光輝國(guó)際總經(jīng)理程原談培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力人才

1、光輝國(guó)際總經(jīng)理程原談培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力人才2003年1月5日11:33 第五屆北大光華新年論壇1月4日在北大百年講堂召開(kāi)。5日上午，人力資源管理體系轉(zhuǎn)變論壇正式開(kāi)始?，F(xiàn)在是光輝國(guó)際公司的總經(jīng)理程原發(fā)言。何志毅：下面由程原女士發(fā)言。程原：大家早晨好，今天很高興能夠參加光華的論壇。記得幾年前我曾在這兒講過(guò)人力資源的課程，所以感覺(jué)還是挺親切的。剛才何老師在介紹的過(guò)程中把光輝國(guó)際還是稱為獵頭，當(dāng)然我對(duì)此稍微有點(diǎn)意見(jiàn)。我給大家介紹一下光輝國(guó)際公司總部在洛杉磯，1999年成為一家紐約上市公司，目前是世界上最大的一家高級(jí)管理人才顧問(wèn)公司，入世之后，光輝國(guó)際成為第一家國(guó)際人力資源咨詢跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)，我們現(xiàn)在在

2、北京有一家合資的企業(yè)。光輝國(guó)際的焦點(diǎn)主要在高級(jí)管理人員，而且主要是在高級(jí)管理人員培訓(xùn)、招聘、評(píng)估各個(gè)方案的提供上。我想用十分鐘的時(shí)間給大家介紹一下光輝國(guó)際在近年內(nèi)世界范圍內(nèi)關(guān)于跨國(guó)公司如何培養(yǎng)只有領(lǐng)導(dǎo)力人才的調(diào)查結(jié)果。這些結(jié)果會(huì)是一些比較大的結(jié)論，有些數(shù)字可能不夠生動(dòng)，但我想盡量把它講得生動(dòng)一點(diǎn)。在今天我們?nèi)绾慰创粋€(gè)企業(yè)？如果一個(gè)好企業(yè)想變成一個(gè)偉大的企業(yè)，或者企業(yè)想超越自己、超越別人。假如一個(gè)好的企業(yè)想戰(zhàn)勝另外一個(gè)好的企業(yè)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)要有幾個(gè)關(guān)鍵的致勝的戰(zhàn)略。在最近的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)人力資源或者說(shuō)人才的管理已經(jīng)被許多的企業(yè)老總、CEO認(rèn)為是企業(yè)致勝關(guān)鍵因素之一。在這里企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力人才就

3、顯得更為關(guān)鍵，而且這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越成為被很多CEO為之傾倒的問(wèn)題。帶著這些問(wèn)題，光輝國(guó)際這次在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查人數(shù)是160人，我們對(duì)75人進(jìn)行了面談訪問(wèn)，50來(lái)自美洲，30來(lái)自歐洲，其他有來(lái)自亞洲和拉丁美洲。他們的工業(yè)背景有30來(lái)自高科技公司，30人來(lái)自于不同的制造業(yè)背景，還有其他10來(lái)自于金融界。從他們的職位來(lái)說(shuō)，這是一群很高層的人，30是跨國(guó)公司的CEO（董事長(zhǎng)）有30的人是總裁，副總裁，其他人員是高層的總監(jiān)或者高管人員。在年齡上40以上的人在50歲左右，一方面說(shuō)明跨國(guó)公司中年齡和他們的職位是相輔相成的，另一方面也說(shuō)明這群人的職位是很高的。這次我們的調(diào)查得出了以下幾個(gè)結(jié)論。第一個(gè)結(jié)

4、論很簡(jiǎn)單，作為企業(yè)的CEO一定要明白一點(diǎn)，并不是每個(gè)人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)人，所以那些在性格上不太相符、在文化上不太認(rèn)同，在能力上有所欠缺的人不要浪費(fèi)你的時(shí)間。大家一致認(rèn)為所謂領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源，來(lái)自童年能力的培養(yǎng)，絕大多數(shù)時(shí)間來(lái)自于工作上的鍛煉。在這個(gè)過(guò)程中大家告訴我們一些精采的東西，他們不相信企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)課程可以培訓(xùn)出領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)。培訓(xùn)來(lái)自于日常工作中反反復(fù)復(fù)的鍛煉。其中一位CEO跟我說(shuō)，我參加過(guò)公司無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)課程，但我作為領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)是觀察其他的領(lǐng)導(dǎo)人，看他們?nèi)绾纬晒?，如何失敗，看他們的好也看他們的壞。?duì)于CEO的首要任務(wù)，遠(yuǎn)見(jiàn)是第一位的，我想張老師剛才也提到了這點(diǎn)。企業(yè)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人？我們給了很多不

5、同的選擇，最后大家把這條列出來(lái)了，第一條是變換工作崗位和地域環(huán)境。第二條是有意快速提升。但是他們又告訴我們，在決定快速提升誰(shuí)的時(shí)候，一定要注意，那些有特別好學(xué)術(shù)背景、很好工作背景的人不一定最終成為公司的領(lǐng)導(dǎo)，相反那些在簡(jiǎn)歷上看起來(lái)比較平常但具有特別素質(zhì)和性格的人往往成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。最關(guān)鍵的是在含苞欲放的時(shí)候，把這個(gè)才挑出來(lái)，把他放到一個(gè)快速成長(zhǎng)的通道上。第三條是梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。大家說(shuō)應(yīng)該把一個(gè)要培養(yǎng)的人和他的方向結(jié)合起來(lái)，無(wú)論你是市場(chǎng)、人力資源還是財(cái)務(wù)，這樣你可以在不同的環(huán)境下觀察這個(gè)人的弱勢(shì)，再有力地進(jìn)行培養(yǎng)。在座的各位將來(lái)都會(huì)成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你們可能非常好奇，跨國(guó)公司中用什么樣的途徑可以最快

6、捷地成為CEO呢？十年前光輝國(guó)際在做這個(gè)題目的時(shí)候，大家給我們的結(jié)論是兩個(gè)，第一市場(chǎng)管理、第二財(cái)務(wù)管理。但是在最近的一次調(diào)查中，我們看到市場(chǎng)管理仍然高居第一位，但國(guó)際經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)代替財(cái)務(wù)管理，成為當(dāng)之無(wú)愧的第二位。所以這兩者如果可以強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合的話，對(duì)于跨國(guó)公司的CEO來(lái)說(shuō)是一個(gè)最快捷的途徑。當(dāng)然了除此之外，關(guān)于CEO還有一些其他看法上的變化。因?yàn)槲覀兪昵白鲞^(guò)一次調(diào)查，最近又做了一次調(diào)查，比如語(yǔ)言上，十年前的CEO當(dāng)時(shí)是比較注重企業(yè)的設(shè)計(jì)、企業(yè)的控制、企業(yè)的管理，你聽(tīng)這些話，全都是自上而下的。今天CEO更多注重的是權(quán)力的下方、責(zé)任、決策過(guò)程的下方等等，所以企業(yè)變得比較“平”了。從風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，十年前的CEO更多的是家長(zhǎng)式的CEO，是自上而下的，而今天他們變得更加平易。另外我們發(fā)現(xiàn)在今后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中，女性會(huì)逐漸增加。大家認(rèn)為女性CEO和男性CEO在性格上有些差異，這些差異導(dǎo)致他們的管理風(fēng)格的不同。第九點(diǎn)就是所謂對(duì)CEO業(yè)績(jī)的調(diào)整。十年前大家把對(duì)股民的回報(bào)作為第一，近年中已把客戶的滿意度作為第一，第二仍是對(duì)投資者的回報(bào)。在調(diào)查結(jié)束的時(shí)候，我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有固定的模式？不知道在座的各位怎么想這個(gè)問(wèn)題。有人說(shuō)沒(méi)有，12的人認(rèn)為根本就沒(méi)有，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不是培養(yǎng)出來(lái)的，是天生造就的。68的人，認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的模