供應(yīng)商來料異常處理流程1

1、文件名稱：供應(yīng)商來料異常管理流程 制訂者/日期： 文件編號： 審查者/日期： 版 本： A0 核準者/日期： 本文件從批準之日起正式生效，所有蓋有受控印章的文件是正式發(fā)放的有效版本，只有有效版本才會被及時更新，任何未經(jīng)授權(quán)的打印和復(fù)印，均屬于無效版本。沒有本公司的書面批準，禁止對外有任何形式的翻印和傳播。受控狀態(tài)（印章）涉 及 部 門 審 查部 門審 核部 門審 核 總 經(jīng) 理 產(chǎn)品市場部 人事行政部 研 發(fā) 部 I T 部 質(zhì) 量 中 心 項目系統(tǒng)部 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 客 服 部 采 購 部 生 管 部 照明設(shè)計部 財 務(wù) 部文件變更履歷表發(fā)行日期版本變更內(nèi)容2010-3-2A0新制定

2、的文件1. 目的：規(guī)范來料產(chǎn)品的異常處理流程控制，提高來料合格率。2. 范圍：本規(guī)范適用于所有外購零部件及外包加工件。3. 職責與權(quán)限： 3.1生技部：負責檢測治具的制作。3.2質(zhì)量中心：負責來料異常的提出、分析、處理。3.3生產(chǎn)部：負責來料異常協(xié)助處理。3.4研發(fā)部：負責來料異常的分析、處理。3.5生管部：負責確認來料品上線使用時間。3.6采購部：負責來料異常與供應(yīng)商的糾通取得異常的處理。4. 名詞定義：4.1不合格：未滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。4.2 A類：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或者單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴重不符合規(guī)定。4.3 B類：單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或者單位產(chǎn)品的質(zhì)

3、量特性嚴重不符合規(guī)定。4.4 C類：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或者單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。5、異常處理流程控制5.1 IQC依據(jù)檢驗指導書、封樣、評估報告等資料檢驗，發(fā)現(xiàn)來料品不滿足質(zhì)量要求。5.2 IQC將自已判定為不合格的產(chǎn)品經(jīng)工程師、部門主管核對確實為不合格品。5.3 IQC 立即填寫供應(yīng)商異常矯正單進行處理。5.4 質(zhì)量中心主管主導組織針對異常討論，參與人員：采購、PIE、質(zhì)量中心經(jīng)理、研發(fā)工程師、研發(fā)總監(jiān)、廠部廠長及其相關(guān)人員。6、異常分類：6.1 外觀不良：表面有劃痕、水印、字體不清、表面氣泡、砂眼、黑點、缺料、油污、毛刺、變形、色差、氧化及電鍍層脫落、標識規(guī)格錯

4、誤、無料號貼紙、無出廠檢驗報告等。6.2性能不良：尺寸與圖紙不符、適配過大，過小、色溫，波長，亮度不符、電壓，電流不符等。7、異常處理方式7.1將不良品返回供應(yīng)商進行返工、返修、報廢等。7.2將不良品需進行特采使用才能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量。8、特采分類8.1需進行挑選使用時。8.2需增加零部件才能滿足產(chǎn)品的最終使用功能時。8.3需增加工藝進行滿足產(chǎn)品的最終使用功能時。8.4降低產(chǎn)品的質(zhì)量要求，特采條件接收使用時。8.5需要機加工才能滿足產(chǎn)品的最終使用功能時。9、扣款規(guī)定9.1特采使用需扣除工時費用20元/H。9.2除扣除特采使用的工時費外，同一供應(yīng)商連續(xù)兩次發(fā)生異常時，需作相應(yīng)的懲罰處理，扣除總額的相對應(yīng)比例，如下表：A類不良連續(xù)二次發(fā)生扣款比率3%5%10%合格率90%-95%80%-89%79%以下B類不良連續(xù)二次發(fā)生扣款比率2%3%6%合格率90%-95%80%-89%79%以下C類不良連續(xù)二次發(fā)生扣款比率1%2%4%合格率90%-95%80%-89%79%以下10、包裝要求10.1、 所有燈體、支架等（同一產(chǎn)品有兩家供應(yīng)商以上）每產(chǎn)品需貼上產(chǎn)品合格標簽，其它產(chǎn)品按最大數(shù)100PCS/件進行包裝。10.2、標簽標貼位置：不要貼于產(chǎn)品外表面，如壓鑄件和鋁擠型產(chǎn)品貼在產(chǎn)品內(nèi)側(cè)或反面。1