物流精益運營與物流作業(yè)成本核算

1、物流精益運營與物流作業(yè)成本核算    現(xiàn)代物流企業(yè)經歷了由小到大 (規(guī)模)、由簡到繁(業(yè)務模式)、由粗到細(管理模式)的發(fā)展過程。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)的運營模式扮演著重要角色，隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地演進，經歷著一次又一次的轉型。在市場全球化的商業(yè)浪潮中，眾多物流企業(yè)由于先天在企業(yè)規(guī)模和企業(yè)資源上的不足，面臨著快速發(fā)展和壯大的瓶頸。物流企業(yè)以規(guī)模擴張為主的粗放式經營模式正面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，取而代之的是以客戶價值創(chuàng)造為基礎，對各項業(yè)務和物流成本效益進行精細化測算及管理的精益運營模式。美國著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特指出，競爭優(yōu)勢歸根結底取決于

2、公司為客戶所創(chuàng)造的價值大小。在物流企業(yè)實施精益運營的過程中，物流作業(yè)成本核算的應用將產生重要而積極的影響。一、在物流精益運營管理中核算物流作業(yè)成本的意義精益運營(也叫精細運營)，就是用最優(yōu)的過程為用戶創(chuàng)造最大的價值，精益思想是人、過程和技術的集成。“精益”的概念最初采自于制造業(yè)，是隨著競爭的加劇和用戶需求的復雜化而產生的。今天，服務業(yè)已經廣泛接受了“精益”服務的概念。精益服務的提供代表了對客戶需求的靈活滿足，對市場變化的靈活反應，是企業(yè)提高競爭力的必然選擇。以客戶關系管理、精益運作和精細化管理為代表的精益物流運營，是未來現(xiàn)代物流企業(yè)提高運營效率，提升整體效能、發(fā)揮最大效益，從而獲取競爭優(yōu)勢的一

3、個非常重要的途徑，也是企業(yè)發(fā)展的必然之路。精益運營既然體現(xiàn)了精益的思想，因此降低運營成本是精益運營時代的重要價值目標之一?，F(xiàn)代物流企業(yè)實施精益運營的目的在于創(chuàng)造價值來滿足客戶需求。但是，在為客戶創(chuàng)造價值的過程中，不能以犧牲企業(yè)的價值來滿足客戶的需要，而是要實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。精細物流所強調的是同步操作環(huán)境，循環(huán)時間壓縮，全過程的可視性，精確時點績效，過程的一致性和無缺陷。物流作業(yè)成本法(又稱物流 ABC法，是Activity-based Costing的縮寫)將會在這方面起重要的作用。物流作業(yè)成本之所以在物流管理中具有降低成本的作用，是因為它對物流成本的把握建立在作業(yè)層面上。目前物流管理成本

4、基本上是從運費、保管費等方面進行核算的比如對人工費用的測算還只是處于企業(yè)內部固定費用狀態(tài)上。在這種狀態(tài)下，不能解決物流管理中的實際問題，還只是停留在預算和比較分析上，與如何降低成本的聯(lián)系并不密切。物流作業(yè)成本可以改變這種狀況，其主要功能為，首先，使用物流作業(yè)成本可以明確反映出物流服務的實態(tài)。通過物流作業(yè)成本計算可以了解分揀每一個商品所需時間，用這個時間與平均值、目標值去比較，可計算出不同客戶的物流成本并對不同客戶的銷售、利潤、成本進行測算，從而調整物流服務，也就是用物流作業(yè)成本下的成本可以明確反映出物流服務的實態(tài)，區(qū)分帶來利潤與不能帶來利潤的客戶，而不是僅僅選擇銷售額大的客戶。其次，運用物流作

5、業(yè)成本可以發(fā)現(xiàn)無效的成本支出。如物流作業(yè)成本可以計算每一商品的分揀成本。通過物流作業(yè)成本核算歸集每一物流作業(yè)所消耗的資源，使管理人員能明確區(qū)分哪些物流作業(yè)能夠創(chuàng)造價值，哪些物流作業(yè)不創(chuàng)造價值甚至浪費資源。使實際操作人員都能對整個物流流程優(yōu)化的目標有更清晰的認識，并有針對性地對物流的業(yè)務運作流程進行重新設計與組合，消除其中重復和浪費價值的物流作業(yè)環(huán)節(jié)，降低物流成本，提高物流效率。再次，通過物流作業(yè)成本明確物流成本的責任。到現(xiàn)在為止，眾多人認為，一提到物流成本，就是物流部門的責任，這種片面的認識阻礙了物流成本的降低。例如，由于采購部門大量采購，需要增加保管場所，其結果保管成本增加。如果無視成本的降

6、低應由負擔部門承擔這個界限，那么就不能期待成本的降低。保管成本=每平方米的保管成本×保管面積。每平方米保管成本與保管效率成比例，效率的高低是物流部門的責任；保管面積與保管量成比例，保管量的大小是采購部門的責任。此外，通過物流作業(yè)成本改變物流管理。用物流作業(yè)成本進行物流成本的計算，可以把握物流實態(tài)的數(shù)據，這些數(shù)據也是物流管理中不可缺少的數(shù)據。比如，可以計算每個物流作業(yè)時間、每個物流作業(yè)的處理量、不同投入要素的成本，以及每個作業(yè)占用空間、每個作業(yè)機械設備的使用時間、每個作業(yè)物料用品的使用量。抓住物流作業(yè)實態(tài)，用數(shù)據進行物流管理，必將使物流管理發(fā)生質的改變。二、物流作業(yè)成本四要素分析通過物

7、流作業(yè)成本核算可以獲得作業(yè)成本、作業(yè)單價、作業(yè)時間及處理量這四個要素的有關數(shù)據。通過這些實測數(shù)據，一方面為物流管理提供了完整的信息；另一方面可以從不同的角度去觀察物流管理，達到物流精益運營管理。第一，作業(yè)成本是抓住物流管理的關鍵。作業(yè)成本反映在一定時間處理各個作業(yè)的耗費，可以根據需要分別計算各個投入要素、各個作業(yè)、大分類以及合計的作業(yè)成本。通過作業(yè)成本計算可以在結構中把握成本，可以觀察大分類下、不同投入要素下的作業(yè)成本的構成；了解成本降低的關鍵點、優(yōu)先順序、集中在什么地方；作業(yè)成本把現(xiàn)場活動變成一個很容易理解的圖像，是管理中可以使用的物流成本。物流管理中既可以使用處理量，也可以使用作業(yè)時間，任

8、何時候物流作業(yè)成本可以將作業(yè)時間與作業(yè)量換算為作業(yè)成本。第二，作業(yè)單價是物流效率化探討的關鍵。作業(yè)單價反映各個作業(yè)的效率，可以根據需要分別計算各個投入要素、各個作業(yè)的作業(yè)單價。用每一個作業(yè)的成本除以在計算過程中調查的作業(yè)量，即可計算作業(yè)單價。把作業(yè)單價反映的結果進行捧序，可以反映各個作業(yè)的工作效率，發(fā)現(xiàn)成本降低可能性；可以看到各個作業(yè)下平均每次處理的不同要素的成本；將作業(yè)單價分解為 每次處理單價x一次處理量)，即可以制定提高效率的對策。比如，對于人工費用可分解為每單位時間人工費用x一次處理時間，可以看到要提高物流效率，降低作業(yè)單價，其方法可以通過降低人工費用或降低處理時間來完成。第三，作業(yè)時間

9、是分析作業(yè)的關鍵數(shù)據。作業(yè)時間是每個工作者的工作所花費的時間，可以根據需要分別計算各個作業(yè)、各類職工以及不同作業(yè)者的作業(yè)時間。可以觀察作業(yè)時間的構成比例；根據掌握的每一個作業(yè)者平均每一次作業(yè)時間，與目標時間比較后，探討縮短作業(yè)時間，去除無效勞務；可以探討職工分類方式，使用人員替換方式來降低單位時間的人工費用。第四，在物流管理中有效利用處理量。處理量與作業(yè)時間一樣是實測數(shù)據，可以根據需要分別計算各個作業(yè)、各種目的、不同作業(yè)者以及不同客戶的作業(yè)量。處理量在物流作業(yè)成本的計算中具有重要意義，用數(shù)據抓住物流中心的業(yè)務全貌，對物流管理非常有效。根據各種分類方法去實測處理量，在此基礎上計算作業(yè)單價，可以計

10、算各種各樣的成本。按不同客戶獲取處理量其效果最好，可以正確反映出不同客戶物流服務水平的成本，與收入比較后可以判斷目前的服務成本是否妥當。三、在物流精益運營管理中如何獲取物流作業(yè)成本數(shù)據傳統(tǒng)成本的計算是把費用按照人工費用、占地費用、設備費用、耗材費用等方面進行歸集；作業(yè)成本法是以作業(yè)為基礎進行成本計算的方法。例如，人工費用按照作業(yè)分解之后，這樣傳統(tǒng)成本下的人工費用就變成入庫的人工費用、分揀作業(yè)的人工費用等作業(yè)中的人工費用。物流作業(yè)成本計算流程具體如圖1所示。第一，制定物流作業(yè)成本計劃，其過程如下：第二，設定物流作業(yè)。作業(yè)的設定是物流作業(yè)成本的基礎，可以說作業(yè)設定越細，其管理才能越好，但是可能會增

11、加其工作量。按照現(xiàn)在一般企業(yè)實際業(yè)務狀況大體可以分成七大類：入庫、保管、出庫、流通加工、退貨、情報處理以及管理業(yè)務等，并且在每一大類下再根據企業(yè)業(yè)務特點設置若干個明細作業(yè)。例如，在入庫作業(yè)下設置整箱入庫·檢驗商品、散貨入庫·檢驗商品、大件入庫·檢驗商品、叉車收納等明細作業(yè)。作業(yè)設置后，要對每一個計算對象的作業(yè)進行明確的定義，規(guī)范其工作的范圍并制成作業(yè)流程圖。物流作業(yè)成本計算結束后，使用作業(yè)流程圖可以做成價日表(進行編號、注釋作業(yè)單價)，以便隨時計算每一個作業(yè)的物流成本。第三，不同投入要素成本的計算與分配標準的選定。物流活動的投入要素是指在企業(yè)進行物流活動所投入的全

12、部要素，包括人員、土地、建筑、機械設備、物料用品等。(1)人工費用的把握與分配標準。首先對企業(yè)職工進行劃分，確定人工費用包括內容。人工費用的分配標準按照作業(yè)時間，作業(yè)時間確定可以采取兩種方法，可以進行時態(tài)調查；或者按照管理者配備的人員與作業(yè)計算，進行作業(yè)時間設定。(2)土地占用費用的把握與分配標準。土地占用費用是指所計算的物流中心中關于土地與建筑所消耗的費用。如有在同一塊土地共同擁有的部分，土地使用費用應按照各自作業(yè)占用面積比例進行分配。共同建筑物也采取同樣的方法。土地占用費用的分配標準是按照使用面積進行作業(yè)分配，在核算時要對每一個作業(yè)的使用面積進行實地勘察。(3)機械設備費用的把握與分配標準

13、。原則上應該對每一個設備按照各自的作業(yè)進行規(guī)定并獲取數(shù)據，即使有多項設備在同一個作業(yè)中進行使用。機械設備費用的分配標準是按照使用時間，如果有幾個作業(yè)共同使用，按照使用時間進行分配。比如，升降叉車在入庫與出庫中都有使用，要根據出庫與入庫使用時間并按照這個比率進行分配。(4)物料用品費用的把握與分配標準。物料用品是指在物流中心所使用的材料、物料等。物料用品費用分配標準可以按照使用量，對于重復使用部分，要把握各自使用量。第四，設定每個作業(yè)的處理量。作業(yè)與作業(yè)成本把握之后，接下來計算的是處理量。處理量是指進行這個作業(yè)的數(shù)量。處理量因不同作業(yè)而不同，可能會出現(xiàn)已經設定的作業(yè)不能恰當?shù)卦O定處理量。其原因可

14、能是因為作業(yè)選項的不合適。如果作業(yè)是活動的最小單位，就沒有問題。如果幾個作業(yè)混在一起，其處理量就不能進行。比如，整箱分揀，用“箱”作為分揀的數(shù)量；散貨分揀，就應按照“個數(shù)”作為分揀數(shù)量；那么對于分揀準備作業(yè)按定貨次數(shù)分配比較恰當，因為它與作業(yè)次數(shù)呈比例，定貨次數(shù)越多，分揀準備工作量越大。為了能夠設定處理量，要進行各種各樣的探討。在處理量不能確定時，有必要重新設置作業(yè)。在每一個作業(yè)設定后，就可以實際測量處理量。當企業(yè)業(yè)務量不是很多時，也可以通過票據去測算。另外，要注意的是處理量的調查與作業(yè)時間的調查要匹配。第五，計算作業(yè)成本。通過對不同投入要素的調查，按各自標準去分配，就可以用下表進行作業(yè)成本的

15、計算。并在表中的最后一欄設置合計欄，求出作業(yè)成本。第六，計算單位作業(yè)成本。處理量測定后，即可以計算作業(yè)單價，也就是流程的最后環(huán)節(jié)。計算公式為：單位作業(yè)成本=作業(yè)成本÷處理量。綜上所述，物流作業(yè)成本計算程序可以設置六個環(huán)節(jié)；制定計劃：設置作業(yè)；計算不同投入要素的成本；對不同投入要素的成本，按作業(yè)進行分配，計算作業(yè)成本：掌握每一個作業(yè)的處理量；計算作業(yè)單價。四、創(chuàng)造作業(yè)成本核算應用的條件，推進物流實施精益運營管理在物流活動中通過物流作業(yè)成本可以提高物流效率，可以明確物流成本管理中的責任，可以指導和選擇物流服務業(yè)務，改變物流管理觀念。第一，通過平均每次作業(yè)時間計算，提高物流效率。物流ABC

16、使用作業(yè)成本、作業(yè)時間、作業(yè)單價及處理量等數(shù)據反映作業(yè)。用處理量除以作業(yè)時間，即可以計算出平均一次作業(yè)時間，借助這個指標可以實現(xiàn)物流高效管理。因為平均一次使用時間中有兩個無效時間存在，使作業(yè)效率下降。通過實際的測量，計算出這兩個無效時間，即等待與閑置時間，通過分析減少并消除這兩個無效時間，就可以達到提高物流效率的目的。第二，提高作業(yè)速度，縮短作業(yè)時間。設定平均每次日標作業(yè)時間，并按動作水平分解，在每一個動作中求出恰當時間，進行標準時間的分析。通過對作業(yè)對象實際測量，選擇大多數(shù)作業(yè)者平均每次作業(yè)時間的平均值作為目標作業(yè)時間，目標作業(yè)時間是這個物流中心實際可以達到的目標。通過每一個作業(yè)者的實際作業(yè)

17、時間與目標作業(yè)時間的差異比較，就可以反映提高作業(yè)速度，縮短作業(yè)時間的可能性。第三，用標準化促進物流效率化?？梢栽谖锪髯鳂I(yè)成本計算結果穩(wěn)定之后，進行基準的建立。在物流管理中建立基準是最有效的，借助物流作業(yè)成本的作業(yè)單價、作業(yè)時間等標準，可以有效提供管理指標。第四，明確物流成本發(fā)生的管理責任。物流作業(yè)成本是唯一可以明確物流管理責任的方法，可以找出物流發(fā)生源及物流成本發(fā)生原因，并明確責任，改變傳統(tǒng)認識。第五，使用不同客戶的物流成本，管理物流服務。物流服務是在推進物流成本降低過程中最大的制約條件，在目前物流管理中比較忽視這個問題。用物流ABC計算出不同客戶的物流成本，用處理量抓住客戶物流服務水平的差異，通過不同客戶的核算與比較判斷對不同客戶物流服務的標準。五、結束語物流企業(yè)應為物流作業(yè)成本核算創(chuàng)造相關的基礎條件，來達到物流的精細管理。精益運營為減少浪費、降低成本、縮短操作周期、提供強化的客戶價值從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提供了一種科學的方法，在生產企業(yè)使用中已經取得成效。作業(yè)成本法經過西方企業(yè)的應用，被證明是先進而有效的成本管理會計方法。在物流企業(yè)中局部的應用，對物流企業(yè)管理水平的提高、競爭力的增強，有明顯的推動作用。從長期來