信息管理系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料(二)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上簡答題1請(qǐng)闡述計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段，并說明每個(gè)階段的主要特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫管理三個(gè)發(fā)展階段2何謂原型法？它有哪些主要特點(diǎn)？答：原型法是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員與用戶緊密合作，在短時(shí)間內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的系統(tǒng)基本框架（稱為系統(tǒng)原型），先運(yùn)行這個(gè)原型，再不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)這個(gè)原型，直至系統(tǒng)完善和滿意為止。原型法的主要優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，它符合于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)逐步發(fā)展、螺旋式上升的規(guī)律；系統(tǒng)原型很具體，容易被不熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的用戶所接受，可提高用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的積極性；

2、原型法開發(fā)周期比較短，系統(tǒng)修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏對(duì)系統(tǒng)的全面認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)分析比較粗糙，不宜在大型的管理信息系統(tǒng)中全面應(yīng)用，適合于與生命周期法結(jié)合起來使用，也適合于用戶事先難以說明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)等開發(fā)項(xiàng)目。3. 試述數(shù)據(jù)和信息的概念，并指出它們之間的區(qū)別。答：數(shù)據(jù)是記載客觀事物的屬性、數(shù)量及相互關(guān)系等的符號(hào)。數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的處理對(duì)象。好像是一個(gè)工廠的原材料。信息一般可理解是經(jīng)過加工和理解的有用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息之間的關(guān)系，常常被比喻為原材料與產(chǎn)成品之間的關(guān)系。他們的區(qū)別主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是客觀的，它不依人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移。而信息是帶有主觀性的，同樣一條消息（數(shù)據(jù)），

3、經(jīng)過某人的解釋，對(duì)某人來說很有用處，很有價(jià)值。但對(duì)另外一個(gè)人，可能沒有什么價(jià)值。另外，數(shù)據(jù)量的度量比較容易，信息量的度量比較困難。4什么是數(shù)據(jù)模型？數(shù)據(jù)庫有哪些常用的數(shù)據(jù)模型？答：數(shù)據(jù)模型是對(duì)客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述，是數(shù)據(jù)元素外部聯(lián)系的邏輯結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是具有結(jié)構(gòu)的，按照數(shù)據(jù)的不同聯(lián)系方式，可分為三種數(shù)據(jù)模型：層次型、網(wǎng)絡(luò)型和關(guān)系型。 5. 何謂系統(tǒng)的生命周期？分析系統(tǒng)生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：任何系統(tǒng)都有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程，這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施3個(gè)階段，每個(gè)階段又分為若干步驟生命

4、周期法的優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)過程的階段和步驟清楚，每一個(gè)階段都有明確的任務(wù)和成果，上一階段的成果是下一階段工作的依據(jù)，有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理和控制。生命周期法的缺點(diǎn)：（1）難以準(zhǔn)確定義用戶的需求。（2）開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。（3）開發(fā)效率低，成本高。 6.什么是數(shù)據(jù)庫?什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是什么?答：數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的軟件。數(shù)據(jù)庫與傳統(tǒng)文件之間的區(qū)別是：(1)數(shù)據(jù)庫包含了若干文件，通過聯(lián)結(jié)路徑實(shí)現(xiàn)記錄間的聯(lián)系。(2)數(shù)據(jù)庫能反映現(xiàn)實(shí)世界中信息間的聯(lián)系。(3)文件只包含數(shù)據(jù)本身(記錄)，而

5、數(shù)據(jù)庫則包含了基本數(shù)據(jù)和關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)7.試述面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)。答：(1)封裝性。(2)抽象性。(3)繼承性。(4)多態(tài)性。(與次序無關(guān))8.試述系統(tǒng)分析的任務(wù)和工作內(nèi)容。答：系統(tǒng)分析的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對(duì)信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分析工作的具體工作內(nèi)容包括(1)可行性分析；(2)詳細(xì)調(diào)查；(3)系統(tǒng)化分析；(4)提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 9.簡述系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容。答： (1)劃分子系統(tǒng)。(2)代碼設(shè)計(jì)。(3)制定設(shè)計(jì)規(guī)范。(4)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)。(5)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)10.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。答:

6、物理系統(tǒng)的實(shí)施；程序設(shè)計(jì)與調(diào)試；項(xiàng)目管理；人員培訓(xùn)；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評(píng)價(jià)。 1.MRPII 的基本思想和特點(diǎn)是什么？ （1）情報(bào)活動(dòng)階段（2）設(shè)計(jì)活動(dòng)階段（3）選擇活動(dòng)階段 （4）實(shí)施活動(dòng)階段 2.系統(tǒng)的好壞可從哪四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)？（1）最小的數(shù)據(jù)重復(fù)性 （2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的一致性 （3）數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 （4）數(shù)據(jù)的安全性 3.簡述管理信息系統(tǒng)的含義。 數(shù)據(jù)庫包含了若干個(gè)文件，通過聯(lián)結(jié)路徑實(shí)現(xiàn)記錄之間的聯(lián)系；數(shù)據(jù)庫能反映現(xiàn)實(shí)世界中信息間聯(lián)系及含義；文件只包含數(shù)據(jù)本身，而數(shù)據(jù)庫則包含了基本數(shù)據(jù)和關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，如反映聯(lián)系的、反映語義的，為了管理控制而附加的各種數(shù)據(jù)。 4.簡述結(jié)構(gòu)化

7、開發(fā)方法的基本思想管理數(shù)據(jù)庫，其中包括控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)行，控制并發(fā)行訪問，執(zhí)行安全保密檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的檢索、插入、修改、刪除等操作；維護(hù)數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)通訊功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳送1.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？ （1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫（2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用 （3）有預(yù)測(cè)和控制能力 （4）面向決策 2.ERP的含義是什么，它與MRPII有什么關(guān)系？ ERP的含義：在MRPII的基礎(chǔ)上應(yīng)用開放式系統(tǒng)平臺(tái)、客戶/服務(wù)器架構(gòu)或?yàn)g覽器/服務(wù)器架構(gòu)、局域/廣域網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等創(chuàng)新的信息技術(shù)得以形成的企業(yè)信息系統(tǒng)。 與MRPII的關(guān)系,它是對(duì)MRPII的繼承和發(fā)揚(yáng):(1)將管理的對(duì)象擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)

8、鏈；（2）更全面的計(jì)劃體系 （3）是其核心管理思想側(cè)重實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的有效管理. (4)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在MRPII中只是一個(gè)將供、產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變成為價(jià)值信息的歸結(jié)者，面ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到整個(gè)供應(yīng)鏈上。 3.簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容。 系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。 主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等4.簡述C/S的特點(diǎn)。功能分離：專用服務(wù)器被動(dòng)等待客戶過程的請(qǐng)求，C/

9、S結(jié)構(gòu)中 的服務(wù)器卻可以主動(dòng)為客戶請(qǐng)求服務(wù)。 · 位置透明：服務(wù)器可以駐留在與客戶機(jī)相同或不同的處理器上。 · 共享資源：一個(gè)服務(wù)器可以同時(shí)為多個(gè)客戶服務(wù)，并能夠控制存取共享資源。 · 服務(wù)封裝：客戶過程只需知道服務(wù)器界面，不必了解其邏輯。 · 可擴(kuò)展性：支持水平和垂直擴(kuò)展 填空題信息是關(guān)于（客觀世界）的可通訊的（知識(shí)）。     當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是 （層次模型）、（網(wǎng)狀模型 ）和（關(guān)系模型 ）。     系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（業(yè)務(wù)管理 ）調(diào)查和（

10、數(shù)據(jù)流程 ）調(diào)查兩大部分。     數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（概括性）和（抽象性 ）。     MIS（管理信息系統(tǒng)開發(fā)）的開發(fā)方法有（結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)開發(fā)法 ）、（原型法 ）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。     開發(fā)MIS時(shí)通常采用（自上而下）和（自下而上 ）兩種策略，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)后者用于逐步開發(fā)。MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩階段，即（總體）設(shè)計(jì)階段和（詳細(xì) ）設(shè)計(jì)階段7. 信息系統(tǒng)包括 信息處理 系統(tǒng)和 信息傳輸 系統(tǒng)兩個(gè)方面。 信息處理 系統(tǒng)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)

11、行處理，獲得新的數(shù)據(jù)；而 信息傳輸 系統(tǒng)則不改變信息本身的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。8. 管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、 管理控制 和 作業(yè)管理 等三個(gè)層次。9. 數(shù)據(jù)通常按四個(gè)層次進(jìn)行組織。這四個(gè)層次是：數(shù)據(jù)項(xiàng)、 記錄 、文件和 數(shù)據(jù)庫 10. 所謂數(shù)據(jù)的 物理 組織，指的是由計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)組織功能。而數(shù)據(jù)的 邏輯 組織，指的是對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行邏輯上的編排。11. 數(shù)據(jù)模型有層次數(shù)據(jù)模型、 網(wǎng)狀模型 和 關(guān)系模型 等幾種。 1  所謂管理就是去營造一種激勵(lì)環(huán)境，_使處于其中的所有工作人員努力工作_，發(fā)揮群體的協(xié)同效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)。 

12、  模塊的耦合方式有三種，即數(shù)據(jù)耦合、_控制耦合 和_非法耦合_ 。2  從數(shù)據(jù)流圖推導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖一般有兩種方法，即事務(wù)分析和_變換分析_ 。3  管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：_計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)_ 、_數(shù)據(jù)庫_ 和現(xiàn)代化的管理。4  數(shù)據(jù)流圖的四種基本符號(hào)是_數(shù)據(jù)流_ 、_加工處理_ 、_文件_ 、_數(shù)據(jù)源_ 5  可行性分析的四個(gè)方面是_技術(shù)上的可行性_、_經(jīng)濟(jì)上的可行性_、_管理上的可信性_開發(fā)環(huán)境的可行性_6  系統(tǒng)設(shè)計(jì)可分為系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和_詳細(xì)設(shè)計(jì)_ 兩個(gè)階段。7  按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、_系統(tǒng)

13、分析 、_系統(tǒng)設(shè)計(jì)_ 、_系統(tǒng)實(shí)施_和運(yùn)行維護(hù)等5個(gè)階段。10.人們經(jīng)常用_耦合 和內(nèi)聚的概念衡量模塊之間的獨(dú)立性 1.三種常見的數(shù)據(jù)模型為： 層次模型 、 網(wǎng)狀模型和 關(guān)系模型。2.結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法將系統(tǒng)的開發(fā)分為以下四個(gè)階段： 系統(tǒng)規(guī)劃 、系統(tǒng)分析 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由 資源子網(wǎng) 、 通信子網(wǎng) 兩個(gè)子網(wǎng)構(gòu)成。4.數(shù)據(jù)流程圖主要有以下幾種基本元素：外部實(shí)體、處理過程、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、 數(shù)據(jù)流。 5.在管理信息系統(tǒng)中，MRP的中文含義是：物流需求計(jì)劃、BSP的中文含義是：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃6.系統(tǒng)實(shí)施中的系統(tǒng)切換方式主要有：直接切換 、 平行切換 及 分段切換 。7.U/C矩陣的

14、正確性檢驗(yàn)主要有：完備性檢驗(yàn) 、 一致性檢驗(yàn) 及 無 成型檢驗(yàn)1.管理信息系統(tǒng)的三要素是： 系統(tǒng)觀點(diǎn) 、 數(shù)學(xué)方法、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 。2. 信息是經(jīng)過 加工_后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的_決策_(dá)具有價(jià)值。3. 計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的功能有 數(shù)據(jù)通信 、 資源共享 、 均衡負(fù)荷 和分布處理。4. 管理信息一般分為三級(jí)：戰(zhàn)略級(jí) 、 策略級(jí) 、 執(zhí)行級(jí) 。5. 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)包括四部分內(nèi)容：信息源 、 信息管理者 、 信息處理器 、 信息用戶 。6. 傳統(tǒng)DSS有三個(gè)主要部件：數(shù)據(jù)庫 、 模型庫 、和 會(huì)話部件 。 7. 在管理信息系統(tǒng)中，MRP的中文含義是： 、ERP的中文含義

15、是： 1管理信息定義為：經(jīng)過加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的（數(shù)據(jù) ）。2管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、（戰(zhàn)術(shù)信息 ）和（業(yè)務(wù)信息 ）。3計(jì)算機(jī)應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)代化的促進(jìn)作用具體表現(xiàn)在如下六個(gè)方面，即：管理體制合理化，管理方式有效化，管理效果最優(yōu)化，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)科學(xué)化，(管理工作標(biāo)準(zhǔn)化 )和管理勞動(dòng)性質(zhì)的變化。4管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理的必須具備的（前提條件 ）。5企業(yè)進(jìn)入管理信息系統(tǒng)階段以后，信息系統(tǒng)的開發(fā)就不能只模仿或照搬（人工系統(tǒng) ）分散處理信息的方式。也不是各個(gè)單項(xiàng)的信息系統(tǒng)的（簡單疊加 ），而是要求將企業(yè)看作一個(gè)整體，應(yīng)用（系統(tǒng)工程 ）的方法，建立企

16、業(yè)的管理信息系統(tǒng)。6系統(tǒng)規(guī)劃階段提出的總體方案，基本內(nèi)容應(yīng)包括下述四個(gè)方面：系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述和系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選型要求；（ 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 ）。7模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為（模塊的耦合 ）。8為了構(gòu)造好關(guān)系數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，常常需要將低級(jí)范式分解為若干個(gè)（ 高級(jí)范式 ），這個(gè)過程稱為關(guān)系規(guī)范化。9硬件配置應(yīng)考慮的原則是：目的性、先進(jìn)性、配套性和（經(jīng)濟(jì)型 ）。10代碼的校驗(yàn)位可以發(fā)現(xiàn)抄寫錯(cuò)誤、（易位錯(cuò)誤 ）、雙易位錯(cuò)、隨機(jī)錯(cuò)誤等。1管理信息系統(tǒng)MIS是英文：Management （information ） System的縮寫。2將CAD、CAM、MIS等不同類型的子系統(tǒng)集成起來形

17、成一個(gè)整體，稱為( CIMS )。3面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（描述對(duì)象 ），程序的流向是由用戶控制的。4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是屬于系統(tǒng)工程的范疇。按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性、（整體性 ）、相關(guān)性和環(huán)境適應(yīng)性等特征。5系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象不僅僅是源程序，而是整個(gè)（應(yīng)用軟件系統(tǒng) ）。6系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要由：（ 目標(biāo)與功能 ）評(píng)價(jià)、性能評(píng)價(jià)及經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)等方面組成。7評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟(jì)效果和（ 間接經(jīng)濟(jì)效果 ）兩方面來分析。8決策支持系統(tǒng)的主要工作方式是（ 人機(jī)對(duì)話 ）。9數(shù)據(jù)庫是按一定結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的（集合 ）。10數(shù)據(jù)流程圖既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，

18、也是用來描述新系統(tǒng)（ 邏輯模型 ）的主要工具。1.在利潤計(jì)劃模型中有兩個(gè)輸入變量，一個(gè)是銷售額，另一個(gè)是_管理費(fèi)用_。2.在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，則可支持管理中的 計(jì)劃 職能。3.為了使收集的信息適用于計(jì)算機(jī)處理的形式，必須代碼化，信息代碼化被稱之為 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。4.整理數(shù)據(jù)或用某些方法安排數(shù)據(jù)是_數(shù)據(jù)組織_。5.管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)復(fù)雜性的人機(jī)系統(tǒng)，而且是一個(gè)_社會(huì)技術(shù)_系統(tǒng)。6.面向?qū)ο蠓椒ㄋ哂械睦^承性提高了軟件的_可用性_性。7.在MIS開發(fā)方法上，能充分發(fā)揮用戶的積極性，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)中的問題，適用性較高的開發(fā)方法是_原型法_。8.繪制數(shù)據(jù)

19、流程圖采用自頂向下，自下而上_的方法。9.管理上的可行性是管理人員對(duì)開發(fā)MIS的_變態(tài)_和_管理_方面的基礎(chǔ)工作。10.物理設(shè)計(jì)涉及許多有關(guān)計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的_細(xì)節(jié)_。1.信息是關(guān)于_客觀事實(shí)_的可通訊的_知識(shí)_。2.數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型和_關(guān)系模型_。3.數(shù)據(jù)處理的方式可以分為兩大類，一是 成批 處理方式，二是_聯(lián)機(jī)_處理方式。4.管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵包括管理方法的_科學(xué)化_，領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支持以及建立本單位自己的_計(jì)算機(jī)應(yīng)用_隊(duì)伍。5.將信息系統(tǒng)發(fā)展的過程歸納為6個(gè)階段的模型稱為_諾蘭_模型。6.管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查、_組織機(jī)構(gòu)_調(diào)查、功能調(diào)查和_管理業(yè)務(wù)

20、流程_調(diào)查等。7.詳細(xì)調(diào)查包括_管理業(yè)務(wù)_調(diào)查和_數(shù)據(jù)流程_調(diào)查兩大部分。8.如果一個(gè)系統(tǒng)的處理方式是_集中_式的，則既可以用單機(jī)系統(tǒng)，也可以用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。9.用兩臺(tái)同樣的計(jì)算機(jī)同時(shí)做同樣的工作，稱為_對(duì)偶_系統(tǒng)。10.每秒鐘執(zhí)行作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的_吞吐量_。11.在管理信息系統(tǒng)中的兩種基本類型的通信網(wǎng)絡(luò)是_局部區(qū)域_網(wǎng)絡(luò)和_廣域_網(wǎng)絡(luò)。12.為了檢驗(yàn)程序的正確性，在測(cè)試時(shí)不僅需要正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)，還需要使用_錯(cuò)誤_數(shù)據(jù)。13.群體決策支持系統(tǒng)類型包括決策室、局域決策網(wǎng)、_虛擬會(huì)議_和_遠(yuǎn)程決策網(wǎng)_。 1：信息處理的特點(diǎn)：1、信息量大，且信息量處在不斷增加的過程中；2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，但運(yùn)算簡單；

21、 3、信息更改頻繁； 4、多路徑檢索；5、信息處理存在沖突現(xiàn)象；6、各用戶對(duì)信息的使用要求存在較大的差異和沖突；7、網(wǎng)絡(luò)化和信息共享已成為共同的要求；8、國內(nèi)的基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，基礎(chǔ)信息整理和規(guī)范難度較大。2:：管理：是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財(cái)、物、資金、技術(shù)和信息等，以求以最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出效益（計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制）3：數(shù)據(jù)：是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的符號(hào)4：信息：是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí):5：關(guān)系：數(shù)據(jù)是信息的一種重要的載體；信息是數(shù)據(jù)本身所具有的含義。6：系統(tǒng)

22、(systems)：是由具有特定功能（系統(tǒng)具有新的功能）的、相互間具有有機(jī)聯(lián)系的許多要素(element)所構(gòu)成的一個(gè)整體。7：系統(tǒng)與要素之間的關(guān)系：系統(tǒng)通過整體作用支配和控制要素；要素通過相互作用決定系統(tǒng)的特性和功能；系統(tǒng)和要素的概念是相對(duì)的。8：系統(tǒng)的主要特性：（1）集合性（系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的可以相互區(qū)別的要素所組成的），（2）相關(guān)性（系統(tǒng)中任一要素與存在該系統(tǒng)中的其他要素是互相關(guān)聯(lián)，又是互相制約的，它們之間某一要素如果發(fā)生了變化時(shí)，則應(yīng)對(duì)其他相關(guān)聯(lián)的要素也要相應(yīng)地改變和調(diào)整，而保持系統(tǒng)整體的最佳狀態(tài)。），（3）目的性(任何一個(gè)系統(tǒng)都具有一定的目的，為達(dá)到目的，系統(tǒng)都具有一定的功能，

23、這些功能通常表現(xiàn)為系統(tǒng)具有內(nèi)部控制、調(diào)節(jié)和管理的能力。)，（4）層次性（系統(tǒng)可以分解為一系列的子系統(tǒng)，并存在一定的層次結(jié)構(gòu)。在系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)中表述了在不同層次子系統(tǒng)之間的從屬關(guān)系或相互作用關(guān)系。），（5）整體性(具有獨(dú)立功能的系統(tǒng)要素以及要素間的相互關(guān)系是根據(jù)邏輯統(tǒng)一性的要求，協(xié)調(diào)存在于系統(tǒng)整體之中)，環(huán)境適應(yīng)性(系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化)9：管理系統(tǒng)：為達(dá)到一定的組織目標(biāo)，針對(duì)管理對(duì)象，由具有特定管理職能，相互間存在有機(jī)聯(lián)系的各種管理機(jī)構(gòu)、管理制度、管理過程、管理方法和技術(shù)等所構(gòu)成的完整的組織管理體系。管理系統(tǒng)還應(yīng)包括管理對(duì)象，即具體被管理的人、財(cái)、物、時(shí)間等因素。廣義的管理系統(tǒng)包括了管理機(jī)構(gòu)、

24、管理對(duì)象以及相應(yīng)的信息系統(tǒng);而狹義的管理系統(tǒng)一般僅指管理機(jī)構(gòu)和其信息處理系統(tǒng)。:10：信息系統(tǒng)：只是管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。它是由系統(tǒng)中從事信息處理工作的部門、人員、設(shè)備所組成。用控制論的觀點(diǎn)，其可分為三個(gè)子系統(tǒng)：信息采集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、信息輸出子系統(tǒng)11：管理信息：是對(duì)管理活動(dòng)及其屬性的一種客觀描述，是管理活動(dòng)中各種發(fā)展變化和特征的真實(shí)反映。分類：按性質(zhì)分為流動(dòng)信息（在整個(gè)管理活動(dòng)過程中經(jīng)常發(fā)生變化的信息）固定信息（在一定的時(shí)間即一個(gè)完整的業(yè)務(wù)周期內(nèi)不會(huì)發(fā)生大的變化的信息）12：按管理層次分為戰(zhàn)略信息（決策信息）：其是高層管理者需要的關(guān)系全局和長遠(yuǎn)利益的信息。戰(zhàn)術(shù)信息（管理控制信息）

25、：其是部門負(fù)責(zé)人需要的關(guān)系到管理系統(tǒng)局部和中期利益的信息。業(yè)務(wù)信息：也叫作業(yè)信息 。是企業(yè)作業(yè)層天天發(fā)生的原始信息13：管理信息系統(tǒng)：狹義：管理信息系統(tǒng)是管理管理信息的信息系統(tǒng)。廣義：是用系統(tǒng)思想建立起來的，由電子計(jì)算機(jī)和人（以及軟件：管理方法、管理程序等）共同作用的，為企業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的處理管理信息的信息系統(tǒng)。14：管理信息系統(tǒng)的特征：1、系統(tǒng)性：具有一般系統(tǒng)共有的特征，滿足對(duì)一般系統(tǒng)共同的描述，也適用于一般的系統(tǒng)原理和方法。2、具有一般信息系統(tǒng)的特征：信息的收集、錄入、存貯、傳輸、加工和輸出。3、具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的外形。4、以管理信息為主要處理對(duì)象15：理論基礎(chǔ)：管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)。技術(shù)基礎(chǔ)

26、：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，通信科學(xué)與技術(shù):16：構(gòu)成要素：信息源，信息接收器，信息管理者，信息處理機(jī):17：功能：數(shù)據(jù)處理功能，預(yù)測(cè)功能，計(jì)劃功能，控制功能，輔助決策功能:18：金字塔結(jié)構(gòu)：決策層決策支持系統(tǒng)（DSS），管理層狹義管理信息系統(tǒng)(MIS)，業(yè)務(wù)層作業(yè)處理EDP19：信息系統(tǒng)開發(fā)的條件：1、領(lǐng)導(dǎo)重視2、具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)3、建立一支專業(yè)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍4、具有一定的資源條件20：科學(xué)管理基礎(chǔ)：(1)管理工作的程序化(2)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化(3)報(bào)表文件的統(tǒng)一化(4)數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化21：信息系統(tǒng)開發(fā)原則：1、整體優(yōu)化的原則2、用戶需求至上的原則3、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性原則4、實(shí)用性原則5、創(chuàng)

27、新性原則6、安全性原則7、工程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則22：戰(zhàn)略：組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合戰(zhàn)略規(guī)劃：指通過對(duì)組織現(xiàn)狀、運(yùn)作狀態(tài)、運(yùn)作環(huán)境、資源與約束等因素的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)組織系統(tǒng)未來作出的長遠(yuǎn)謀劃和展望。23：開發(fā)方法：按管理信息系統(tǒng)的總體開發(fā)思想分：“從下到上”的開發(fā)方法和“從上到下”的開發(fā)方法按開發(fā)的時(shí)間進(jìn)程分：生命周期法，原型法（試驗(yàn)原型法、改進(jìn)原型法）按系統(tǒng)分析要素分：面向處理的方法PO（面向功能和過程），面向數(shù)據(jù)的方法DO，面向?qū)ο蟮姆椒∣O24：U/C矩陣：是用來進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣來表達(dá)過程和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并用字母U(use)和C

28、（create）來表示過程對(duì)數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生25：（1）自下而上：是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。優(yōu)點(diǎn):可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，且開發(fā)周期短。缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)不周密，缺乏系統(tǒng)性，隨著系統(tǒng)的發(fā)展，往往要作重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。一般適用于小型系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)。（2）自上而下：強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，適用于大型的開發(fā)設(shè)計(jì)。缺點(diǎn)：開發(fā)的周期較長。26：BSP方法的核心環(huán)節(jié)是定義業(yè)務(wù)流程:27：管理系統(tǒng)的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期發(fā)、原型法、面向?qū)ο蠓ā?28：結(jié)構(gòu)化生

29、命周期：系統(tǒng)規(guī)劃階段：根據(jù)用戶的開發(fā)請(qǐng)求，進(jìn)行初步調(diào)查，確定系統(tǒng)目標(biāo)，和總體結(jié)構(gòu)，進(jìn)行可行性研究；系統(tǒng)分析階段：進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析用戶需求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型并編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：根據(jù)系統(tǒng)分析階段提出的邏輯模型設(shè)計(jì)出物理模型。系統(tǒng)實(shí)施階段：進(jìn)行編程、人員培訓(xùn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，然后投入運(yùn)行。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段:進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)理審計(jì)。29：論述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：是真正能較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。適合大型復(fù)雜型系統(tǒng)開發(fā)。(1)原型法：是基于4GL的快速模擬方法。它通過模擬以及對(duì)模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)，適用于小型局部型系統(tǒng)或處理過