exchange的故障排查

1、時(shí)間： 2022 年 3 月 發(fā)生人：潘 xx 主題：配置 事件：一直以來(lái)都是先打印出來(lái)，再去發(fā) ，就浪費(fèi)掉那張紙和時(shí)間，想：能不能不打印 出來(lái)就直接在電腦上發(fā) ，就跟發(fā)郵件差不多。分析：她旁邊的小佳就可以做到那樣的效果， 那么是軟件或配置都能解決的還是要添加什么 硬件呢？可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)象一、開始打印機(jī)和，里面有個(gè)fax?，F(xiàn)象二、設(shè)備管理器有個(gè)調(diào)制解調(diào)器。解決方案：一、從現(xiàn)象二中，可以知道要添加硬件了，是什么硬件，就需要網(wǎng)絡(luò)了解，詢問(wèn)老職工。是一個(gè)像網(wǎng)卡那樣大的modem是老貓的，像新一代的IT人是沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，包括我了。二、硬件裝好了，就添加翻開打印機(jī)和，需要用到1386文件，下載xp iso或x

2、p i386文件。之后的步驟按提示進(jìn)行，就好了。時(shí)間： 2022 年 5 月發(fā)生人：饒 xx主題：添加打印機(jī)事件：饒xx想連接潘xx的打印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)打印。分析： 添加打印機(jī)的時(shí)候?yàn)g覽到目標(biāo)打印機(jī)， 可是卻報(bào)錯(cuò)： 打印機(jī)名稱錯(cuò)誤。 不能 ping 通， 但是都可以跟效勞器 ping 通，效勞器 ping 不通她們的電腦。 那應(yīng)該是防火墻的疑問(wèn)最大了。 或者是路由器上做了什么策略，畢竟她們是財(cái)務(wù)部。解決方案：關(guān)閉 360， windows 防火墻。之后就可以了。時(shí)間： 2022 年 6 月 15-17發(fā)生人： 我，小謝， 朱，小佳，曾 x， psy主題：配置 outlook 。事件: exchang

3、e ip通 OWA也可以已配置好賬戶的可以正常收發(fā)郵件。Nslookup也可以解析，DNS,網(wǎng)管都指向192.168.1.10.分析：因?yàn)椴簧儆谝蝗?，可能由效勞器引起的，翻開效勞器事件查看器，看到來(lái)源：MsexchangeSA事件：9074描述：目錄效勞引用接口未能向客戶端請(qǐng)求提供效勞，RFRI將返回錯(cuò)誤代碼 0X3fc。來(lái)源：userenv事件：1058.描述：windows無(wú)法訪問(wèn)GPO.組策略 處理終止。 翻開域控制器平安策略，域平安策略，看到：未能翻開組策略對(duì)象.解決方案：開啟效勞，TCP/IP Netbios helper。時(shí)間：2022年6月17日發(fā)生人：曾xx主題：配置outlo

4、ok事件：配outlook點(diǎn)擊檢查，出現(xiàn)無(wú)法完成該操作，到Microsoft exchange的連接不可用。Outlook必須處于聯(lián)機(jī)或連接狀態(tài)才能完成該操作。跟上面描述一樣，不同的是這個(gè)是她一個(gè)人的問(wèn)題。分析：效勞器的問(wèn)題明顯解決了，個(gè)人哪里出問(wèn)題了，是系統(tǒng)還是office,因?yàn)樽蛱靜ffice從2003升到了 2007,裝了幾個(gè)小時(shí)，在最后一點(diǎn)的時(shí)候強(qiáng)制關(guān)了，再看下時(shí)間查看器，有 outlook 的錯(cuò)誤，office12。解決方案，本來(lái)是應(yīng)重裝office，但考慮到時(shí)間花費(fèi)，就重裝系統(tǒng)吧。問(wèn)題解決。時(shí)間：2022年6月20日發(fā)生人：xxx主題：郵件收發(fā) 0X80040115事件：大家都能發(fā)

5、郵件，只有朱的，不管怎么配置似乎都擺脫不了 0X80040115 ,0x8004011D,0X800401仆 的問(wèn)題。分析：可以ping通，但收發(fā)都不可以，在事件查看器上：來(lái)源： userenv，事件：1517 Windows保存了用戶 客服部-朱華軍Administrator的注冊(cè)表，因?yàn)樵谧N時(shí)一個(gè)應(yīng)用程序或效勞還在使用此注冊(cè)表。用戶注冊(cè)表使用的內(nèi)存沒(méi)有被釋放。當(dāng)不再使用注冊(cè)表時(shí)，它將被卸載。顯然是注冊(cè)表的問(wèn)題，不過(guò)從網(wǎng)上看也是修改注冊(cè)表之類的方法，修改注冊(cè)表的麻煩不如重裝，因?yàn)橹坝袀浞?。時(shí)間：2022年6月21日發(fā)生人：xx，xxx主題：效勞 TCP/IP Netbios helper

6、解決方案：注冊(cè)表鍵值損害，重裝操作系統(tǒng)。就好了。事件：昨天看曾茵電腦時(shí)候outlook點(diǎn)擊發(fā)送/接收?qǐng)?bào)錯(cuò)0X8004010F。分析：網(wǎng)上說(shuō) 0X8004010F是因?yàn)槊摍C(jī)地址列表沒(méi)配好，一步步做完后，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊outlook發(fā)送/接收，沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，可就是收不到郵件。登上效勞器，效勞，TCP/IP Netbios helper已停止。啟動(dòng)就報(bào)錯(cuò)，"在本地電腦無(wú)法啟動(dòng) TCP/IP Netbios helper，錯(cuò)誤1079,此效勞的賬戶不同于運(yùn)行于同一進(jìn)程上的其他效勞的賬戶。根據(jù)該效勞的可執(zhí)行文件路徑找到所屬的效勞組。Alerter 與 TCP/IP Netbios helper屬于同一效

7、勞組。解決方案：將alerter的“登錄一“此賬戶的名稱復(fù)制，翻開效勞TCP/IP Netbios helper “登錄框粘貼,密碼可以隨意。確定，此問(wèn)題解決。時(shí)間：2022年6月22日發(fā)生人：謝xx主題：通訊簿不顯示組事件：小謝下午發(fā)郵件的是很發(fā)現(xiàn)不能顯示組，只顯示用戶，以前都可以顯示的。分析：隨后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樵谏厦婺J(rèn)是所有用戶，如果選擇所有組，就顯示組，如果是全球通訊簿就顯示用戶和組。 對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是默認(rèn)就是全球通訊簿就最好了。 這個(gè)就跟效勞器 的脫機(jī)地址列表有關(guān)系了。解決方案:p( Excha&e«理盟卷文件世按作査看世 窗口4匿函出著亀IX g匕第千廻繼EKChU

8、lg* _J全局設(shè)胃H匚J收伸人J £j詳泅信息複板 田_1地址模板±1甜所有地址列恵田雖所有全局地址列表名稱 g £一脫機(jī)地址列表申口收件人更新巌務(wù)由“口收件人策曙 m服嚅船 連躺 一1工具立件英常規(guī)|詳細(xì)言息脫機(jī)地址列表效勞器£:YHSVR瀏3戢認(rèn)全局地址列表-之刖這盟星“所有用尸 1所 加g訊穆也狀認(rèn)卑示頁(yè)有用戶-=頸在歆成“軟認(rèn)至局地址劌 表"等Foutl"通訊捧就顯示 全球邇訊簿顯示所百用戶和"恭加刨除®|地址列養(yǎng)3.更新閻隔QD：|臣日5碩腳廷行目定更©|與 Exchan跌 4.0 和'5. 3 兼容 Q0毗 I M II 幫肋 RMifc址列裹YHSVB哄 系IS笞理蠱已文件 操件® 直看出 窗口電)幫助 -Ifll x|4 土 I也廚儲(chǔ)翳雀| X酉*団皿國(guó)國(guó) j 箒'個(gè)組織(EMChUkgt)±1仝局設(shè)置d匚I收徉人也一L地址模複±1 .上所有地址列恚 Ei-jiy所有全局地址劉表-脫機(jī)地址臓申乜收件人更新效勞 臥口收件人策酪Fl _j服各器一I連接器心工畠 一I文件夾重逢脫機(jī)地址列裹重建完成后，稍后 outlook通訊簿那里就顯示所有的