預(yù)訂作業(yè)流程(簽發(fā))

1、預(yù)訂作業(yè)規(guī)程1 .總則1.1 為規(guī)范房產(chǎn)品銷售過程中房產(chǎn)品預(yù)訂操作流程，確保預(yù)訂過程的暢通、準(zhǔn)確，提高工作效率。1.2 本規(guī)定適用于公司開發(fā)的所有項(xiàng)目2 .職責(zé)2.1 地區(qū)公司營銷管理部項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)核定房源、審核預(yù)訂協(xié)議書。2.2 地區(qū)公司營銷管理部置業(yè)顧問負(fù)責(zé)房產(chǎn)品預(yù)訂過程的操作。2.3 地區(qū)公司營銷管理部銷售內(nèi)務(wù)（財(cái)務(wù)）負(fù)責(zé)收取定金、開具收據(jù)，收款信息輸入營銷系統(tǒng)。2.4 地區(qū)公司營銷管理部銷售內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)預(yù)訂信息網(wǎng)上輸入。3 .工作流程a）由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)為客戶辦理預(yù)訂手續(xù)。b）客戶確定欲認(rèn)購的房源后，由置業(yè)顧問至項(xiàng)目銷售處確認(rèn)房源是否可銷售。c）如遇多案場銷售，項(xiàng)目銷售經(jīng)理可授權(quán)案場經(jīng)理

2、進(jìn)行房源確認(rèn)。d）項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)房源，如房源未售則與客戶簽訂預(yù)訂協(xié)議書，如房源已售，由置業(yè)顧問告之客戶重新選擇房源。a） 簽訂協(xié)議書時(shí)置業(yè)顧問需向客戶說明協(xié)議書的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)相關(guān)注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)。b） 協(xié)議書中未涉及到的內(nèi)容，置業(yè)顧問a）簽訂好的協(xié)議書由置業(yè)顧問送至項(xiàng)目銷售經(jīng)理處審核。b）審核無誤，項(xiàng)目銷售經(jīng)理需簽字認(rèn)可，如有錯(cuò)誤，則重新簽訂協(xié)議書。c）如遇多案場銷售時(shí)，項(xiàng)目銷售經(jīng)理可授權(quán)案場經(jīng)理進(jìn)行預(yù)訂審核。a） 定金由銷售（內(nèi)務(wù)）財(cái)務(wù)收取，遇集中認(rèn)購時(shí)，可由地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部派員收取定金。b） 如客戶未支付全部定金，要求置業(yè)顧問在協(xié)議書上注明，并需經(jīng)項(xiàng)目銷售經(jīng)理簽字同意。c） 收取定金后開據(jù)定金收據(jù)，定金收據(jù)由銷售內(nèi)務(wù)（財(cái)務(wù)）于次日早上送交財(cái)務(wù)管理部。a） 置業(yè)顧問需向客戶提供預(yù)訂協(xié)議書、定金收據(jù)及簽約指南或按揭指南等資料b） 置業(yè)顧問需向客戶強(qiáng)調(diào)簽約時(shí)間及簽約、按揭辦理相關(guān)事項(xiàng)，并提示客戶察看案場公示的合同內(nèi)容。a）置業(yè)顧問依據(jù)營銷系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行b）預(yù)訂完成后置業(yè)顧問應(yīng)在第一時(shí)間將客戶預(yù)訂信息輸入營銷系統(tǒng)c）銷售內(nèi)務(wù)（財(cái)務(wù)）將收取定金金額及時(shí)輸入營銷系統(tǒng)a） 網(wǎng)上信息系統(tǒng)輸入應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所在地職能管轄部門要求執(zhí)行。b） 由銷售內(nèi)務(wù)將預(yù)訂信息輸入透明售房網(wǎng)預(yù)訂信息輸入透明售房網(wǎng)4 .相關(guān)文件4.1 營銷系統(tǒng)操作規(guī)程5 .相關(guān)記錄5.1 預(yù)訂協(xié)議書6