zé)組織施工圖會審和技術(shù)交底工作3、負(fù)責(zé)協(xié)同監(jiān)理公司一起審查總包單位制定的技術(shù)方案22浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊4、負(fù)責(zé)聯(lián)系處理施工過程中的各種

34、工程變更，負(fù)責(zé)工程變更聯(lián)系單的技術(shù)初審工作5、對影響項目進度、質(zhì)量以及造價的風(fēng)險因素及時提出建議6、負(fù)責(zé)建立和推行工程現(xiàn)場質(zhì)量控制體系7、協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對項目的抽檢工作8、協(xié)助總師辦進行質(zhì)量巡查9、負(fù)責(zé)項目重點、難點工程項的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)支持、協(xié)調(diào)工作；10、 負(fù)責(zé)對工程進度進行控制，對計劃與實際進度的偏差進行質(zhì)詢，要求監(jiān)理方提交進度分析報告和進度糾偏方案11、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備施工條件，保障建筑施工單位按計劃施工作業(yè)12、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位配合配套專業(yè)公司進場施工作業(yè)13、 負(fù)責(zé)工程量確認(rèn)和工程進度款支付的審核14、 負(fù)責(zé)項目的安全管理，執(zhí)行工程安全技術(shù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患，敦促監(jiān)理單位采取措施

35、進行糾正2.3負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場施工管理和協(xié)調(diào)15、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司關(guān)系，促使監(jiān)理公司盡職盡責(zé)16、 負(fù)責(zé)與項目相關(guān)的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)處理17、 參與甲供材料、設(shè)備的選擇和確定工作，負(fù)責(zé)甲供材料的收發(fā)以及相關(guān)單據(jù)的傳遞；負(fù)責(zé)乙供材料、設(shè)備的質(zhì)量抽檢工作18、 負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作19、 負(fù)責(zé)項目相關(guān)各種單據(jù)、圖紙、聯(lián)系單等的傳遞工作20、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工資料文件的管理工作21、 負(fù)責(zé)項目竣工后的圖紙、資料的移交工作22、 協(xié)助配合處理銷售部門提出的有關(guān)問題23、 負(fù)責(zé)工程部現(xiàn)場的必要辦公、飲食起居條件準(zhǔn)備等后勤保障工作2.4參與招投標(biāo)工作24、 負(fù)責(zé)根據(jù)項目進度提出材料設(shè)備采

36、購計劃25、 參與對建筑施工、監(jiān)理及材料、設(shè)備供應(yīng)商等單位的資格審查26、 參與評審標(biāo)書23浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊27、 參與與中標(biāo)單位的商務(wù)洽談工作，并對有關(guān)合同的簽訂提供專業(yè)意見2.5組織工程驗收28、 負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗收和其他階段性驗收，并參與簽證，對施工方的日常報驗材料及時檢驗答復(fù)29、 組織工程竣工驗收，并參與簽證2.6負(fù)責(zé)辦理項目竣工與物業(yè)公司的交接工作2.7完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1工程項目部管理制度待擬定執(zhí)行2現(xiàn)場管理細(xì)則待執(zhí)行執(zhí)行3質(zhì)量管理制度待執(zhí)行執(zhí)行4工程驗收制度待執(zhí)行執(zhí)行4倉庫管理制度已執(zhí)行

37、執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目建設(shè)施工流程(2) 項目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程(3) 項目建設(shè)進度控制規(guī)程(4) 項目建設(shè)成本控制規(guī)程(5) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(6) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(7) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(8) 工程進度付款流程(9) 圖紙外工程量確認(rèn)流程(10) 采購物資出入庫工作流程(11) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程24浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊(12) 建筑材料質(zhì)量檢驗流程(13) 工程竣工驗收流程(14) 工程文件的歸檔、移交流程(15) 材料款支付流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 勘察招標(biāo)流程(3) 設(shè)

38、計招標(biāo)流程(4) 工程招標(biāo)流程(5) 監(jiān)理招標(biāo)流程(6) 材料設(shè)備采購招標(biāo)流程(7) 建筑工程預(yù)算流程(8) 甲方要求變更設(shè)計審批流程(9) 甲供材料、設(shè)備采購流程(10) 建筑工程決算流程(11) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(12) 營銷管理流程(13) 營銷策劃方案編制流程(14) 銷售管理流程(15) 物業(yè)管理流程(16) 年度經(jīng)營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程(18) 計劃實施過程監(jiān)督流程(19) 計劃目標(biāo)修改流程25浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊八、營銷部1 部門崗位設(shè)置營銷部經(jīng)理營銷策劃員?負(fù)責(zé)項目銷售過程中的各類營銷策劃活動的執(zhí)行落實?負(fù)責(zé)樣板間、展

39、臺以及售樓處（點）等的方案設(shè)計與組織實施?參與項目開盤的組織工作，負(fù)責(zé)項目開盤對外聯(lián)系的落實?參與項目定價活動?參與項目的前期策劃工作?參與公司品牌定位工作，負(fù)責(zé)公司品牌的宣傳和推廣項目銷售主管?參與擬訂所負(fù)責(zé)項目銷售策略并組織實施?參與所負(fù)責(zé)項目銷售價格的確定及調(diào)整，框算項目銷售回款狀況?參與所負(fù)責(zé)項目的營銷策劃并協(xié)助實施?掌握了解所售房產(chǎn)的實際進展和各種變更?組織落實房產(chǎn)預(yù)訂、銷售的各種資料和數(shù)據(jù)?組織房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂?落實資金回籠，協(xié)助辦理按揭貸款各種手續(xù)?辦理商品房交付使用手續(xù)?負(fù)責(zé)組織售樓的接待和客戶聯(lián)系，協(xié)助組織落實業(yè)主滿意度調(diào)查，協(xié)助處理各種業(yè)主抱怨?組織

40、所負(fù)責(zé)項目的開盤工作，落實開盤的各種具體事務(wù)?負(fù)責(zé)客戶資料管理售樓員?負(fù)責(zé)售樓的現(xiàn)場接待?負(fù)責(zé)聯(lián)系購房客戶?參與房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂?參與辦理資金回籠手續(xù)，幫助客戶辦理按揭手續(xù)?負(fù)責(zé)項目銷售資料的準(zhǔn)備和整理2 部門職責(zé)營銷部主要負(fù)責(zé)組織房產(chǎn)項目的營銷策劃和推廣，承擔(dān)房產(chǎn)銷售任務(wù)， 建設(shè)和維護客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，參與房產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計等方面的工作。它的職責(zé)包括：2.1參與項目規(guī)劃1、 收集項目所在地的房地產(chǎn)市場信息，參與土地資源管理及土地投標(biāo)工作2、 參與制定房地產(chǎn)項目總體規(guī)劃方案和實施計劃3、 根據(jù)需要參與房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計招標(biāo)、項目初步設(shè)計和擴大初26浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊步設(shè)計方案審核2.2房產(chǎn)項目營銷策劃4、 負(fù)責(zé)組織項目開發(fā)過程中的營銷策劃工作，組織擬定營銷策劃方案 (包括廣告、公關(guān)、新聞策劃、促銷推