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1、停車場(chǎng)保障性措施為加強(qiáng)的規(guī)范停車場(chǎng)管理運(yùn)行工作,保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行及安全,特制定本措施。保障性措施1、停車場(chǎng)必須有專職保管人員24小時(shí)值班,健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)的出入口明顯位置。2、停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用。3、在停車場(chǎng)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。4、在停車場(chǎng)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。5、機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車
2、場(chǎng)管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。6、集裝箱車、2.5以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場(chǎng)內(nèi)。7、不得損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。8、保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水的,車主應(yīng)立即處理。9、禁止在停車場(chǎng)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。停車場(chǎng)應(yīng)急措施一、停車場(chǎng)發(fā)生火警需即時(shí)通知消防監(jiān)控中心,或打119報(bào)警。1、如火勢(shì)較小,可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救;2、如火勢(shì)劇烈,難以控制時(shí),則協(xié)助其他人員疏散撤離。二、如遇車輛失竊注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并通知
3、保安部報(bào)警,在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候,同時(shí)給事主作簡(jiǎn)單記錄。三、車場(chǎng)發(fā)生車禍1、如發(fā)生人員損傷,需馬上打“120”電話叫急救車;2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并通知部門主管或報(bào)警;3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底;4、疏導(dǎo)其他車輛,免致車道堵塞。四、車場(chǎng)發(fā)生水浸1、應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包,以作應(yīng)急之用;2、如發(fā)現(xiàn)水浸,應(yīng)即時(shí)通知保安中心及工程值班室,進(jìn)行緊急排水;3、調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源;4、如遇水管爆裂,馬上到水制房關(guān)閘。五、 發(fā)現(xiàn)可疑物品發(fā)現(xiàn)可疑的物品,請(qǐng)不要搬動(dòng),可通知部門主管處理。六、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)先告知保安中心,同時(shí)報(bào)告自身位置,待增援同事到達(dá)后上前盤問(wèn)。七、緊急停電1、使用緊急照明,
4、保證各通道的照明;2、立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值主管或保安部當(dāng)值主管;3、如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障,則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員,同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)如下:(1)車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),由入口崗位人員手動(dòng)起桿,如屬時(shí)租者需用對(duì)講機(jī)通知收銀員用打卡機(jī)按時(shí)間、序號(hào)打于臨時(shí)時(shí)間卡后,將卡交給車輛駕駛員;(或用筆錄將時(shí)間寫于臨時(shí)卡)(2)車輛駕駛員在離場(chǎng)時(shí)駕車至收費(fèi)處打卡繳款,收銀員收回計(jì)時(shí)卡, 及開出收據(jù)或發(fā)票;(3)機(jī)駕車到閘口出示收據(jù),車場(chǎng)保安員檢視后,手動(dòng)起桿放行;(4)收銀員在收到計(jì)時(shí)卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對(duì)發(fā)出臨時(shí)時(shí)鐘卡及收回臨時(shí)時(shí)鐘卡的情況,于移交財(cái)務(wù)部時(shí)登記清楚。八、 遇消防報(bào)警時(shí):1、及時(shí)通知消防中心;2、由消防中心確定火警或?qū)僬`報(bào);3、如確定屬誤報(bào),及時(shí)通知消防中心開啟卷簾,保持車場(chǎng)正常進(jìn)行;九、如遇與客戶糾紛時(shí):1、及時(shí)通知車場(chǎng)主管,如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況并知會(huì)保安部;2、由車場(chǎng)主管確定處理方案;3、盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作;4、將事件報(bào)告及時(shí)反饋給車場(chǎng)主管;十、如遇系統(tǒng)故障時(shí):1、及時(shí)通知車場(chǎng)主,確定原因;2、如仍無(wú)法排除故障,由車場(chǎng)主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理;3、系統(tǒng)故障時(shí),由車場(chǎng)入口保安與收費(fèi)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工
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