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文檔簡介
1、文化管理就是企業(yè)文化管理的簡稱現(xiàn)在,除了企業(yè)管理這個領(lǐng)域在別的領(lǐng)域是很少提到文化管理的,在這種情況下,企業(yè)文化管理這個詞是可以簡稱為文化管理的。類似的情況是戰(zhàn)略管理這個詞,在別的領(lǐng)域是很少用到這個詞的,我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了用戰(zhàn)略管理代替企業(yè)戰(zhàn)略管理。當(dāng)然,為了突出,我們還是在用企業(yè)文化管理這個詞。不過,我在后面的行文中如果出現(xiàn)文化管理,那它指的就是企業(yè)文化管理。認(rèn)識企業(yè)文化管理的三個基本問題有關(guān)企業(yè)文化管理的問題很多,無論是學(xué)習(xí)還是討論,如果不對這些問題進(jìn)行歸結(jié),就會有漫無邊際的感覺,會很吃力。如果對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié),大體上是可以分為這樣三個問題:企業(yè)文化管理是什么( what )?為什么要
2、進(jìn)行企業(yè)文化管理( why )?怎么進(jìn)行企業(yè)文化管理( how )?這個可以稱為 What-Why-How 框架,是一個很基本的框架,可以在這個框架上進(jìn)行擴(kuò)充或是轉(zhuǎn)換。比方說,第三個問題可以才再分出來一個問題:誰來進(jìn)行企業(yè)文化管理( who)?第二個問題可以轉(zhuǎn)換為:為什么不能進(jìn)行企業(yè)文化管理?但是為了方便討論,我就用了這個最基本的框架。這個框架并不僅僅是分析方法的問題,也是符合我們認(rèn)識的規(guī)律。也就是說,通常我們對事務(wù)的認(rèn)識是遵循了 What-Why-How 這樣的一個遞進(jìn)過程的,前面問題的理解是后面問題認(rèn)識的基礎(chǔ),對第一個問題的認(rèn)識往往決定了整個認(rèn)識的水平。這就意味著,當(dāng)我們對后面的某個問題認(rèn)
3、識遇到障礙無法突破時,往往是由于我們對前面的問題理解還不夠深入,這個時候我們應(yīng)該把注意力轉(zhuǎn)移到前面的問題上,接著前面問題的突破來突破對后面問題的認(rèn)識。比方說,企業(yè)文化如何落地?這是很多企業(yè)文化工作者、也是很多企業(yè)面臨著一個相同的問題。這是第三個問題方面的。先不說這個問題的提法是否正確,單就這個問題本身來講,很多人恐怕根本就沒有想過第二個問題。企業(yè)要搞企業(yè)文化建設(shè),為什么要搞企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化對企業(yè)到底有什么價值?它的必要性在哪兒?重要不等于必要,僅靠著一句重要是不能成為文化建設(shè)的理由的。而第二個問題認(rèn)識不清,往往在于第一個問題的認(rèn)識模糊。實際上,很多企業(yè)不僅沒有考慮為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
4、,甚至對企業(yè)文化是什么也沒有深入的理解,也就是說對一個問題認(rèn)識很膚淺。那些對無法破解企業(yè)文化如何落地的企業(yè)文化工作者,是不是應(yīng)該從頭反思一下自己對企業(yè)文化的認(rèn)識?我前面說是 “通常 ”,只是說一般的情況,當(dāng)然也存在另外的情況,也就是我們在對后面的問題有了一個突破,或者說是有了頓悟,接著就會對前面的問題的認(rèn)識有了一個突破,從而提高了對企業(yè)文化管理的整體認(rèn)識。以前有個企業(yè)文化工作者在網(wǎng)上與我討論進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性,這屬于第二個問題方面的討論。突然有一天他對我說,他一下子由這個問題搞清了很多問題,他一下子明白了企業(yè)文化就是企業(yè)運(yùn)行的一個平臺,企業(yè)文化工作就是在加強(qiáng)維護(hù)這個平臺,企業(yè)文化工作的難點就是你是站在這個平臺上來加強(qiáng)這個平臺。他的對企業(yè)文化管理的認(rèn)識提高的很大,當(dāng)然這與他的虛心好學(xué)有關(guān),但也說明了頓悟這樣一個認(rèn)識的情況。對這個框架我是有過親身體會的,也看見過朋友的體驗,在這里也推薦給大家。不僅是企業(yè)文化管理,對其它的一些問題的認(rèn)識也可以用到這個框架,或是這個框架的
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