4S店、綜合的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上支持,但是我們可以考慮一些問(wèn)題: 1:綜合類(lèi)修理廠首先有考慮的是靠技術(shù)取勝,這個(gè)許多修理廠是具備這樣的條件的,所以首先是應(yīng)該發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì) 2:4S點(diǎn)同樣也在考慮為什么客戶(hù)不去他們那里,而去綜合性修理廠,更有許多去路邊店的,這有是什么原因?也就是說(shuō)有大量開(kāi)戶(hù)在等待我們的綜合修理廠去招攬,去服務(wù).就看用什么方法方式了. 3:綜合性修理廠原來(lái)都有大單,這些大客戶(hù)掙錢(qián)多,掙簡(jiǎn)單,所以他們放棄或者疏于管理了一些服務(wù)基本的東西.然后大客戶(hù)在變化,如招標(biāo)保險(xiǎn)的變化,但是綜合性修理廠的變化沒(méi)有跟上市場(chǎng)的變化,所以綜合性修理廠會(huì)感覺(jué)比以前難過(guò)一些了. 4:保修期用戶(hù)去4S店是改變不了的

2、,但是保修期后就看誰(shuí)的服務(wù)手段是否豐富. 5:市場(chǎng)保有量現(xiàn)在是非常的大,所以誰(shuí)能夠走在前面,就看能否把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái),不管是4S還是綜合修理廠. 所以新用戶(hù)對(duì)所有修理單位都是同等的幾率!新客戶(hù)選擇4S主要是因?yàn)檐?chē)子在保修期內(nèi)，如果不在保修期內(nèi)的話(huà)，根據(jù)維修價(jià)格很多老客戶(hù)都會(huì)去選擇綜合修理廠或者是路邊的修理廠，以我們這邊的形式來(lái)看 服務(wù)并不是很重要，重要的是價(jià)格方面  如果有價(jià)格便宜，服務(wù)又好的綜合修理廠，4S可能進(jìn)廠臺(tái)次會(huì)有所降低的首先要分析4S店、綜合的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 先來(lái)說(shuō)4S店的優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)細(xì)膩的客戶(hù)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的維護(hù)維修技術(shù)，絕對(duì)的原廠配件！    

3、;         缺點(diǎn)：維修費(fèi)太高，政策與流程不靈活！ 再來(lái)說(shuō)說(shuō)綜合類(lèi)的優(yōu)點(diǎn)：政策與流程靈活，維修費(fèi)用低！什么車(chē)都能修，比較普及。因?yàn)檎叩撵`活性。很容易與客戶(hù)之間建立交情。             缺點(diǎn)：服務(wù)意識(shí)低，配件質(zhì)量與售后服務(wù)不能很好的保障！維修技術(shù)不專(zhuān)業(yè)！ 歷史的滾滾巨輪已經(jīng)駛向了2010年，中國(guó)這條東方巨龍繼續(xù)保持著極高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率一路高歌猛進(jìn)。而中國(guó)汽車(chē)的產(chǎn)銷(xiāo)也并沒(méi)有受

4、全球金融危機(jī)的影響，雙雙突破1300萬(wàn)輛大關(guān)，成為世界第一汽車(chē)大國(guó)，這推動(dòng)了汽修行業(yè)的大力發(fā)展，汽修職校學(xué)校也拔地而起，四川萬(wàn)通汽修學(xué)校就這樣一個(gè)設(shè)施齊全，師資雄厚的職業(yè)院校。隨著自然環(huán)境的不斷惡化，節(jié)能減排逐漸成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主題。所以對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)的節(jié)能性和環(huán)保性都提出了越來(lái)越高的要求。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年末全國(guó)私人轎車(chē)保有量為2605萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)33.8%。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷騰飛以及汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，尤其是私家車(chē)數(shù)量的高速增長(zhǎng)，我國(guó)的汽車(chē)保有量還會(huì)大幅增加。面對(duì)著這龐大無(wú)比的汽車(chē)后市場(chǎng)，專(zhuān)家預(yù)測(cè)，今年的汽車(chē)后市場(chǎng)總值將超過(guò)10000億元人民幣。根據(jù)汽車(chē)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)

5、，汽車(chē)后市場(chǎng)的利潤(rùn)可占整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總和的60%70%左右。發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展之路已經(jīng)明確的告訴我們，新興的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)將逐漸取代沒(méi)落的汽車(chē)修理業(yè)，成為汽車(chē)后市場(chǎng)的主角。隨著生活水平的提高和科技的發(fā)展，我國(guó)私家車(chē)車(chē)主的用車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜苍谥鸩礁淖冎?，從原?lái)的被動(dòng)修車(chē)到現(xiàn)在的主動(dòng)的養(yǎng)車(chē)的觀念轉(zhuǎn)變。這一觀念的轉(zhuǎn)變就為汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)。因此中國(guó)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)呼喚著高技術(shù)、高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)企業(yè)的出現(xiàn)。而這發(fā)展的關(guān)鍵就是高科技含量的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。因此，只要企業(yè)具有高科技的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，可以說(shuō)在這巨大的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主動(dòng)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)生

6、活物質(zhì)的要求也越來(lái)越高：也有更好的認(rèn)識(shí)和改變！維修能夠排除故障，恢復(fù)設(shè)計(jì)性能保養(yǎng)可以防止老化，保持設(shè)計(jì)性能保養(yǎng)雖不能替代維修，但可減少修理， 尤其是現(xiàn)代化的深度保養(yǎng)，可明顯降低故障，節(jié)省維修費(fèi)用，常葆愛(ài)車(chē)年輕態(tài)！所以，正確的愛(ài)車(chē)觀念是：以養(yǎng)代修，加強(qiáng)愛(ài)車(chē)深度保養(yǎng)！因此養(yǎng)護(hù)用品有很大的前景。在我國(guó)，汽車(chē)快修養(yǎng)護(hù)行業(yè)雖然起步較晚，但正在快速發(fā)展。一些有識(shí)之士已經(jīng)看到了里面的巨大商機(jī)。我國(guó)的汽車(chē)保有量超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)，而按著要求進(jìn)行汽車(chē)養(yǎng)護(hù)的不足15%，大多數(shù)車(chē)主還沒(méi)有嘗到汽車(chē)養(yǎng)護(hù)帶來(lái)的好處。他們認(rèn)為，只要按要求對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，使用高品質(zhì)的機(jī)油和燃油，就能夠達(dá)到延長(zhǎng)汽車(chē)壽命的目的。這種看法是片面的。

7、使用高品質(zhì)的機(jī)油和燃油固然很重要，但它解決不了發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)磨損和內(nèi)部積碳污垢的清除等問(wèn)題。就如同人只換衣服不洗澡一樣，不能從根本上解決問(wèn)題，起不到延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)壽命，消除發(fā)動(dòng)機(jī)故障的作用。而汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品的使用，比較好的解決了這個(gè)問(wèn)題。以發(fā)動(dòng)機(jī)燃料系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)為例：一臺(tái)運(yùn)行了5萬(wàn)公里的發(fā)動(dòng)機(jī)，有動(dòng)力下降的現(xiàn)象，用燃油系統(tǒng)清洗劑將燃油系統(tǒng)清洗后，燃料消耗減少10%，功率增加15%，廢氣排放溫度下降8%。在油價(jià)高漲、尾氣排放日趨嚴(yán)格的今天，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)更加具有現(xiàn)實(shí)意義。另外我國(guó)老舊車(chē)輛保有量比較多，二手車(chē)市場(chǎng)十分活躍，為了提高汽車(chē)性能又減少費(fèi)用支出，使用汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品是一個(gè)明智的選擇。隨著汽車(chē)擁有者對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)理念

8、的改變，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)，必將擁有更加廣泛的市場(chǎng)發(fā)展空間。一、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)前景近年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)強(qiáng)勁上揚(yáng)，為我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限商機(jī)，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)，逐漸成為我國(guó)一個(gè)新興的“朝陽(yáng)行業(yè)”。伴隨汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展、汽車(chē)進(jìn)口關(guān)稅的降低、私家車(chē)的普及和國(guó)家對(duì)汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的發(fā)展空間還將進(jìn)一步擴(kuò)大，前景十分看好。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，大量車(chē)主對(duì)車(chē)輛的專(zhuān)業(yè)維修、適時(shí)保養(yǎng)等全方位服務(wù)的要求越來(lái)越高。二、免拆養(yǎng)護(hù)行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀目前，我國(guó)還沒(méi)有免拆養(yǎng)護(hù)添加劑的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)企業(yè)執(zhí)行的都是自己的標(biāo)準(zhǔn)。由于目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)處于發(fā)展階段，各種品牌之間存在許多不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)行為。三、免拆養(yǎng)護(hù)服務(wù)水平的市場(chǎng)現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)還不成熟，除了一些正規(guī)的汽車(chē)維修企業(yè)外，甚至某些